UEP的標(biāo)準(zhǔn)
UEP的標(biāo)準(zhǔn)
定義
UEP管理思想的創(chuàng)立和希望達(dá)到的效果 4
UEP的定義 5
UEP的工作任務(wù) 6
UEP的成員 7
輔助部門對(duì)UEP的支持 13
用于推動(dòng)活動(dòng)進(jìn)行的設(shè)施 17
UEP發(fā)展的幾個(gè)階段 21

實(shí)施
牽頭機(jī)構(gòu) 27
在建立UEP前必須做的 31
建立UEP 階段1 32
培訓(xùn)指南 33
開(kāi)展和跟蹤 36
相關(guān)文件目錄 38

附件
1. UEP進(jìn)展的跟蹤表 40
2. 共同改進(jìn)計(jì)劃 41
3. UEP升級(jí)審核表 43

定 義

UEP管理思想的創(chuàng)立和希望達(dá)到的效果

近十年來(lái)，PSA集團(tuán)內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)條件和外部的社會(huì)環(huán)境已經(jīng)得到了很大的改善。

汽車市場(chǎng)日趨多樣化（歐洲市場(chǎng)和出口市場(chǎng)都在增長(zhǎng)），市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。

所使用的技術(shù)也越來(lái)越復(fù)雜。

為了適應(yīng)這種變化，我們開(kāi)始改變我們的組織機(jī)構(gòu)和運(yùn)作方式：實(shí)施平臺(tái)制，創(chuàng)立現(xiàn)生產(chǎn)平臺(tái)，強(qiáng)化職能部門的支持，機(jī)構(gòu)設(shè)置扁平化以及UEP（基本生產(chǎn)單元）的組織形式。

建立UEP的目的是：
 提高我們的工作效率，充分發(fā)揮和利用每一個(gè)人的潛能來(lái)進(jìn)行每個(gè)方面的改善。
 使每個(gè)人都充分了解其所從事的工作的最終目的、所在班組的共同任務(wù)和每個(gè)人為實(shí)現(xiàn)這些共同的目標(biāo)所需要承擔(dān)的責(zé)任。
 通過(guò)增強(qiáng)個(gè)人和集體的能力來(lái)更好的完成任務(wù)。
 隨時(shí)而且一致的傳達(dá)PSA集團(tuán)、生產(chǎn)部和工廠的工作重點(diǎn)。

按照一定組織的方式激發(fā)出班組和其合作伙伴的積極性，通過(guò)不斷的改善來(lái)保證日常工作的最好業(yè)績(jī)。這就是UEP這個(gè)組織最理想的狀態(tài)。



UEP的定義

UEP是一個(gè)由一人負(fù)責(zé)的班組，具有明確的工作任務(wù)，強(qiáng)調(diào)全員參與，注重內(nèi)部與外部的直接交流。
基本生產(chǎn)單元的組織方式適用于生產(chǎn)、供應(yīng)及服務(wù)等各種活動(dòng)。
在這套資料中所介紹的UEP專門用于生產(chǎn)活動(dòng)中，不能完全照搬到其他行業(yè)。

1. UEP的結(jié)構(gòu)
 內(nèi)部只有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)：RU（單元負(fù)責(zé)人），和班組在同一時(shí)間工作。
 覆蓋一個(gè)從事同樣的生產(chǎn)活動(dòng)的區(qū)域，以設(shè)備或地點(diǎn)來(lái)劃分，“進(jìn)入”和“產(chǎn)出”的產(chǎn)品非常明確。
 有一個(gè)明確的指定任務(wù)。
 一個(gè)適當(dāng)?shù)拇笮?，以利于班組的團(tuán)結(jié)，同時(shí)能夠讓RU很好的了解UEP內(nèi)的每一個(gè)成員（目標(biāo)是最大規(guī)模是25人）。
2. 運(yùn)行方式
 建立個(gè)人和集體的活動(dòng)計(jì)劃
 有一個(gè)固定的活動(dòng)場(chǎng)所，里面有介紹活動(dòng)情況的展示板
 有改善的措施，包括目標(biāo)和實(shí)施的具體計(jì)劃
 有一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃以保證提供所需要的技能
3. 外部環(huán)境
 合作網(wǎng)絡(luò)：上游和下游的UEP，在同一條生產(chǎn)線但不在同一時(shí)間工作的UEP，給UEP提供支持的輔助部門以及供應(yīng)商等等
 合作者之間規(guī)范的工作方式：共同改進(jìn)計(jì)劃
4. 發(fā)展
 UEP是一個(gè)有活力的組織，表現(xiàn)在其持續(xù)的時(shí)間上。進(jìn)行持久改善工作的工作程序是有級(jí)別的，活動(dòng)開(kāi)展情況的級(jí)別越高說(shuō)明UEP的發(fā)展階段越高。
UEP的工作任務(wù)

為了讓顧客滿意，一個(gè)UEP應(yīng)該：

1. 在保證成本、質(zhì)量和交貨期的同時(shí)完成預(yù)定的生產(chǎn)任務(wù)
 要遵守操作規(guī)程和運(yùn)行的規(guī)則
 要保證在規(guī)定的范圍內(nèi)的維修、物流和質(zhì)量方面的工作
 要保證產(chǎn)出的產(chǎn)品符合定義要求，完成要求進(jìn)行的返修
 要解決在這個(gè)層次可以解決的問(wèn)題，如果不能解決就要通知相關(guān)人員

2. 實(shí)施持續(xù)改進(jìn)
在與整個(gè)PSA集團(tuán)和其生產(chǎn)部的政策以及工廠的目標(biāo)一致的情況下：
 要實(shí)施群眾性的改善活動(dòng)
 要培養(yǎng)員工具有在這個(gè)層次應(yīng)有的能力和各種所需的技能
 要通過(guò)有組織的活動(dòng)來(lái)激發(fā)其成員的積極性

3. 提高企業(yè)的凝聚力
 提高信息傳遞的數(shù)量和質(zhì)量
 實(shí)現(xiàn)班組成員之間的團(tuán)結(jié)
 允許每個(gè)人都來(lái)參與UEP的各項(xiàng)活動(dòng)，不受所從事的崗位的限制
 使每個(gè)人都自覺(jué)的為UEP的運(yùn)行做出貢獻(xiàn)


UEP的成員

他們?cè)赨EP的組織中的任務(wù)

Ⅰ.操作工

1. 完成生產(chǎn)任務(wù)
-遵守與其工作相關(guān)的要求（制度、操作規(guī)程等等）
-保證在規(guī)定的范圍內(nèi)的維修、物流和質(zhì)量工作
-在超出其工作范圍時(shí)通知相關(guān)人員

2. 實(shí)施持續(xù)改進(jìn)
-要進(jìn)行的工作：
 5S工作
 提出改善性的建議
 參與改善小組的活動(dòng)并解決問(wèn)題
 完成個(gè)人計(jì)劃的項(xiàng)目
-學(xué)習(xí)在UEP的發(fā)展中必需具備的技術(shù)
-通過(guò)其工作表現(xiàn)和改善活動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)班組的共同目標(biāo)（成本、質(zhì)量、交貨期、安全等等）做出自己的貢獻(xiàn)

3. 企業(yè)責(zé)任
-要遵守UEP的各項(xiàng)規(guī)章制度
-要參加班組的各種會(huì)議
-要培養(yǎng)個(gè)人的必備能力以便能全面參與UEP的各項(xiàng)活動(dòng)

Ⅱ.作業(yè)指導(dǎo)員（他可以是設(shè)備的操作工、調(diào)整工，自動(dòng)化程度很高的機(jī)器人等設(shè)備的操作工，生產(chǎn)助手，多能工 ，模具工，會(huì)議的組織者，牽頭人等等）

1. 完成生產(chǎn)任務(wù)
除了操作工的任務(wù)外，還包括：
-他要為操作工提供及時(shí)的技術(shù)支持（比如在工藝或供應(yīng)方面的偶然事件）
-在出現(xiàn)不正常的情況時(shí)，他要通知班長(zhǎng)、輔助部門以及上、下游的班組
-他要完成一些技術(shù)性的工作：設(shè)備運(yùn)行、監(jiān)控計(jì)劃等
-他要在班長(zhǎng)的授權(quán)下進(jìn)行崗位培訓(xùn)（新員工、換崗的員工或是想成為多能工的員工）
-他要了解整個(gè)工段的所有崗位，在出現(xiàn)特殊情況時(shí)，他能夠到其中任何一個(gè)崗位去頂崗
-他要負(fù)責(zé)監(jiān)控質(zhì)量體系在他這個(gè)層次的良好運(yùn)行
-他要跟蹤控制操作工執(zhí)行規(guī)定的情況
-他要參與級(jí)別1的維修

2. 實(shí)施持續(xù)改進(jìn)
除了操作工的任務(wù)外，還包括：
-他要通過(guò)分析對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分類和處理（特別是負(fù)責(zé)確認(rèn)是否遵守了各項(xiàng)制度）
-他對(duì)各個(gè)崗位的了解可以讓他提醒班長(zhǎng)可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題（人體工程學(xué)、人員和崗位的配置、安全、質(zhì)量等個(gè)各方面）

3. 企業(yè)責(zé)任
除了操作工的任務(wù)外，他要通過(guò)自己對(duì)每個(gè)人的幫助來(lái)促進(jìn)班組的團(tuán)結(jié)。

Ⅲ、班長(zhǎng)（RU）

班長(zhǎng)是班組里唯一的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
班長(zhǎng)的工作熱情與能力保證了班組工作的質(zhì)量和良好的工作結(jié)果。
他是班組發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者。
1、 完成生產(chǎn)任務(wù)
- 是保證生產(chǎn)的責(zé)任者；
- 根據(jù)能力分配工作；
- 使工作標(biāo)準(zhǔn)得到遵守；
- 在無(wú)法處理問(wèn)題時(shí)通知輔助部門；
- 保證解決辦法的實(shí)施；
2、 實(shí)施持續(xù)改進(jìn)
圍繞班組的各項(xiàng)活動(dòng)（人員的激勵(lì)或交流活動(dòng)），利用各種管理理論和方法，來(lái)完成：
- 在成本、質(zhì)量、交貨期、安全和人體工程學(xué)等方面圍繞改進(jìn)目標(biāo)組織本班組成員積極參與改進(jìn)；
- 推進(jìn)并提高發(fā)群眾性改善活動(dòng)（5s、團(tuán)組工作法、、合理化建議、個(gè)人目標(biāo)），以充分發(fā)揮所有人的能力；
- 根據(jù)需要提高多方面的技能（培訓(xùn)計(jì)劃等）；
- 團(tuán)結(jié)所有合作者并參與尋找解決問(wèn)題的辦法；
在需要時(shí)制定共同的改進(jìn)計(jì)劃，明確相互之間的義務(wù)，確定會(huì)議形式，
在班長(zhǎng)及其合作者的合作范圍內(nèi)：
 解決長(zhǎng)期性問(wèn)題；
 分工并明確改善活動(dòng)；
班長(zhǎng)跟蹤共同改進(jìn)計(jì)劃的執(zhí)行情況。
參看：輔助部門對(duì)UEP的支持功能


3、 提高企業(yè)凝聚力

通過(guò)以下方面來(lái)加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，提高積極性：
- 質(zhì)量、控制和加強(qiáng)信息交流；
- 使每個(gè)人都參與班組活動(dòng)；
- 了解每個(gè)人的貢獻(xiàn)與工作（工作態(tài)度等，可使用的工作方法有：年度考核談話、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)跟蹤等）；

重視工會(huì)活動(dòng)；
保證遵守內(nèi)部規(guī)定；
確保班組日常管理；
對(duì)其員工提出培訓(xùn)建議或其它建議；
跟蹤安全規(guī)定的執(zhí)行情況，他也是這方面工作的推動(dòng)者。

Ⅳ、工段長(zhǎng)（RG）
他是成本、企業(yè)價(jià)值和工廠目標(biāo)的管理者。
- 他要保證其下屬的UEP的日常運(yùn)行；
- 他制定其UEP的年度升級(jí)計(jì)劃。

1、 完成生產(chǎn)任務(wù)
- 召集并管理下屬的班長(zhǎng)；
- 確保有效實(shí)施確定的工作標(biāo)準(zhǔn)，并分析內(nèi)部工作的不足；
- 預(yù)計(jì)并決定UEP之間的人員分配；
- 與相關(guān)輔助部門之間的協(xié)調(diào)與聯(lián)系；
- 確保班組之間信息的連續(xù)性；
- 與班長(zhǎng)一起確定其UEP內(nèi)多能工的目標(biāo)；

2、 實(shí)施持續(xù)改進(jìn)
- 將工廠目標(biāo)轉(zhuǎn)化為班組行動(dòng)計(jì)劃；
- 確定各班組目標(biāo)；
- 計(jì)劃并管理在實(shí)施改進(jìn)時(shí)所必需的設(shè)施；
- 鞏固所取得的成果并向廠部匯報(bào)；
- 組織進(jìn)行人員和技能預(yù)測(cè)管理，促進(jìn)由此所帶來(lái)的培訓(xùn)；
- 促進(jìn)班長(zhǎng)與輔助部門人員之間的聯(lián)系；
- 確定工作的優(yōu)先程度并幫助班長(zhǎng)將其中一些工作列入會(huì)議計(jì)劃；
- 對(duì)所有的整理整頓活動(dòng)及車間的清潔予以強(qiáng)烈的關(guān)注，通常情況下根據(jù)計(jì)劃參與5s的評(píng)估工作；
- 與相關(guān)人員一起實(shí)施共同改進(jìn)計(jì)劃，鼓勵(lì)創(chuàng)造性的改進(jìn)，保證工作的協(xié)調(diào)，批準(zhǔn)改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施并跟蹤其實(shí)施情況；
- 召集班組升級(jí)會(huì)議，與班長(zhǎng)、輔助部門及UEP牽頭人共同進(jìn)行升級(jí)準(zhǔn)備工作；

3、 提高企業(yè)凝聚力

- 由他來(lái)保證廠部與UEP之間的聯(lián)系；
- 他要保證其班長(zhǎng)的職業(yè)生涯管理；
- 通過(guò)每月一次的例會(huì)和每天一次的碰頭會(huì)與班長(zhǎng)進(jìn)行必要的信息交流（如廠部信息等），在必要時(shí)，他還會(huì)與其班長(zhǎng)一起準(zhǔn)備資料來(lái)表達(dá)自己的意見(jiàn)；
- 他要收集令人振奮的信息并綜合上報(bào)給廠部；
- 他要對(duì)UEP的工作結(jié)果進(jìn)行價(jià)值評(píng)價(jià)；
- 他與企業(yè)內(nèi)相關(guān)人員共同保證正常的工作秩序，尤其在UEP的設(shè)置方面。

Ⅴ、生產(chǎn)車間主任

在以下3種情況下可以設(shè)置這個(gè)崗位：
- 工廠廠長(zhǎng)直接管理的工段長(zhǎng)太多；
- 工廠廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)著位于不同地點(diǎn)的多個(gè)工廠；
- 工廠廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)工廠不是生產(chǎn)中心的一個(gè)工廠。

生產(chǎn)車間主任保證UEP工作標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。
- 他召集并管理下屬的工段長(zhǎng)并協(xié)調(diào)他們之間的活動(dòng)；
- 他是一個(gè)把工作結(jié)果和工作措施價(jià)值化的推動(dòng)者
- 他保證其班組與廠部之間面對(duì)面的工作匯報(bào)。


輔助部門對(duì)UEP的支持功能

UEP的正常運(yùn)行需要得到其他各部門的支持：維修、物流、質(zhì)量、現(xiàn)生產(chǎn)平臺(tái)、工藝、人事、管理。
這些輔助部門給UEP提供專業(yè)技能及工作方法，他們保證工藝、工作標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)則的實(shí)施。

Ⅰ、原則

1、 輔助部門的三項(xiàng)基本工作
參與性工作：通過(guò)相關(guān)人員之間的聯(lián)系，在問(wèn)題變得嚴(yán)重前參與必要的工作。
他們?cè)谠O(shè)計(jì)工作中，應(yīng)與使用者建立聯(lián)系，以便使用者能夠盡可能早地介入到這些項(xiàng)目及其發(fā)展變化中去。
標(biāo)準(zhǔn)工作：建立工作標(biāo)準(zhǔn)，并保證其實(shí)施（培訓(xùn)、信息、支持等）。推動(dòng)工作標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施（審核、評(píng)價(jià)等），并收集相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。實(shí)施適合于自己的工作標(biāo)準(zhǔn)。
支持工作：在出現(xiàn)困難、危機(jī)或新情況時(shí)提供其專業(yè)方面的幫助。

2、 輔助部門與UEP是合作伙伴的關(guān)系
在這個(gè)方面，所有合作者的期望和需求都是合理的。為了達(dá)到最高的效率，輔助部門在需要時(shí)幫助UEP實(shí)現(xiàn)其需求。在有必要實(shí)施共同改進(jìn)計(jì)劃時(shí)，雙方共同協(xié)商。


3、 輔助部門給UEP提供服務(wù)和技能以幫助他們完成任務(wù)。
他們提供服務(wù)的是一種幫助。
他們參與實(shí)現(xiàn)UEP目標(biāo)的工作，因此UEP的目標(biāo)也是他們的工作目標(biāo)。

4、 輔助部門的建立是為了對(duì)UEP提出的要求給予迅速有效地滿足。

為此，他們特別要：
- 工作地點(diǎn)設(shè)在工廠內(nèi)，盡可能靠近UEP，以便能更好了解UEP的需求，及時(shí)參與解決（效率和快速反應(yīng)是首先通過(guò)班長(zhǎng)和輔助部門的對(duì)口人之間的直接聯(lián)系來(lái)實(shí)現(xiàn)的）。
部門的機(jī)構(gòu)設(shè)置是和UEP的設(shè)置相對(duì)應(yīng)的，特別是要為每一個(gè)
- 班長(zhǎng)和工段長(zhǎng)都指定一個(gè)相應(yīng)的對(duì)口人

5、 輔助部門給UEP帶來(lái)的服務(wù)是非常專業(yè)化，而且是直接有效的
具體的說(shuō)就是：

- 他們負(fù)責(zé)把被批準(zhǔn)的解決方案具體化，而且在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行跟蹤確保其實(shí)施。必要時(shí)，他們要制定改進(jìn)計(jì)劃以實(shí)現(xiàn)確定的目標(biāo)。
- 他們提供的服務(wù)受他們所從事的專業(yè)的限制，但是要實(shí)用而且便于實(shí)施。


Ⅱ.共同改進(jìn)計(jì)劃

一份共同改進(jìn)計(jì)劃里明確了UEP的成員和其合作伙伴之間各自要進(jìn)行的工作，
比如：介入的期限，提供有用的信息，
還要確定計(jì)劃推進(jìn)的方式，
比如：召開(kāi)會(huì)議的頻率，要跟蹤的數(shù)據(jù)，牽頭人，各種期限。

在這個(gè)共同改進(jìn)計(jì)劃的范圍內(nèi)，班長(zhǎng)和他的合作伙伴要：
- 處理在日常工作中遇到的問(wèn)題
- 進(jìn)行并推動(dòng)改善措施
一個(gè)共同改進(jìn)計(jì)劃可以在出現(xiàn)以下幾種情況時(shí)制定：
- 碰到一些經(jīng)常性出現(xiàn)的困難和不正常的現(xiàn)象，但又沒(méi)有被處理（比如標(biāo)準(zhǔn)、程序、說(shuō)明里都沒(méi)有規(guī)定，也沒(méi)有工作小組或QC小組來(lái)解決）
- 需要在合作伙伴之間有一個(gè)定期的意見(jiàn)交換
- 有主觀愿望去進(jìn)行一個(gè)改善活動(dòng)
- 出現(xiàn)的問(wèn)題需要在班組內(nèi)定期介紹進(jìn)展情況

班長(zhǎng)和輔助部門的對(duì)口人都可以是發(fā)起者，來(lái)共同制定這個(gè)計(jì)劃。
這個(gè)計(jì)劃的協(xié)調(diào)和批準(zhǔn)由他們各自的上級(jí)來(lái)保證。

說(shuō)明：
共同改進(jìn)協(xié)議可以由各個(gè)級(jí)別來(lái)制定，但是首先要在班長(zhǎng)這一級(jí)來(lái)制定，
比如：信息溝通的制度，滾道的維護(hù)等等。



班長(zhǎng)推進(jìn)聯(lián)絡(luò)圖






用于推動(dòng)活動(dòng)進(jìn)行的設(shè)施

這些必要的設(shè)施是班長(zhǎng)正確的完成其工作的物質(zhì)保證。

Ⅰ.活動(dòng)場(chǎng)地
活動(dòng)場(chǎng)地是班組召開(kāi)會(huì)議的地方。

這個(gè)場(chǎng)地主要有以下作用：
1、 一個(gè)推動(dòng)、進(jìn)行UEP的活動(dòng)的場(chǎng)所
- 組織在改善過(guò)程中的交流的地點(diǎn)
- 有地方把UEP開(kāi)展的活動(dòng)的情況公布出來(lái)
- 以集體的方式來(lái)進(jìn)行動(dòng)員
- 可以見(jiàn)到UEP的合作伙伴，能更方便的和他們交流
- 可以分享工作中的一些信息
- 能夠讓每個(gè)成員都知道UEP的工作為整個(gè)工廠的貢獻(xiàn)
2、一個(gè)讓人身心都得到休息的場(chǎng)所
- 可以改善UEP活動(dòng)的氛圍，讓人感到心情舒暢
- 可以在這里慶祝UEP的大事
3、 一個(gè)溝通信息的場(chǎng)所
- 使信息的傳遞路徑明確，并保證了一致性
- 使信息的傳遞更可靠，因?yàn)橛械胤娇梢粤粞?
- 讓UEP的每一個(gè)成員都有表達(dá)自己觀點(diǎn)的場(chǎng)所
4、 一個(gè)有增值意義的場(chǎng)所
- 可以在這里接待上級(jí)和所有UEP以外的人員
- 以集體的方式讓UEP的每一個(gè)成員看到自己的價(jià)值
- UEP的日?；顒?dòng)有了物質(zhì)保證


Ⅱ.物質(zhì)設(shè)施

- 有一塊面積：
- 干凈的、明亮的、有設(shè)施、容易打掃（符合5S的具體要求）
- 必要時(shí)應(yīng)是一個(gè)獨(dú)立的場(chǎng)所以不受噪音的干擾
- 有桌子
- 有椅子（要保證UEP的每一個(gè)成員的有一個(gè)座位）
- 有黑板
- 有陳列價(jià)（以便每個(gè)人都可以拿到相應(yīng)的資料）
- 每個(gè)人都有一個(gè)自己的小柜子
- 一些讓人感到舒適的設(shè)施
- 維護(hù)用的工具
- 有一個(gè)封閉的班長(zhǎng)用辦公室，但是門應(yīng)該和這個(gè)場(chǎng)所相通

Ⅲ.展示版
這個(gè)展板的具體制作要求在“UEP展板指南”里有詳細(xì)的介紹，其中規(guī)定了一部分展板必須有的內(nèi)容，也給每一個(gè)UEP留下自由決定的一部分版面。

展板應(yīng)包括：
1、 UEP的身份（自然情況說(shuō)明）
- UEP的身份（每一個(gè)成員的姓名、相片、工段的簡(jiǎn)圖）
- 其合作伙伴的身份（姓名、相片、聯(lián)絡(luò)方式、職務(wù)）
- 其領(lǐng)導(dǎo)的身份（姓名、相片、聯(lián)絡(luò)方式、職務(wù)）
- UEP的任務(wù)
- UEP目前所達(dá)到的級(jí)別


2、 具體的指標(biāo)
- 主要是和UEP的運(yùn)行和改善計(jì)劃有直接關(guān)系的一些目標(biāo)值，有些可能直接就是工廠的目標(biāo)
- 這些指標(biāo)是和UEP的每一個(gè)成員直接相關(guān)的，用于衡量當(dāng)時(shí)的情況而且要有措施來(lái)保證
- 這些指標(biāo)應(yīng)該是簡(jiǎn)單的、一目了然的、具體的而且可以讓每一個(gè)人都能看懂的
作為生產(chǎn)部門，以下幾點(diǎn)是有必要公布出來(lái)的：
•生產(chǎn)部的UEP規(guī)定的幾個(gè)指標(biāo)
-人員：
•多能工和他掌握的工位（培訓(xùn)/在崗工作情況等等）
•安全情況
-改善的啟動(dòng)情況
•簡(jiǎn)單和復(fù)雜的合理化建議的統(tǒng)計(jì)
•5S
•參加工作小組的情況（如QC小組）或進(jìn)行個(gè)人項(xiàng)目的情況
•UEP自己決定的指標(biāo)
-將UEP的改善活動(dòng)數(shù)字化（質(zhì)量、成本、交貨期等）
3、 班組的日常工作和改善活動(dòng)的推進(jìn)工作
- 展板上專門留有地方用于推進(jìn)工作和介紹一些日常情況
•改善計(jì)劃的跟蹤
•工作組工作情況的跟蹤
•工作日歷
•參觀安排等等
- 介紹班組日常情況的版面有班長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理
4、 班組/現(xiàn)場(chǎng)的信息交流
這些信息是共用這個(gè)場(chǎng)地的兩、三個(gè)UEP共享的。


Ⅳ、會(huì)議

- 圍繞企業(yè)的中心，每月召開(kāi)一次全體大會(huì)（此時(shí)生產(chǎn)線不生產(chǎn)）
- 每天有一個(gè)圍繞UEP工作中心內(nèi)容的幾分鐘的碰頭會(huì)，傳達(dá)一些與UEP有關(guān)的或與其成員有關(guān)的信息

Ⅴ、其他的方法（最起碼要有的）

- 有一個(gè)制度來(lái)保證替換因?yàn)閰⒓蛹w的或是個(gè)人的改善活動(dòng)不能在崗工作的員工（比如有儲(chǔ)備的多能工、調(diào)整他們的上班時(shí)間等等）
- 有一個(gè)有人員和加工設(shè)備的加工車間，從而來(lái)實(shí)現(xiàn)一些小改善

Ⅵ、管理工具

為了實(shí)施改善，班長(zhǎng)可以使用一些管理工具，例如：
- 組織會(huì)議
- 解決問(wèn)題的方法（MRP）等等
- 5S
- 管理工具：改善談話、傳達(dá)指示或是反映情況的小碰頭會(huì)、表彰獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)整崗位等等
- 質(zhì)量培訓(xùn)（監(jiān)控計(jì)劃等等）
- 一些班長(zhǎng)熟悉并會(huì)使用的檢查方法 ：MTM、用人體工程學(xué)的原理來(lái)衡量等等


UEP的發(fā)展階段

UEP是一個(gè)充滿活力的組織，表現(xiàn)在它發(fā)展的各個(gè)階段上。
它的發(fā)展過(guò)程可以被分為5個(gè)階段，每個(gè)階段都有一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)保證它應(yīng)達(dá)到的水平。





















每個(gè)階段都有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，詳見(jiàn)附件3的審核表。

UEP發(fā)展的幾個(gè)階段
內(nèi)容 階段1 階段2 階段3 階段4 階段5
自然情況說(shuō)明  將成員、班長(zhǎng)、工段長(zhǎng)的姓名都公布出來(lái)
 將UEP的名稱、平面圖和其任務(wù)都公布出來(lái)  將所有成員的相片都張貼出來(lái)
與合作伙伴的聯(lián)系  將主要的合作伙伴都公布出來(lái)
 將他們的姓名、電話及工作時(shí)間都公布出來(lái)  將合作伙伴的相片都張貼出來(lái)
 對(duì)班組的問(wèn)題有一個(gè)跟蹤表，明確了牽頭人的姓名和他要完成的工作及期限，在DPP展板上有一個(gè)專門的位置用于張貼具體行動(dòng)的跟蹤表
 有與合作者一起建立的共同改進(jìn)計(jì)劃，按8.1和8.2規(guī)定的形式  操作工知道為了解決問(wèn)題要做的工作
 共同改進(jìn)計(jì)劃放在一個(gè)所有人都可以拿到的夾子里
 班長(zhǎng)能夠說(shuō)出這個(gè)共同改進(jìn)計(jì)劃的意義  共同改進(jìn)計(jì)劃所涉及的都是改善性工作
 班長(zhǎng)積極推進(jìn)共同改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施  班長(zhǎng)建立自己的改進(jìn)計(jì)劃
 所有改進(jìn)計(jì)劃都是不斷更新的



內(nèi)容
階段1 階段2 階段3 階段4 階段5
指標(biāo)  有規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容
 有UEP自己選擇的指標(biāo)  表格都是在不斷更新的
 至少每個(gè)月對(duì)這些指標(biāo)進(jìn)行一次評(píng)價(jià)
 在日常信息這個(gè)欄目里有2到3個(gè)是關(guān)于推進(jìn)情況的指標(biāo)，而且是與操作工商量過(guò)的  實(shí)際情況與指標(biāo)的差距在碰頭會(huì)上予以通報(bào)
 存在減少這些差距的行動(dòng)
 推進(jìn)指標(biāo)都是在不斷更新的  采取的行動(dòng)已經(jīng)取得了良好的效果
 推進(jìn)指標(biāo)是隨著行動(dòng)計(jì)劃的具體進(jìn)展情況而變化的  操作工每天都能實(shí)現(xiàn)這些指標(biāo)
推進(jìn)計(jì)劃  每年都有關(guān)于改進(jìn)活動(dòng)的談話
 確定了每月召開(kāi)一次的信息交流會(huì)的形式，會(huì)議也的確召開(kāi)了  關(guān)于改進(jìn)談話的計(jì)劃是最新的，而且得到了遵守（根據(jù)現(xiàn)行的一些規(guī)定）
 UEP的活動(dòng)場(chǎng)所在休息時(shí)被經(jīng)常光顧
 班長(zhǎng)每月召開(kāi)一次信息交流會(huì)，另外每周至少召集一次碰頭會(huì)  每個(gè)成員都在最近的18個(gè)月之內(nèi)進(jìn)行過(guò)一次關(guān)于改進(jìn)的談話
 每周召開(kāi)了幾次碰頭會(huì)  每周至少進(jìn)行3次碰頭會(huì)，而且每個(gè)成員都積極參加  每天一次碰頭會(huì)
 在碰頭會(huì)上，成員們都介紹自己的工作情況
 每個(gè)成員都在最近的12個(gè)月之內(nèi)進(jìn)行過(guò)一次關(guān)于改進(jìn)的談話
UEP的標(biāo)準(zhǔn)