北大學生咨詢認知調(diào)查報告
調(diào)查背景和目的:

北大咨詢學會本月舉行大型的系列咨詢活動,包括咨詢認知調(diào)查,咨詢知識普及,與咨詢師面對面的沙龍等多種形式的活動.其中的咨詢認知調(diào)查是本月活動的基礎(chǔ)性項目,通過這次調(diào)查,我們想初步了解一下北大學生對咨詢業(yè)的認知度,加入咨詢業(yè)的意愿度,同學們的信息需求等主要指標以及其內(nèi)部差異性.為保證調(diào)查質(zhì)量,同時鍛煉學生的實踐能力,學會與實恒信市場研究有限公司合作實施調(diào)查項目,公司主要在數(shù)據(jù)分析技術(shù)和圖表制作方面提供支持,在其它調(diào)查流程方面進行指導和協(xié)助.
本次調(diào)查的直接目的是了解北大同學對咨詢公司宣講會的需求,為咨詢活動月的其它活動提供支持,另外為今后學會的講堂,沙龍等活動提供參考,為關(guān)心咨詢業(yè)的同學提供就業(yè)信息,也可供對人力資源研究感興趣的咨詢公司使用.

(二) 調(diào)查過程:

一 調(diào)查總體:

基本定位在北大學生這個群體,排除了對咨詢業(yè)認知很低的大一新生和了解較多的博士生.北大畢業(yè)生中主要包括正在找工作的同學,準備考研及出國的人基本不在調(diào)查范圍內(nèi).在專業(yè)類別方面,盡量涵蓋幾大主要的專業(yè)類別,如經(jīng)管類,理工類,文史類.

二 抽樣方法:

配合本次活動月的前期宣傳,在bbs的主要版面和學會的網(wǎng)站上發(fā)布調(diào)查問卷,填寫問卷的同學有機會參加學會舉行的一些內(nèi)部沙龍活動.通過這種方式,在對問卷來源的初步統(tǒng)計分析中,就能夠了解到哪一部分同學對咨詢業(yè)比較關(guān)注,以此推斷北大學生對咨詢業(yè)的整體認知狀況.為保證統(tǒng)計分析的客觀性,對咨詢業(yè)了解較多的學會骨干會員沒有填寫問卷,對通過email方式發(fā)來的校外同學的問卷也沒有計入統(tǒng)計分析.由于填寫問卷的同學多是對咨詢業(yè)有些認知的同學,所以統(tǒng)計結(jié)果會相對偏高,但對這個對咨詢業(yè)相對關(guān)注的群體進行研究仍然是有很強的現(xiàn)實意義的,其基本分布狀態(tài)仍具有一定的客觀性.
三 調(diào)查流程:

1，問卷初步設(shè)計和討論.(學會獨立完成)
2，對學會骨干進行試調(diào)查，查缺補漏.(學會獨立完成)
3，網(wǎng)上發(fā)布問卷3天.(學會獨立完成)
4，問卷回收,編碼和錄入.(學會和公司合作)
5，統(tǒng)計分析和撰寫調(diào)查報告.(學會和公司充分合作)

四 技術(shù)手段

 統(tǒng)計分析主要使用spss軟件,圖表制作主要使用excal.
 調(diào)查報告分word版和ppt版兩個版本,word版主要用于深入的分析研究,ppt版主要應用在沙龍活動的講稿中和學會的其它宣傳活動中.

(三) 樣本來源統(tǒng)計:
共收到問卷198份,排除校外問卷,大一學生和博士生的少量問卷后,有效問卷共184份,其中男同學70份,女同學114份;理工類40份,經(jīng)管類106份,文哲類38份;本科非畢業(yè)生37份,本科畢業(yè)生79份,碩士非畢業(yè)生49份,碩士畢業(yè)生19份.

(四) 調(diào)查承擔方簡介
北大咨詢學會（Consulting Society of Peking University）是北京大學正式注冊的實踐類學生社團。北大咨詢學會擁有正式會員300余名，核心骨干30余名，分布于北大光華管理學院、北大經(jīng)濟學院、法學院、信息管理系、信息技術(shù)學院、政府管理學院、社會學系等相關(guān)院系，在國內(nèi)各大咨詢公司均擁有自己的正式會員。另外，北大咨詢學會擁有多名知名教授組成的學術(shù)顧問團，在學會開展實踐項目的過程中給予關(guān)鍵性的指導。

指導教師：北京大學學生工作部部長　　　　　　陳建龍　　教授
專家顧問：北京大學光華管理學院　 厲以寧 教授
北京大學光華管理學院 武常岐 教授
北京大學信息管理系副主任　　　　　祁延莉　　教授
北京大學中國經(jīng)濟研究中心 王為東 教授
北京大學光華管理學院　　　　　　　董小英　　教授
北京大學光華管理學院 劉 學 副教授
北京大學光華管理學院 武亞軍 副教授
北京大學信息管理系咨詢學專家　　　申 靜　　副教授
……
年度活動規(guī)劃
 財智大講堂：每月一期大型咨詢行業(yè)論壇，增進學術(shù)與企業(yè)的對話，構(gòu)建管理咨詢論壇品牌。
 管理咨詢精品沙龍：數(shù)名行業(yè)資深人士與北大咨詢學會會員觀點互動，每月一期，管理咨詢領(lǐng)域?qū)I(yè)案例培訓。
 小型交流會：校友、專業(yè)人士面對面交流行業(yè)體驗與心得。
 北大咨詢學會通訊：學會宣傳窗口，主要由學會動態(tài)和咨詢業(yè)發(fā)展研究報告兩大板塊。
 學會網(wǎng)站：學會的交流平臺和資源平臺。將逐漸建設(shè)與完善學會的會員苦、專家?guī)?、企業(yè)庫、校友庫與論壇等。
 學會實踐：積極推送會員參與咨詢業(yè)的實操項目。
聯(lián)系方式
劉行歌（會長）
電話：010－51604829 13810098492
電子信箱：liuxingge0000023@sina.com
主頁：Consult.pku.edu.cn
論壇：北大未明consultsociety版
北京實恒信市場研究公司（EverTrust Marketing Research Co.,Ltd）是由多年市場研究經(jīng)驗的北大研究生發(fā)起和創(chuàng)辦的專業(yè)性市場研究機構(gòu)，擁有多名有咨詢經(jīng)驗和咨詢合作經(jīng)驗的研究人員，以及國內(nèi)外名校企管教授、MBA、企業(yè)中高層企管經(jīng)理組成的專家顧問團，專注和致力于推動市場調(diào)查結(jié)果在企業(yè)決策層面的切實應用，提供“真實”且“實用”的市場信息和研究報告，為企業(yè)發(fā)展策略奠定堅實的“事實”基礎(chǔ)。
聯(lián)系方式：
地 址： 北京市海淀區(qū)雙榆樹南里華僑公寓一號
郵 編： 1 0 0 0 8 6
電 話： (+86-10)62138101 62198469
聯(lián)系人:李甫娟(執(zhí)行董事,總經(jīng)理)
電子信箱： services@evertrust-mr.com evertrust_mr@hotmail.com

調(diào)查主要參與人員:
安樂(社會學系02本) 邱曉東(光華管理學院人力資源02本)
羅超(信息管理系情報學03碩) 高菲(光華管理學院金融學02本)
董慧智(力學系工程力學02碩)
調(diào)查報告目錄
一 咨詢業(yè)認知狀況
1對咨詢業(yè)的整體認知
2對咨詢類別的認知
3對咨詢業(yè)現(xiàn)狀和前景的認知
4 對咨詢公司的了解狀況
5 對咨詢工作的了解狀況
6 對咨詢業(yè)的了解途徑
二 咨詢業(yè)從業(yè)意愿
1從業(yè)意愿度
2 咨詢業(yè)吸引點
三 從業(yè)準備
1 進入難度估計
2 進入后的挑戰(zhàn)
3 咨詢師應具備的素質(zhì)
4 知識儲備
四 信息需求
1講座信息需求
2文化知識應聘需求


(一) 對咨詢產(chǎn)業(yè)的認知
國外的咨詢產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展的相當成熟,據(jù)稱，世界500強的企業(yè)中有50％左右的公司擁有自己長期合作的國際著名咨詢公司。美國的AT＆T公司就有1000多家咨詢公司為其進行全方位、多層面的咨詢，每年投入的咨詢費用高達3億多美元。隨后，咨詢熱潮蔓延到國內(nèi)，使得國內(nèi)咨詢業(yè)蓬勃發(fā)展起來。一時間，我國咨詢市場風潮涌動，從事咨詢的企業(yè)和組織層出不窮。
但咨詢產(chǎn)業(yè)作為一個新產(chǎn)業(yè)，其社會認知程度并不如預想的那樣高。本次調(diào)研過程中，這一現(xiàn)象體現(xiàn)得比較突出。在我學會對北大學生為期幾天的問卷調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)，對咨詢行業(yè)有一定程度關(guān)注的學生較少，部分經(jīng)管類專業(yè)的學生甚至根本沒有聽說過漢普波士頓等國內(nèi)外知名咨詢公司，更無從談起對咨詢產(chǎn)業(yè)的了解。

一,樣本總體對咨詢業(yè)的基本認知:

1,總體認知狀況:
圖1-1-1樣本總體對咨詢業(yè)的認知

對調(diào)研中收到的問卷進行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)北大學生對咨詢產(chǎn)業(yè)的認知水平偏低。如上圖顯示，對咨詢產(chǎn)業(yè)非常了解的人數(shù)，只占到總樣本量的6％；約70％的學生認為自己對咨詢產(chǎn)業(yè)“一般知道”或“比較了解”，總的來說缺乏對咨詢產(chǎn)業(yè)的深度了解,其余約20％的學生對咨詢產(chǎn)業(yè)了解則停留在更低的層次上。
2,對咨詢業(yè)認知的專業(yè)類別、性別和年級差異:

圖1-1-2專業(yè)類別在咨詢認知方面的差異

如圖所示，對咨詢產(chǎn)業(yè)認知程度的差異，在專業(yè)類別這一變量上表現(xiàn)顯著。對咨詢產(chǎn)業(yè)非常了解的學生，基本分布于經(jīng)濟管理類專業(yè)中，占到這類專業(yè)學生的9.4％；經(jīng)管類學生中，28.3％表示對咨詢行業(yè)比較了解，50％表示對咨詢行業(yè)一般了解。與我們的預期相同，大部分非經(jīng)管類專業(yè)學生對咨詢行業(yè)僅停留在一般了解的水平上，而這一特點在理工科學生中表現(xiàn)更為突出。

圖1-1-3性別在咨詢業(yè)認知程度的差異


從上圖我們可以發(fā)現(xiàn)，在對咨詢產(chǎn)業(yè)認知程度較高的區(qū)域，男性學生數(shù)量要顯著多于女性學生。11.6％的男性學生表示對咨詢行業(yè)非常了解，男性學生中對咨詢產(chǎn)業(yè)比較了解的占到總數(shù)的30.4％。大多數(shù)女生將自己對咨詢產(chǎn)業(yè)的認知程度評價為“一般知道”，其余的女生則基本平均分布于此水平兩近端。

圖1-1-4年級學歷在咨詢業(yè)認知程度上的差異

在分析被調(diào)查學生的年級分布時，我們發(fā)現(xiàn)對咨詢這個高智能產(chǎn)業(yè)的認知程度，并沒有如我們預想的那樣會隨著年級的升高而升高。大部分碩士研究生認為自己對咨詢產(chǎn)業(yè)了解程度不是很高;研究生畢業(yè)生中，31.6％認為比較了解，47.4％認為一般知道咨詢產(chǎn)業(yè)；研究生非畢業(yè)生認知水平大體與畢業(yè)班學生相同。認為自己對咨詢產(chǎn)業(yè)“一般知道”本科畢業(yè)生，占到54.4％，這一水平比處于同一認知水平的研究生比率明顯要高。
二,樣本總體對咨詢類別的認知:
1,總體認知:
表1-2-1部分咨詢業(yè)類別認知

分析被調(diào)研學生對各不同咨詢類型的認知程度時發(fā)現(xiàn)，大部分同學都認為管理咨詢、戰(zhàn)略咨詢和投資咨詢等類型是咨詢業(yè)的主要類型，但還是有約8%、12％和17％的學生選擇了“不是”。調(diào)研結(jié)果顯示的一個奇怪現(xiàn)象是，對信息咨詢這一最為常見的咨詢類型，被調(diào)研學生的認知程度卻并不高。我們分析這主要是目前信息咨詢定義不明，而專業(yè)性信息咨詢又具有相當專業(yè)性造成的。
2,專業(yè)差異:
表1-2-2對咨詢業(yè)類別認知的專業(yè)差異

在不同專業(yè)學生對各類咨詢認知差異這一問題上，調(diào)研結(jié)果并未產(chǎn)生很大變化。即各專業(yè)類型的多數(shù)學生對各咨詢類型均有了解，而對信息咨詢認知程度偏低。我們認為咨詢業(yè)是一個非專業(yè)化的職業(yè)類型，并無固定專業(yè)類型與其職業(yè)類型相對應。這一特點體現(xiàn)在其從業(yè)人員專業(yè)背景上就表現(xiàn)為各專業(yè)人員均包括其中，沒有特定的知識背景限制。
三,樣本總體對咨詢行業(yè)現(xiàn)狀和前景的認知:
1,對咨詢業(yè)利潤率的了解狀況:
表1-3-1對咨詢業(yè)利潤率的了解狀況:

涉及到被調(diào)研學生對當前利潤率最高行業(yè)的評價，結(jié)果由高到低依次為：通訊34.1％，投資銀行27.7％，咨詢業(yè)20.2％，汽車10.4％，軟件業(yè)4.6％。這一結(jié)果表明學生可能被當今媒體宣傳有所誤導；當然，這一結(jié)果也有可能是由被調(diào)查者以選項所包括的某個具體行業(yè)替代整體所致。
表1-3-2專業(yè)類別在咨詢業(yè)利潤率認知的差異

根據(jù)圖示，可以判斷不同知識背景的學生對行業(yè)利潤率的評價具有不同的準確度。如上圖，經(jīng)濟管理類學生對行業(yè)利潤率的評價方差較小、相對更為準確；而文史類學生因其專業(yè)領(lǐng)域限制，對各行業(yè)利潤水平的評價要更為臆斷些。普遍而言學生對咨詢行業(yè)利潤水平的評價處于各行業(yè)中等水平。
2.咨詢業(yè)了解狀況-發(fā)展前景:
圖1-3-3對咨詢業(yè)發(fā)展前景的總體認知:
大多數(shù)被調(diào)研對象并不認為咨詢行業(yè)是當前利潤率最高的行業(yè)。但調(diào)研結(jié)果也顯示，占總數(shù)66％的學生認為將來最具有發(fā)展前景的產(chǎn)業(yè)為咨詢業(yè)，認為其他行業(yè)最具前景的學生數(shù)量分布則相對平均。我們也相信，隨著對信息資源和人類知識的更加有效的開發(fā)利用，咨詢產(chǎn)業(yè)將更具戰(zhàn)略意義和更有發(fā)展前景。(當然,由于被調(diào)查總體相對來說是對咨詢業(yè)比較有信心的總體,66%的比例偏高,但還是能說明相對于其它行業(yè),同學們對咨詢業(yè)的前景是比較樂觀的.)
圖1-3-4專業(yè)類別在對咨詢業(yè)發(fā)展前景認知上的差異
與對咨詢業(yè)利潤率的專業(yè)類別認知差異類似，學生對咨詢行業(yè)發(fā)展前景的認知也并不具有明顯的專業(yè)差異性。
四,樣本總體對咨詢公司了解狀況
1,整體感覺認同:
圖1-4-1咨詢公司整體感覺的認同

調(diào)研結(jié)果顯示的另一現(xiàn)象是，盡管表示了解咨詢行業(yè)和咨詢公司的學生只占總數(shù)的小部分，全體樣本對咨詢公司的整體感覺（形象描述）卻相對集中。如圖示，被調(diào)研學生對咨詢公司的描述關(guān)鍵詞由高到低依次為：知識精英（約80％）、壓力大（約70％）、強勢文化（約60%）。
圖1-4-2專業(yè)類別在咨詢公司整體感覺認同的差異

在內(nèi)部差異方面,經(jīng)管類學生回答知識精英,壓力大,強式文化的比例稍高,其它類學生回答不太了解和相對封閉的人比例稍高.
3,咨詢公司了解狀況-公司認知:
(調(diào)查問卷選擇題部分的第一題):
您聽說過下面的哪幾家咨詢公司）：
1.麥肯錫 2.波士頓 3.貝恩 4.羅蘭貝格 5.和君創(chuàng)業(yè) 6.漢普
圖1-4-3對咨詢公司的整體了解狀況

如圖所示,除了麥肯錫公司和貝恩公司這類非常著名的咨詢公司同學們聽過的較多外,其它比較知名的咨詢公司,如波士頓,羅蘭貝格,和君創(chuàng)業(yè),漢普等,聽說過的比例都在50%以下,說明同學們對咨詢業(yè)的了解度還處在比較低的狀態(tài).另一方面,對咨詢業(yè)了解越多的人,聽說過的咨詢公司越多,尤其是一些比較知名的公司也有所耳聞.
表1-4-4專業(yè)類別在部分知名咨詢公司認知度的差異
如圖所示,在對咨詢公司認知度的差異方面,專業(yè)類別還是有明顯影響的,經(jīng)管類學生高于平均水平和另外兩類學生,但差異并不是很明顯,說明即使是經(jīng)管專業(yè)的同學,對咨詢業(yè)真正了解的人也不是很多.
五,樣本總體對咨詢師工作狀況的了解程度:
1,總體特征:
圖1-5-1對咨詢師工作狀況的總體了解
北大學生咨詢認知調(diào)查報告