促銷員應知應會測試
天津市大中電器有限公司
促銷員應知應會測試

商店： 部門： 考試日期： 年 月 日 成績： 分

個人基本資料：
姓 名 性 別 聯(lián)系電話
公司名稱 銷售品牌
家庭住址 學 歷

一、 數(shù)字從0-10的大小寫：（10分）
大寫：
小寫：
二、 26個英文字母：（10分）
大寫：
小寫：
三、 填寫有關單據(jù)：（10分）
商店名稱 姓 名 聯(lián)系電話
地 址
商品品牌 商品型號
數(shù) 量 單 價 合 計
購買日期 送貨日期
顧客簽字 銷售人員簽字
四、 填空題：（60分，每空2分）
1. 大中公司企業(yè)文化的核心是 。
2. 大中公司的服務理念是 。
3. 對于一名合格的促銷員，其標準要求是：精通 者用；對待顧客
者用；尊重同行 者用。
4. 正確佩帶胸卡于 ,不歪斜，不遮擋；男士要經常理發(fā)，最長的頭發(fā)不得 ，女士要保持頭發(fā)整潔，長發(fā)要 ，不要遮眼蓋腮。
5. 講話要講 ，接聽電話時，先說 ，再報單位全稱 ，轉接電話一定要告訴對方 。
6. 促銷員工牌若丟失或磨損，由其本人到本店辦公室按每枚 元補辦，離職時，須將工牌交回相應分店辦公室。
7. 促銷員無論因公、因私外出，無論何時到崗上班，均須 ，未按規(guī)定打卡者，視為遲到或 ，嚴禁 。
8. 每月票據(jù)開寫錯誤超過 者、被顧客 者、促銷員互換 者以及扎堆聊天累計超過 分鐘者，公司將處以100-500元的罰款。
9. 促銷員盜竊專供顧客的 ，擅自將公司財物 者；無論任何理由，辱罵顧客或與 者；無正當理由連續(xù)曠工超過 者，公司將立即予以辭退。
10. 在辦公區(qū)或賣場禁止 ，還要特別注意如發(fā)現(xiàn)顧客有此行為，應婉言勸阻或通知防損人員。
11. 使用文明用語，禮貌待客?；镜奈拿饔谜Z有： 、 、 、 、
、請稍等、謝謝、再見等。
五、 請簡述服務中的“十三不準”是什么？（10分）
答：

測試結果：
部門經理意見： 簽字： 日期： 年 月 日
店長意見： 簽字： 日期： 年 月 日

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