工程機(jī)械GPS智能服務(wù)系統(tǒng)介紹流程
、介紹部分: （站在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖前講解約花費(fèi)2分鐘左右時(shí)間）
1、 禮貌用語：
Ａ、某某領(lǐng)導(dǎo)：您好！歡迎您蒞臨GPS工程機(jī)械遠(yuǎn)程監(jiān)控中心，首先、請(qǐng)?jiān)试S我介紹一下自已，我是監(jiān)控中心的某某。
Ｂ、大家好！歡迎各位蒞臨GPS工程機(jī)械遠(yuǎn)程監(jiān)控中心，請(qǐng)?jiān)试S我介紹一下自已，我是監(jiān)控中心的某某。
２、運(yùn)營中心狀況介紹（首先，介紹一下運(yùn)營中心的狀況）:
這套系統(tǒng)是我們公司和雅訊公司合作開發(fā)專門針對(duì)工程機(jī)械設(shè)備的GPS信息管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)性能高、可靠性強(qiáng)。自投入以來一直穩(wěn)定運(yùn)行，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)相關(guān)工程機(jī)械設(shè)備的遠(yuǎn)程監(jiān)控和信息管理等相關(guān)的工作，我們實(shí)施二十四小時(shí)全程值班監(jiān)控,方便客戶了解最新的位置狀態(tài)信息以及相關(guān)服務(wù)。
３、系統(tǒng)組成：
這套系統(tǒng)由兩部分組成：一是中心的監(jiān)控系統(tǒng)軟件、二是安裝在挖掘機(jī)上的終端設(shè)備
4、系統(tǒng)的工作原理（讓我對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的工作原理做個(gè)簡(jiǎn)單的介紹）：
中心向安裝于工程車上的車載終端發(fā)出指令，車載終端將GPS衛(wèi)星接收到的經(jīng)緯度信息及各類工作信息數(shù)據(jù)，通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)（GSM網(wǎng)絡(luò)）發(fā)回中心并準(zhǔn)備顯示在電子地圖上（監(jiān)控終端）。
我們通過中心軟件可以很清楚查看相關(guān)的數(shù)據(jù)信息；同時(shí)，銀行、設(shè)備制造商、設(shè)備代理商／經(jīng)銷商也可以通過互聯(lián)網(wǎng)登入監(jiān)控平臺(tái)隨時(shí)了解車臺(tái)的相關(guān)位置信息。

接下來我們?cè)陔娔X上對(duì)相關(guān)的功能及操作做詳細(xì)的介紹：

二、操作部分：（操作前把監(jiān)控終端和內(nèi)部服務(wù)平臺(tái)打開）
1、 WEB平臺(tái)介紹：
（打開車輛信息欄）這是目前安裝車臺(tái)的全部信息，我們目前裝了**臺(tái)設(shè)備，分布在全國各地，相關(guān)的品牌/型號(hào)有：大宇、利渤海爾、柳工、住友、神鋼、卡特、小松等及相關(guān)型號(hào)，現(xiàn)在我們來從中抽一臺(tái)設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)位置查詢。
2、 功能的介紹：（切換到監(jiān)控終端）
現(xiàn)在我們看到的就是中心管理軟件（監(jiān)控終端），我們進(jìn)行具體的位置查詢及相關(guān)位置信息操作：
１） 位置查詢：（彈出位置窗口）現(xiàn)在看到的就是車輛當(dāng)前的具體位置信息，在某某地方、現(xiàn)在我把地圖放大可以更加清楚看到具體的地點(diǎn)，這是經(jīng)度、緯度、速度、工作狀態(tài)（強(qiáng)綠色、暗綠色、紅色說明）。
接下來我們來做一下車輛的軌跡回放
２） 軌跡回放：我們可以在設(shè)定的某個(gè)時(shí)間段內(nèi)查詢軌跡車臺(tái)信息（現(xiàn)在我們看到了就是這臺(tái)設(shè)備的軌跡），它在某月某日幾時(shí)從某地方移動(dòng)到某地方。）
３） 車輛遙控：可以對(duì)車輛進(jìn)行遠(yuǎn)程遙控，取到斷油/斷電作用。
４） 隨機(jī)回答：功能介紹服務(wù)對(duì)象如果提出問題做隨機(jī)的回答
3、 返回WEB平臺(tái)：
A、 WEB平臺(tái)是是我們整個(gè)信息服務(wù)平臺(tái)
B、 位置查詢（用戶登入網(wǎng)站可以做這項(xiàng)查詢功能，了解當(dāng)前的位置信息）
C、 WEB平臺(tái)也是我們的管理系統(tǒng)（相關(guān)的介紹巡檢欄，車輛信息的詳細(xì)資料）
Ｄ、每日巡檢：（24小時(shí)監(jiān)控服務(wù)、一天四次巡檢、不定時(shí)檢查、隨時(shí)更新最新數(shù)據(jù)，以便用戶了解最新位置信息）
D、 客戶分布：（面對(duì)全國：沈陽順大、廣西松宇／千里通、運(yùn)元機(jī)械、唐山新路等多家經(jīng)銷商）
　　?。保﹫?bào)警
?。玻┻h(yuǎn)程控制：斷油／斷電、一級(jí)/二級(jí)鎖車（針對(duì)不同車型遠(yuǎn)程遙控）
　　下一步我們對(duì)軟件的擴(kuò)展功能的開發(fā)：
１） 遠(yuǎn)程維護(hù)和管理（水位、機(jī)油位，泵壓、液壓溫度，燃油位、水／油溫、電瓶電壓）
２） 一級(jí)鎖車和二級(jí)鎖車：一級(jí)鎖車是指鎖死機(jī)械的工作功能，但不鎖它的行走功能；二級(jí)鎖車，是指機(jī)械的工作和行走功能都被鎖死了，發(fā)動(dòng)機(jī)熄火，不能再啟動(dòng)。
三、對(duì)方提問：（問題的問、答）
例如
Ａ、終端被拆除：
答：終端設(shè)備被拆的話，監(jiān)控中心會(huì)報(bào)警并顯示報(bào)警項(xiàng)目，可以在第一時(shí)間通過電話／或短信通知經(jīng)銷商／負(fù)責(zé)人。
B、定位廣度：
答：目前我們的裝機(jī)量是＊＊分布在全國各地，可以準(zhǔn)備定位，和遠(yuǎn)程遙控，目前　　　　　　　的車臺(tái)都正常運(yùn)行。
C、信號(hào)弱的地方是否也可以隨時(shí)定位：
　　　　答：我可以肯定的回答：可以定位，我們通過黑匣子來查詢位置信息，它保存了機(jī)械設(shè)備運(yùn)行的軌跡。
D、是否可以準(zhǔn)確的測(cè)出工程機(jī)械的挖土數(shù)量，斗數(shù)，檢測(cè)油壓。
　　　　答：目前我們的系統(tǒng)軟件正在更新，我們有欠壓報(bào)警，報(bào)警項(xiàng)目提示欠壓，這套系統(tǒng)在進(jìn)一步完善。
　　　?。拧⒛称放平?jīng)銷商介紹（問：我的設(shè)備目前是否全部可以定位、有無關(guān)機(jī)情況）
答：我們對(duì)你的品牌設(shè)備歸納，統(tǒng)一管理，目前的設(shè)備狀態(tài)都正常，有故障的設(shè)備正在處理。
　　　?。?、怎么看不到具體的公路或區(qū)域
　　　　答：目前我們采用的是全國地圖，現(xiàn)在我們也在收集各地區(qū)的城市或鄉(xiāng)填地圖，現(xiàn)在我們可以來看一下我們的整個(gè)廈門地區(qū)圖。
四、完成整個(gè)介紹過程

注：定時(shí)定位：（規(guī)定時(shí)間、規(guī)定速度、規(guī)定距離、規(guī)定地點(diǎn)、規(guī)定范圍、規(guī)定狀態(tài)）
線路監(jiān)控：（規(guī)定時(shí)間間隔、規(guī)定距離間隔、規(guī)定范圍）
黑匣子：保存了機(jī)械設(shè)備運(yùn)行的軌跡（位置、速度、方向、時(shí)間和日期）
軌跡回放：通過電子地圖，可隨時(shí)查看工程機(jī)械的實(shí)時(shí)位置，即使是幾個(gè)月前的工程機(jī)械運(yùn)行軌跡都可以進(jìn)行回放。
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