如何提高代理商的積極性

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班

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如何提高代理商的積極性
提高代理商的積極性是做好市場的成功之本,也是衡量一個業(yè)務人員的成功與否的重要標準,業(yè)務人員在市場操作過程中,不僅要出色完成企業(yè)交給的銷售任務,更重要的是調動代理商的銷售積極性,把市場做細做實,培養(yǎng)代理商對品牌的忠誠度、對企業(yè)的信任感,幫助代理商解決市場出現(xiàn)的實際問題,增加產(chǎn)品銷售量。為此市場業(yè)務人員應勤動腦、勤動口、勤動腳,千頭萬緒,我通過多年的市場運作以及對市場的了解,簡單予以總結如下:
  1、 多溝通、多交流、信息對稱
  ●代理商在與企業(yè)的合作過程中希望得到廠家的重視和支持,多溝通能解決代理商心理上存在的顧慮,消除一些不必要的誤會。
  ●溝通溝通與交流,能及時將廠家政策傳遞于商家,同時也能將商家的意愿和要求匯報給企業(yè)。
  ●充分的溝通與交流能夠為解決問題作好鋪墊。
  ●溝通要具有多向性,各級業(yè)務人員之間的溝通、區(qū)域市場內(nèi)各級代理商之間的溝通、相鄰區(qū)域代理商之間的溝通等,溝通可以使產(chǎn)品連動操作保持統(tǒng)一價位,溝通可以密切商家之間的感情,一定程度上防止市場之間的竄貨。
  2、 多動腦、多思考,多出思路
  ●商家在經(jīng)營過程中思路較為單一,模式華操作,慣性運作市場,沒有新思路的灌輸,商家在銷售上難以突破平臺,多出思路能夠提高業(yè)務人員自身的凝聚力。
  ●只有多思考才能發(fā)現(xiàn)市場商機。
  3、多研究、多分析,做好參謀
  ●研究市場競爭狀況,分析市場競爭格局,感悟市場競爭趨勢,針對市場狀況為商家經(jīng)營出謀策劃。
  ●幫助代理商分析經(jīng)營狀況。
  4、多動口、多跑路,多做實事
  ●說千言萬語,走千山萬水,尋求市場商機,發(fā)展銷售網(wǎng)絡。
  ●對各級客戶勤回訪,發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
  5、多主動、多參與,把握市場
  ●不能懶惰,制定個人工作計劃,積極做事。
  ●積極參加代理商各項事務,只有多了解才能更好地參與。
  ●通過做事能更好地把握時局,掌握商機。
  6、多激勵、多自勵,樹立信心
  ●多代理商要多激勵,增強代理商做市場的信心,敢于投入。
  ●對自己的產(chǎn)品要有信心,一心為企業(yè)做事。
  ●對自己要有信心,要有做好市場的決心。
  7、多理性、少急噪,求真務實
  ●做市場要事實求實,理性做事。
  ●任何事情都有過程,不能急于求成。
  8、多友善,多協(xié)商,換位思考
  ●對商家要友善,以貌待人。
  ●遇到問題要協(xié)商解決,不能武斷處世。
  ●經(jīng)常換位思考,多為別人考慮。
  9、多服務、少指揮,以情動人
  ●虛心向代理商學習,低姿態(tài)進入市場。
  ●樹立服務市場、服務代理商的思想,真誠做事,以情動人。
  ●遇到公司指令性任務要多與代理商溝通,幫助代理商解決難題,妥善完成任務。
  10、打竄貨、管價位,維護市場
  ●堅決打擊市場竄貨,維護一方市場平安。
  ●切實管理好產(chǎn)品價位,保持產(chǎn)品生命周期。
  11、高效率,快節(jié)奏,真抓實干
  ●要真正投入到工作中去,做事要迅速,想到的事情就要去做,時不待我。
  ●對事情要一抓到底,決不能半途而廢,對靠自身能力不能解決的問題要逐級溝通,善借資源。
  12、多總結、多對比,挖潛自我
  ●對自己的工作要多總結,階段性工作總結可以提醒你做了什么。
  ●階段性工作對比,從中可以發(fā)現(xiàn)不足及成功的閃光點。
  ●通過總結、對比可以對自我再挖潛、再提高。
  13、多轉換、找定位,適應角色
  ●業(yè)務人員應扮演多個角色:指導員、服務員、送貨員、直銷員、監(jiān)督員、信息傳遞員等。
  ●在不同的角色找好自己不同的定位,努力適應這種定位。
  14、多團結、多合作,廠商雙贏
  ●搞好團結是服務市場之首,搞不好團結肯定做不好市場。
  ●處理好與商家的合作關系一,目標朝一個方向努力,才能真正做好市場。
  ●明白廠商一家的道理,產(chǎn)品依靠網(wǎng)絡來傳遞,商家正是網(wǎng)絡中的各個網(wǎng)絡,企業(yè)的利潤靠市場來實現(xiàn),商家通過我們的產(chǎn)品來獲利,最終實現(xiàn)廠商雙贏。
  同時,在市場操作過程中要克服以下幾種做法:
  1、 克服填鴨式的工作:強行要求代理商經(jīng)銷××品種,強行打款發(fā)貨等,這種做法往往導致代理商情緒化操作市場。
  2、 克服殺雞取卵式的工作:要求商家短期內(nèi)見效,銷售上量,往往造成代理商資金周轉不動,降價銷售,導致利潤降低,經(jīng)銷無積極性,代理商過早夭折。
  3、 克服為完成銷售任務而被動式的工作:整天為銷售任務所累,沒有真正從市場去挖潛,強行對商家壓任務,造成商家?guī)齑娣e壓嚴重,對市場造成負面影響。
  4、 克服只做單一角色:只做信息員或只做送貨員、直銷員等,沒有對代理商起到指導、監(jiān)督作用,沒有能夠調節(jié)器動代理商的積極性,充其量只是代理商的一名小職員。市場業(yè)務人員要做到既指揮又引導,既激勵又約束,既服務又監(jiān)督,既務虛又務實,既為企業(yè)考慮又為市場考慮的一個全面人才。
  5、 克服缺少成本概念的作風:做好代理商服務,提高代理商的積極性,不是說代理商的所有要求都要支持,要有利益觀念和成本觀念。
  6、 克服簡單的銷售任務分解:業(yè)務人員不能簡單地將企業(yè)分解的銷售任務指標分解到代理商,并強制要求其來完成,決不能讓商家感覺到在為你完成企業(yè)銷售任務指標而整日忙碌工作,實際上業(yè)務人員的業(yè)績體現(xiàn)并來自于代理商的業(yè)績,決不能本末倒置。
  7、 克服工作方法單一:動輒以取消代理權來威脅代理商,這是知識淺薄、不尊重他人的一種無能表現(xiàn)。商家離開你的產(chǎn)品會有同樣的開心與自在,因為現(xiàn)在早已不是賣方時代。
  8、 克服貪圖小便宜思想:在于代理商服務的過程中,不能要求代理商給予個人生活上的方便,更不能要求特別的利益,只有廉潔自律說話才有份量,管理才能到位。
  9、 克服懶惰、等靠要思想:市場瞬息萬變,競爭異常激烈,想到就做到還難以趕上別人,更何況去等呢?想到的事就要抓緊時間落實,需要溝通的就隨時打個電話,能早三分不推一秒
如何提高代理商的積極性
 

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