休閑服飾終端促銷建議方案

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班

綜合能力考核表詳細內(nèi)容

休閑服飾終端促銷建議方案
 為了方便顧客的購物,降低促銷及交易成本,服裝企業(yè)的零售終端在進行日常銷售的時候可采取“記名消費”的方式,具體方法如下:
  一、 事前準(zhǔn)備
  1、 美觀大方的記事本一本,內(nèi)頁頁數(shù)需要在100頁以上;
  2、 以字母(A、B、C……X、Y、Z的順序)排序,每個字母留出5頁左右的篇幅,將每個字母以醒目的方式記錄在開篇的位置,以便快速記錄和查閱顧客的資料(比如有姓陳的客人加入記名消費活動,那么將該用戶歸在字母C打頭的頁數(shù)內(nèi),對于比較少的A、E、V、U、I、O字母,則不需要留出專門的空白頁);
  二、 操作步驟
  1、 迎賓、銷售推介過程……在顧客有表現(xiàn)購買猶豫的時候,適時的向顧客介紹我們的“記名消費”活動;并在結(jié)帳的時候再次向顧客提醒和解釋本活動的內(nèi)容;
  2、 告訴顧客本品牌休閑服飾在進行“記名消費”活動,如果此次消費的時候顧客留下其詳細資料,那么可以立即開始享受我們的一系列優(yōu)惠活動:
  •本次消費立即可享受九折優(yōu)惠;
  •從第二次開始,在以后任何時間顧客來店消費都可以享受我們八折的貴賓優(yōu)惠折扣;
  •如果在我們做促銷活動的時候進行消費,不僅可以享受促銷優(yōu)惠,而且還可以享受折上折的優(yōu)惠(比如我們現(xiàn)在正在做全場八折的促銷活動,那么留下資料的顧客將可以享受八折之后再八折的優(yōu)惠,其他沒有留下資料的顧客則只能享受八折而不能再折上折?。?;
  •在顧客生日和重大喜慶節(jié)日時,顧客將可以免費享受到我們提供的祝福賀卡和一份精美禮品;
  •在顧客的購物累積實際金額達到5000元時,可以再享受到價值200元的現(xiàn)金折扣(可隨時在購物時當(dāng)場抵扣);折扣后累計金額又從零開始; 
  例:
  有顧客之前累計消費了5180元,在本次打算購買一件全國統(tǒng)一零售價為980元的西服一套,其貴賓折扣應(yīng)付為784元,因其之前已經(jīng)累計消費到了5000元,則可在其貴賓折扣的基礎(chǔ)之上再現(xiàn)金抵扣200元,即本次實際支付價格為584元;本次消費后該顧客的之前累計又必須從零開始,并且本次消費記錄只不得記入新的累計;
  •任何時候當(dāng)次消費只能做為下次消費的累計;比如有顧客之前消費累積了4998元,本次消費貴賓折扣后假設(shè)是應(yīng)付580元,則本次的580元不可以再獲得200元的現(xiàn)金抵扣,只能在下次消費時享受200元的現(xiàn)金抵扣。
  3、 顧客如果有興趣參與本活動則進行下一步驟;
  4、 在顧客初次銷售結(jié)帳的時候邀請顧客留下聯(lián)系資料,包括姓名、身份證號碼、手機(或其他聯(lián)系方式)、職業(yè)、家庭成員組成;
  5、 顧客第一次留下資料即可立即享受九折優(yōu)惠,再以后的消費打八折;
  6、 每位顧客來店消費結(jié)帳前,收銀員都需要在結(jié)帳前問顧客是否是老顧客,如果顧客回答是,則請問顧客姓名并核對顧客的身份(比如要求出示身份證或者報出以前留在這里的電話號碼等),在核實完畢后對該顧客進行打折優(yōu)惠或者折上折。并將客戶此次消費的日期、款式名稱、統(tǒng)一零售價格、優(yōu)惠后的實際價格一一記錄在該用戶的名下,以便將來進行查詢和累計獎勵。如果顧客回答不是,則重復(fù)步驟2。
  三、 本活動的意義
  1、 留駐客戶:通過本活動能夠留住客戶,將短期客戶變成本品牌專賣店的長期客戶,客戶只要在想購買衣服的時候會立即想起本品牌專賣店;
  2、 隨時享受優(yōu)惠:方便客戶的購買優(yōu)惠行為,不需要再憑折價券、優(yōu)惠卡,只需要在每次購買時出示身份證或報上留下的電話,核實完畢就可以立即享受各種優(yōu)惠活動、獲得貴賓待遇,以免客戶因為忘記帶優(yōu)惠券或卡而不能享受優(yōu)惠;
  3、 簡單實用的會員制銷售方式,顧客可享受本品牌休
休閑服飾終端促銷建議方案
 

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