以企業(yè)供應(yīng)鏈管理提高企業(yè)競爭力
電子商務(wù)正在改變工業(yè)化時代企業(yè)客戶管理、計劃、采購、定價及衡量內(nèi)部運作的模式。消費者開始要求能在任何時候、任何地點，以最低的價格及最快的速度獲得產(chǎn)品。企業(yè)不得不為滿足這樣的需求而調(diào)整客戶服務(wù)驅(qū)動的物流運作流程和實施與業(yè)務(wù)合作伙伴(供應(yīng)商、客戶等)協(xié)同商務(wù)的供應(yīng)鏈管理。ERP(Enterprise Resource Planning)企業(yè)資源管理為企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理提供了堅實的信息平臺，是企業(yè)進行電子商務(wù)的基礎(chǔ)。


企業(yè)競爭力的重要基礎(chǔ)——企業(yè)的物流管理(Logistics Management)

　　企業(yè)運作中的物流被看成是企業(yè)與其供應(yīng)商和客戶相聯(lián)系的能力。來自客戶和有關(guān)客戶的信息，通過銷售活動、預(yù)測及其它各種形式傳遍整個企業(yè)，然后這種信息被提煉成具體的制造和采購計劃。材料和半成品經(jīng)過生產(chǎn)過程的增值，最終以產(chǎn)成品的方式轉(zhuǎn)移給客戶。一個企業(yè)的物流是企業(yè)一種綜合的努力，其目的在于幫助企業(yè)按最低的總成本創(chuàng)造客戶價值。物流的能力是通過物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、物流信息合成、運輸管理、存貨管理、倉儲管理等協(xié)調(diào)活動來實現(xiàn)的，如圖1所示。

　　物流的管理涉及到材料和產(chǎn)成品的運輸和存儲。它開始于從供應(yīng)商那里裝運材料或零部件，而終止于將產(chǎn)成品或加工產(chǎn)品交付給客戶。企業(yè)通過存貨的移動(存貨流)使物流過程增值。這同時對應(yīng)著價值鏈的概念。材料在轉(zhuǎn)化為產(chǎn)成品存貨的每一步驟中都能獲得增值。而當(dāng)產(chǎn)品的最終所有權(quán)轉(zhuǎn)移到特定的客戶時，所增加的價值才能得以實現(xiàn)。

　　物流作業(yè)可以分成三個領(lǐng)域：配送、制造和采購。實物配送是將產(chǎn)品交付給客戶的過程。在生產(chǎn)制造階段，物流的責(zé)任是參與制訂生產(chǎn)計劃，并安排材料、零部件及半成品的及時可用性。制造所關(guān)心的不僅是生產(chǎn)如何進行，更重要是何時、何地要制造何種產(chǎn)品。采購涉及到購買和安排材料、零件或產(chǎn)成品存貨從供應(yīng)商處轉(zhuǎn)移到制造或裝配工廠或從倉庫到商店的內(nèi)向配送。其關(guān)心的是在需要的時候和需要的地方所期望的材料的可用性。物流過程中這三個領(lǐng)域的結(jié)合，使在特定位置和地點、供應(yīng)源和客戶之間進行材料、半成品和成品等運輸?shù)木C合管理成為可能。

　　信息流是各種需求在一個物流系統(tǒng)中所處狀態(tài)的體現(xiàn)。它也綜合了上述三個領(lǐng)域。發(fā)現(xiàn)和明確具體需求的主要目的是要計劃和執(zhí)行綜合物流作業(yè)。有關(guān)訂貨的規(guī)模、存貨的可用性及運輸?shù)臅r間性等方面存在著各種不同的需求。而信息分享的主要目的就是要協(xié)調(diào)滿足這些需求。物流信息涉及兩種主要類型的流動：協(xié)調(diào)流和作業(yè)流。協(xié)調(diào)流是整個信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)在價值鏈參與者之間的支柱。而作業(yè)流上體現(xiàn)的信息用于處理訂單管理、配送作業(yè)、存貨管理、運輸和裝運及采購等。

　　物流管理的目標(biāo)主要包括：快速反應(yīng)、最小變異、最低庫存、整合運輸、產(chǎn)品質(zhì)量以及生命周期支持等?？焖俜磻?yīng)關(guān)系到企業(yè)能否及時滿足客戶的服務(wù)需求的能力。信息技術(shù)提高了在可能的最短時間內(nèi)完成物流作業(yè)，并盡快地交付所需存貨的能力?？焖俜磻?yīng)的能力把物流作業(yè)的重點從根據(jù)預(yù)測和對存貨儲備的預(yù)期，轉(zhuǎn)移到從裝運到裝運方式對客戶需求做出迅速的反應(yīng)上來。

　　這些事件包括客戶收到訂貨的時間被延遲、制造中發(fā)生意想不到的損壞、貨物交付到不正確的地點等。傳統(tǒng)解決變異的方法是建立安全儲備存貨或使用高成本的溢價運輸。信息技術(shù)的使用使積極的物流控制成為可能。最低庫存的目標(biāo)是減少資產(chǎn)負(fù)擔(dān)和提高相關(guān)的周轉(zhuǎn)速度。存貨可用性的高周轉(zhuǎn)率意味著分布在存貨上的資金得到了有效的利用。因此，保持最低庫存就是要把存貨減少到與客戶服務(wù)目標(biāo)相一致的最低水平。最重要的物流成本之一是運輸。一般來說，運輸規(guī)模越大及需要運輸?shù)木嚯x越長，每單位運輸成本就越低。這就需要有創(chuàng)新的規(guī)劃，把小批量的裝運聚集成集中的、具有較大批量的整合運輸。由于物流作業(yè)必須在任何時間、跨越廣闊的地域來進行，因此對質(zhì)量的要求被強化。絕大多數(shù)物流作業(yè)是在監(jiān)督者的視野之外進行的。由于不正確的裝運或運輸中的損壞導(dǎo)致重做客戶訂貨所花的費用，遠(yuǎn)比第一次就正確地履行所花費的費用多。因此，物流是發(fā)展和維持全面質(zhì)量管理不斷改善的主要組成部分。對于某些對產(chǎn)品生命周期有嚴(yán)格需求的行業(yè)，回收已流向客戶的超值存貨將構(gòu)成物流作業(yè)成本的重要部分。如果不仔細(xì)審視逆向的物流需求，就無法制訂良好的物流策略。因而，產(chǎn)品生命周期支持也是設(shè)計的重要目標(biāo)之一。


企業(yè)供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management)促進企業(yè)競爭力

　　管理大師萊隆德(LaLonde)曾對企業(yè)的客戶服務(wù)作出如下定義：“客戶服務(wù)是一種過程，它以費用低廉的方法給供應(yīng)鏈提供了重大的增值利益”。企業(yè)物流活動的唯一目的是要向內(nèi)外顧客提供及時且精確的產(chǎn)品遞送。因此客戶服務(wù)質(zhì)量是發(fā)展物流戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素。決定客戶服務(wù)質(zhì)量的一個最重要的企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，是被稱為“配送或營銷渠道”的結(jié)構(gòu)。渠道是企業(yè)的競技場，其間是一個自由市場體系，承擔(dān)著產(chǎn)品和服務(wù)的所有權(quán)的交換。它是一個企業(yè)最終成敗的業(yè)務(wù)戰(zhàn)場。

　　美國管理協(xié)會(AMA)把渠道定義為：“公司內(nèi)部的組織單位和公司外部的代理與經(jīng)銷商、批發(fā)商與零售商的結(jié)構(gòu)。通過這種結(jié)構(gòu)，進行商品、產(chǎn)品或服務(wù)的交易”。優(yōu)越的渠道結(jié)構(gòu)能夠帶來競爭優(yōu)勢。這就是為什么大量企業(yè)把各種能力綜合起來進行渠道安排。企業(yè)只有通過渠道范圍內(nèi)的和其業(yè)務(wù)伙伴的合作、市場營銷和物流的成功配送才能得到充分滿足。作為渠道成功的結(jié)果，每一個參與者，包括企業(yè)自身、其供應(yīng)商和客戶都可享受到利益回報。所以，企業(yè)與供應(yīng)商和客戶的合作對供應(yīng)鏈安排是十分重要的。

　　供應(yīng)鏈管理的基本概念是建立在這樣一個合作信念上的， 即效率能夠通過分享信息和共同計劃使整體物流效率得到提高。最初的從供應(yīng)商采購到最終消費者接受的、所有物流作業(yè)一體化管理的整個供應(yīng)鏈。

　　供應(yīng)鏈管理是使渠道安排從一個松散地聯(lián)結(jié)著的獨立企業(yè)的群體，變?yōu)橐环N致力于提高效率和增加競爭力的合作力量。在本質(zhì)上，它是從每一個獨立參與者進行存貨控制，變?yōu)橐环N渠道整合和管理。如對于電腦制造商，使顧客感到是一種準(zhǔn)確、快速、簡單而有價值的交付，可以使其成為其它廠商努力奮斗的基準(zhǔn)。

　　供應(yīng)鏈管理的背后動機是增加渠道的競爭力。其包含兩個基本的信念：合作行為將減少風(fēng)險，提高整個物流過程的效率；排除浪費和重復(fù)努力。在傳統(tǒng)的渠道中配置的大量存貨構(gòu)成了極大的風(fēng)險。分享信息和共同計劃可以排除或減少與存貨投機相關(guān)的風(fēng)險。那么什么是供應(yīng)鏈關(guān)系成功的因素呢？

　　對制造商而言，是信息的共享、相互利益的認(rèn)同、控制和執(zhí)行、資源貢獻和利益實現(xiàn); 對零售商而言，高層次的合作、目標(biāo)的相似、明確通信交流和存貨控制等都是成功的可能性因素。


企業(yè)供應(yīng)鏈管理與ERP

　　ERP是伴隨著供應(yīng)鏈管理的概念提出的。企業(yè)的資源貫穿于企業(yè)的供應(yīng)鏈和價值鏈中，它包括企業(yè)的人、財、物及供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)的資源。從現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理的思想來看，和企業(yè)相關(guān)的供應(yīng)商及客戶也是ERP的成份。傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)，側(cè)重于整合企業(yè)內(nèi)部的資源，將各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)貫穿起來，實現(xiàn)內(nèi)部效率的最大化。例如，以往財務(wù)和銷售部門間通過手工單據(jù)傳遞業(yè)務(wù)信息，到月底，財務(wù)再將單據(jù)錄入系統(tǒng)進行結(jié)賬。而使用了ERP系統(tǒng)，所有信息實時地在業(yè)務(wù)部門間傳遞，保證了企業(yè)在任何時間點都是一個整合的實體在運作，對于采購、庫存、生產(chǎn)、成本及變異的監(jiān)控提供了堅實高效的基礎(chǔ)。

　　現(xiàn)代的ERP系統(tǒng)，又可理解為擴展ERP系統(tǒng)(eERP——extended ERP), 其在強調(diào)提高企業(yè)內(nèi)部效率的同時，也注重對企業(yè)外部資源，如供應(yīng)商、客戶和營運商的協(xié)調(diào)管理。它更加符合現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理的理念，即強調(diào)合作和提高渠道效率。傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)主要包含財務(wù)及成本管理、人事管理、采購庫存管理、生產(chǎn)計劃及管理、銷售分銷管理、服務(wù)管理等。而eERP系統(tǒng)在此基礎(chǔ)上擴展了客戶關(guān)系管理、營銷管理、跨企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)管理、產(chǎn)品生命周期管理等。

　　當(dāng)今世界已進入互聯(lián)網(wǎng)時代，在這樣環(huán)境下的企業(yè)供應(yīng)鏈與工業(yè)化時代相比發(fā)生了很大的變化，其差異可以概括在表1中?；ヂ?lián)網(wǎng)為全球企業(yè)供應(yīng)鏈提高運作效率、擴大商業(yè)機會和加強企業(yè)間協(xié)作提供了更加強大的手段——電子商務(wù)平臺。但是，以速度和準(zhǔn)確性為前提的電子商務(wù)對企業(yè)提出了兩個很重要的要求，即企業(yè)對市場反應(yīng)的速度及企業(yè)與外部資源的協(xié)作能力。企業(yè)如果缺乏高效率的內(nèi)部資源整合將無法快速對市場做出反應(yīng)。而如果企業(yè)能在很好規(guī)劃運作內(nèi)部資源的同時，整合其所具有的外部資源，如供應(yīng)商、代理、承運商等，將提高其生產(chǎn)、采購以及交貨計劃的準(zhǔn)確性，從而在快速應(yīng)對市場的同時，提高對客戶銷售及服務(wù)承諾的準(zhǔn)確性，將使企業(yè)在強大的競爭環(huán)境中，由于高客戶滿意度而保證市場優(yōu)勢。

　　現(xiàn)在，企業(yè)在選擇eERP系統(tǒng)時，需要考慮以下幾方面因素：(1) 系統(tǒng)的集成性。包括對企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)(產(chǎn)、供、銷、財務(wù)、人事)的完整整合能力以及對供應(yīng)鏈外部資源的整合能力，如物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、運輸管理、客戶及營銷管理。(2) 技術(shù)的先進性。具有開放的與流行電子商務(wù)平臺集成的能力。這對于幫助企業(yè)實現(xiàn)真正意義上的供應(yīng)鏈管理至關(guān)重要。(3) 理念的先進性和前瞻性。如應(yīng)用的個性化、全方位協(xié)同商務(wù)等。(4) 系統(tǒng)的可延伸性。即系統(tǒng)所涵蓋的豐富的業(yè)務(wù)情景，以便企業(yè)可以在未來隨市場環(huán)境的變化及時調(diào)整相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程，而不需重復(fù)大量的IT投入。


對未來供應(yīng)鏈管理的展望

　　電子商務(wù)對于制造和分銷的重要性無疑是先進的供應(yīng)鏈管理。如果以高速和低成本與客戶和供應(yīng)商進行交流和協(xié)作是有效供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵成功因素，那么完全電子化的供應(yīng)鏈(e－chain)就是對未來的展望。而支持未來供應(yīng)鏈管理的信息系統(tǒng)將是eERP和電子商務(wù)平臺的完美結(jié)合。

　　現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理最核心的本質(zhì)是通過客戶和供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)進行有效的協(xié)作。提高生產(chǎn)率、降低成本和增強客戶服務(wù)的潛力是無限的。然而，這將基于對電子商務(wù)手段的有效應(yīng)用，信息的質(zhì)量將比以往更加重要。實際上，從信息應(yīng)用角度看，有效的供應(yīng)鏈管理是將正確相關(guān)的信息在正確的時候提供給正確的人。企業(yè)間需求信息、庫存狀況、定單確認(rèn)、供應(yīng)管理和其它業(yè)務(wù)活動信息的交流將改變企業(yè)銷售產(chǎn)品、提供服務(wù)和結(jié)算收款的方式。e－chain將把企業(yè)、客戶、供應(yīng)商在全球范圍內(nèi)緊密地聯(lián)系起來，及時地交換信息?？焖?、集成的信息流可以使e－chain中的每一實體及時響應(yīng)實際的客戶需求和相應(yīng)調(diào)整實際的物流。這種實時的信息交換還可以大量地節(jié)省因手工單據(jù)處理而導(dǎo)致的成本費用及管理失誤。員工將從不增值的手工處理中脫離出來，專注于在更低成本下創(chuàng)造更高的效益。對許多企業(yè)而言，更有效的供應(yīng)鏈管理是新的利潤增長點和提高競爭力的手段。有些最有影響的企業(yè)在這方面已非常激進。如通用電器(GE)的CEO，Jack Welch所言，“18個月后，我們所有的供應(yīng)商將在網(wǎng)上向我們供貨或者放棄和我們做生意”。但對于要實施e－chain的企業(yè)來說，尚有許多問題需要解決。使用互聯(lián)網(wǎng)進行電子商務(wù)的技術(shù)尚在發(fā)展階段，這意味著還需要幾年趨于成熟的時間。企業(yè)的供應(yīng)鏈管理策略也要經(jīng)過漸進和不斷改進的過程來利用電子商務(wù)所提供的各種機會。最大風(fēng)險是保持不變。


方案篇

和佳

　　在銷售方面，“和佳ERP“企業(yè)供應(yīng)鏈優(yōu)化方案包括幾方面內(nèi)容：保持和發(fā)展同客戶的關(guān)系，直接涉及市場銷售工作的成功與否；通過計算機網(wǎng)絡(luò)，可以把公司的總部、各地生產(chǎn)廠、各地分公司、銷售員、代理商、經(jīng)銷商建立一個配送網(wǎng)，包括各地的成品庫存、客戶的庫存以及相互之間的運輸方案；建立信息傳輸規(guī)則，包括傳輸內(nèi)容、時間，總部用這些數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，制定配送方案。使用這套系統(tǒng)后，企業(yè)及客戶將在以下方面受益：

　　經(jīng)銷商、代銷商在自己庫存即將沒貨時，廠家就會根據(jù)他們的提貨數(shù)量、每天的銷量等，主動將物品送到他們庫房，因此客戶不需要保持較高的安全庫存。經(jīng)銷商發(fā)生物品積壓時，廠家可以通過計算機網(wǎng)絡(luò)，幫助客戶之間進行調(diào)貨。

　　企業(yè)通過對客戶的了解，解決客戶的問題，建立和保持與客戶的良好關(guān)系；了解市場需求，對物品、價格、銷售地域準(zhǔn)確定位；合理安排產(chǎn)品產(chǎn)量、降低成品及半成品的庫存量；合理準(zhǔn)確地配送、降低庫存成本和運輸成本；加快物品流通速度、提高資金周轉(zhuǎn)率。

　　在供應(yīng)方面:對供應(yīng)商的管理包括供應(yīng)商信譽、物品報價、供貨質(zhì)量、交貨期等。一方面，企業(yè)在采購過程中采用比質(zhì)比價的方法注意降低采購成本；另一方面，也應(yīng)該把幫助供應(yīng)商降低生產(chǎn)成本作為提高供應(yīng)鏈整體效益的方法來更加關(guān)注。如果企業(yè)能夠在計算機管理系統(tǒng)的幫助下，將生產(chǎn)及物料需求計劃做得準(zhǔn)確一些，供應(yīng)商只要按計劃的要求準(zhǔn)時提供產(chǎn)品，既不耽誤生產(chǎn)要求，又不需要生產(chǎn)過多的產(chǎn)品提前放在庫房，從而可以降低供應(yīng)商的成本，也就為企業(yè)降低采購成本加大了空間，供應(yīng)鏈整體的成本降低，為所有組成供應(yīng)鏈的企業(yè)更好的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

用友

　　針對商業(yè)企業(yè)出現(xiàn)的實際問題,用友集團及時推出了基于先進管理模式下完善的商業(yè)企業(yè)整體解決方案。

　　采購：通過銷售和運營計劃對采購業(yè)務(wù)進行監(jiān)控，并據(jù)此安排和調(diào)整采購。

　　庫存:庫存管理為采購、銷售提供實時、準(zhǔn)確的庫存信息，以使整個庫存水平處于較低的狀態(tài),而同時又能滿足各個客戶及分銷的需求，保持一種動態(tài)平衡。同時還提供詳盡的庫存商品狀態(tài)分析，判斷商品是否暢銷或呆滯積壓，為企業(yè)及時提供商品采購銷售及市場戰(zhàn)略的決策依據(jù)。

　　銷售:通過多種渠道來取得市場的信息，制訂合理的銷售計劃，并以與之對應(yīng)的銷售計劃執(zhí)行報告加以監(jiān)測，確保企業(yè)的銷售活動在既定的軌道上進行。

　　用友產(chǎn)品的銷售管理系統(tǒng)使企業(yè)能夠擁有一套靈活合理的價格管理體系。系統(tǒng)可根據(jù)不同的用戶，為其提供“產(chǎn)地價”、“出廠價”、“批發(fā)價”、“一級批發(fā)價”、“二級批發(fā)價”、“三級批發(fā)價”、“零售價”等七種基本銷售價格的定義，每一級價格都可以在上一級的基礎(chǔ)上根據(jù)加價率自動生成，其生成的價目表可以直接作為給客戶的報價單。此外，還包括嚴(yán)格的信用控制、發(fā)貨銷售控制、科學(xué)完整的考核及統(tǒng)計分析等。

　　財務(wù):通過客戶信用的控制，將應(yīng)收賬款的發(fā)生降低到最低程度，在應(yīng)收管理中加強應(yīng)收款的管理。

　　用友產(chǎn)品的應(yīng)付款管理綜合供貨商的信譽及應(yīng)付款情況，來組織付款節(jié)奏，并通過對付款的分析來確定對自身最為有利的付款方式，依據(jù)供貨商的信譽確定預(yù)付款的發(fā)生。

　　有效控制成本:用友產(chǎn)品強調(diào)對信息的管理，面向上下相關(guān)企業(yè)的資源管理與合理配置。它又提供了多種核算方式，通過對商品的統(tǒng)一管理，將成本落實到每筆業(yè)務(wù)的每一商品中，及時準(zhǔn)確計算每筆業(yè)務(wù)或全部業(yè)務(wù)的成本，分析銷售利潤率，對于過高的成本可及時發(fā)現(xiàn)、及時解決，從而有效控制采購成本，以求企業(yè)利潤最大化。

IBM

　　IBM的Logistic系統(tǒng)適用于大型批發(fā)企業(yè)或連鎖商業(yè)企業(yè)的總部和配送中心管理，與其它的店面管理系統(tǒng)連接可構(gòu)成連鎖商業(yè)企業(yè)信息管理系統(tǒng)的全面解決方案。

　　商品及價格管理:支持16位商品編碼；一種商品可對應(yīng)多個供應(yīng)商；一種商品對應(yīng)多個條碼；定義商品組合。

　　采購管理：包括支持多種貨幣、運輸成本管理、裝運，可包括向多個供應(yīng)商采購的多個訂單、采購成本預(yù)估及收貨后的成本更新。能夠自動計算稅、運費和其他雜費用；支持倉庫/店鋪、分部和總部的采購要求，能夠進行供應(yīng)商業(yè)績分析。

　　運輸管理：包括交通工具檔案維護、司機檔案、租賃成本管理、手工或自動分配裝載單到相應(yīng)的交通工具上、運輸路線及交付狀態(tài)跟蹤、送貨單打印。保證商品送達(dá)目的地或返回原倉庫。

　　倉庫/配送中心管理：包括計算機輔助商品貨位查找及分配；入庫商品的質(zhì)量檢驗；貨架間商品移動；倉庫間商品調(diào)撥/配送等功能，并支持加價調(diào)撥。調(diào)撥/配送中雜費分?jǐn)?。同種商品支持多種包裝單位。系統(tǒng)可根據(jù)要求，在檢貨時自動進行不同單位之間的拆分或組合。

　　庫存控制：支持多種成本計算方法；質(zhì)量管理功能可根據(jù)銷售額和利潤自動進行ABC分類，支持商品的批次和保質(zhì)期管理等。

　　直接交付：指根據(jù)客戶的要求從供應(yīng)商訂貨，并且供應(yīng)商直接將貨交付顧客的過程。一個直接交付定單可以包括多個來自不同供應(yīng)商的商品，可以將一個直接交付定單分成多個送貨單、多種定單狀態(tài)。

　　需求分析預(yù)測與自動補貨：該系統(tǒng)能夠為缺貨的商品自動地產(chǎn)生配送調(diào)撥單或采購單，實現(xiàn)商品的自動補貨。能夠為管理層提供豐富的庫存結(jié)構(gòu)報表，作為決策參考。

　　財務(wù)系統(tǒng)：包括應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、總賬、現(xiàn)金管理和固定資產(chǎn)管理等功能模塊。

Oracle

　　Oracle供應(yīng)鏈管理包括：供應(yīng)鏈計劃、主生產(chǎn)計劃/物料需求計劃、庫存、供應(yīng)商日程、采購、應(yīng)付、訂單輸入、配置產(chǎn)品、應(yīng)收、服務(wù)、質(zhì)量、Web客戶和Web供應(yīng)商。

　　供應(yīng)鏈規(guī)劃:傳統(tǒng)的制造系統(tǒng)中并不包含分銷規(guī)劃。Oracle供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)為集成的制造和分銷規(guī)劃提供了一種全新的方法。供應(yīng)鏈計劃使用分銷單和提取資源的規(guī)則來同時規(guī)劃整個補給網(wǎng)絡(luò)，然后自動發(fā)放生產(chǎn)、補給和購貨定單。

　　企業(yè)采購：Oracle供應(yīng)鏈管理可同時為企業(yè)內(nèi)外提供流式化的操作。Oracle Purchasing使買者能以電子方式查閱供應(yīng)商目錄、傳輸預(yù)測和購貨定單，并接收預(yù)定的發(fā)運通知。供應(yīng)商甚至可以使用Oracle Applications for the Web來查閱其預(yù)測、協(xié)議、發(fā)票和支付情況。

　　供應(yīng)基地的管理：Oracle Purchasing可追蹤關(guān)鍵供應(yīng)商的性能指標(biāo)，并對供應(yīng)商的質(zhì)量和準(zhǔn)時提供及時的反饋。

　　貿(mào)易伙伴的協(xié)作：外部通訊是大部分供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)典型的不足之處。擴展企業(yè)中貿(mào)易伙伴間的雙向信息是成功獲取供應(yīng)鏈響應(yīng)的關(guān)鍵。Oracle Self－Service Web Applications能充分利用 Internet來實現(xiàn)有效的供應(yīng)鏈協(xié)作。

　　全球承諾功能：增加市場份額和最大化客戶響應(yīng)的關(guān)鍵在于實時提交客戶需求的能力。

　　銷售定單管理：每一銷售渠道均可建立各自的服務(wù)政策，以盡快處理定單。銷售位置檢查可用性，從現(xiàn)有或?qū)淼墓?yīng)中進行分配，并承諾從全球的任何位置實現(xiàn)交貨。為確保及時地交貨，在登記定貨之前，Oracle Product Configurator可確保復(fù)雜的配置有效。

SAP

　　SAP給用戶提供的是一個使用簡單，但又功能強大的圖形界面——供應(yīng)鏈主控室。利用APO(Advanced Planner and Optimizer)供應(yīng)鏈設(shè)計,供應(yīng)鏈主控室使用戶能夠建立一個供應(yīng)鏈的圖形概覽。

　　計劃和優(yōu)化：它是匯總層和明細(xì)層的計劃模型, 其目標(biāo)將受到運輸、 倉庫處理能力、 主要生產(chǎn)能力、 日歷、成本等條件的約束。

　　假設(shè)分析:通過模擬, 增加供應(yīng)商、工廠或分銷中心,改變能力或增加新產(chǎn)品執(zhí)行戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)計劃。同時，還可以優(yōu)化產(chǎn)品的組合、量化交易成本、評估處罰成本 或有效地規(guī)劃復(fù)雜供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)中資源的混合。

　　供應(yīng)與需求的動態(tài)匹配：利用基于配置策略規(guī)則的產(chǎn)品替換及替代庫位的選擇,能夠使需求與供應(yīng)達(dá)到動態(tài)平衡。

　　供應(yīng)商管理的庫存：VMI 相關(guān)數(shù)據(jù)在APO中模擬, 并保存在高速緩沖區(qū)中,被高效能的補貨計劃所利用。使用供應(yīng)鏈主控室, 用戶能夠?qū)⒖蛻舻腣MI位置作為供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的一部分來模擬。

　　短期庫存和分銷優(yōu)化：根據(jù)短期需求如客戶訂單、庫存轉(zhuǎn)移請求、安全庫存需求,確定可供量的最優(yōu)分布。

　　配置建議：供應(yīng)鏈主控室提供了來自于配置處理中的庫存移動的圖像化顯示。計劃員可以追溯到配置網(wǎng)絡(luò)的明細(xì)列表。

　　圖形的成像和控制：使用圖形創(chuàng)建、維護庫存和分銷網(wǎng)絡(luò)節(jié)點并追溯到底層數(shù)據(jù)，用戶可以通過追溯得到不斷增加的細(xì)節(jié)屏幕和控制相關(guān)庫存和分銷的計劃過程。

　　報警監(jiān)控：如物料、能力或運輸約束、政策和其它因素等問題可以在報警監(jiān)控中標(biāo)識出。計劃員可以跟蹤到問題對象, 查看引起問題的原因, 同時打開問題解決屏幕。報警監(jiān)控顯示例外情況，如拖期訂單, 庫存短缺和配置處理中的有關(guān)約束。

Scala

以企業(yè)供應(yīng)鏈管理提高企業(yè)競爭力