康柏公司的發(fā)展

1998年年初，美國(guó)電腦業(yè)出現(xiàn)兩顆天王巨星，一位是格羅夫先生，他被《時(shí)代》周刊評(píng)為“年度風(fēng)云人物”；另一位則是康柏公司首席執(zhí)行官普飛伊琺。美國(guó)權(quán)威經(jīng)濟(jì)雜志《福布斯》經(jīng)過(guò)認(rèn)真評(píng)選，確定“康柏”公司為全美年度最佳公司。評(píng)選結(jié)果一經(jīng)問(wèn)世，愛(ài)克哈德•普飛伊琺（Eckhard Pfeiffer）頓時(shí)聲名大噪，躋身電腦界巨擘之林。
　　普飛伊琺于1991年開始執(zhí)掌康柏，嘔心瀝血，臥薪嘗膽，歷經(jīng)七年磨煉，終成正果，率領(lǐng)康柏公司打進(jìn)國(guó)際信息業(yè)10強(qiáng)之中。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1997年康柏公司的收入高達(dá)250億美元，年增長(zhǎng)速度為24%，位居世界前列。
　　由于《福布斯》將康柏公司評(píng)為年度最佳公司，普飛伊琺理所當(dāng)然地成為全美最佳首席執(zhí)行長(zhǎng)。普飛伊琺先生絕非偏執(zhí)狂，他是一位冷靜的管理人才，作為普魯士人，他依靠理智、科學(xué)和實(shí)干，將康柏公司帶上一條康莊大道。當(dāng)他風(fēng)頭正勁之時(shí)，如果沿著他的經(jīng)營(yíng)軌跡稍加留意的話，就不難發(fā)現(xiàn)，康柏公司已不再是昔日的廉價(jià)電腦裝配廠家了，一個(gè)嶄新的經(jīng)營(yíng)模式業(yè)已出現(xiàn)。歷來(lái)保持低調(diào)的普飛伊琺已不再需要隱瞞自己的戰(zhàn)略意圖了，康柏已經(jīng)羽翼豐滿，作為一家年收入250億美元的國(guó)際超級(jí)公司，不屑仰承別人鼻息，跟在他人背后，亦步亦趨，惟強(qiáng)者馬首是瞻?？蛋匾咽菄?guó)際信息產(chǎn)業(yè)中一顆參天大樹，可以將自己的觀點(diǎn)向全世界宣布，康柏將在2000年達(dá)到年收入500億美元，并將在大型計(jì)算機(jī)
領(lǐng)域展開搏殺。此次康柏矛頭所指，不是別個(gè)，卻是世界電腦帝國(guó)——IBM公司！
　　原先人們一直以為，當(dāng)今世界上，能夠向IBM發(fā)出挑戰(zhàn)的，舍微軟與英特爾其誰(shuí)？但是，現(xiàn)在人們方才恍然大悟，從不顯山露水的康柏才是后起之秀，力圖逐鹿中原，取而代之。
　　確實(shí)，比爾•蓋茨和格羅夫的個(gè)人魅力使人難忘，在這個(gè)崇拜英雄的時(shí)代里，媒介鋪天蓋地的宣傳往往使人們忽略了一個(gè)關(guān)鍵事實(shí)：微軟強(qiáng)則強(qiáng)矣，終不過(guò)是一家軟件公司；雖說(shuō)軟件是魂，但是，沒(méi)有硬件系統(tǒng)支撐，魂將焉附？英特爾公司作為芯片帝國(guó)，實(shí)力雄厚，對(duì)此無(wú)人否認(rèn)，但是，僅僅依靠芯片，何以進(jìn)行戰(zhàn)略決戰(zhàn)？英特爾公司最近已經(jīng)進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整，揮師進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品市場(chǎng)，但是，要取得一定的戰(zhàn)略控制權(quán)，恐怕還得假以時(shí)日。時(shí)勢(shì)造英雄，在這種情況下，康柏公司一躍而起，脫穎而出，不再獨(dú)善其身，而是兼濟(jì)天下。康柏不甘當(dāng)老二，對(duì)老三、老四的地位更是嗤之以鼻，去年兼并Tandem公司，進(jìn)軍大型主機(jī)市場(chǎng)，其問(wèn)鼎之心，遂已大白天下。
電腦業(yè)歷來(lái)是一場(chǎng)跳背游戲，今天你跳過(guò)我，明天我跳過(guò)你。這是IBM公司第二代領(lǐng)導(dǎo)人小沃森的警句。這一次康柏公司開始向IBM王位發(fā)出挑戰(zhàn)，有道是“來(lái)者不善，善者不來(lái)”，康柏此次有備而來(lái)，精兵強(qiáng)將，自不消說(shuō)，陣法分明，進(jìn)退有序，擺開一副全面決戰(zhàn)的陣勢(shì)?？磥?lái)，IBM不得不展開一場(chǎng)衛(wèi)冕大戰(zhàn)了。戰(zhàn)端一開，電腦業(yè)從此不得安寧。誰(shuí)是最后的贏家？人們正拭目以待。

1.20世紀(jì)80年代的康柏
　　微軟公司比爾•蓋茨先生在其名著《未來(lái)之路》一書中，在回顧國(guó)際計(jì)算機(jī)發(fā)展歷史時(shí)，曾經(jīng)談到康柏公司的起家過(guò)程。他說(shuō)：“有三位工程師，看準(zhǔn)了IBM進(jìn)軍個(gè)人計(jì)算機(jī)市場(chǎng)帶來(lái)的機(jī)會(huì)，辭去了德州儀器公司的工作，組建了一家新公司——康柏計(jì)算機(jī)公司。他們生產(chǎn)的硬件，采用與IBM個(gè)人計(jì)算機(jī)相同的附件卡，并獲許使用MS—DOS，這樣他們的計(jì)算機(jī)就可以與IBM個(gè)人計(jì)算機(jī)運(yùn)行同樣的應(yīng)用軟件。他們生產(chǎn)的計(jì)算機(jī)與IBM個(gè)人計(jì)算機(jī)功能完全相同，卻更便于攜帶。”
當(dāng)年，隨著IBM286電腦上市，許多電腦公司也推出了IBM兼容電腦，其中康柏286電腦由于圖形能力更強(qiáng)，外觀設(shè)計(jì)精巧，很快受到市場(chǎng)矚目?？蛋亓⒓闯蔀槊绹?guó)商界一個(gè)成功典范，開業(yè)第一年銷售額高達(dá)1億多美元。
后來(lái)，IBM公司推遲發(fā)售裝有英特爾386芯片的個(gè)人計(jì)算機(jī)，以保護(hù)自己低端大型計(jì)算機(jī)銷售市場(chǎng)。IBM希望采用自己的微處理器，應(yīng)用CMOS技術(shù)開發(fā)自己的286產(chǎn)品，同時(shí)發(fā)展IBM專有16位元作業(yè)系統(tǒng)OS/2，以使用在286電腦中。
　　當(dāng)時(shí)大型電腦均采用32位元架構(gòu)，因此，IBM認(rèn)定32位元是大型電腦領(lǐng)域，如果發(fā)展386電腦，則會(huì)影響大型電腦市場(chǎng)，因此他們?cè)噲D以16位元個(gè)人電腦作為連接大型電腦的基本終端權(quán)，拒絕采用386芯片。
　　IBM這一次卻錯(cuò)誤估計(jì)了市場(chǎng)形勢(shì)。天下者，乃天下人之天下，已非IBM獨(dú)家所能控制。IBM拒絕生產(chǎn)386，其他幾家電腦公司卻躍躍欲試，乘虛而入。一馬當(dāng)先的就是康柏公司?？蛋貧v來(lái)強(qiáng)調(diào)要生產(chǎn)百分之百與IBM相容、卻比IBM微機(jī)產(chǎn)品更好的個(gè)人電腦，一直和英特爾保持聯(lián)系，對(duì)386深具信心。在英特爾開發(fā)芯片的同時(shí)，康柏公司已開始著手設(shè)計(jì)386電腦，并于1986年9月率先推出了世界上第一臺(tái)386桌上型電腦，頓時(shí)聲望陡增，大獲全勝。
　　但是，驕兵往往容易失敗?？蛋仉娔X的市場(chǎng)口號(hào)是：比IBM電腦更為精巧，更為廉價(jià)；可到后來(lái)愈賣愈貴，制造成本日益高昂，江河日下，日子越來(lái)越不好過(guò)。

2.20世紀(jì)90年代的康柏
　　1991年，普飛伊琺先生入主康柏公司。他出生于德國(guó)，曾經(jīng)獲得工商管理碩士。他22歲時(shí)進(jìn)入德州儀器公司工作，20年里兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干，后晉升為公司市場(chǎng)部副總裁。1983年，當(dāng)康柏公司建立一年之后，他改換門庭，轉(zhuǎn)入康柏，擔(dān)任高級(jí)主管。80年代中期，康柏公司一直保持35%左右的年利潤(rùn)，可是，隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇，來(lái)自戴爾（DELL）公司、AST公司等同行的挑戰(zhàn)，使得康柏公司每況愈下。在這種情況下，大名鼎鼎的投資人本•羅森要求康柏公司創(chuàng)始人凱尼恩讓賢，在董事會(huì)支持下，普飛伊琺臨危受命，接管了公司大權(quán)。
　　普飛伊琺上任伊始，大刀闊斧，裁減2700名雇員（占全部員工的1/4左右），然后采取削價(jià)戰(zhàn)略，力圖重新占領(lǐng)失去的市場(chǎng)份額，并盡力擴(kuò)大分銷商隊(duì)伍。一年之內(nèi)，公司大有收獲，從1992年的41億美元銷售額提高到1993年的72億美元，增長(zhǎng)幅度高達(dá)70%以上，戰(zhàn)績(jī)?nèi)绱溯x煌，足令同行嘆服。
　　美國(guó)新聞界在描述普飛伊琺時(shí)，說(shuō)他“不善言辭”者有之；挖苦他“在會(huì)議室里的講演使人昏昏入睡”者亦有之。據(jù)說(shuō)他身材高大，經(jīng)常穿著西部牛仔大靴子在公司總部辦公大樓里昂首闊步，走來(lái)走去。美國(guó)密西根大學(xué)商學(xué)院教授逖奇（Tichy）專門研究普飛伊琺的管理模式。逖奇教授認(rèn)為：“普飛伊琺的經(jīng)歷表明，要成為一名成功的首席執(zhí)行官，并不一定需要具備天生的個(gè)人魅力。”
　　普飛伊琺上任之后，立即進(jìn)行公司重建工作。他把原來(lái)按照功能進(jìn)行劃分的部門，諸如制造部、工程部、銷售部等，重新進(jìn)行改組，按照產(chǎn)品類型組建部門，如服務(wù)器部、臺(tái)式電腦部、手提電腦部、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品部等。
　　康柏公司企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)模式轉(zhuǎn)型的突破口是服務(wù)器。10年以前，服務(wù)器只不過(guò)比普通電腦內(nèi)存較大、速度稍快而已，往往用于規(guī)模較小的網(wǎng)絡(luò)之中。康柏公司早在1989年就已推出第一臺(tái)服務(wù)器，但是質(zhì)量很不理想。普飛伊琺責(zé)成服務(wù)器部主管盡快提高產(chǎn)品質(zhì)量。后來(lái)，該部采用PCI技術(shù)，使得客戶可在不關(guān)閉服務(wù)器系統(tǒng)情況下，對(duì)驅(qū)動(dòng)器和電源裝置進(jìn)行更換。此外，服務(wù)器部還和科羅拉瑞公司進(jìn)行協(xié)作，推出先進(jìn)軟件系統(tǒng)，在一個(gè)服務(wù)器上，同時(shí)運(yùn)行8個(gè)英特爾處理器?，F(xiàn)在，康柏公司服務(wù)器可以支持9100臺(tái)臺(tái)式電腦，存儲(chǔ)高達(dá)708 GIGABYTES，售價(jià)卻只有50萬(wàn)美元左右?？蛋胤?wù)器也可單獨(dú)使用，為因特網(wǎng)用戶提供龐大的數(shù)據(jù)資料。隨著企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)的飛躍發(fā)展，康柏服務(wù)器可以為特定公司雇員群、客戶群以及供應(yīng)商提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)。

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