08電話管理規(guī)定(doc)
|編 號 | | 共 1 頁　 | |FNC08 | |第 1 頁　 | | |電 話 管 理 規(guī) 定 | | | | | | | | |第一條 | |本公司的電話,主要是作為方便與外界溝通、方便開展業(yè)務(wù)之用，不提倡員工在公司內(nèi)| |打私人電話。 　 | |第二條 員工打電話，用語應(yīng)盡量簡潔、明確，以減少通話時間。 　 | |第三條 總機(jī)接外線電話至分機(jī)時，一般電話鈴聲響五次無人接聽，即掛聽，即 | |掛線。 　 | |第四條 總臺文員接聽外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語為：“您好，××公司”當(dāng)對方告知分機(jī) | |電話時，說：“請稍等！”如分機(jī)占線,說：“電話占線,請稍后再打！” | |接聽內(nèi)線電話的用語為：“您好，總臺！”其他內(nèi)容視情回答,總的要求是規(guī)范、簡潔、| |禮貌。 | |第五條 公司不允許員工在公司掛私人長途電話。有外線電話的貿(mào)易部門不得到 | |總臺掛長途電話。行政、管理部門因工作需要掛長途電話的，需親自填寫長途電話申 | |請單，注明部門、通話人、對方地區(qū)及單位、因何業(yè)務(wù)通話等，并經(jīng)該部門負(fù)責(zé)人簽 | |字同意后方予掛撥。負(fù)責(zé)人不在的，應(yīng)由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，部門負(fù)責(zé)人及主管領(lǐng)導(dǎo) | |均不在，又確因業(yè)務(wù)需要掛長途電話的，通過總辦同意可先行掛撥，但事后通話一定 | |要在三日內(nèi)補(bǔ)辦審批手續(xù)，愈期不補(bǔ)辦者視為掛私人電話，電話費(fèi)由其本人雙倍負(fù)責(zé) | |。 　 | |第六條 值班人員不按上述第三條的規(guī)定，手續(xù)不全即幫他人掛長途電話的，除 | |電話費(fèi)由其負(fù)責(zé)外，每發(fā)現(xiàn)一次罰款５０元。屢教不改的，視情給予扣發(fā)獎金直至辭 | |退處理。 　 | |第七條 員工不經(jīng)同意即私掛國內(nèi)長途電話，或以公事為由騙掛國內(nèi)私人長途電 | |話的，每次罰款５０元；私掛香港或澳門電話的，每次罰款１００元；私掛國外長途 | |電話的，每次罰款５００元。屢教不改的，視情給予扣發(fā)獎金，直至辭退處理。 | |　 | |第八條 公司可為高層領(lǐng)導(dǎo)住宅裝電話并報電話費(fèi)。部門正職負(fù)責(zé)人，經(jīng)申請可 | |報銷電話費(fèi)。其他員工公司不予考慮電話問題。 　 | |　 | |　 | |　 | |　 | |　 | | | |　 |
08電話管理規(guī)定(doc)