企業(yè)組織結(jié)構(gòu)咨詢自測
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)咨詢自測 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)直接影響著企業(yè)內(nèi)部許多人的責(zé)、權(quán)、利 , 因此組 織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目的成功除了需要咨詢顧問正確的指導(dǎo)參謀 , 還需要企 關(guān)外 , 還與公司內(nèi)部人員 , 尤其是公司中高層管理人員對待咨詢的態(tài)度、 理念高度相關(guān)。企業(yè)中高層管理人員對咨詢的錯(cuò)誤理念可能會(huì)導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng) 目很難達(dá)到希望的效果。以下問卷供客戶方自測用 , 以自我判斷咨詢項(xiàng)目實(shí)施的前景。 問卷說明 : 針對每一題的陳述 , 選擇出與你所在公司咨詢項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn) 狀與管理理念最相符合的一個(gè)答案。請根據(jù)實(shí)際看法認(rèn)真完成。 1. 你公司引入咨詢項(xiàng)目的目的是什么 ? A.E 民潮流、趕時(shí)尚、隨大流 ; B. 各部門主管有這方面要求 , 決策層認(rèn)為有必要調(diào)整 ; C. 基于長遠(yuǎn)考慮和戰(zhàn)略規(guī)劃 o 2. 你公司所引入咨詢工作的基本運(yùn)作模式是 : A. 咨詢?nèi)藛T根據(jù)管理者與相關(guān)員工的要求提出解決方案 ; B. 咨詢?nèi)藛T協(xié)助管理者處理危機(jī) , 制定解決方案 ; C. 咨詢?nèi)藛T與管理者共同制定和實(shí)施解決方案以避免問題與危機(jī)的 產(chǎn)生。 3. 咨詢項(xiàng)目的解決方案通常關(guān)注于 : A. 改變公司人員的認(rèn)識與觀念 ; B. 提高相關(guān)人員的業(yè)務(wù)技能與工作績效 ; C. 提升業(yè)務(wù)指標(biāo) , 增強(qiáng)工作績效。 4. 絕大多數(shù)新的解決方案的制定依據(jù)是 : A. 同樣的解決方案在其他公司獲得成功 ; B. 根據(jù)管理人員的需求 ; C. 通過分析顯示該解決方案是必要而有效的 o 5. 在制定具體解決方案的過程中 : A. 管理人員從一系列現(xiàn)有解決方案中選擇最為恰當(dāng)?shù)囊粋€(gè) ; B. 征求一線員工與班組長的意見 , 并制定方案 ; C. 通過對當(dāng)前主要存在的業(yè)績問題的系統(tǒng)分析確定所需方案。 6. 在為受眾對象確定解決方案時(shí) : A 為較大范圍的受從對象提供籠統(tǒng)的方案； B. 考慮特定受眾對象的具體需要 , 作為制定方案的參考 ; C. 根據(jù)特定對象的需要制定針對性很強(qiáng)的方案。 7. 對于咨詢項(xiàng)目的成果 : A. 完全由咨詢?nèi)藛T負(fù)責(zé) ; B. 由咨詢?nèi)藛T和客戶公司主管人員共同負(fù)責(zé) ; C. 由咨詢?nèi)藛T、項(xiàng)目涉及人員和相關(guān)管理人員共同負(fù)責(zé)。 8. 為確保項(xiàng)目涉及人員充分投入咨詢項(xiàng)目實(shí)施過程而設(shè)計(jì)的系統(tǒng)而客觀的項(xiàng)目成果評價(jià)方 案 : A. 從未制定過。對項(xiàng)目的評價(jià)通常是在項(xiàng)目實(shí)施過程中進(jìn)行 , 主要 關(guān)注于項(xiàng)目涉及人員的滿意程度 ; B. 偶爾制定過。項(xiàng)目涉及人員需要關(guān)注項(xiàng)目實(shí)施對本職工作是否產(chǎn) 生了效應(yīng) ; C. 經(jīng)常制定系統(tǒng)方案。在咨詢項(xiàng)目實(shí)施結(jié)束后 , 咨詢?nèi)藛T要對業(yè)務(wù) 績效的改善狀況進(jìn)行評價(jià)。 9. 咨詢項(xiàng)目的具體實(shí)施隊(duì)伍 : A. 由公司內(nèi)部專業(yè)人員組成 ; B. 經(jīng)過考察選擇一家咨詢公司 ; C. 在確保實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)同時(shí)不超過成本預(yù)算的前提下 , 由內(nèi)部專業(yè) 人士與外部咨詢?nèi)藛T共同組建。 10. 咨詢項(xiàng)目所提出的解決方案 : A. 沒有針對性 , 主要是依據(jù)主觀判斷 ; B. 依據(jù)學(xué)習(xí)效果數(shù)據(jù)和技能知識實(shí)際應(yīng)用數(shù)據(jù) ; C. 依據(jù)業(yè)務(wù)績效指標(biāo)、實(shí)際應(yīng)用數(shù)據(jù)、實(shí)施效果數(shù)據(jù)和滿意度數(shù)據(jù)。 11. 對于咨詢項(xiàng)目成本的計(jì)量 : A. 采用一般方式 , 只計(jì)總量 ; B. 參考其他相似項(xiàng)目的計(jì)量方法 ; C. 對具體項(xiàng)目實(shí)施具體的成本計(jì)量過程。 12. 管理人員參與到咨詢工作中的情況 : A. 很少發(fā)生 , 偶爾發(fā)表意見 ; B. 在咨詢?nèi)藛T要求或客觀 , 必要時(shí)會(huì)參與 ; C. 為主要咨詢項(xiàng)目制定周密的參與計(jì)劃 , 確保管理人員成為項(xiàng)目 實(shí)施的重要力量。 13. 為了確保咨詢項(xiàng)目效用轉(zhuǎn)換為業(yè)務(wù)績效的改善 , 我們 : A. 鼓勵(lì)項(xiàng)目涉及人員將其所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際工作 ; B. 要求管理者對項(xiàng)目成果進(jìn)行支持 ; C. 為不同情況制定不同的轉(zhuǎn)換方案。 14. 咨詢?nèi)藛T與管理者之間的互動(dòng)交流 : A. 幾乎沒有。咨詢?nèi)藛T從未與其討論過有關(guān)問題 : B. 偶爾發(fā)生。主要是在需求分析和項(xiàng)目協(xié)作過程中 ; C. 很有規(guī)律的發(fā)生。雙方有穩(wěn)定的協(xié)作關(guān)系 o 15. 咨詢項(xiàng)目投資回報(bào)狀況的主要衡量依據(jù)是 : A. 主觀評判 ; B. 管理人員通過對項(xiàng)目涉及人員的反應(yīng)進(jìn)行觀察得出 ; C. 將勞動(dòng)生產(chǎn)率、成本、質(zhì)量或客戶服務(wù)指標(biāo)改善量轉(zhuǎn)化為具體 貨幣價(jià)值量得出 o 16. 缺乏正規(guī)評價(jià)方式的咨詢項(xiàng)目在我們公司中 : A. 經(jīng)常采用 ; B. 偶爾采用 ; C. 從不采用 o 17. 對于咨詢項(xiàng)目成果的反饋與交流 : A. 在有人需要了解有關(guān)信息時(shí)進(jìn)行 ; B. 偶爾進(jìn)行 , 主要針對公司管理者 ; C. 定期進(jìn)行 , 受眾對象多種多樣。 18. 管理人員對咨詢項(xiàng)目實(shí)施所承擔(dān)的職責(zé) : A. 很小 , 沒有具體的職責(zé)要求 ; B. 對某些項(xiàng)目承擔(dān)非正式規(guī)定的職責(zé) ; C. 非常明確具體 , 管理人員對于在本職所轄部門采用的咨詢項(xiàng)目 承擔(dān)較大職責(zé)。 19. 在經(jīng)營狀況趨于衰退時(shí) , 咨詢項(xiàng)目的預(yù)算額 : A. 總是第一個(gè)被削減的對象 ; B. 維持原預(yù)算水平不變 ; C. 不會(huì)受影響 , 有時(shí)甚至?xí)岣摺?20. 咨詢項(xiàng)目成本預(yù)算方案的制定是依據(jù) : A. 前一年的預(yù)算方案 ; B. 由與咨詢公司討價(jià)還價(jià)的結(jié)果決定 ; C. 依據(jù)自身需求以及對項(xiàng)目成果的預(yù)期。 調(diào)查結(jié)果評價(jià)說明 : 以上問卷答案 A 為 1 分 , 答案 B 為 2 分 , 答案 C 為 3 分 , 合計(jì)得分低 于 20 分者 , 說明你對咨詢抱有很多錯(cuò)誤的理念 , 咨詢項(xiàng)目成功的可能性很 小 ; 答案為 20-40 分者 , 說明你對咨詢有一些錯(cuò)誤的認(rèn)識 , 要想咨詢項(xiàng)目 成功 , 需要做明顯的改進(jìn) ; 答案為 40 分以上者 , 說明你對咨詢的認(rèn)識基本 正確 , 咨詢項(xiàng)目有望成功 , 但注意在某些方面還需要改進(jìn)。 ( 摘自《管理咨 詢績效評估》 , 上海遠(yuǎn)東出版社 )
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