28－C店每日標(biāo)準(zhǔn)工作流程(doc)
C店每日標(biāo)準(zhǔn)工作流程 1. 每日訪問(wèn)前的準(zhǔn)備 |1．處理客戶事務(wù)（促銷費(fèi)、發(fā)票等）。 | |2．向電腦操作員確認(rèn)庫(kù)存情況。 | |3．準(zhǔn)備好訪問(wèn)手冊(cè)（每日訪問(wèn)報(bào)告、商店補(bǔ)存貨記錄、銷售介紹材料等）及相關(guān)銷售工| |具（筆、計(jì)算器等）。 | |4．準(zhǔn)備相關(guān)客戶的存補(bǔ)貨記錄報(bào)告，并確定相應(yīng)的庫(kù)存控制目標(biāo)。 | |庫(kù)存控制目標(biāo)=過(guò)去四周存貨與補(bǔ)貨之和的周平均值。 | |5．回顧當(dāng)日訪問(wèn)的銷量、分銷、助銷及促銷目標(biāo)。 | |6．電話預(yù)約覆蓋計(jì)劃中的重要客戶。 | |7．根據(jù)當(dāng)日訪問(wèn)目標(biāo)準(zhǔn)備合理數(shù)量與規(guī)格的助銷材料。 | 2. 大店每日固定拜訪 |1．重溫計(jì)劃 |-回顧所拜訪商店的當(dāng)日銷量、分銷、助銷及促銷目標(biāo)。 | |2．商店檢查 |-檢查前，先向大店有關(guān)人員問(wèn)好，并約定銷售介紹時(shí)間。 | | |-用大店存補(bǔ)貨記錄，檢查商店分銷/庫(kù)存情況，對(duì)于脫銷規(guī)格的適 | | |度調(diào)整庫(kù)存控制 | | |目標(biāo)。 | | |-用大店存補(bǔ)貨記錄，檢查商店助銷、促銷狀況。 | | |-檢查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)狀況。 | |3．調(diào)整計(jì)劃 |-計(jì)算建議訂貨量（建議訂貨量=庫(kù)存控制目標(biāo)—庫(kù)存）并根據(jù)季節(jié)、| | |促銷等因素作 | | |適度調(diào)整。 | | |-根據(jù)商店檢查結(jié)果，進(jìn)一步確定商店的銷量、分銷、助銷和促銷的| | |具體目標(biāo)。 | | |-準(zhǔn)備收款計(jì)劃。 | |4．銷售介紹 |-用銷售手冊(cè)賣進(jìn)新產(chǎn)品（規(guī)格）及促銷計(jì)劃等。 | | |-運(yùn)用說(shuō)服性推銷模式。 | | |-運(yùn)用科學(xué)庫(kù)存管理概念，就訂貨數(shù)量與商店達(dá)成一致。 | | |-就商店檢查所發(fā)現(xiàn)的助銷機(jī)會(huì)，與商店達(dá)成改善計(jì)劃。 | |5．收款 |-向商店按時(shí)收回到期應(yīng)付款 | |6．助銷 |-調(diào)整貨架位置和空間以達(dá)到零售標(biāo)準(zhǔn)。 | | |-設(shè)置貨架外陳列以達(dá)到促銷目標(biāo)。 | | |-放置（張貼、懸掛）助銷材料到所要求的位置。 | |7．記錄與報(bào)告 |-當(dāng)場(chǎng)準(zhǔn)確完成商店存補(bǔ)貨記錄各個(gè)項(xiàng)目的填寫工作。 | |8．訪問(wèn)分析 |-對(duì)照訪問(wèn)目標(biāo)，檢查完成情況。 | | |-分析差距產(chǎn)生原因，找出改進(jìn)方法并確定下一步行動(dòng)方案。 | | |-通知商店下次拜訪時(shí)間并道別。 | 3. 訪問(wèn)結(jié)束后的工作 |1．遞交貨款給財(cái)務(wù)部，訂單給IDSS。 | |2．完成每日訪問(wèn)報(bào)告的填寫。 | |3．將當(dāng)日生意結(jié)果對(duì)比目標(biāo)進(jìn)行總結(jié)回顧。 | |4．參照上一次訪問(wèn)結(jié)果，結(jié)合本周工作重點(diǎn)，確定次日訪問(wèn)的銷量，分銷、助銷及促銷 | |目標(biāo)。 | P28
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