APQP
產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃
Advanced Product Quality Planning

產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃的基本原則
產(chǎn)品質(zhì)量策劃是一種結(jié)構(gòu)化的方法，用來(lái)確定和制定確保某產(chǎn)品使顧客滿(mǎn)意所需的步驟。
產(chǎn)品質(zhì)量策劃的目標(biāo)是促進(jìn)與所涉及每一個(gè)人的聯(lián)系，以確保所要求的步驟按時(shí)完成。
有效的產(chǎn)品質(zhì)量策劃依賴(lài)于高層管理者對(duì)努力達(dá)到使顧客滿(mǎn)意這一宗旨的承諾。

APQP之益處
引導(dǎo)資源，使顧客滿(mǎn)意
促進(jìn)對(duì)所需更改的識(shí)別
避免晚期更改
以最低的成本及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
本手冊(cè)中所述的實(shí)際工作、工具和分析技術(shù)都按邏輯順序安排，使其容易理解
每一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃是獨(dú)立的
實(shí)際的進(jìn)度和執(zhí)行次序依賴(lài)于顧客的需要和期望／或其它的實(shí)際情況而定

定義范圍
組織小組
產(chǎn)品質(zhì)量策劃中供方的第一步是確定橫向職能小組職責(zé)，有效的產(chǎn)品質(zhì)量策劃不僅僅需要質(zhì)量部門(mén)的參與。適當(dāng)時(shí)，初始小組可包括技術(shù)、制造、材料控制、采購(gòu)、質(zhì)量、銷(xiāo)售、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、分承包方和顧客方面的代表。
確定范圍
在產(chǎn)品項(xiàng)目的最早階段，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組而言，重要的是識(shí)別顧客需求、期望和要求，小組必須召開(kāi)會(huì)議，至少 ：
選出項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人監(jiān)督策劃過(guò)程(有時(shí)，在策劃循環(huán)中小組負(fù)責(zé)人輪流擔(dān)任可能更為有利)
確定每一代表方的角色和職責(zé)
確定顧客─內(nèi)部和外部
確定顧客的要求(可利用附錄B中所述的QFD)
確定小組職能及小組成員，哪些個(gè)人或分包方應(yīng)被列入到小組，哪些可以不需要。
理解顧客的期望、如設(shè)計(jì)、試驗(yàn)次數(shù)等
對(duì)所提出來(lái)的設(shè)計(jì)、性能要求和制造過(guò)程評(píng)定其可行性
確定成本、進(jìn)度和應(yīng)考慮的限制條件
確定所需來(lái)自于顧客的幫助
確定文件化過(guò)程或方法

小組間的聯(lián)系
產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)建立和其它顧客與供方小組聯(lián)系渠道，這可以包括與其它小組舉定期會(huì)議，小組與小組的聯(lián)系程度取決于需要解決的問(wèn)題的數(shù)量。

培訓(xùn)
產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的成功依賴(lài)于有效的培訓(xùn)計(jì)劃，它傳授所有滿(mǎn)足顧客需要和期望的要求及開(kāi)發(fā)技能
顧客和供方的參與
主要顧客可與其供方共同進(jìn)行質(zhì)量策劃。但供方有義務(wù)建立橫向職能小組來(lái)管理產(chǎn)品質(zhì)量策劃過(guò)程。供方應(yīng)同樣可要求其分承包方

同步工程
同步工程是橫向職能小組為一共同目的而進(jìn)行的努力的程序，它將替代逐級(jí)轉(zhuǎn)換的工程技術(shù)實(shí)施過(guò)程的各個(gè)領(lǐng)域，其目的是盡早促進(jìn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的引入。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組要確保其它領(lǐng)域／小組的計(jì)劃和執(zhí)行活動(dòng)支持共同目標(biāo)
控制計(jì)劃
控制計(jì)劃是控制零件和過(guò)程系統(tǒng)的書(shū)面描述，單獨(dú)的控制計(jì)劃包括三個(gè)獨(dú)立的階段：
樣件： 在樣件制造過(guò)程中，對(duì)尺寸測(cè)量和材料與性能試驗(yàn)的描述。
試生產(chǎn)：在樣件試制之后，全面生產(chǎn)之前所進(jìn)行的尺寸測(cè)量和材料與性能試驗(yàn)的描述。
生產(chǎn)： 在大批量生產(chǎn)中，將提供產(chǎn)品/ 過(guò)程特性，過(guò)程控制、試驗(yàn)和測(cè)量系統(tǒng)的綜合文件。

問(wèn)題的解決
在策劃過(guò)程中，小組將遇到些產(chǎn)品設(shè)計(jì)／或加工過(guò)程的問(wèn)題，這些問(wèn)題可用表示規(guī)定職責(zé)和時(shí)間的矩陣表形成文件。在困難情況下，建議使用多方論證的解決方法。

產(chǎn)品質(zhì)量的進(jìn)度計(jì)劃
產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組在完成組織活動(dòng)后的第一項(xiàng)工作是制定進(jìn)度計(jì)劃。在選擇需作計(jì)劃并繪制成圖的進(jìn)度要素時(shí)，應(yīng)考慮產(chǎn)品的類(lèi)型、復(fù)雜性和顧客的期望。
所有的小組成員都應(yīng)在每一事項(xiàng)、措施和進(jìn)度上取得意見(jiàn)一致。
一個(gè)組織良好的進(jìn)度圖應(yīng)列出任務(wù)、安排和/或其它事項(xiàng)(適當(dāng)時(shí)可用關(guān)鍵路徑法，參見(jiàn)附錄B)。
每一事項(xiàng)應(yīng)具備“起始”和“完成”日期，并記錄進(jìn)展的實(shí)際點(diǎn)。

與進(jìn)度圖表有關(guān)的計(jì)劃
任何項(xiàng)目的成功都有賴(lài)于以及時(shí)和價(jià)有所值的方式滿(mǎn)足顧客的需要和期望。
產(chǎn)品質(zhì)量策劃進(jìn)度圖表和產(chǎn)品質(zhì)量策劃循環(huán)要求策劃小組盡其全力預(yù)防缺陷。
缺陷預(yù)防由產(chǎn)品和制造工程同步進(jìn)行的同步工程來(lái)推進(jìn)。
策劃小組應(yīng)準(zhǔn)備修改產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃以滿(mǎn)足顧客的期望
產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組有責(zé)任確保其進(jìn)度符合或提前于顧客進(jìn)度計(jì)劃。

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