9001：2000標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)培訓(xùn)考試題(doc)
ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)考試題 部門： 姓名： 得分：_______ 一、選擇題：下列各題至少有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將其代號(hào)圈起來或填入括號(hào)內(nèi)；錯(cuò)選、 少選、多選均不得分（每3分，共45分）。 1.下列各項(xiàng)活動(dòng)中，哪一項(xiàng)必須由與現(xiàn)行工作無直接責(zé)任者來進(jìn)行？（ ） A.合同評(píng)審；B.管理評(píng)審；C.內(nèi)部審核；D.供方選擇與評(píng)價(jià)；E.不合格產(chǎn)品處置 2.下列哪些記錄需要保存以達(dá)到ISO9001:2000的要求：（ ） A.產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量；B.糾正措施和預(yù)防措施；C.顧客財(cái)產(chǎn)和產(chǎn)品防護(hù)；D.監(jiān)測(cè)裝置 的控制；E.設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入以及設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)和更改 3.“產(chǎn)品、體系或過程的一系列內(nèi)在特性滿足顧客和其他相關(guān)方要求的能力”是對(duì)ISO900 0:2000中哪一個(gè)名詞的定義？（ ） A.持續(xù)改進(jìn)；B.質(zhì)量；C.顧客滿意；D.合格；E.質(zhì)量特性 4.質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核用以證實(shí)質(zhì)量管理體系：（ ） A.符合策劃的安排；B.符合標(biāo)準(zhǔn)的要求；C.符合組織質(zhì)量管理體系文件的要求；D. 得到有效實(shí)施和保持；E.員工工作符合規(guī)范； 5.在以下測(cè)量設(shè)備中，哪些不必在意其是否處于有效校準(zhǔn)狀態(tài)？（ ） A.檢驗(yàn)科的低溫試驗(yàn)箱；B.紙品倉庫的溫度計(jì)；C.車間電源上的電度表；D.電工用 的萬用表；E.檢驗(yàn)用的刻度顯微鏡 6.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是：（ ） A.國際最先進(jìn)水平的 ；B.可以測(cè)量的；C.應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致 ；D.在相關(guān)職能和層次上建立；E.應(yīng)落實(shí)到人； 7.供方提供的產(chǎn)品可以是：（ ） A.原材料；B.工序產(chǎn)品加工；C.設(shè)計(jì)；D.檢驗(yàn)；E.運(yùn)輸 8.對(duì)顧客提供財(cái)產(chǎn)的控制包括：（ ） A.識(shí)別；B.驗(yàn)證；C.保護(hù)；D.維護(hù)；E；遇丟失、損壞應(yīng)向顧客報(bào)告并記錄 9.內(nèi)部審核的依據(jù)有：（ ） A.ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)； B.組織的質(zhì)量管理體系文件；C.適用的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)；D.審核員的審核經(jīng)驗(yàn)或?qū)I(yè)知識(shí) ；E.合同 10.當(dāng)產(chǎn)品處于下列哪些情況時(shí)，應(yīng)執(zhí)行不合格品控制程序？（ ） A.不滿足合同要求；B.不符合工藝要求 ； C.不符合法規(guī)要求 ； D.不符合有關(guān)策劃 ； E.不滿足管理人員要求 11.持續(xù)改進(jìn)可以通過以下活動(dòng)來執(zhí)行：（ ） A.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；B.審核結(jié)果；C.數(shù)據(jù)分析；D.糾正措施和預(yù)防措施； E.管理評(píng)審； 12.“為糾正現(xiàn)存的不合格或其他不希望的情況再發(fā)生，對(duì)其產(chǎn)生的原因所采取的 消除措施”是指：（ ） A.糾正；B.糾正措施；C.預(yù)防措施；D.偏離許可； 13.對(duì)從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員的能力是否勝任應(yīng)從幾個(gè)方面去評(píng)估？ （ ） A. 所受教育；B.所需培訓(xùn) ；C.所需技能；D.工作經(jīng)歷； E.職位的高低 14.在進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃時(shí)，適當(dāng)?shù)卮_定哪些內(nèi)容？（ ） A.產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求；B.針對(duì)產(chǎn)品確定過程、文件和資源提供方面的需求 ；C.產(chǎn)品所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)活動(dòng)以及產(chǎn)品接受準(zhǔn)則；D.所需的記錄； E.財(cái)務(wù)資源 15.與產(chǎn)品有關(guān)的要求主要有：（ ） A. 顧客規(guī)定的要求，往往是明示的；B.顧客雖沒規(guī)定，但規(guī)定的或預(yù)期的已知用途所必須 的要求，往往是習(xí)慣上隱含的潛在的要求；C.顧客沒有規(guī)定，但與產(chǎn)品有關(guān)的國家標(biāo) 準(zhǔn)和/或法律的要求；D.組織確定的任何附加要求；E.顧客的期望 二、下列各題正確的打√. 錯(cuò)的打×，共20分 （　?。?、最高管理者必須定期進(jìn)行管理評(píng)審。 （　?。?、向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提交的質(zhì)量手冊(cè)必須符合GB/T19001-2000的要求。 （　?。?、我們的管理評(píng)審會(huì)議解決了許多問題大家都知道.但是在開管理評(píng)審會(huì)議那 天,記錄員出差去了,所以沒有記錄。 （　　）4、我們按文件規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行了內(nèi)審,組織三名內(nèi)審員在各部門抽查,發(fā)現(xiàn)了問 題及時(shí)向責(zé)任部門提出,圓滿完成總經(jīng)理交給我們的工作。 （　?。?、一個(gè)組織只能建立一個(gè)管理體系。 （　 ）6、組織應(yīng)確保影響質(zhì)量的人員都能適任于崗位要求。 （　 ）7、組織的內(nèi)審員較少，組織可以考慮聘請(qǐng)有外審資格的人來承擔(dān)內(nèi)審任務(wù)。 （　 ）8、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)該是可測(cè)量的。 （　 ）9、每個(gè)員工都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)，并且知道自己如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做貢獻(xiàn)。 （　 ）10、質(zhì)量管理體系文件不包含質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 三、簡答題：根據(jù)下列各題的要求，簡要回答，共35分 1. 請(qǐng)按照順序?qū)懗霭隧?xiàng)質(zhì)量管理原則。（10分） 2. 請(qǐng)簡述本公司的質(zhì)量方針以及本部門的質(zhì)量目標(biāo)。（10分） 3. 請(qǐng)列出本部門的在質(zhì)量管理體系中承擔(dān)的主要職責(zé)。（15分） （注：簡答題可以在試卷寫在背面）
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