總經理辦公室的工作職責
總經理辦公室的工作職責 總經理辦公室是賓館的重要部門之一，主要為客人提供舒適清潔的房間以及優(yōu)良的服 務和安全保障。 1.負責酒店文秘工作，負責文件、記錄的管理，負責檔案和酒店印章的管理；負責法 律法規(guī)和其他要求的獲取、識別和合規(guī)性評價； 2.負責酒店人員的培訓、招聘、職工考勤、工資管理和退職手續(xù)的辦理； 3.負責組織員工的健康體檢和健康證的管理； 4.負責酒店內部會議的組織和記錄，內部接待和對外的信息溝通； 5.具體負責管理評審的日常工作； 6.負責酒店內辦公設施和辦公用品的管理； 7.負責對服務質量和酒店加工的食品的監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的不合格，制定相應的糾正 /預防措施，并驗證各部門的執(zhí)行情況； 8.實施質量管理體系的內部審核； 9.負責對質量目標的考核和獎罰實施細則的考核； 10.負責職工宿舍和食堂的管理； 11.負責對管理體系運行情況的監(jiān)督檢查； 12.負責對不合格服務、事故、事件的調查處理； 13.負責對數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計； 14.負責對危險源、環(huán)境因素的識別、評價和目標、指標管理方案的制定。
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