總經(jīng)理辦公室各崗位職責權限及任職能力要求
總經(jīng)理辦公室各崗位職責權限及任職能力要求 4.1總經(jīng)理辦公室主任 A．崗位職責： 1.負責日常行政性事務，日常辦公用品的購置，來訪人員的接待等。 2.做好賓館內各部門間的信息溝通；牽頭組織承辦賓館各類會議的會務工作，做好會 議記錄，整理會議紀要； 3.負責賓館與外部單位或主管部門的工作協(xié)調與匯報工作。 4.負責對法律法規(guī)的收集、識別和管理；對期目標制 5.負責賓館辦公用車的調度和管理。 6.負責對本部門人員日常工作的指導和環(huán)保、安全方面的教育培訓。 7.負責賓館的勞動用工和人事管理工作； 8.負責賓館的目標考核，參與制定賓館各崗位的職責，負責賓館各項制度的制定。 9.負責QEO體系運行的日常工作。 10.負責組織相關人員對賓館危險源、環(huán)境因素的識別，負責評價重大危險源和重要 環(huán)境因素，負責制定運行控制程序和目標指標管理方案，并監(jiān)督各部門的實施。 11.負責賓館服務質量的檢查和對環(huán)境、安全的績效監(jiān)視和測量，并對存在的問題提 出相應的處理意見。 12.負責賓館QEO體系的內部審核工作，協(xié)助總經(jīng)理做好管理評審的工作。 13.負責糾正/預防措施的制定，并驗證其實施的效果。 14.參與重大事故的調查和對突發(fā)事件的處理,負責制定賓館的應急預案。 15.完成領導交辦的其他工作。 B．權限 1.對分管業(yè)務日常工作的決策、指揮和管理權； 2.對所屬下級工作崗位聘任（用）、考評、獎懲的建議權； 3.在授權限范圍內對有關事項的審核、審批權。 C．任職能力要求 1.年令/性別:30—45周歲，男女不限 2.學歷/專業(yè):高中以上學歷 3.技能:具有較強的組織、協(xié)調和管理能力 4.經(jīng)驗:具備三年以上客房管理服務的工作經(jīng)驗 5.其他:具有較強的責任心。 4.2總經(jīng)理辦公室主管 A．崗位職責權限： 1.負責賓館日常的文字打印工作。 2.負責賓館及各服務中心往來文件、電腦資料的存檔工作。 3.負責辦公室日常衛(wèi)生的清理。 4.做好開會前的會場安排及會議記錄工作。 5.每日信件的核發(fā)工作。 6.負責賓館的日常接待工作。 7.負責賓館文件的發(fā)放工作。 B．任職能力要求： 1.年令/性別:20—40周歲，性別不限 2.學歷/專業(yè):中專以上學歷，專業(yè)不限 3.技能:具有較強的寫作能力和文字處理能力能熟練操作電腦 4.經(jīng)驗:從事文秘工作一年以上 5.其他:具有較強的責任心 4.3辦公室文員 A.崗位職責權限： 1.按主任指示，安排會議場所等事宜（橫幅、臺簽等）。 2．做好各種文件，檔案的歸檔工作，做到準確無誤。 3.保證工作區(qū)域衛(wèi)生合格達標，分發(fā)報刊及時準確。 4．做好有關人員的考勤管理，不循私情。 5．做好公寓招待房的衛(wèi)生、安排人員工作（入?。?6．負責辦公用品的領用和財產(chǎn)保管工作。 B．任職能力要求： 1.年令/性別:20—40周歲，性別不限 2.學歷/專業(yè):中專以上學歷，專業(yè)不限 3.技能:具有較強的寫作能力和文字處理能力能熟練操作電腦 4.經(jīng)驗:從事文秘工作一年以上 5.其他:具有較強的責任心 4.4員工部主管 A.崗位職責權限： 1.執(zhí)行主任指示，對其負責和報告工作。 2.負責員工宿舍的管理工作（紀律、衛(wèi)生、秩序）: a.杜絕吵鬧、嬉戲現(xiàn)象作好檢查工作。 b.保證宿舍的衛(wèi)生作好合格達標，做督促、勤檢查發(fā)現(xiàn)不合格者，要大膽管理，不 推不拖，如現(xiàn)問題一次罰款50元。 c.督導員工按時休息，盡職把關。 3.合理安排新來員工入住宿舍，做到心中有數(shù)。 4.負責宿舍清衛(wèi)人員的管理，領取清衛(wèi)工具和原料。 5.做好宿舍有關財產(chǎn)管理，杜絕損壞丟失現(xiàn)象發(fā)生。 6.敢于同不合理行為做斗爭，數(shù)正氣講文明。 7.主任交辦的其他工作（員工集體生日安排，員工直系親屬探親，員工婚禮操辦，其 他所安排工作）。 B.任職能力要求： 1.年令/性別:30—45周歲，男女不限 2.學歷/專業(yè):高中以上學歷 3.技能:具有較強的組織、協(xié)調和管理能力，有耐心，對工作認真負責 4.經(jīng)驗:具備三年以上酒店管理的工作經(jīng)驗 5.其他:具有較強的責任心。 4.5公共區(qū)域清衛(wèi)員 A.崗位職責： 1.聽從主管安排，負責搞好衛(wèi)生工作 2.維護公區(qū)衛(wèi)生，保值環(huán)境優(yōu)雅 3.對公區(qū)衛(wèi)生進行保潔，及時清理 4.遵守賓館有關制度和紀律 5.文明禮貌、熱情服務，做合格員工 B.任職能力要求： 1.年令/性別:30—45周歲，男女不限 2.學歷/專業(yè):初中以上學歷 3.技能:有耐心，服從上級領導安排，對工作認真負責 4.其他:具有較強的責任心。 4.6職工餐廳主管 A.崗位職責權限： 1.負責餐廳的整體管理，貫徹執(zhí)行賓館有關規(guī)定和制度，搞好核算，做到收支兩清 2.合理制定菜譜，菜點品種，以適宜廣大員工口味為宜，口味大眾化 3.做好廚房及餐廳的衛(wèi)生工作及時清理 4.延長調整開飯時間，為員工創(chuàng)造優(yōu)雅的用餐環(huán)境，保證飯菜質量，盡量多改變菜點 品種 5.及時了解員工的心理動態(tài)，做到員工不帶情緒上崗，服務好每一位員工，文明服務 、禮貌待人 6.想辦法在降低成本的基礎上，增加菜品花樣，保證不超支 7.做好本部工作崗位公共區(qū)域、宿舍的衛(wèi)生工作 8. 嚴格控制營業(yè)費用，節(jié)水、節(jié)電、節(jié)能 9.完成上級領導交代的其他事宜 B.任職能力要求： 1.年令/性別:25—50周歲，性別不限 2.學歷/專業(yè):高中以上學歷，專業(yè)不限 3.技能: 中級或以上技能水平；工作態(tài)度嚴謹，組織和協(xié)調能力強， 4.經(jīng)驗: 二年以上的酒店餐飲管理經(jīng)驗 5.其他：有較強的責任心 4.7職工餐廳廚師 A.崗位職責： 1.聽從主管安排負責員工飯菜的烹調工作 2.積極鉆研技術，增加花色品種，滿足員工需求 3.按食譜做飯，保證供應熱菜熱飯 4.了解用餐人數(shù)備好各種原料，合理備料不出現(xiàn)浪費現(xiàn)象 5.愛護設備和用具，定期對設備進行保養(yǎng)，妥善保管 B.任職能力要求： 1.年令/性別:20—50周歲，性別不限 2.學歷/專業(yè):高中以上學歷 3.技能: 中級或以上技能水平 4.經(jīng)驗: 二年以上的酒店餐飲工作經(jīng)驗 5.其他：有較強的責任心 4.8職工餐廳人員 A.崗位職責: 1.嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，確保飯菜質量符合食品衛(wèi)生標準的要求； 2.負責為賓館職工提供早、中、晚三餐，嚴禁出售變質的食品； 3.負責廚房內和餐廳內衛(wèi)生的清潔，對使用的設備設施定期清潔、消毒； 4.負責按操作規(guī)程對廚房設備的正確使用，做好設備的日常養(yǎng)護和維護； 5.負責記錄每天的售飯情況,并及時報辦公室生活管理人員； 6.定期體檢，上班時間一律著工作服。 7.節(jié)約水、電使用； 8.負責原材料的采購、驗收。 B．任職能力要求： 1.年令/性別:20—50周歲，性別不限 2.學歷/專業(yè):初中以上學歷 3.技能:身體健康，個人衛(wèi)生清潔，懂面食、菜品的加工，有健康證 4.經(jīng)驗:從事餐廳工作一年以上 5.其他:具有較強的責任心 4.9司機 A.崗位職責 1.牢固樹立安全第一思想，遵紀守法，服從調度，嚴格遵守交通規(guī)則和機動車操作規(guī) 程，積極參加安全活動，做到安全行駛、文明行車。 2.出車前仔細檢查燈光、剎車、輪胎氣壓、方向盤等部件，保證處于良好狀況，并備好 行車里程所需足夠的燃料，決不帶故障行車。 3.嚴格執(zhí)行汽車維護保養(yǎng)制度，認真搞好出車前后的例保工作，發(fā)現(xiàn)故障及時維修， 決對保證所駕車輛始終處于良好狀態(tài)，外觀整潔，出車及時。 4.工作時間嚴禁酗酒，不開私車，未經(jīng)批準不得私自"胰舜鹺透傷交羆俺齜段衆(zhòng)n車。 5.認真搞好節(jié)油，按時報出燃料報表，做好行車養(yǎng)護維修的臺帳記錄。 6.及時完成出車任務，認真填寫出車記錄；汽車停庫時，認真完成領導交給的其它工 作。 B．任職能力要求： 1.年令/性別:20—40周歲，男性 2.學歷/專業(yè):初中以上學歷 3.技能:具有熟練的汽車駕駛技術 4.經(jīng)驗:從事車輛駕駛三年以上 5.其他:具有較強的責任心 4.10新聞部主管 A.崗位職責權限： 1.負責制定本部工作計劃，定期布置，檢查，總結工作和向上級匯報工作 2.部署安排每周的采訪任務及出勤人員名單，并登記在案 3.組織記者業(yè)務學習培訓，提高記者工作素質，工作業(yè)務 4.定期安排記者深入酒店員工日常工作、生活當中，挖掘好的素材，反映積極向上的 生活面貌 5.負責對記者人員的編制，考勤，總結個人經(jīng)驗和個人的貢獻，并進行表彰 6.制定記者出勤，考勤等制度，健全管理體制，對貢獻多的記者給于獎勵 7.與外界傳媒相互交流、互通信息，樹立酒店良好的社會形象 8.負責指導，督促記者新聞稿的寫作，收交工作，并整理，裝訂，交上級領導審批 B.任職能力要求： 1.年令/性別:30—50周歲，性別不限 2.學歷/專業(yè)：大學本科以上學歷 3.技能：熟悉酒店運作，對突發(fā)事件有強烈的新聞嗅覺和敏感，具有極強的讀者意識 。 4.經(jīng)驗：從事新聞編輯工作3年以上，身體健康 5.其他：具有較強的責任心和良好的溝通能力 4.11文藝部主管 A.崗位職責權限： 1.豐富員工業(yè)余文化生活，倡導高雅文化形式 2.發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)文藝活動人才 3.全面負責酒店的文藝演出，酒店各類文藝活動以及重大節(jié)慶的各項文藝活動安排等 。 4.配合酒店開展大型活動，完成上級領導交給的其他工作 5．配合和做好全賓館有關各項工作。 B.任職能力要求： 1.年令/性別:25—50周歲，性別不限 2.學歷/專業(yè)：?？埔陨蠈W歷 3.技能：有較強的自我表現(xiàn)能力，熱愛演藝事業(yè)，有演藝及舞蹈基礎 4.經(jīng)驗：從事演出工作3年以上，身體健康 5.其他：具有較強的責任心和良好的溝通能力 4.12質檢部經(jīng)理 A.崗位職責權限： 1.在酒店內貫徹、組織、監(jiān)督、執(zhí)行〈ISO9000國際管理體系認證〉和酒店的質量方 針、質量目標。 　 2.負責酒店工作（服務）程序、標準和管理規(guī)定、部門崗位責任制的組織、制定、解釋 、修訂以及管理工作；為總經(jīng)理管理決策提供必要的質量信息和技術數(shù)據(jù)。 　　3.全面督導、檢查和考核酒店工作（服務）質量；收集客人對酒店服務質量的反映 ，督導、檢查客人對部門服務質量的滿意率。 　　4.通過酒店督導、管理考核系統(tǒng)，質量管理系統(tǒng)，推行以酒店服務工作為對象的全 面質量管理，組織、落實、糾正預防措施，建立健全酒店工作（服務）標準，提高酒店 的工作（服務）管理水平，使酒店的工作（服務）質量持續(xù)改進 　　5.負責在酒店內組織、開展全面質量管理活動及全面質量管理的教育、培訓工作 　　6.廣泛地搜集、整理店內及國內外同行業(yè)的管理與服務方面的信息和資料，做到準 確、及時、適用、適時地提交上級領導 B.任職能力要求： 1.年令/性別:25—50周歲，性別不限 2.學歷/專業(yè)：?？埔陨蠈W歷 3.技能：了解酒店設施設備、服務功能及酒店各部門的工作（服務）狀況，具有酒店 全面質量管理工作方面的培訓經(jīng)驗和能力，具有組織、協(xié)調工作的能力，具有解決、分 析問題的能力，能向酒店高級管理層提出合理化建議。 4.經(jīng)驗：具有五年以上酒店管理工作經(jīng)驗，三年以上酒店質檢員工作經(jīng)驗。 　 5.其他：工作態(tài)度認真、嚴謹，有高度的責任感。 4.13董事長辦公室主任 A.崗位職責權限： 1.對行使職責相關工作有知情權 2.對各部門日常管理工作有建議權 3.對本人的工作失誤負有直接責任 4.對各部門的日常工作進行檢查，并提出整改方案 5.檢查結果上報董事長，完成董事長交給的其他工作 B.任職能力要求： 1.年令/性別:20—40周歲，性別不限 2.學歷/專業(yè)：?？埔陨蠈W歷，專業(yè)不限 3.技能：了解酒店設施設備、服務功能及酒店各部門的工作（服務）狀況，具有酒店 全面質量管理工作方面的培訓經(jīng)驗和能力，具有組織、協(xié)調工作的能力，具有解決、分 析問題的能力，能向酒店高級管理層提出合理化建議 4.經(jīng)驗：具有五年以上酒店管理工作經(jīng)驗 　 5.其他：工作態(tài)度認真、嚴謹，有高度的責任感 4．14黨支部副書記 A.崗位職責權限： 1.組織發(fā)動黨員和群眾，結合本單位的具體情況，正確貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政 策和上級的指示、決議，完成黨的各項任務 　　2.負責召集支部委員會議和支部黨員大會，討論制訂黨支部的工作計劃、決議，并 組織檢查計劃和決議的執(zhí)行情況，按時向支部黨員大會和上級黨組織報告工作 　　3.了解和掌握黨員的思想、工作、學習情況，做好思想政治工作和群眾的宣傳教育 工作 　　4.主持支委會或支部黨員大會，討論制訂黨的工作、黨的生活的各項規(guī)章制度，抓 好制度的落實和檢查 　　5.經(jīng)常與支部委員和同級行政負責人保持密切聯(lián)系，交流情況，支持他們的工作， 協(xié)調單位內部各方面的關系 　　6.按時主持召開支部民主生活會，認真開展批評與自我批評。搞好團結，加強支委 會自身建設，充分發(fā)揮集體領導作用 　　7.領導所轄機構的思想政治工作和精神文明建設 　 8.監(jiān)督、檢查各項規(guī)章制度的執(zhí)行 B.任職要求： 1．中共黨員 2．大專以上學歷或有政工類中級職稱 3．三年以上政工工作經(jīng)歷 4．有較高的政治理論素養(yǎng) 5．較強的組織協(xié)調能力 6．較強的語言表達能力和文字寫作能力 7．原則性強，保密意識強 中國管理資源網(wǎng) http://musicmediasoft.com/
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