中國移動(dòng)貴州某有限公司員工競聘綜合試卷題及答案(8個(gè)doc)
中國移動(dòng)貴州分公司員工競聘試卷答案 （市場類一A卷） 一、單項(xiàng)選擇題 1-5 BDACC 6-10 CBBCC 11-15 ABBCA 16-20 DACCD 21-25 ABCAB 26-30DADDA 31-35 ABDDB 二、公文寫作 參考答案： 關(guān)于1月10日對部分“業(yè)務(wù)名稱與內(nèi)容不符合”的業(yè)務(wù)暫停的通告（4分） 各位合作伙伴：（2分） 我公司在2007年1月開展的業(yè)務(wù)撥測中，發(fā)現(xiàn)部分SP公司的點(diǎn)播短信類、點(diǎn)播彩信類業(yè)務(wù) 名稱與內(nèi)容不符合，根據(jù)管理辦法對這部分公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行了暫停處理。（1分）具體暫 停業(yè)務(wù)名單見附件。（1分） 請相關(guān)SP公司針對上述情況盡快進(jìn)行業(yè)務(wù)整改，關(guān)于是否進(jìn)行業(yè)務(wù)下線或重新開通等相 關(guān)問題請留意此后的公告。（2分） 特此公告。（2分） 中國移動(dòng)××公司（2分） 2007年1月（1分） 附件信息： 點(diǎn)播類短信測試名稱與內(nèi)容不符合結(jié)果 彩信點(diǎn)播類特殊撥測匯總-不規(guī)范匯總 文中出現(xiàn)錯(cuò)別字酌情扣1-2分 三、案例分析 參考答案： 案例中反映出公司管理中存在的兩個(gè)主要問題，一是總經(jīng)理越級授權(quán)，這樣容易使得 命令不能保持統(tǒng)一性，這樣管理者的意愿便不能有效貫徹到組織各個(gè)部門，容易出現(xiàn)重 復(fù)命令，多頭領(lǐng)導(dǎo)等問題。二是沒有加強(qiáng)監(jiān)督控制，既沒有對李某進(jìn)行有效的監(jiān)督，又 沒有告之王經(jīng)理，使之建立起對李某工作的監(jiān)督控制。（7分） 首先，根據(jù)授權(quán)的原則及組織目標(biāo)的要求，建立起合理的職權(quán)體系，使得各部門和個(gè) 人都能夠明確自身的所擁有的權(quán)力和所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，從而避免出現(xiàn)，諸如總經(jīng)理這樣 交叉授權(quán)，越級授權(quán)等問題。而是最好能通過王經(jīng)理來給李某安排任務(wù)，避免出現(xiàn)多頭 領(lǐng)導(dǎo)的狀況。 其次，依據(jù)建立起的職權(quán)體系，確立相應(yīng)的控制機(jī)制，使得組織內(nèi)部的控制能夠符合 及時(shí)性、合理性和靈活性等原則的要求，這樣就在一定程度上避免當(dāng)李某的工作出現(xiàn)問 題時(shí)無人負(fù)責(zé)，也缺乏給予其相應(yīng)的指導(dǎo)和采取相應(yīng)糾正措施等。通過建立合理的控制 機(jī)制，能使得組織內(nèi)部，各個(gè)部門、個(gè)人的工作任務(wù)能夠有效開展并完成，各個(gè)具體的 子目標(biāo)能夠有效實(shí)現(xiàn)，從而最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 第三，要加強(qiáng)組織內(nèi)部的溝通機(jī)制，尤其是要充分利用組織內(nèi)的非正式組織等方式來 加強(qiáng)組織內(nèi)部的交流。這樣使得部門的主管能夠及時(shí)了解的下屬的工作進(jìn)度及完成情況 ，各個(gè)部門之間也能夠交流彼此的工作內(nèi)容等，使得各部門能夠相互配合。從而避免案 例中這樣，王經(jīng)理完全不了解的李某的工作情況這類問題。（8分）
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