地產(chǎn)職業(yè)培訓之駿馳銷售部置業(yè)顧問培訓體系
銷售部置業(yè)顧問培訓體系 一、開發(fā)商概況………………………………………………………………….【2】二、項目概況………………………………………………… …………………. 【5】 三、銷售管理制度……………………………………………………………….【 】 四、銷售管理處罰條例………………………………………………………….【 】 五、房地產(chǎn)專業(yè)知識…………………………………………………………….【 】 六、建筑知識…………………………………………………………………….【 】 七、銷售流程…………………………………………………………………….【 】 八、銷售能力與銷售技巧……………………………………………………….【 】 九、房地產(chǎn)中介知識…………………………………………………………….【 】 十、誠信體系方案………………………………………………………………….【 】 十一、市場調(diào)研、營銷推廣知識……………………………………………………【 】 十二、在售項目前期物業(yè)概況……………………………………………………【 】 附件一、銷售流程……………………………………………………………….【 】 附件二、置業(yè)顧問的綜合要求………………………………………………….【 】 附件三、銷售常用禮貌語……………………………………………………….【 】 貴陽駿馳投資策劃有限公司 2005年7月 一、貴陽鐵五建房地產(chǎn)開發(fā)有限公司概況 為實施多元化經(jīng)營戰(zhàn)略﹑實現(xiàn)資本擴張和超常規(guī)發(fā)展，近年來，中鐵五局（集團）有 限公司大力發(fā)展房地產(chǎn)、酒店、旅游、藥材、網(wǎng)絡、生物等第三產(chǎn)業(yè)，并視房地產(chǎn)業(yè)為 多元化發(fā)展的重要方向之一。1998年6月3日，中鐵五局集團公司與中鐵五局建筑工程有 限責任公司共同斥資成立貴陽鐵五建房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。經(jīng)過五年多的長足發(fā)展，公 司已成為注冊資本達5000萬元的國有控股開發(fā)企業(yè)，取得了良好的社會效應和經(jīng)濟效應 。 （一）機構人員狀況 公司成立之初，便嚴格按照現(xiàn)代企業(yè)制度建立了完善的公司機構，公司下設行政部、 工程部、企劃部、財務部、資產(chǎn)管理部幾大部門。全公司擁有中、高級管理人員60余名 ，均為大專以上學歷，力求打造“學習型、成長型 、快樂型”的團隊。公司全體員工同心協(xié)力、團結協(xié)作，為公司的發(fā)展竭誠奉獻。 （二）企業(yè)資質(zhì)情況 截止2004年底，公司注冊資本5000萬元，為二級開發(fā)資質(zhì)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。 （三）房地產(chǎn)開發(fā)情況 公司成立以來，先后開發(fā)了貴陽團坡橋江南苑商住樓，建筑面積約1.2萬平方米，20 00年6月如期交付使用；中國名盤·興隆城市花園（一期）項目，總建筑面積約32萬平方 米，共計60余幢建筑，2005年1月一期工程全部竣工驗收交付使用；深圳福田CBD中央商 務區(qū)甲級寫字樓九洲創(chuàng)展大廈項目，總建筑面積約5.8萬平方米，2004年12月如期交付使 用；六盤水荷城·興隆別墅總建筑面積約0.7萬平方米，2003年5月22幢別墅全部如期交付 使用；遵義仁懷興隆·酒都花園項目總建筑面積約2.8萬平方米。 目前鐵五建房開正在開發(fā)的項目有小河興隆城市花園二期，總面積約28萬平方米；興 隆珠江灣畔項目占地面積631畝，總建筑面積約56.8萬平方米。此外由公司投資的與貴陽 六中聯(lián)合創(chuàng)辦的占地150畝的貴陽六中英語實驗學校已遷址于興隆二期，將于2005年9月 開學。 （四）業(yè)績與榮譽 二、項目概況 1) 、興隆城市花園總體概況 1、興隆城市花園位于哪里？ 興隆城市花園位于貴陽國家級經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)漓江路57號。 2、興隆城市花園占地面積、建筑面積分別為多少？ 興隆城市花園規(guī)劃占地面積800畝，建筑面積65萬m2。 3、興隆城市花園距離貴陽市中心有多遠？ 直線距離7公里，車行約一刻鐘。 4、興隆城市花園何時開盤銷售？ 2000年12月31日。 5、興隆城市花園交通狀況如何？ 目前直達興隆城市花園的公交車有9路（興隆城市花園---- 鹿沖關路）、21路（興隆城市花園---蟠桃宮）、43路（火車站--- 朝暉廠），204路（油榨街）、215路（瑞金北路---新村）、160路（長江路--- 長江路）；市內(nèi)到小河的有85路（火車站---- 小河平橋）中巴車、11路（瑞和家園－陽明祠）、13路（瑞金北路--- 黃河路）、41路（中興世家－中興世家）、42路（中海城市花園--- 中海城市花園）等多路大巴車。 （二）、興隆城市花園一期基本概況 1、興隆城市花園一期由幾個組團組成？ 興隆城市花園一期由四個組團組成：怡水園、碧波居、采云谷、臥龍居。 2、興隆城市花園一期總居住戶數(shù)分別為多少？ 一期總居住戶數(shù)1905戶（住宅：1864戶，商鋪：41戶）。 3、興隆城市花園一期規(guī)劃設計單位是哪家？ 一期項目的規(guī)劃設計均為貴州省建筑設計研究院。 4、興隆城市花園一期的智能化設計單位是哪家？ 興隆城市花園一期的智能化設計是西南交大深圳科技公司與我公司工程部共同設計安 裝。 5、興隆城市花園的園林設計單位是哪家？ 興隆城市花園一期園藝設計與施工均由興隆園林綠化有限公司負責。 6、興隆城市花園一期綠化率及容積率各為多少？ 綠地率49%，容積率為1.63。 7、興隆城市花園一期屬于何種建筑風格？ 最早的組團為歐陸派中法蘭西風情小鎮(zhèn)式的建筑風格，到了后期，形成了中國園林與 歐陸風格相結合的“興隆”獨有風格。 8、興隆城市花園內(nèi)的道路情況如何？ 小區(qū)道路通而不暢，住戶開車進入小區(qū)后進入地下車道后上樓入戶，真正實現(xiàn)人車分 流。 9、興隆城市花園內(nèi)車位分配情況如何？ 小區(qū)內(nèi)大部分樓宇首層架空，用作地下停車場及商鋪，實現(xiàn)一戶一車位。 10、興隆城市花園的周邊配套設施如何？ ①紅華興隆便利超市、福來客超市經(jīng)營日用百貨； ②鐵五建房開與貴陽新世紀外國語學校共同創(chuàng)辦的約5000 m2新世紀興隆中英文幼兒園，已于2002年9月1日正式開學，目前有學生近500名；鐵五建 房開與貴陽六中聯(lián)合創(chuàng)辦的占地150畝的貴陽六中英語實驗學校；位于漓江路上的小河區(qū) 一?。?③興隆溫泉海岸，于2004年1月正式投入使用，內(nèi)設300 m2恒溫游泳池，700 m2室外游泳池，洗浴、健身、棋牌、乒乓球、臺球、上網(wǎng)等康體健身設施； ④碧波居組團沿漓江路設有內(nèi)廊式商業(yè)街，目前已引入干洗、餐飲、文化中心、藥店 等商業(yè)網(wǎng)點； ⑤鐵五局社區(qū)醫(yī)療站； ⑥兩個仿NBA下沉式標準籃球場、位于采云谷組團內(nèi)的標準網(wǎng)球場； ⑦小區(qū)正大門旁的工商銀行； ⑧社區(qū)棋牌活動娛樂室； ⑨小區(qū)正大門旁的銷售展示中心今后將引進一流商家； ⑩興隆城市花園附近還有藥用植物園、奇石博物館等公共設施。 11、目前小區(qū)住戶在何處買菜？ 紅華興隆便利超市、興隆一期南側的興隆集貿(mào)市場，小區(qū)附近的錦江路集貿(mào)市場，西工 廠集貿(mào)市場。 12、興隆城市花園的綠化景觀有哪些？ 沿南明河600米長河濱休閑綠化帶、香榭里大道疊水泉、瀑布、臥龍山市政森林公園 、各組團內(nèi)休閑廣場自然景觀； 13、興隆城市花園有何康體設施？ 小區(qū)內(nèi)設按摩晨跑徑、健身登山道、乒乓球、籃球、網(wǎng)球場、兒童娛樂場及星羅棋布 在各組團的各種簡易康體設施，我們提倡“運動就在家門口”。 （三）、興隆城市花園二期基本情況 1、興隆城市花園二期位于哪里？ 二期位于興隆城市花園一期以西地塊，以臥龍山市政森林公園為分界。南接西南環(huán)線 ，北接甘平線，中部被連接甘平線和西南環(huán)線的市政道路（桃源大道）所分割，東西面 環(huán)山，植被景觀較好。整個地塊為南北狹長形，從南至北為中間高兩頭低，從東到西為 兩邊高中間低，為一狹長山谷用地，整個地塊地形起伏較大。區(qū)域中心有部分魚塘及泉 眼；主要由雞窩沖槽谷和興隆槽谷構成。 2、興隆城市花園二期由哪幾部分組成？ 1. 桃源居組團，其中一期工程住宅部分建筑面積8萬m2； 2. 二組團，位于桃源居、貴陽六中英語試驗學校之間； 3. 沿南明河組團； 4. 貴陽六中英語實驗學校，占地約150畝。 3、興隆城市花園二期桃源居組團有多少戶？ 二期桃源居一組團共有666戶。 4、興隆城市花園二期規(guī)劃設計單位是哪家？ 二期項目的規(guī)劃設計均為貴州省建筑設計研究院。 5、興隆城市花園二期的智能化設計單位是哪家？ 6、興隆城市花園的園林設計單位是哪家？ 興隆城市花園二期園藝設計與施工均由興隆園林綠化有限公司負責。 7、興隆城市花園二期桃源居綠地率及容積率各為多少？ 綠地率36%，容積率為1.42。 8、目前桃源居一組團由哪些戶型組成？ 一房：約60 m2； 二房（四種戶型）：約90 m2； 三房（五種戶型）：約117 m2、約122 m2、約128 m2、約 、約133 m2； 四房（兩種戶型）：約140 m2、約150 m2； 還有部分頂層躍式戶型 9、興隆二期交通狀況如何？ 10、興隆二期內(nèi)增設有何配套設施？ （四）興隆珠江灣畔基本情況 1. 興隆珠江灣畔位于哪里？ 位于貴陽市小河區(qū)東北面，原為小河區(qū)洛解村土地，地界東面為貴陽市第二環(huán)城林帶 （俗稱國家山和水井沖），南面與華烽電器廠緊鄰，西面與建設中的珠江路相鄰,北面為 原小河區(qū)垃圾填埋場，與南明區(qū)后巢鄉(xiāng)相鄰。 2. 興隆珠江灣畔占地面積、建筑面積分別為多少？ 2003年12月29日協(xié)議出讓土地為420669 m2（631畝），而現(xiàn)在實際已明確用地為357000 m2（535.5畝），其余用地為63669m2（95.5畝）已發(fā)給土地證，規(guī)劃設計作為遠期考慮 ，可建面積、有關征用手續(xù)、土地評估、價值待定。項目目前已明確用地的規(guī)劃建筑面 積56.8萬m2。 3. 興隆珠江灣畔分為幾個組團開發(fā)？分別為何種建筑形態(tài)？ 五個組團開發(fā)，第一個組團位于小區(qū)北部，以親水親地的4、5層花園洋房為主，輔以部 分多層及3棟小高層；第二個組團位于小區(qū)南部，以多層為主，內(nèi)有原洛解村小學；第三 個組團為環(huán)湖別墅區(qū)；第四個組團為高層區(qū)；第五個組團位于小區(qū)最北端，為遠期規(guī)劃 組團。 4. 興隆珠江灣畔目前正在開發(fā)的組團戶型設計如何？ 5. 興隆珠江灣畔周邊配套設施如何？ 項目周邊廠礦 ①貴州華烽電器有限公司，位于長江路121號（項目南面），與項目相鄰，廠部距項目 約200米，屬國有企業(yè)，011基地工廠。目前在冊職工2000余人，含離退休職工4000余人 ，主要是生產(chǎn)飛機零件、微型電機，該廠生產(chǎn)無噪音、無污染，國家每年定期檢測。職 工年均收入10000元左右。 ②黔江機械廠，位于黔江路上，屬國有企業(yè)011系統(tǒng)，目前在冊職工1000人左右。主要 是生產(chǎn)非標零件、飛機地面檢測設備及工具、真空淬水爐、壓力容器、電管狀加熱器， 其中空壓機熱表處理有污染，但均達到國家檢測標準。職工年收入10000元以下。 ③中國輕騎集團貴陽摩托車有限公司（俗稱動力廠），位于華烽廠南面，距項目約25 0米，目前已停產(chǎn)。 ④貴州高強度螺栓廠，位于小河區(qū)珠江路，瑞和家園旁，距項目約500米?，F(xiàn)在職職工 567人，加離退休1097人，以汽車緊固件為主要生產(chǎn)產(chǎn)品，無污染、噪音。 項目周邊教育 ①洛解小學，項目用地的西南面，屬本項目用地，目前有學生700名左右，老師20多名 ，均為大專、本科生。 ②小河區(qū)希望小學，位于動力廠與珠江路螺栓廠之間。 ③華峰廠子校，位于長江路東段靠近轉盤，距項目約1200米，設有中、小學。 ④貴陽一中分校，位于珠江路螺栓廠對面，距項目500米，將于2005年6月份搬遷至金 陽新區(qū)，學校原址作何用途待定。 ⑤貴陽市二十五中，位于長江路，距項目800米。為貴陽市屬中學，目前有初、高中4 2個班，學生總數(shù)2000余名，每個班50人左右，初中24個班，師資力量雄厚，教師130余 名，均為本科生。校內(nèi)設有足球場、藍球場、塑膠跑道。收費按國家一費制收取，另借 讀費500元，住宿費150元。 ⑥航空技校，與華烽廠子校同一棟樓，面向全國招生，有初中、高中、中技、高技， 學制三年。 ⑦黔江廠子校，位于黔江路中海城市花園對面，設有初中，小學，現(xiàn)有學生1000人左 右，老師50人，均為本科學歷，初中升高中重點率達到40%。收費按國家一費制收取，廠 外學生收取借讀費500元，其他收費相同。 ⑧華烽幼兒園，位于長江路，距項目約450米，是目前長江路社區(qū)最好的幼兒園，有學 生200余名，老師20人左右。收費標準：日托190元/月，有車免費接送。 ⑨貴柴幼兒園，位于長江路華烽子校對面，檔次僅次于華烽幼兒園。 項目周邊醫(yī)院 ①華烽醫(yī)院（長江社區(qū)醫(yī)院），位于長江路107號，距項目約400米，屬于社區(qū)醫(yī)院， 24小時應診。目前設有：內(nèi)、外、婦、兒科、計劃免疫、理療康復科、手術室等。醫(yī)師 及護士各10余名，病床40余張，收費較為適中。 ②長江社區(qū)醫(yī)院樂街分站，位于長江路樂街小區(qū)門口，距項目約300米，步行僅3分鐘 。 5.3.3、 ③中國人民解放軍四十四醫(yī)院（貴陽醫(yī)學院附屬醫(yī)院黃河路醫(yī)院），位于小河區(qū)黃河 路，距項目約1500米，擁有50多年歷史，是一所集醫(yī)療、教學、科研、預防、保健、康 復為一體的大型三級甲等醫(yī)院，也是目前小河區(qū)最好的一所醫(yī)院。有床位600張，臨床科 室...
地產(chǎn)職業(yè)培訓之駿馳銷售部置業(yè)顧問培訓體系