地產(chǎn)營銷的品牌策略

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班

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地產(chǎn)營銷的品牌策略
地產(chǎn)營銷的品牌策略   廣州奧林匹克花園在短時(shí)間內(nèi)取得巨大成功,一位同行說道,我們辛辛苦苦數(shù)年 建立的基礎(chǔ),他一夜之間便趕上了。奧園的秘密在于其成功實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)嫁接后品牌騰飛。 該講展示了品牌發(fā)展的最新理念,協(xié)助發(fā)展商建立系統(tǒng)化的品牌計(jì)劃?!?  第一操作環(huán)節(jié):品牌資產(chǎn)強(qiáng)大的價(jià)值提升力量    我們可以作這樣一些假設(shè),盡管這些假設(shè)是不存在的,只是通過這些假設(shè),可以 想象品牌對(duì)樓盤銷售所起的難以佰的作用。我們假設(shè)是:如果俊園不是萬科而是由另外 一家公司開發(fā),結(jié)果會(huì)怎樣?這個(gè)項(xiàng)目在業(yè)界看來幾乎沒有希望:寫字樓改信宅,本身 平面設(shè)計(jì)方面的問題就很多;項(xiàng)目拖了幾年,成本愈來愈高;兩條馬路從門前交叉而過 ,周邊環(huán)境不敢恭維;定位大戶型豪宅,總樓價(jià)高達(dá)數(shù)百萬元,面對(duì)的項(xiàng)目卻被萬科做 得有聲有色,如今俊園已成功售出83%,并于去年12月順利入伙。顯然萬科品牌成為該項(xiàng) 目成功的一個(gè)不可缺少的原因。     我們還可以看到深圳地產(chǎn)界個(gè)別做得相當(dāng)出色的項(xiàng)目,僅僅因?yàn)槿狈ζ放浦危?所以在銷售上便顯得困難許多。    這就是品牌的威力。品牌可以錦上添花,品睡可以化腐配為神廳,品牌可以讓瀕 臨死亡的項(xiàng)目絕處適生。成功的品牌就是信譽(yù),正如中國海外張一平所言,就是擁有一 批"鐵桿買家",就是客戶毫不猶豫掏錢買你的樓?!?  房地產(chǎn)品牌窨價(jià)值幾何?中國海外坦言,凡中國海外的樓,每平方米比同區(qū)域都 要高出10%以上。金地雖然認(rèn)為提升了品眚不等于就應(yīng)該提升樓介,但金地的樓價(jià)肯定比 同區(qū)域的樓盤每平方米至少了盡可能高出500- 1000元。而黃埔雅苑推出時(shí),由于價(jià)位比人們預(yù)計(jì)的要低許多,因此出現(xiàn)數(shù)千人爭購幾 百套房的局面。  分析A:惰性因子構(gòu)成  1. 地域要素   房地產(chǎn)品牌社區(qū)的邊界一般限制在人們?nèi)粘I钪心苤苯影l(fā)生互動(dòng)的范圍之內(nèi) 或在那些能滿足人們基本需要(如經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和社會(huì)控制)的設(shè)施、機(jī)構(gòu)所能發(fā) 揮作用的范圍之內(nèi),房地產(chǎn)社區(qū)邊界根據(jù)研究與笄的需要可大可小,一般可分為 從小到大以下系列:組團(tuán)(居民小組),小區(qū)(居委會(huì))、居住區(qū)、地區(qū)(街道 )等?!。?) 人口要素   社區(qū)策劃中提到的社區(qū)人口,往往涉及三個(gè)要點(diǎn):人口數(shù)量、構(gòu)成和頒, 數(shù)量是指一個(gè)社區(qū)內(nèi)人口的多少;構(gòu)成是指社區(qū)內(nèi)不同類型人口的特點(diǎn);頒則是 指社區(qū)人口及他們的活動(dòng)在社區(qū)范圍內(nèi)的空間頒,同時(shí)還包括人口密度等問題。   (3) 區(qū)位要素   社區(qū)區(qū)位策劃就是研究社區(qū)生活的時(shí)間和空間因素,在社區(qū)中,人們的不 同活動(dòng)有著不同的空間頒,他們對(duì)時(shí)間和利用也有一定的形式。 (4) 結(jié)構(gòu)要素   社區(qū)的結(jié)構(gòu)笄是研究社區(qū)內(nèi)的各種社會(huì)群體的組織(家庭、鄰里、商業(yè)服 務(wù)、機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院等等)相互這間的關(guān)系;社區(qū)并不是一個(gè)孤島它與其他社 區(qū)有著相當(dāng)復(fù)雜和密切的聯(lián)系。   (5) 社會(huì)心理要素   社區(qū)是由許多群體和組織所構(gòu)成的,社區(qū)成員生活、工作在這些群體和組 織之中,社區(qū)的性質(zhì)和規(guī)模對(duì)社區(qū)的結(jié)構(gòu)有極大的影響,而社區(qū)結(jié)構(gòu)的不同,又 會(huì)對(duì)社區(qū)面員的心理和行為產(chǎn)生不同的影響。生活在不同的社區(qū)之中,使人具有 不同的心態(tài)和行為方式。 因素1:品牌忠誠   衡量品牌價(jià)值最有力的尺度是它在顧客間產(chǎn)生的忠誠度(重復(fù)購買、口碑 )。在另一些情況下,忠誠度反映的是效率動(dòng)機(jī):這個(gè)品牌不錯(cuò),所以我們自動(dòng) 選擇了它,以便少付出些精力。注意,顧客依賴一位“專家”(如一位交易商)為 他或她做出決定而且專家自己的偏好,這也是效率忠誠度的一個(gè)重要特例。在這 種情況下,忠誠度實(shí)際上是由渠道創(chuàng)造的忠誠度。   忠誠的最強(qiáng)烈形式是愛慕。這時(shí),顧客堅(jiān)持找到這種產(chǎn)品,往往考慮到在 以前某一情況下(如“當(dāng)我需要它時(shí)它就在那兒”)該產(chǎn)品的作用,有時(shí)甚至帶著 幾乎是虛誠的態(tài)度。忠誠水平使品牌從競爭壓力下解脫出來,如廣告和價(jià)格促銷 ,能夠帶來很高的利潤。   因素2::品牌知名度   品牌資產(chǎn)的最簡單形式是熟悉程度。熟悉的品牌給顧客一種可信(降低風(fēng) 險(xiǎn))感,所以它被考慮和選擇的可能性都較大。還有令人信服的證據(jù)表明,一般 說來,顧客更喜歡他們熟悉的品牌。最后,選擇一種知名品牌是能證明顧客選擇 這種品牌的合理性,能解釋他或她的行動(dòng)。這一合理性證明也能起到某種社會(huì)作 用,表明;這個(gè)人買的是有價(jià)值的東西。   因素3:可感知的質(zhì)量   知名品牌總能傳遞一種質(zhì)量信息(無論好或環(huán))。質(zhì)量聯(lián)想可能只是籠統(tǒng) 的光環(huán);例如,列維o施特勞斯隊(duì)(Levi Strauss)的產(chǎn)品和它本身作為一個(gè)工作地 點(diǎn)名聲都非常好。這種聯(lián)想也可能是個(gè)體到某一屬性或產(chǎn)品大類的:吉列生產(chǎn)優(yōu) 質(zhì)刀片,蘋果生產(chǎn)用戶界面友好的產(chǎn)品,新秀現(xiàn)(Samsonite)公司的產(chǎn)品特別經(jīng) 久耐用。在某些情況下,品牌會(huì)變成一個(gè)產(chǎn)品大類的同義詞(如施樂,克里內(nèi)克 斯薄紙,聯(lián)邦捷運(yùn))。另外,品牌往往能引起強(qiáng)烈的價(jià)格聯(lián)想,會(huì)影響質(zhì)量認(rèn)知 (如人們期望一種凱馬特牌的產(chǎn)品價(jià)格較低,可能質(zhì)量也較差)。所以,很多產(chǎn) 品和品牌都存在強(qiáng)烈的質(zhì)量聯(lián)想。   因素4:品牌聯(lián)想   雖然質(zhì)量聯(lián)想十分重要,但其他的更主觀和更情緒化的聯(lián)想也是品牌價(jià)值 中的重要組成部分。這些包括個(gè)人聯(lián)想;加多拉的“像邁克一樣”是一場熱鬧的廣 告攻勢,但每個(gè)名人簽名都包含著它的元素。其他聯(lián)想則更情緒化,它們與生活 方式或個(gè)性有關(guān),如穩(wěn)定性(見眾多柯達(dá),廣告以及慎遠(yuǎn)的“一塊石頭”),是“嬉 皮土”還是“趕時(shí)髦”(對(duì)流行服公司和軟飲料、啤酒和烈酒有標(biāo)準(zhǔn)的愛好;例如安 德烈o阿加西的“形象就是一切”廣告)和責(zé)任感(如關(guān)心環(huán)境,這目前既是個(gè)重要 的問題,也是很多廣告的主題)。其他強(qiáng)烈聯(lián)想可能與產(chǎn)品的顧客或使用者的類 型(如業(yè)務(wù)經(jīng)理讓人聯(lián)想到白襯衣和禿頂)或地理區(qū)域(如對(duì)于日本汽車和瑞士 手表讓人想到原產(chǎn)國)有關(guān)??傊?,這些聯(lián)想構(gòu)成了品牌個(gè)性,暗示出了品牌適 合(不適合)的情況。   因素5:其他品牌資產(chǎn)   其他品牌資產(chǎn),如專利和商標(biāo),也很有價(jià)值。 第3操作環(huán)節(jié):鑄造品牌的戰(zhàn)術(shù)演練   制勝戰(zhàn)術(shù)一:全地CIS優(yōu)化工程   根據(jù)尹董在啟動(dòng)儀式上提出的“立足現(xiàn)實(shí),升級(jí)段化;解決問題,注重突 破;著眼未來,建立機(jī)制;統(tǒng)一思想,專案設(shè)計(jì);分項(xiàng)啟動(dòng),并行推進(jìn)”的優(yōu)化原 則,根據(jù)公司CIS實(shí)際問題,依照CIS專業(yè)化的設(shè)計(jì)思想,有針對(duì)性實(shí)施專案優(yōu)化 ,跨部門使用。并行推進(jìn)的工作思路。   o通過對(duì)集團(tuán)現(xiàn)有企業(yè)文化資源的優(yōu)化,提煉出真正切合金地現(xiàn)實(shí)與未來 發(fā)展要求的企業(yè)理念之精華。注重保持與企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人內(nèi)在邏輯的一致性,給 予系統(tǒng)規(guī)范的技術(shù)整合,使之能夠覆蓋、貫穿于企業(yè)管理的整個(gè)過程與各個(gè)層面 ,從而成為金地統(tǒng)一文化價(jià)值觀的基石,并通過各種傳播得到社會(huì)公眾和員工的 認(rèn)同。   o用金地理念升華員工的事業(yè)追求、職業(yè)道德和工作態(tài)度。在CIS優(yōu)化工程 中,我們遵照金地“以人為本”的理念,通過員工全過程、多方位、多層次的參與 ,用金地理念不斷引導(dǎo)和撞擊員工心態(tài),使員工在價(jià)值觀念、角色意識(shí)、知識(shí)技 能等方面得以優(yōu)化和升華。   o通過梳理、評(píng)估現(xiàn)有企管體系,對(duì)照先進(jìn)企業(yè),找問題尋差距。依照現(xiàn) 代化企業(yè)管理模式,提出金地制度建設(shè)規(guī)劃,建立制度性定期評(píng)估——優(yōu)化機(jī)制, 持續(xù)漸進(jìn)地建立充分細(xì)化、量化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的工程程序和制度。從而逐步完善企業(yè) 管理體系,使企業(yè)具有敏捷的感覺能力與應(yīng)變能力,以保證金地“二次創(chuàng)業(yè)”的順 利實(shí)施。   o金地員工,代表金地企業(yè);金地員工行為,是金地形象縮影。CIS優(yōu)化工 程將以《員工手冊》的形式,以互相尊重、和顏悅色的交流方式,向員工傳達(dá)金地 理念和企業(yè)管理的要求,使員工對(duì)自己該做的、不該做的事一目了然,從而達(dá)到 規(guī)范員工行為,強(qiáng)化企業(yè)管理,提升企業(yè)形象的目的。通過對(duì)金地VI系統(tǒng)的規(guī)整 、管理與規(guī)劃,徹底改變目前使用不規(guī)范、不統(tǒng)一、無管理無監(jiān)督的無政府狀態(tài) 、要根據(jù)行業(yè)特色實(shí)施專案設(shè)計(jì)強(qiáng)化 I系統(tǒng)重點(diǎn)區(qū)域的優(yōu)化與管理,逐步建立金 地 VI精品、從而達(dá)到包裝企業(yè)、全面提升企業(yè)形象的目的。   o為金地建立良好的公共關(guān)系與公眾形象通過對(duì)金地公共關(guān)系現(xiàn)狀的梳理 ,正確認(rèn)識(shí)企業(yè)組織公共關(guān)系層面的特質(zhì)宏觀層面上構(gòu)建外界對(duì)企業(yè)形象(如知 名度、美譽(yù)度)的認(rèn)同;中觀層面上、因時(shí)困地恰到好處地選擇與企業(yè)發(fā)生持久 關(guān)系的人群,如政府、銀行、客戶等公共關(guān)系、制定相應(yīng)的公關(guān)策路;同時(shí)從微 觀層面上,強(qiáng)化員工公關(guān)意識(shí)和技巧的培訓(xùn)。加強(qiáng)與各界溝通能力   o形成一個(gè)鮮明的無可代替的“金地形象”根據(jù)公司現(xiàn)有狀況與發(fā)展需要, 完善宣傳體制;并根據(jù)傳媒特性、按照整合性、統(tǒng)一性原則,制定公司整體傳播 計(jì)劃:通過對(duì)金地模式、金地地產(chǎn)品牌、金地文化、金地人的綜合傳播,形成“名 人名品名企業(yè)”的綜合效應(yīng)。 視覺傳播的載體   企業(yè)證件;   辦公用品;   對(duì)外票據(jù);   各類招牌;   交通工具;   促銷廣告;   大眾傳播媒體;   服裝;   出版物、印刷品;   禮物等 六個(gè)常見誤區(qū)     房地產(chǎn)的品牌的內(nèi)涵是實(shí)力、信譽(yù)及售后服務(wù)的綜合展示,因此,作為房 地產(chǎn)企業(yè)建立自己的品牌必須走出六個(gè)誤區(qū):“泡沫型”,品牌依賴于廣告宣傳、 包裝來完成,而缺乏優(yōu)秀內(nèi)在品質(zhì)的有力支撐;“量型”,絕對(duì)理想化的,靠戶型 或其他單一優(yōu)勢(或稱賣點(diǎn))達(dá)到暢銷;“一手包辦型”,即在住宅開發(fā)過程中熱 衷于自我表現(xiàn)(形象、實(shí)力、聲譽(yù))的住宅部品或部品供應(yīng)商、設(shè)計(jì)單位、建筑 企業(yè)的形象宣傳。實(shí)際上,對(duì)于后者的優(yōu)秀形象加以推廣,無疑會(huì)起到錦上添花 的作用;“扭曲型”,盲目迷信環(huán)境、綠化等外延因素對(duì)品牌的推動(dòng)作用,反而弱 化了住宅原始需求特征,如質(zhì)量等;“短視型”,品牌只是促銷過程中的工具,到 后期則置之不顧,不加維護(hù);“理想主義型”,認(rèn)為住宅品牌實(shí)施就是追求住宅的 高檔性,從而在選址、設(shè)計(jì)、建材、園林等環(huán)節(jié)中不懈追求高品質(zhì)、高檔次、高 價(jià)位,反而導(dǎo)致滯銷。   小結(jié):斯立信對(duì)房地產(chǎn)品牌的調(diào)查品牌是一把雙刃劍,好的產(chǎn)品加上有力 的品牌宣傳,可以加速擴(kuò)大產(chǎn)品的市場份額。差的產(chǎn)品加上強(qiáng)力的廣告宣傳,只 會(huì)加速產(chǎn)品的死亡并傷害品牌自身。 第4操作環(huán)節(jié):全程參與地產(chǎn)品牌實(shí)施   品牌營銷   房地產(chǎn)市場正面臨著一場深刻的變革,其中以注重接盤質(zhì)素、品味和服務(wù) 功能的品牌營銷方式在市場上悄然興起。目前市場上的具體做法有以下幾類:   1.以企業(yè)的品牌效應(yīng)帶動(dòng)樓盤的品牌營銷:這是房地產(chǎn)品牌營銷的最高 形式。適合于在市場上有過成功的開發(fā)經(jīng)歷、并且在市場上有較高的知名度的開 發(fā)企業(yè)。   2.以企業(yè)之間的合作、聯(lián)姻而產(chǎn)生的樓盤品牌營銷效應(yīng):不可否認(rèn),這 種品牌營銷方式,在目前的市場條件下,能使產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場、擴(kuò)大銷售、贏 得利潤。但是從長遠(yuǎn)來看,缺少自己本身的知名品牌,很難使高附加值的樓盤有 一個(gè)更大的發(fā)展空間。   3.學(xué)體樓盤的品牌營銷:這種情況主要適合于已開發(fā)的項(xiàng)目不多、還未 取得企業(yè)品牌優(yōu)勢的發(fā)展商。這是一個(gè)企業(yè)最終取得企業(yè)品牌優(yōu)勢而必須經(jīng)過的 過渡階段。   住宅品牌戰(zhàn)略實(shí)施的全程參與運(yùn)作技巧:   全程參與住宅品牌戰(zhàn)略實(shí)施   1、住宅品牌戰(zhàn)略是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,是從規(guī)劃設(shè)計(jì)開始貫穿整個(gè)開發(fā)過程 中品牌的積累創(chuàng)新工程,在住宅產(chǎn)業(yè)化中,住宅部品供應(yīng)商占據(jù)尤為重要的地位 ,住宅部品的品質(zhì)和信譽(yù)構(gòu)成了住宅品牌的主要內(nèi)涵,新材料、新產(chǎn)品、新技術(shù) 將共同構(gòu)筑住宅成品品牌的新的生命力,建材商和建筑商要全程關(guān)注這種品牌的 塑造和維護(hù)。   (1)住宅部品作為住宅實(shí)體的原始構(gòu)成,其質(zhì)量直接影響住宅成品質(zhì)量; (2)住宅部品的品牌的聚積完成了住宅品牌的前期塑造; (3)建材商等全程參與住宅品牌的塑造,有利于增加住宅品牌的價(jià)值含量, 維護(hù)住宅品牌的可靠性; (4)建材商等可以建立住宅品牌產(chǎn)生機(jī)制,從而創(chuàng)造更多的更廣泛的住宅 品牌。   2、全程參與住宅品牌戰(zhàn)略實(shí)施可采取多種措施:   (1)建立會(huì)計(jì)室產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)。納所有住宅產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品于一網(wǎng),便于住宅 開發(fā)建設(shè)過程信息交流,材料訂購;  ?。?)實(shí)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,先技術(shù)后發(fā)展。住宅部品供應(yīng)商、設(shè)計(jì)單位等加強(qiáng) 各區(qū)域重點(diǎn)開發(fā)企業(yè),一則發(fā)展住宅品牌,同時(shí)有利于自己形象傳播或圍繞住宅 產(chǎn)業(yè)形成多種產(chǎn)品的加盟集成,建立主導(dǎo)企業(yè)集團(tuán),形成住宅產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)基地;  ?。?)建立監(jiān)督機(jī)制和等級(jí)評(píng)定制度。住宅評(píng)審中具體界定所有影響因素 的量化比度,品牌具體化,做到有章可依,增強(qiáng)權(quán)威性和可信度;   (4)建立品牌導(dǎo)人和維護(hù)制度。設(shè)計(jì)過程中充分利用各部品性能,使用 過程中強(qiáng)化維護(hù)保養(yǎng)職責(zé)。   巧妙運(yùn)用于品...
地產(chǎn)營銷的品牌策略
 

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