安利銷售

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班

綜合能力考核表詳細內(nèi)容

安利銷售
  從事安利銷售經(jīng)營只要花101元錢辦一張卡就可以。初看起來,經(jīng)營銷售安利不需租 門面房,不需要備貨款,不需要周轉(zhuǎn)金、不需要購買代理權(quán)的相關(guān)費用,安利有良好的 學習型團隊和內(nèi)部互助機制,還有十分完善的報酬制度,高度自由的進出門檻,極低的 經(jīng)營風險。安利的制度似乎無懈可擊。目前安利在中國的銷售安利的發(fā)展形勢也很不錯 。事實上,安利可能有以下幾個方面的問題。   一、政策問題  ?。ㄒ唬┲变N法出臺有可能被迫作部分調(diào)整轉(zhuǎn)型   在國外,并沒有直銷和傳銷這兩種概念的區(qū)分,直銷和傳銷也并沒有實質(zhì)上的區(qū)分 ,之所以在中國要采用直銷這個概念,主要基于中國曾經(jīng)存在著許許多多令中國政府十 分頭疼的非法傳銷問題。非法傳銷問題關(guān)系到弱勢群體的利益,處理不好就會影響到社 會穩(wěn)定,因為非法傳銷上當受騙往往是一些下崗工人、農(nóng)民、退休人員等等,而這些人 的利益也是政府十分關(guān)注的。從目前的直銷形式看,主要有以安利為代表的多層直銷模 式和以雅芳為代表的單層直銷模式,雅芳和安利一樣,也都是98年被一道政府禁令而被 迫轉(zhuǎn)型的,但是雅芳的轉(zhuǎn)型相對來說要比安利徹底得多,雅芳在全中國開的店鋪數(shù)量要 大大多于安利的店鋪數(shù)量。相比之下,安利的店鋪更多充當?shù)氖俏锪髦苻D(zhuǎn)倉庫的作用, 最主要的銷售力量還是多層的銷售人員,采取的仍然是人對人的銷售。國家直銷法的出 臺的日期越來越近,直銷法必然要對目前的直銷行業(yè)做出進一步規(guī)范,從政府穩(wěn)健性原 則出發(fā),很可能會在雅芳和安利這兩種直接模式之間采取平衡的方式,對安利來說,雖 然取締直銷的擔憂沒有了,但是現(xiàn)有的運行模式需要做出進一步的調(diào)整和改形還是有可 能的。  ?。ǘ┠芊竦玫介L期支持   就算是直銷法出臺,也并不能保證安利的直銷方式在中國可以永久的得到支持,當 初中國政府出臺的《傳銷管理辦法》后來不也隨著一道禁令而取締了嗎?首先,安利采取 的是直接模式,采取傳統(tǒng)銷售模式的公司需要層層設(shè)計店鋪和庫房,一方面是銷售的成 本增加了,另一方面,從宏觀的角度看,國家稅收也增多了,而且也安置了更多的社會 就業(yè)人員。如果直銷模式越來越多,可能就不僅僅是一個簡單的問題,而是一個影響到 經(jīng)濟整體協(xié)調(diào)發(fā)展的問題,有可能會引起國家宏觀決策者的關(guān)注,并會在分析利弊的基 礎(chǔ)上進行政策性引導。安利公司強調(diào)團隊學習,要融入團隊,才能擠入核心,安利的銷 售人員經(jīng)常聚會學習,一方面是學習,另一方面也是鼓勁加油。參加過安利成功大會的 人就會有體會,安利的成功大會氣氛空前熱烈,在外面的人看來,簡直就是不可理喻的 宗教狂熱分子。由于安利銷售人員的進入門檻非常低,只要你是成人,不論你是什么學 歷、職務(wù)、工作你都可以加入。假如別有用心的一些人擠入了安利的銷售團體,利用開 會的時機,發(fā)表一些反社會主義反黨的口號或理論,就會造成十分惡劣的影響,特別是 當前國家把穩(wěn)定團結(jié)的政治局面擺在重要的議事日程的時候,如果一旦有不法分子利用 安利的會議形式的話,安利的營銷模式的合法性就有可能受到質(zhì)疑,因為到那個時候, 國家首先考慮的是政治而不是效益。   二、經(jīng)營問題   (一)市場的增長與銷售人員增長不同步   安利銷售市場的增長是線性增長,在一定時期內(nèi)不可能突發(fā)性的大幅度增長,只能 是漸進地增長,但是安利的銷售人員由于安利銷售運行機制的原因,卻是極數(shù)的增長, 進入安利的門檻很低,聽起來安利的報酬又十分的誘人,還可以作為第二職業(yè)來做,而 且這種運行機制又促使上級部門會盡最大努力地發(fā)展下級部門。因此,當安利發(fā)展形勢 好的時候,銷售人員的增長速度肯定會大大超過市場份額的增長速度。  ?。ǘ﹥?nèi)部控制   由于安利公司的銷售隊伍十分龐大,而安利公司對銷售人員的管理也基本上是一種 松散型的管理,做與不做極其自由,對安利銷售人員來說,并沒有嚴格的公司章程規(guī)定 要牢記。這樣龐大而松散的隊伍,內(nèi)部控制機制要做到很完善就有點難度。一是安利公 司可能要面臨假貨沖擊市場的風險。在中國這個造假能力比較強的國度,你不能說這種 情況不會出現(xiàn)。假如市場上出現(xiàn)和安利公司包裝一模一樣的維生素,而價格又很誘人, 況且藥片真假常人難以區(qū)別,也可能有人真假摻和起來賣,那就更危險。二是安利公司 要面臨公司營銷隊伍不同營銷部門的市場惡性競爭?,F(xiàn)在有的銷售人員已經(jīng)把安利產(chǎn)品 賣到七折了。超過了八折的顧客服務(wù)報酬,對于新加入的銷售人員,業(yè)績做不大,只能 拿到3- 6%的銷售傭金。按照安利目前的報酬制度,七折的銷售對于新加入的銷售人員來說是絕 對做不到的,只有銷售大戶才能有銷售優(yōu)勢,如果內(nèi)部價格戰(zhàn)越打越激烈,新加入的銷 售人員的銷售就可能舉步維艱,雖然安利公司也打擊低價銷售,而銷售隊伍如此龐大, 要想監(jiān)控這個問題也是比較困難的。三是不同銷售派系之間的競爭。雖然在上下級之間 安利具有很好的團結(jié)互助機制。但是大的范圍看,安利的銷售群體漸漸地也分化成一些 派系,派系與派系之間并沒有利益互動,只有利益和市場的沖突。例如,當本地的市場 開發(fā)得差不多的時候,作為這個部門的鉆石級領(lǐng)導人就會想辦法開發(fā)新的團隊,來到一 個新的城市開發(fā)就會和這個城市原來的市場開發(fā)團隊相沖突。   3、被其他公司效仿的風險   在我看來,安利并沒有很深刻的企業(yè)文化優(yōu)勢,更多是的直銷運作和報酬機制的優(yōu) 勢。如果其他企業(yè)也是銷售日用品,忽略安利的品牌因素和產(chǎn)品質(zhì)量競爭力的因素(只 要對方是有足夠?qū)崢I(yè)的企業(yè),要實現(xiàn)這兩點并不是一件難事)。那就會有一個同行業(yè)在 同一機制起跑線上競爭的問題,安利的機制優(yōu)勢將不再存在。象美凱林這樣效仿安利的 公司將會越來越多,而且模仿安利機制不用擔心侵犯知識產(chǎn)權(quán),也沒有很高深的技術(shù)壁 壘,有時候模仿企業(yè)文化可能是困難的,但模仿運作機制相對來說要簡易得多。如果效 仿的公司的市場定位和安利公司相仿,那么安利的市場份額就必然要與不得不與一家和 安利具有同等機制優(yōu)勢的公司競爭。   三、發(fā)展問題   安利的經(jīng)營機制適應(yīng)了目前的市場形勢,隨著信息社會的到來以及管理科學的不斷 發(fā)展完善,安利的經(jīng)營機制不一定就能適應(yīng)未來的形勢發(fā)展。    1、安利的直銷模式與政府采購、集團采購的發(fā)展趨勢不和諧    目前,從公共采購領(lǐng)域看,政府集中采購的趨勢越來越明顯,象世界銀行,亞州開發(fā)銀 行等一些國際組織也十分推崇集中招標采購。從個人采購的發(fā)展看,網(wǎng)上團購的發(fā)展前 景也十分看好,幾十個家庭通過中介機構(gòu)集中購買大件也將越來越有市場。從企業(yè)采購 來看,集中采購同第三方物流發(fā)展一樣,早就成為企業(yè)降低成本的第三利潤源泉。而集 中采購一般都要采購招標比價的形式,同檔次的產(chǎn)品,誰的性價比占優(yōu)勢,就用誰的產(chǎn) 品。目前,招標比價多是大項開支,將來集中采購的內(nèi)容將會越來越多,政府機關(guān)、家 庭、企業(yè)的日常生活用品開支都有可能實行招標采購。安利公司統(tǒng)一一個地區(qū)的銷售價 格顯然在招標采購中不占優(yōu)勢。如果安利公司采取特批價格的形式參與招標,也會影響 銷售隊伍的銷售業(yè)績,自然也會影響銷售隊伍的發(fā)展。   2、網(wǎng)上購物與目前銷售機制可能會有沖突   安利公司也推行網(wǎng)上采購,假如網(wǎng)上購物隨著信息網(wǎng)絡(luò)的不斷普及而得到很大的發(fā) 展,安利公司目前有銷售機制可能就不太適應(yīng)網(wǎng)上采購。首先就要解決網(wǎng)上采購的銷售 額究競算誰的業(yè)績的問題。其次是解決當網(wǎng)上采購成為主導的購買形式之后,如何保證 人對人的銷售隊伍的業(yè)績不下降,積極性不受到挫傷。再加上店面銷售的沖擊,同行競 爭的沖擊,人對人的銷售隊伍逐漸萎縮,所謂的世襲花紅也成了一紙空談了。    3、傳統(tǒng)銷售行業(yè)也在發(fā)生變化   隨著物流技術(shù)的不斷發(fā)展,營銷理念的不斷變化,傳統(tǒng)銷售行業(yè)的管理成本、運輸 成本、倉儲成本也在不斷地降低。特別是一些大型的倉儲式超市和連鎖便利店的發(fā)展, 也使傳統(tǒng)銷售行業(yè)的在銷售環(huán)節(jié)上讓渡的利潤越來越少。相對而言,傳統(tǒng)的銷售行業(yè)現(xiàn) 將越來越扁平化,管理也越來越精細,對直銷行業(yè)的競爭優(yōu)勢也將越來越明顯。安利公 司可以說采取的是把高額的利潤讓渡給了銷售隊伍,才激勵了銷售隊伍的,體現(xiàn)了人對 人銷售的優(yōu)勢。粗算一下,20%的顧客服務(wù)報酬,21%的銷售傭金,還有4%的領(lǐng)導獎金, 以及明珠獎、翡翠獎、鉆石獎等等,加起來在銷售系統(tǒng)讓渡的利潤接近50%,再加上營銷 廣告費用,管理費用,倉儲費用,物流費用,安利公司只能采取高品質(zhì)高價格的銷售策 略。這種機制決定了安利公司不可能與其他公司打價格戰(zhàn),當人們越來越看懂了安利的 奧秘之后,安利公司的市場優(yōu)勢也可能就消失了。   四、制度問題   安利的制度確實有許多是傳統(tǒng)公司所不具備的優(yōu)勢,在有些人看來,安利的獎金報 酬是最合理最公平的,事實上安利公司的制度是很不公平的,只不過是更加隱蔽罷了。    (一)底層銷售人員很難賺錢   對于新加入的安利營銷人員來說,他直接面對顧客,他每個月扣掉除稅比例和客服 報酬之外,要做到6%都是比較困難的。做到6%,平均每個月必須要賣掉5600元安利產(chǎn)品 (除稅比例平均按75%算),就算平均1個顧客買了500元的產(chǎn)品,你要做11家客戶的工作 ,你除了8天休息時間,22天工作日,你平均每2天要做成功1位顧客的生意,然而推銷并 不是肯定成功的,就算是你運氣比較好,每推銷4個人有1個有買你的產(chǎn)品,你平均每1天 要做2個顧客的銷售。即使這樣,能得到的錢是多少呢,420元。這其中還要扣掉你的交 通費、電話費、房租費等成本開支,以一個顧客5元錢的營銷成本來核算,64個顧客的成 本就是320元,那么一個月只能賺100元錢。只要你沒有業(yè)績,安利公司可以很坦然地不 給你一分營銷費用。但是,上層領(lǐng)導根據(jù)這個銷售量能拿到的又錢是多少呢,5600*(0. 21- 0.06)=1008元。而他們的成本開支相對來說是比較低的,也就相當于白白從底層銷售人 員那里拿走了1000元。底層人員拿的是100元,而上層領(lǐng)導合計拿的是1000元。另外,上 層領(lǐng)導還可以基于這個銷售量再拿4%的領(lǐng)導獎,還有紅寶石獎,明珠獎、翡翠獎、鉆石 獎,這些對你都沒有份。他們在你銷售額基礎(chǔ)上的收入和是你的10倍多。假如一個月做 不到5600元的銷售額,那幾乎就白跑了。假如你是全職做安利的,你辛苦了一個月你什 么也沒賺到,雖然表面上你并沒有虧損了多少錢,但是從機會成本的角度來看,你這一 個月如果你去從事其他工作,你可能有一份比較穩(wěn)定但是沒有太大加薪希望的收入,假 設(shè)你是一名打工者,一個月按1000元算,那么你這個月就相當于損失了1000元錢,而假 如說你是一位中等收入的教師、醫(yī)生、部門經(jīng)理等等,那么你的相對損失就可能是2000 -3000元了。底層的銷售是有雖然不用擔心財務(wù)風險、安全風險、違約風險,但是要承擔 經(jīng)營的風險。而這種風險有一定的隱蔽性,而且銷售人員往往不會怪公司制度,只會怪 自己能力不行,因為在你面前還有那么多成功的先例。當你堅持不住了,放棄的時候, 領(lǐng)導人又會說你正因為你不堅持,所以沒有成功。但是,事實上有些人的能力可以提升 ,有些人的能力是很難提升的,有些人可以堅持一年不拿一分錢,有些人是做不到的。  ?。ǘ┲贫仍O(shè)計明顯偏于上層   同樣是銷售凈額4000元,你的開拓經(jīng)費只有120元,然而你的上層銀章以上的領(lǐng)導人 ,他同樣銷售4000元的產(chǎn)品,他能夠拿到的開拓經(jīng)費是840元錢。相差是720元錢,同樣 是銷售。對于底層人員來說,做成一個顧客肯定要比難得多,首先你沒有他那么多經(jīng)驗 ,而且他的業(yè)績擺在那,別人也愿意相信他。另外,上級領(lǐng)導哪怕以七折,在八折以下 再作出讓利,也還有錢賺。底層人員很難與他競爭。  ?。ㄈ┵u產(chǎn)品還不如發(fā)展下級部門   有這樣一種機制,聰明一點的人一定會明白,在一線賣產(chǎn)品而不去擴大人際網(wǎng)絡(luò)是 最傻的,否則你永遠也別相擺脫被盤剝的局面。你一定會感到,與其去賣產(chǎn)品還不如多 收幾個徒弟。銷售隊伍的最基本的職能應(yīng)該是賣產(chǎn)品,而安利的銷售隊伍卻是把主要的 精力放在擴大人際網(wǎng)絡(luò)上,銷售隊伍并不作銷售,不太符合常理。  ?。ㄋ模V大的底層營銷人員也成為了顧客   安利公司始終強調(diào),要想取得業(yè)績,必須從自己使用安利產(chǎn)品開始,只有經(jīng)過自己 的使用,有了切身的體會,說服自己才能說服別人,這些道理是對的。但這實際上又是 安利公司的一個陷井,因為安利公司的門檻很低,可以說只要是成人,你都會有機會做 安利,而且粗看起來,安利的工作也很簡單,并沒有很深的學問,特別是被他的報酬制 度所吸引,安利善于抓住想不投資就可以賺錢的心理。安利公司的銷售機制又會促使銷 售群體拼命地拉人進來,因為只有這樣才能拿到高薪,這種倍增式...
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