成為專業(yè)營(yíng)銷高手21問(wèn)
成為專業(yè)營(yíng)銷高手21問(wèn) 1． 您進(jìn)行推銷時(shí)，是否畏懼直接去見(jiàn)客戶高階層關(guān)鍵人士（指有錢(qián)、有權(quán)決定、有需 要的人）？ 2． 您是否經(jīng)常發(fā)生還沒(méi)來(lái)得及做任何推銷話語(yǔ)（sales talk）就被客戶請(qǐng)出門(mén)了？ 3． 當(dāng)您與準(zhǔn)客戶（prospect）初次面對(duì)面的那一刻，您是否能迅速消除彼此間的一道 墻而迅速引起準(zhǔn)客戶的興趣？ 4． 您是否對(duì)不同類型的客戶做新拜訪（new call）時(shí)都能選擇出適當(dāng)?shù)慕佑|話語(yǔ)（ap proach talk）? 5． 您面對(duì)初見(jiàn)面的客戶，是否能迅速引起客戶的興趣？并能主導(dǎo)會(huì)談的過(guò)程？ 6． 您對(duì)于解讀客戶的舉止、話語(yǔ)；判斷客戶的需求、性質(zhì)及態(tài)度，是否讓自己滿意？ 7． 您是否能技巧地客戶說(shuō)出他的需求，而不讓客戶感到被質(zhì)詢不悅的壓力？ 8． 您介紹產(chǎn)品時(shí)是否能依循特性（feature）、優(yōu)點(diǎn)（merit）及特殊利益（specific benfit）的方式？ 9． 您是否能運(yùn)用詢問(wèn)技巧找出客戶的隱藏問(wèn)題（hidden proplems）未滿足的需求（d isstis faction）？ 10．您是否懂得用“+”“—”“×”“÷”的技巧，進(jìn)行提升品質(zhì)的推銷技巧？ 11．您是否很容易區(qū)別真的拒絕和假的拒絕（false objection）？ 12．當(dāng)客戶提出異議（objection）時(shí)您是否能很高興的將客戶的異議當(dāng)成是探求客戶需 求的大好機(jī)會(huì)？ 13． 客指出您產(chǎn)品真正缺點(diǎn)的異議時(shí)，您是否有時(shí)候會(huì)覺(jué)得處理起來(lái)有些困難？ 14． 當(dāng)客戶提出“不需要”“沒(méi)有錢(qián)”“沒(méi)有決定”時(shí)，是否讓您感到處理很困難？ 15． 您是否善于利用建議書(shū)（proposal）達(dá)到締結(jié)的目的？ 16． 您是否能利用試探性締結(jié)（testing closing）及中途締結(jié)（inter closing）以達(dá) 成最后的締結(jié)（final closing）？ 17． 當(dāng)客戶不愿立刻接受締結(jié)（close）而有意延遲時(shí)，您是否有時(shí)因此而終止了交談 ，而無(wú)法立刻從另一方向引導(dǎo)它締結(jié)？ 18． 你對(duì)不同型格的客戶（獨(dú)戰(zhàn)型、分析型、人際型、務(wù)實(shí)型）都能有效的推銷？ 19． 您是否隨時(shí)注意不要讓客戶感到有被強(qiáng)迫推銷的感覺(jué)？ 20． 您是否能被客戶看成是能替客戶解決問(wèn)題的銷售人員？ 21． 您過(guò)去所接受的推銷業(yè)務(wù)，是否能有效的協(xié)助您處理每日推銷時(shí)所面臨的問(wèn)題與壓 力？
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