部門職責說明書--質控部（修）
部門職責說明書 No. |基|部門名稱：質控部 |組| | |本|部門代碼： |織| | |資|組織關系：產(chǎn)品中心∕質控部 |協(xié)| | |料|分析日期； 2003 年 月 日生效 |作| | | | |關| | | | |系| | | | | | | |職|制訂部門周、月、季、年計劃并負責執(zhí)行追蹤 | | | |責|擬定及改善本部門業(yè)務規(guī)章、制度及作業(yè)流程 | | | |說|制作并呈核公司規(guī)定有關產(chǎn)品與服務質量報告 | | | |明|對其它相關部門質量管理績效之監(jiān)控、統(tǒng)計與呈 | | | | |核 | | | | |檢查并追蹤公司系統(tǒng)故障與網(wǎng)站錯誤的處理結果 | | | | |對于來自客戶及公司內(nèi)部有關質量之投訴進行分 | | | | |析、判斷、仲裁及記錄 | | | | |規(guī)劃、執(zhí)行及改善預防客戶抱怨事前控制品質系 | | | | |統(tǒng) | | | | |定期稽查公司網(wǎng)站內(nèi)容之正確性與時效性，并追 | | | | |蹤改善結果 | | | | | |標| | | | |準| | | | |作| | | | |業(yè)| | | | |指| | | | |導| | |權責核定主管 |人力資源主管 |協(xié) 作 單 位 主 管 |職務擔當者 | | | | | |
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