上海麗致顯達(dá)俱樂部&酒店項(xiàng)目整體策劃案
綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容
上海麗致顯達(dá)俱樂部&酒店項(xiàng)目整體策劃案
上海麗致顯達(dá)俱樂部&酒店項(xiàng)目整體策劃案 第一部分 戰(zhàn)略規(guī)劃 一、戰(zhàn)略概述: 抓住中國(guó)加入WTO、上海成功申辦2010年世博會(huì)的機(jī)會(huì),利用臺(tái)灣惠安育樂股份有限 公司長(zhǎng)達(dá)近20年的俱樂部專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)營(yíng)成功資歷的條件,在上海家化、香港華茂、臺(tái) 灣惠安三方在不同領(lǐng)域各具所長(zhǎng)、共同攜手的前提下,以特色經(jīng)營(yíng)為手段,采取理念灌 輸、信息傳遞、硬件滿意、軟件貼心、跟蹤服務(wù)等步驟,進(jìn)行家庭式俱樂部、商務(wù)型俱 樂部、鄉(xiāng)村型俱樂部等各種類型的俱樂部建設(shè)與經(jīng)營(yíng),通過近5年時(shí)間的努力,實(shí)現(xiàn)集約 化經(jīng)營(yíng)的模式,把企業(yè)建成具專業(yè)品牌、貼心服務(wù)、齊全設(shè)施、滿意價(jià)格及全面經(jīng)營(yíng)范 圍的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)集團(tuán)。 二、實(shí)施策略: 在最短時(shí)間內(nèi),形成企業(yè)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力(即獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)手段及良性循環(huán)機(jī) 制),以便于將來標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行和復(fù)制經(jīng)營(yíng)。 三、注意問題: 要抱著首戰(zhàn)必勝的信念(即第一個(gè)俱樂部的成功)。 第二部分 生態(tài)布置 一、經(jīng)營(yíng)幅度定位:建議幅度盡量小 1、 行業(yè)幅度-- 因企業(yè)本身具備專業(yè)化的經(jīng)營(yíng)人才、經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),故所涉及行業(yè)應(yīng)為自己所長(zhǎng)。 鑒于初期企業(yè)的人力、物力、財(cái)力、精力有限,故建議盡量所跨行業(yè)幅度小為標(biāo)準(zhǔn),逐 步向擴(kuò)大幅度的方式層層遞進(jìn)。 2、 管理幅度-- 因前期企業(yè)的工作具繁瑣性,建議采取自營(yíng)(企業(yè)有較強(qiáng)的可*作性和經(jīng)驗(yàn))、 招商(被招商對(duì)象具較高的知名度)、合作(合作對(duì)象具高成功率與經(jīng)驗(yàn),且資金充裕 )三種方式結(jié)合來進(jìn)行各項(xiàng)目設(shè)施的具體經(jīng)營(yíng)。 3、 市場(chǎng)幅度-- 近年來,上海已快速成為國(guó)際化大都市、國(guó)際中心貿(mào)易城市,發(fā)展速率勢(shì)如破 竹,人均GDP飛漲,消費(fèi)趨勢(shì)轉(zhuǎn)向生活質(zhì)量發(fā)展,也帶動(dòng)了周邊地區(qū)的相應(yīng)發(fā)展。因此建 議,以上海為原點(diǎn),輻射周邊地區(qū),再延伸至大陸沿海一帶城市。這樣,一來,有品牌 為先;二來,有上海為根據(jù)點(diǎn);三來,復(fù)制化經(jīng)營(yíng)可帶動(dòng)來上海工作、消費(fèi)、觀光的外 地客戶。如以上海為原點(diǎn),江蘇、浙江為軸線,進(jìn)行中國(guó)大陸沿海城市的開發(fā)。 二、經(jīng)營(yíng)活躍度定位: 建議活躍度適中(因太過活躍,管理幅度大;太過沉悶,經(jīng)營(yíng)不穩(wěn)定) 1、 年遇收入--會(huì)員卡大部分采用此類型 2、 月遇收入--設(shè)施使用大部分采用此類型 3、 日遇收入--餐飲消費(fèi)大部分采用此類型 三、資本與管理分布關(guān)系定位: 建議關(guān)系匹配度盡量高(即投資范圍與管理范圍盡量一致) 四、實(shí)施策略: 在實(shí)施過程中,采用沉淀式實(shí)施,需要全體人員在實(shí)施中不斷體會(huì),說與做反復(fù)結(jié) 合。在創(chuàng)業(yè)初期,要保持經(jīng)營(yíng)幅度小、經(jīng)營(yíng)活躍度適中、投資與管理范圍一致的做法, 以保證企業(yè)有夠的能力、精力、財(cái)力、時(shí)間、人力等投入可靠項(xiàng)目中,達(dá)到最佳配置, 有利于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。 五、注意問題: 在實(shí)施過程中,要以戰(zhàn)略規(guī)劃為首要,一切以戰(zhàn)略為重心,如在具體實(shí)施中發(fā)現(xiàn)有 悖于戰(zhàn)略的,應(yīng)立即加以修正。 第三部分 融資策劃 一、融資種類定義: 1、 資金--鑒于對(duì)決策層和股東會(huì)的情況不甚了解,不加建議。 2、 品牌--先期已融入"上海家化"、"萬里城"、"麗致"等品牌,建議在后期建設(shè)完成時(shí), 可進(jìn)一步融入具較高知名度或歷史悠久的品牌,從而達(dá)成雙蠃的局面。 3、 人才--在具體經(jīng)營(yíng)開始時(shí),需要融入適量專業(yè)型人才,也即智力融資。 二、確定融資對(duì)象情況: 1、 資金--不加建議。 2、 品牌--吸收各項(xiàng)目的知名品牌,如spa 吸收"佰草集"、golf練習(xí)場(chǎng)吸收"XXX"國(guó)際職業(yè)教練、酒店吸收"XXX"國(guó)際著名酒店經(jīng)營(yíng) 集團(tuán)、健身房吸收"XXX"新型國(guó)際設(shè)施、才藝教室吸收"XXX"等。 3、 人才--因各細(xì)分項(xiàng)目的涉及范圍不同,故應(yīng)吸收不同種類的專業(yè)人才任股干,再由其 招募及培訓(xùn)一線經(jīng)營(yíng)人員。 三、獲取融資對(duì)象的途徑: 1、 資金--不加建議。 2、 品牌--考察上海及周邊地區(qū)的同類企業(yè),通過上網(wǎng)、現(xiàn)場(chǎng)考察等方式,尋找各項(xiàng)目領(lǐng) 域的知名品牌。 3、 人才--通過社會(huì)招募的方式獲取。 四、支付獲取融資對(duì)象的代價(jià): 1、 資金--不加建議。 2、 品牌--a. 付出股份;b. 付出管理權(quán)。 3、 人才--a. 付出高薪;b. 付出股份。 五、注意問題: 不要為融資而融資,當(dāng)不需要融資時(shí),或者融資需求不是很迫切時(shí),不要融資。 第四部分 管理策劃(企劃部) 一、部門設(shè)置: 企劃部是企業(yè)決策創(chuàng)新和創(chuàng)新決策的職能部門、歸口部門、參謀部門。俗稱"企業(yè)決 策的師爺",即智囊團(tuán)。 二、崗位設(shè)置: 1、 企劃部經(jīng)理1人; 2、 企劃部文案1人; 3、 企劃部美工1人; 4、 企劃部秘書兼市調(diào)2人。 三、崗位職能: 1、 企劃部經(jīng)理--以國(guó)家人事局認(rèn)可的專業(yè)職稱人才為主,有實(shí)際*作經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)合作精神 ,領(lǐng)導(dǎo)能力達(dá)到職業(yè)經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn),有創(chuàng)新能力和主持整體策劃的能力。對(duì)各類媒體的發(fā) 行及受眾情況非常熟悉,在新聞界擁有良好的關(guān)系網(wǎng)。由董事長(zhǎng)或派出總經(jīng)理進(jìn)行招募 。 2、 企劃部文案--以大學(xué)中文系專業(yè)者為主,擅長(zhǎng)撰寫各類廣告、報(bào)道、標(biāo)語等,對(duì)受眾 的定位有極強(qiáng)能力。有一定時(shí)期的專業(yè)崗位*作經(jīng)驗(yàn)。有判斷能力和創(chuàng)造性參與策劃的能 力。對(duì)由總經(jīng)理及企劃部經(jīng)理進(jìn)行招募。 3、 企劃部美工--以大學(xué)美術(shù)設(shè)計(jì)系專業(yè)者為主,擅長(zhǎng)報(bào)紙廣告、DM、POP、及各類平面的 設(shè)計(jì)。有一定時(shí)期的專業(yè)崗位*作經(jīng)驗(yàn)。熟悉了解各種類型產(chǎn)品的印刷情況,對(duì)印刷質(zhì)量 有專業(yè)的鑒定眼光。有判斷能力和創(chuàng)造性參與策劃的能力。由總經(jīng)理及企劃部經(jīng)理進(jìn)行 招募。 4、 企劃部秘書兼市調(diào)--以大學(xué)行政管理類畢業(yè)生為主,能完成部門內(nèi)部及與其它部門之 間的協(xié)調(diào)事宜,精準(zhǔn)了解同行動(dòng)態(tài),并具有整理能力和技術(shù)性參與策劃的能力。由企劃 部經(jīng)理進(jìn)行招募。 四、企劃部職責(zé)與權(quán)限: 1、 編制企業(yè)策劃工作的年度計(jì)劃并實(shí)施; 2、 進(jìn)行策劃并編制各類策劃案(泛指集團(tuán)的各個(gè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的各種類型策劃案); 3、 編制可行性研究報(bào)告; 4、 編制項(xiàng)目具體實(shí)施計(jì)劃(包括責(zé)任分配表、時(shí)間分配表、反饋分配表等); 5、 發(fā)現(xiàn)潛在和現(xiàn)實(shí)的危機(jī)并向決策層及時(shí)提出預(yù)防和消除的意見; 6、 培育和發(fā)展企業(yè)的創(chuàng)新機(jī)制; 7、 負(fù)責(zé)企業(yè)專家系統(tǒng)的建立、維護(hù)和使用(包括專業(yè)咨詢公司、廣告公司的協(xié)作關(guān)系)。 五、企劃部業(yè)務(wù)流程:遵循"整理、判斷、創(chuàng)新、策劃、決策、實(shí)施"十二字展開 1、 策劃課題提出(可由集團(tuán)總裁、總經(jīng)理、企劃部提出); 2、 創(chuàng)意與策劃案編制; 3、 第一輪決策(由董事長(zhǎng)或總經(jīng)理審批); 4、 可行性研究報(bào)告編制; 5、 第二輪決策(會(huì)議制或董事長(zhǎng)/總經(jīng)理審批制); 6、 具體實(shí)施計(jì)劃編制; 7、 動(dòng)態(tài)控制(包括隨時(shí)修正計(jì)劃)。 六、企劃部管理制度: 1、業(yè)務(wù)制度-- a. 檔案管理制度建立(各類Form、Fax、Letter、File等); b. 文案報(bào)審制度建立(請(qǐng)印單、工作聯(lián)系單、工程發(fā)包單、工程驗(yàn)收單、簽呈等)。 2、 管理制度-- a. 保密制度建立(在某些情況下,需簽定保密協(xié)議); b. 作息制度建立(按工時(shí)或計(jì)件制區(qū)分,靈活管理); c. 電腦管理制度建立(需設(shè)置密碼權(quán)限); d. 獎(jiǎng)罰制度建立(服從集團(tuán)相關(guān)制度)。 3、 部門的建設(shè)-- a. 部門的文化建設(shè); b. 學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的條件創(chuàng)造。 七、實(shí)施策略: 在前期,采用企劃部經(jīng)理+企劃部美工(2人)的工作模式; 在中期,采用企劃部經(jīng)理+企劃部美工+企劃部秘書(3人)的工作模式; 在后期,當(dāng)企劃工作較頻繁、工作量較大的情況下,建議采用企劃部經(jīng)理+企劃部 文案+企劃部美工+企劃部秘書+企劃部市調(diào)(5人)的工作模式。 八、注意問題: 鑒于企劃部的工作特殊性,在管理策劃時(shí),需要注意與其它部門間協(xié)調(diào)流程、向上 級(jí)匯報(bào)的流程等均需特別安排,以保證企劃部的工作能順利開展,能第一時(shí)間反饋至最 高決策層。 第五部分 營(yíng)銷策劃 一、營(yíng)銷主目標(biāo)定位: 1、 提高市場(chǎng)占有率--建議在發(fā)展中期,確定此目標(biāo); 2、 追求利潤(rùn)最大化--建議在發(fā)展初期,確定此目標(biāo); 3、 打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手--建議在發(fā)展后期,確定此目標(biāo)。 二、 營(yíng)銷標(biāo)的物定位: 建議在前期,以產(chǎn)品及服務(wù)營(yíng)銷為主,以整體形象推廣營(yíng)銷為輔;在中、后期,漸 漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鳡I(yíng)企業(yè)整體形象,以利于企業(yè)發(fā)展。 1、 企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)--即麗致顯達(dá)俱樂部的各類設(shè)施使用權(quán)及提供的服務(wù); 2、 企業(yè)的整體形象--即麗致顯達(dá)俱樂部的對(duì)外整體形象。 三、 市場(chǎng)定位: 建議把市場(chǎng)定位于"市場(chǎng)需求充分、企業(yè)能力允許、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手虛弱三點(diǎn)的交叉點(diǎn)上",在 具體實(shí)施時(shí),采用馬斯洛的"五層次消費(fèi)論"來進(jìn)行分層占領(lǐng)市場(chǎng)。 1、 地理--潛在客戶均為身在上海的本地人、港、澳、臺(tái)、及國(guó)外駐滬人仕; 2、 人口--潛在客戶的數(shù)量; 3、 心理--潛在客戶的內(nèi)在心理特點(diǎn); 4、 行為--潛在客戶的外在行為表現(xiàn)形式。 四、產(chǎn)品定位: 1、 核心部分--即俱樂部各項(xiàng)設(shè)施的能提供的服務(wù)內(nèi)容; 2、 形式部分--即俱樂部各項(xiàng)設(shè)施的組成方式、裝潢、外觀等,以及會(huì)員卡的設(shè)計(jì)定位、 各種宣傳手段及資料的風(fēng)格等; 3、 附加部分--即俱樂部各種配套服務(wù)、售后服務(wù)、跟蹤服務(wù)等。 4、 產(chǎn)品的組合--即會(huì)員卡能提供的各類設(shè)施使用權(quán)限及服務(wù)的組合方式。 五、價(jià)格定位: 1、 成本導(dǎo)向法--建議在初期采用此法,根據(jù)成本來確定初步的定價(jià); 2、 需求導(dǎo)向法--建議在中期采用此法,根據(jù)市場(chǎng)的需求情況來確定定價(jià); 3、 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向法--建議在后期采用此法,因同行競(jìng)爭(zhēng)激烈,可針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)同行的價(jià)格策略來 進(jìn)行定價(jià)。 4、 價(jià)格策略―― 建議針對(duì)不同的服務(wù)設(shè)施進(jìn)行不同的定價(jià)策略,如泳池、健身房可定中等價(jià)格,sp a可定稍高價(jià)位,高爾夫定高價(jià)位、中餐定中等價(jià)位、西餐定高等價(jià)位、酒吧定低價(jià)位等 進(jìn)行各種不同形式的定價(jià)方式,以便于客戶選擇組合消費(fèi),從而帶動(dòng)整體消費(fèi)水平上升 。 建議針對(duì)不同的俱樂部類型采用不同的價(jià)格策略,如對(duì)交通路家庭俱樂部,采用整 體價(jià)位低、高促銷投入的策略,因?yàn)橄M(fèi)受眾面廣、潛在客戶數(shù)量大,且同類型俱樂部 少,故可先期占據(jù)優(yōu)勢(shì),便于后期壟斷成功;對(duì)和平飯店商業(yè)俱樂部,采用整體價(jià)位高 、低促銷投入策略,因?yàn)橄M(fèi)受眾面小,潛在客戶數(shù)量少,針對(duì)的目的性消費(fèi)群體必然 會(huì)自動(dòng)尋找相應(yīng)的消費(fèi)場(chǎng)所,故采用此策略,可緩慢地占領(lǐng)市場(chǎng),擁有一批忠誠(chéng)的消費(fèi) 群。 5、 定價(jià)方式--建議采用搭配定價(jià)的方式,將多種產(chǎn)品服務(wù)組合成一套定價(jià);或采用主導(dǎo) 產(chǎn)品帶動(dòng)的定價(jià)方式,把主導(dǎo)產(chǎn)品價(jià)格限定住,變化其它相輔的服務(wù)產(chǎn)品。 六、渠道定位: 1、 直接渠道--建議采用,即設(shè)立麗致顯達(dá)自己的會(huì)員卡銷售(市場(chǎng))部門; 2、 間接渠道--建議與有一定知名度,且行業(yè)不沖突的企業(yè)合作,運(yùn)用他們的間接渠道進(jìn) 行分銷。 七、促銷定位:鑒于俱樂部的獨(dú)特經(jīng)營(yíng)方式,建議要將營(yíng)銷策劃的重點(diǎn)放在本部分上。 1、 顯化潛在客戶--完善各種服務(wù)設(shè)施及配套項(xiàng)目,培訓(xùn)服務(wù)生及樹立服務(wù)理念,創(chuàng)造市 場(chǎng)需求,使?jié)撛诳蛻魧?duì)俱樂部消費(fèi)產(chǎn)生需求; 2、 尋找潛在客戶--即目的性消費(fèi)客戶的定位; 3、 接近潛在客戶--采用各種方式、方法(如各類公關(guān)等)來與潛在客戶接觸; 4、 影響潛在客戶--推銷服務(wù)、理念、產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)來感化客戶,或通過第一次免費(fèi)試 用來征服客戶,從而引發(fā)后來的第二次、第三次流水; 5、 推銷至順利交易--在潛在客戶開始接受的時(shí)候,推銷并交易成功; 6、 跟蹤服務(wù)--對(duì)交易成功的客戶長(zhǎng)期跟蹤服務(wù),從而增加客戶的忠誠(chéng)度; 7、 各種促銷方法--融資營(yíng)銷法、送式營(yíng)銷法、拉銷法、新聞實(shí)證法、無限連鎖介紹法等 。 A.對(duì)著名人仕采用送式營(yíng)銷法,即贈(zèng)送優(yōu)惠券、會(huì)員卡、免費(fèi)使用券等,利用此類人仕 的知名度來提升企業(yè)和產(chǎn)品的知名度; B.對(duì)老客戶采用無限連鎖介紹法,即由老會(huì)員推薦新會(huì)員加入,可獲得部分優(yōu)惠或免費(fèi) 時(shí)段消費(fèi),從而讓老會(huì)員變相地成為企業(yè)的市場(chǎng)銷售部人員,實(shí)現(xiàn)1:250非凡效應(yīng); C.對(duì)記者采用新聞實(shí)證法,不定期地邀請(qǐng)媒體記者親身感受各項(xiàng)服務(wù),定期寫出相關(guān)報(bào) 道,進(jìn)行刊發(fā)在各類時(shí)尚性媒體或時(shí)尚性專欄中,從而無形中慢慢增加企業(yè)知名度,并 獲得大眾的信任; D.對(duì)公眾開展拉銷法,及時(shí)了解市場(chǎng)最新需求,創(chuàng)造條件來符合需求,再據(jù)此開展各類 公益活動(dòng),如現(xiàn)場(chǎng)彩妝造型示范、在繁華地段開展健身*比賽、特色餐飲免費(fèi)試吃、廚藝 大比拼等活動(dòng),在現(xiàn)場(chǎng)獲取潛在客戶資料,為進(jìn)一步跟蹤及推銷奠定基礎(chǔ)。 八、4P的整合: 即產(chǎn)品定位Product、價(jià)格定位Price、渠道定位Place、促銷定位Promotion的整合 過程。 九、CIS策劃(Corporate Identity Sysem):建議可由企劃部與專業(yè)廣告公司合作完成 好的CIS策劃,在企業(yè)內(nèi)部,可將經(jīng)...
上海麗致顯達(dá)俱樂部&酒店項(xiàng)目整體策劃案
上海麗致顯達(dá)俱樂部&酒店項(xiàng)目整體策劃案 第一部分 戰(zhàn)略規(guī)劃 一、戰(zhàn)略概述: 抓住中國(guó)加入WTO、上海成功申辦2010年世博會(huì)的機(jī)會(huì),利用臺(tái)灣惠安育樂股份有限 公司長(zhǎng)達(dá)近20年的俱樂部專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)營(yíng)成功資歷的條件,在上海家化、香港華茂、臺(tái) 灣惠安三方在不同領(lǐng)域各具所長(zhǎng)、共同攜手的前提下,以特色經(jīng)營(yíng)為手段,采取理念灌 輸、信息傳遞、硬件滿意、軟件貼心、跟蹤服務(wù)等步驟,進(jìn)行家庭式俱樂部、商務(wù)型俱 樂部、鄉(xiāng)村型俱樂部等各種類型的俱樂部建設(shè)與經(jīng)營(yíng),通過近5年時(shí)間的努力,實(shí)現(xiàn)集約 化經(jīng)營(yíng)的模式,把企業(yè)建成具專業(yè)品牌、貼心服務(wù)、齊全設(shè)施、滿意價(jià)格及全面經(jīng)營(yíng)范 圍的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)集團(tuán)。 二、實(shí)施策略: 在最短時(shí)間內(nèi),形成企業(yè)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力(即獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)手段及良性循環(huán)機(jī) 制),以便于將來標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行和復(fù)制經(jīng)營(yíng)。 三、注意問題: 要抱著首戰(zhàn)必勝的信念(即第一個(gè)俱樂部的成功)。 第二部分 生態(tài)布置 一、經(jīng)營(yíng)幅度定位:建議幅度盡量小 1、 行業(yè)幅度-- 因企業(yè)本身具備專業(yè)化的經(jīng)營(yíng)人才、經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),故所涉及行業(yè)應(yīng)為自己所長(zhǎng)。 鑒于初期企業(yè)的人力、物力、財(cái)力、精力有限,故建議盡量所跨行業(yè)幅度小為標(biāo)準(zhǔn),逐 步向擴(kuò)大幅度的方式層層遞進(jìn)。 2、 管理幅度-- 因前期企業(yè)的工作具繁瑣性,建議采取自營(yíng)(企業(yè)有較強(qiáng)的可*作性和經(jīng)驗(yàn))、 招商(被招商對(duì)象具較高的知名度)、合作(合作對(duì)象具高成功率與經(jīng)驗(yàn),且資金充裕 )三種方式結(jié)合來進(jìn)行各項(xiàng)目設(shè)施的具體經(jīng)營(yíng)。 3、 市場(chǎng)幅度-- 近年來,上海已快速成為國(guó)際化大都市、國(guó)際中心貿(mào)易城市,發(fā)展速率勢(shì)如破 竹,人均GDP飛漲,消費(fèi)趨勢(shì)轉(zhuǎn)向生活質(zhì)量發(fā)展,也帶動(dòng)了周邊地區(qū)的相應(yīng)發(fā)展。因此建 議,以上海為原點(diǎn),輻射周邊地區(qū),再延伸至大陸沿海一帶城市。這樣,一來,有品牌 為先;二來,有上海為根據(jù)點(diǎn);三來,復(fù)制化經(jīng)營(yíng)可帶動(dòng)來上海工作、消費(fèi)、觀光的外 地客戶。如以上海為原點(diǎn),江蘇、浙江為軸線,進(jìn)行中國(guó)大陸沿海城市的開發(fā)。 二、經(jīng)營(yíng)活躍度定位: 建議活躍度適中(因太過活躍,管理幅度大;太過沉悶,經(jīng)營(yíng)不穩(wěn)定) 1、 年遇收入--會(huì)員卡大部分采用此類型 2、 月遇收入--設(shè)施使用大部分采用此類型 3、 日遇收入--餐飲消費(fèi)大部分采用此類型 三、資本與管理分布關(guān)系定位: 建議關(guān)系匹配度盡量高(即投資范圍與管理范圍盡量一致) 四、實(shí)施策略: 在實(shí)施過程中,采用沉淀式實(shí)施,需要全體人員在實(shí)施中不斷體會(huì),說與做反復(fù)結(jié) 合。在創(chuàng)業(yè)初期,要保持經(jīng)營(yíng)幅度小、經(jīng)營(yíng)活躍度適中、投資與管理范圍一致的做法, 以保證企業(yè)有夠的能力、精力、財(cái)力、時(shí)間、人力等投入可靠項(xiàng)目中,達(dá)到最佳配置, 有利于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。 五、注意問題: 在實(shí)施過程中,要以戰(zhàn)略規(guī)劃為首要,一切以戰(zhàn)略為重心,如在具體實(shí)施中發(fā)現(xiàn)有 悖于戰(zhàn)略的,應(yīng)立即加以修正。 第三部分 融資策劃 一、融資種類定義: 1、 資金--鑒于對(duì)決策層和股東會(huì)的情況不甚了解,不加建議。 2、 品牌--先期已融入"上海家化"、"萬里城"、"麗致"等品牌,建議在后期建設(shè)完成時(shí), 可進(jìn)一步融入具較高知名度或歷史悠久的品牌,從而達(dá)成雙蠃的局面。 3、 人才--在具體經(jīng)營(yíng)開始時(shí),需要融入適量專業(yè)型人才,也即智力融資。 二、確定融資對(duì)象情況: 1、 資金--不加建議。 2、 品牌--吸收各項(xiàng)目的知名品牌,如spa 吸收"佰草集"、golf練習(xí)場(chǎng)吸收"XXX"國(guó)際職業(yè)教練、酒店吸收"XXX"國(guó)際著名酒店經(jīng)營(yíng) 集團(tuán)、健身房吸收"XXX"新型國(guó)際設(shè)施、才藝教室吸收"XXX"等。 3、 人才--因各細(xì)分項(xiàng)目的涉及范圍不同,故應(yīng)吸收不同種類的專業(yè)人才任股干,再由其 招募及培訓(xùn)一線經(jīng)營(yíng)人員。 三、獲取融資對(duì)象的途徑: 1、 資金--不加建議。 2、 品牌--考察上海及周邊地區(qū)的同類企業(yè),通過上網(wǎng)、現(xiàn)場(chǎng)考察等方式,尋找各項(xiàng)目領(lǐng) 域的知名品牌。 3、 人才--通過社會(huì)招募的方式獲取。 四、支付獲取融資對(duì)象的代價(jià): 1、 資金--不加建議。 2、 品牌--a. 付出股份;b. 付出管理權(quán)。 3、 人才--a. 付出高薪;b. 付出股份。 五、注意問題: 不要為融資而融資,當(dāng)不需要融資時(shí),或者融資需求不是很迫切時(shí),不要融資。 第四部分 管理策劃(企劃部) 一、部門設(shè)置: 企劃部是企業(yè)決策創(chuàng)新和創(chuàng)新決策的職能部門、歸口部門、參謀部門。俗稱"企業(yè)決 策的師爺",即智囊團(tuán)。 二、崗位設(shè)置: 1、 企劃部經(jīng)理1人; 2、 企劃部文案1人; 3、 企劃部美工1人; 4、 企劃部秘書兼市調(diào)2人。 三、崗位職能: 1、 企劃部經(jīng)理--以國(guó)家人事局認(rèn)可的專業(yè)職稱人才為主,有實(shí)際*作經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)合作精神 ,領(lǐng)導(dǎo)能力達(dá)到職業(yè)經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn),有創(chuàng)新能力和主持整體策劃的能力。對(duì)各類媒體的發(fā) 行及受眾情況非常熟悉,在新聞界擁有良好的關(guān)系網(wǎng)。由董事長(zhǎng)或派出總經(jīng)理進(jìn)行招募 。 2、 企劃部文案--以大學(xué)中文系專業(yè)者為主,擅長(zhǎng)撰寫各類廣告、報(bào)道、標(biāo)語等,對(duì)受眾 的定位有極強(qiáng)能力。有一定時(shí)期的專業(yè)崗位*作經(jīng)驗(yàn)。有判斷能力和創(chuàng)造性參與策劃的能 力。對(duì)由總經(jīng)理及企劃部經(jīng)理進(jìn)行招募。 3、 企劃部美工--以大學(xué)美術(shù)設(shè)計(jì)系專業(yè)者為主,擅長(zhǎng)報(bào)紙廣告、DM、POP、及各類平面的 設(shè)計(jì)。有一定時(shí)期的專業(yè)崗位*作經(jīng)驗(yàn)。熟悉了解各種類型產(chǎn)品的印刷情況,對(duì)印刷質(zhì)量 有專業(yè)的鑒定眼光。有判斷能力和創(chuàng)造性參與策劃的能力。由總經(jīng)理及企劃部經(jīng)理進(jìn)行 招募。 4、 企劃部秘書兼市調(diào)--以大學(xué)行政管理類畢業(yè)生為主,能完成部門內(nèi)部及與其它部門之 間的協(xié)調(diào)事宜,精準(zhǔn)了解同行動(dòng)態(tài),并具有整理能力和技術(shù)性參與策劃的能力。由企劃 部經(jīng)理進(jìn)行招募。 四、企劃部職責(zé)與權(quán)限: 1、 編制企業(yè)策劃工作的年度計(jì)劃并實(shí)施; 2、 進(jìn)行策劃并編制各類策劃案(泛指集團(tuán)的各個(gè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的各種類型策劃案); 3、 編制可行性研究報(bào)告; 4、 編制項(xiàng)目具體實(shí)施計(jì)劃(包括責(zé)任分配表、時(shí)間分配表、反饋分配表等); 5、 發(fā)現(xiàn)潛在和現(xiàn)實(shí)的危機(jī)并向決策層及時(shí)提出預(yù)防和消除的意見; 6、 培育和發(fā)展企業(yè)的創(chuàng)新機(jī)制; 7、 負(fù)責(zé)企業(yè)專家系統(tǒng)的建立、維護(hù)和使用(包括專業(yè)咨詢公司、廣告公司的協(xié)作關(guān)系)。 五、企劃部業(yè)務(wù)流程:遵循"整理、判斷、創(chuàng)新、策劃、決策、實(shí)施"十二字展開 1、 策劃課題提出(可由集團(tuán)總裁、總經(jīng)理、企劃部提出); 2、 創(chuàng)意與策劃案編制; 3、 第一輪決策(由董事長(zhǎng)或總經(jīng)理審批); 4、 可行性研究報(bào)告編制; 5、 第二輪決策(會(huì)議制或董事長(zhǎng)/總經(jīng)理審批制); 6、 具體實(shí)施計(jì)劃編制; 7、 動(dòng)態(tài)控制(包括隨時(shí)修正計(jì)劃)。 六、企劃部管理制度: 1、業(yè)務(wù)制度-- a. 檔案管理制度建立(各類Form、Fax、Letter、File等); b. 文案報(bào)審制度建立(請(qǐng)印單、工作聯(lián)系單、工程發(fā)包單、工程驗(yàn)收單、簽呈等)。 2、 管理制度-- a. 保密制度建立(在某些情況下,需簽定保密協(xié)議); b. 作息制度建立(按工時(shí)或計(jì)件制區(qū)分,靈活管理); c. 電腦管理制度建立(需設(shè)置密碼權(quán)限); d. 獎(jiǎng)罰制度建立(服從集團(tuán)相關(guān)制度)。 3、 部門的建設(shè)-- a. 部門的文化建設(shè); b. 學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的條件創(chuàng)造。 七、實(shí)施策略: 在前期,采用企劃部經(jīng)理+企劃部美工(2人)的工作模式; 在中期,采用企劃部經(jīng)理+企劃部美工+企劃部秘書(3人)的工作模式; 在后期,當(dāng)企劃工作較頻繁、工作量較大的情況下,建議采用企劃部經(jīng)理+企劃部 文案+企劃部美工+企劃部秘書+企劃部市調(diào)(5人)的工作模式。 八、注意問題: 鑒于企劃部的工作特殊性,在管理策劃時(shí),需要注意與其它部門間協(xié)調(diào)流程、向上 級(jí)匯報(bào)的流程等均需特別安排,以保證企劃部的工作能順利開展,能第一時(shí)間反饋至最 高決策層。 第五部分 營(yíng)銷策劃 一、營(yíng)銷主目標(biāo)定位: 1、 提高市場(chǎng)占有率--建議在發(fā)展中期,確定此目標(biāo); 2、 追求利潤(rùn)最大化--建議在發(fā)展初期,確定此目標(biāo); 3、 打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手--建議在發(fā)展后期,確定此目標(biāo)。 二、 營(yíng)銷標(biāo)的物定位: 建議在前期,以產(chǎn)品及服務(wù)營(yíng)銷為主,以整體形象推廣營(yíng)銷為輔;在中、后期,漸 漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鳡I(yíng)企業(yè)整體形象,以利于企業(yè)發(fā)展。 1、 企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)--即麗致顯達(dá)俱樂部的各類設(shè)施使用權(quán)及提供的服務(wù); 2、 企業(yè)的整體形象--即麗致顯達(dá)俱樂部的對(duì)外整體形象。 三、 市場(chǎng)定位: 建議把市場(chǎng)定位于"市場(chǎng)需求充分、企業(yè)能力允許、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手虛弱三點(diǎn)的交叉點(diǎn)上",在 具體實(shí)施時(shí),采用馬斯洛的"五層次消費(fèi)論"來進(jìn)行分層占領(lǐng)市場(chǎng)。 1、 地理--潛在客戶均為身在上海的本地人、港、澳、臺(tái)、及國(guó)外駐滬人仕; 2、 人口--潛在客戶的數(shù)量; 3、 心理--潛在客戶的內(nèi)在心理特點(diǎn); 4、 行為--潛在客戶的外在行為表現(xiàn)形式。 四、產(chǎn)品定位: 1、 核心部分--即俱樂部各項(xiàng)設(shè)施的能提供的服務(wù)內(nèi)容; 2、 形式部分--即俱樂部各項(xiàng)設(shè)施的組成方式、裝潢、外觀等,以及會(huì)員卡的設(shè)計(jì)定位、 各種宣傳手段及資料的風(fēng)格等; 3、 附加部分--即俱樂部各種配套服務(wù)、售后服務(wù)、跟蹤服務(wù)等。 4、 產(chǎn)品的組合--即會(huì)員卡能提供的各類設(shè)施使用權(quán)限及服務(wù)的組合方式。 五、價(jià)格定位: 1、 成本導(dǎo)向法--建議在初期采用此法,根據(jù)成本來確定初步的定價(jià); 2、 需求導(dǎo)向法--建議在中期采用此法,根據(jù)市場(chǎng)的需求情況來確定定價(jià); 3、 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向法--建議在后期采用此法,因同行競(jìng)爭(zhēng)激烈,可針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)同行的價(jià)格策略來 進(jìn)行定價(jià)。 4、 價(jià)格策略―― 建議針對(duì)不同的服務(wù)設(shè)施進(jìn)行不同的定價(jià)策略,如泳池、健身房可定中等價(jià)格,sp a可定稍高價(jià)位,高爾夫定高價(jià)位、中餐定中等價(jià)位、西餐定高等價(jià)位、酒吧定低價(jià)位等 進(jìn)行各種不同形式的定價(jià)方式,以便于客戶選擇組合消費(fèi),從而帶動(dòng)整體消費(fèi)水平上升 。 建議針對(duì)不同的俱樂部類型采用不同的價(jià)格策略,如對(duì)交通路家庭俱樂部,采用整 體價(jià)位低、高促銷投入的策略,因?yàn)橄M(fèi)受眾面廣、潛在客戶數(shù)量大,且同類型俱樂部 少,故可先期占據(jù)優(yōu)勢(shì),便于后期壟斷成功;對(duì)和平飯店商業(yè)俱樂部,采用整體價(jià)位高 、低促銷投入策略,因?yàn)橄M(fèi)受眾面小,潛在客戶數(shù)量少,針對(duì)的目的性消費(fèi)群體必然 會(huì)自動(dòng)尋找相應(yīng)的消費(fèi)場(chǎng)所,故采用此策略,可緩慢地占領(lǐng)市場(chǎng),擁有一批忠誠(chéng)的消費(fèi) 群。 5、 定價(jià)方式--建議采用搭配定價(jià)的方式,將多種產(chǎn)品服務(wù)組合成一套定價(jià);或采用主導(dǎo) 產(chǎn)品帶動(dòng)的定價(jià)方式,把主導(dǎo)產(chǎn)品價(jià)格限定住,變化其它相輔的服務(wù)產(chǎn)品。 六、渠道定位: 1、 直接渠道--建議采用,即設(shè)立麗致顯達(dá)自己的會(huì)員卡銷售(市場(chǎng))部門; 2、 間接渠道--建議與有一定知名度,且行業(yè)不沖突的企業(yè)合作,運(yùn)用他們的間接渠道進(jìn) 行分銷。 七、促銷定位:鑒于俱樂部的獨(dú)特經(jīng)營(yíng)方式,建議要將營(yíng)銷策劃的重點(diǎn)放在本部分上。 1、 顯化潛在客戶--完善各種服務(wù)設(shè)施及配套項(xiàng)目,培訓(xùn)服務(wù)生及樹立服務(wù)理念,創(chuàng)造市 場(chǎng)需求,使?jié)撛诳蛻魧?duì)俱樂部消費(fèi)產(chǎn)生需求; 2、 尋找潛在客戶--即目的性消費(fèi)客戶的定位; 3、 接近潛在客戶--采用各種方式、方法(如各類公關(guān)等)來與潛在客戶接觸; 4、 影響潛在客戶--推銷服務(wù)、理念、產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)來感化客戶,或通過第一次免費(fèi)試 用來征服客戶,從而引發(fā)后來的第二次、第三次流水; 5、 推銷至順利交易--在潛在客戶開始接受的時(shí)候,推銷并交易成功; 6、 跟蹤服務(wù)--對(duì)交易成功的客戶長(zhǎng)期跟蹤服務(wù),從而增加客戶的忠誠(chéng)度; 7、 各種促銷方法--融資營(yíng)銷法、送式營(yíng)銷法、拉銷法、新聞實(shí)證法、無限連鎖介紹法等 。 A.對(duì)著名人仕采用送式營(yíng)銷法,即贈(zèng)送優(yōu)惠券、會(huì)員卡、免費(fèi)使用券等,利用此類人仕 的知名度來提升企業(yè)和產(chǎn)品的知名度; B.對(duì)老客戶采用無限連鎖介紹法,即由老會(huì)員推薦新會(huì)員加入,可獲得部分優(yōu)惠或免費(fèi) 時(shí)段消費(fèi),從而讓老會(huì)員變相地成為企業(yè)的市場(chǎng)銷售部人員,實(shí)現(xiàn)1:250非凡效應(yīng); C.對(duì)記者采用新聞實(shí)證法,不定期地邀請(qǐng)媒體記者親身感受各項(xiàng)服務(wù),定期寫出相關(guān)報(bào) 道,進(jìn)行刊發(fā)在各類時(shí)尚性媒體或時(shí)尚性專欄中,從而無形中慢慢增加企業(yè)知名度,并 獲得大眾的信任; D.對(duì)公眾開展拉銷法,及時(shí)了解市場(chǎng)最新需求,創(chuàng)造條件來符合需求,再據(jù)此開展各類 公益活動(dòng),如現(xiàn)場(chǎng)彩妝造型示范、在繁華地段開展健身*比賽、特色餐飲免費(fèi)試吃、廚藝 大比拼等活動(dòng),在現(xiàn)場(chǎng)獲取潛在客戶資料,為進(jìn)一步跟蹤及推銷奠定基礎(chǔ)。 八、4P的整合: 即產(chǎn)品定位Product、價(jià)格定位Price、渠道定位Place、促銷定位Promotion的整合 過程。 九、CIS策劃(Corporate Identity Sysem):建議可由企劃部與專業(yè)廣告公司合作完成 好的CIS策劃,在企業(yè)內(nèi)部,可將經(jīng)...
上海麗致顯達(dá)俱樂部&酒店項(xiàng)目整體策劃案
[下載聲明]
1.本站的所有資料均為資料作者提供和網(wǎng)友推薦收集整理而來,僅供學(xué)習(xí)和研究交流使用。如有侵犯到您版權(quán)的,請(qǐng)來電指出,本站將立即改正。電話:010-82593357。
2、訪問管理資源網(wǎng)的用戶必須明白,本站對(duì)提供下載的學(xué)習(xí)資料等不擁有任何權(quán)利,版權(quán)歸該下載資源的合法擁有者所有。
3、本站保證站內(nèi)提供的所有可下載資源都是按“原樣”提供,本站未做過任何改動(dòng);但本網(wǎng)站不保證本站提供的下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性;同時(shí)本網(wǎng)站也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的損失或傷害。
4、未經(jīng)本網(wǎng)站的明確許可,任何人不得大量鏈接本站下載資源;不得復(fù)制或仿造本網(wǎng)站。本網(wǎng)站對(duì)其自行開發(fā)的或和他人共同開發(fā)的所有內(nèi)容、技術(shù)手段和服務(wù)擁有全部知識(shí)產(chǎn)權(quán),任何人不得侵害或破壞,也不得擅自使用。
我要上傳資料,請(qǐng)點(diǎn)我!
管理工具分類
ISO認(rèn)證課程講義管理表格合同大全法規(guī)條例營(yíng)銷資料方案報(bào)告說明標(biāo)準(zhǔn)管理戰(zhàn)略商業(yè)計(jì)劃書市場(chǎng)分析戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)策劃方案培訓(xùn)講義企業(yè)上市采購(gòu)物流電子商務(wù)質(zhì)量管理企業(yè)名錄生產(chǎn)管理金融知識(shí)電子書客戶管理企業(yè)文化報(bào)告論文項(xiàng)目管理財(cái)務(wù)資料固定資產(chǎn)人力資源管理制度工作分析績(jī)效考核資料面試招聘人才測(cè)評(píng)崗位管理職業(yè)規(guī)劃KPI績(jī)效指標(biāo)勞資關(guān)系薪酬激勵(lì)人力資源案例人事表格考勤管理人事制度薪資表格薪資制度招聘面試表格崗位分析員工管理薪酬管理績(jī)效管理入職指引薪酬設(shè)計(jì)績(jī)效管理績(jī)效管理培訓(xùn)績(jī)效管理方案平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)估績(jī)效考核表格人力資源規(guī)劃安全管理制度經(jīng)營(yíng)管理制度組織機(jī)構(gòu)管理辦公總務(wù)管理財(cái)務(wù)管理制度質(zhì)量管理制度會(huì)計(jì)管理制度代理連鎖制度銷售管理制度倉庫管理制度CI管理制度廣告策劃制度工程管理制度采購(gòu)管理制度生產(chǎn)管理制度進(jìn)出口制度考勤管理制度人事管理制度員工福利制度咨詢?cè)\斷制度信息管理制度員工培訓(xùn)制度辦公室制度人力資源管理企業(yè)培訓(xùn)績(jī)效考核其它
精品推薦
下載排行
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 16695
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt 16695
- 3行政專員崗位職責(zé) 16695
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16695
- 5員工守則 16695
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 16695
- 7問卷調(diào)查表(范例) 16695
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 16695
- 9文件簽收單 16695
- 10跟我學(xué)禮儀 16695