大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)查與分析

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班

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大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)查與分析
調(diào)查采樣:河北經(jīng)貿(mào)大學(xué) 河北工業(yè)大學(xué)(廊坊校區(qū))
  調(diào)查時(shí)間:2004年2月1日——2004年2月20日
  調(diào)查目的:通過分析大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu),對(duì)商家的細(xì)分市場(chǎng)定位提供參考
  共發(fā)問卷250份,收回216份,回收率達(dá)86.4%
    ㈠調(diào)查結(jié)果顯示:
 

  另外,在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)絕大部分學(xué)生在校期間都有兩大思想趨勢(shì)。
  
  首先,在學(xué)習(xí)方面,盡量考取一些資格認(rèn)證,以備畢業(yè)后容易尋求工作。其次,積極參與學(xué)生會(huì)工作、社團(tuán)活動(dòng),以及校外兼職工作,欲積累一定經(jīng)驗(yàn),因此這就保證了商家利用學(xué)生會(huì)大搞校內(nèi)宣傳,并充分利用兼職的高質(zhì)量廉價(jià)勞動(dòng)力成為可能。
  
 ?、嫱ㄟ^以上調(diào)研結(jié)果可以看出,大學(xué)生的基本生活消費(fèi)和心理整體上是現(xiàn)實(shí)的、合理的,但離散趨勢(shì)明顯,個(gè)體差異大。主要?dú)w納為以下幾個(gè)方面:
  
 ?、贝髮W(xué)生消費(fèi)有其不理性的一面
  大學(xué)生沒有經(jīng)濟(jì)來源,經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性差,消費(fèi)沒有基礎(chǔ),經(jīng)濟(jì)的非獨(dú)立性決定了大學(xué)生自主消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)少,不能理性地對(duì)消費(fèi)價(jià)值與成本進(jìn)行衡量。大學(xué)生沒有形成完整的,穩(wěn)定的消費(fèi)觀念,自控能力不強(qiáng),多數(shù)消費(fèi)都是受媒體宣傳誘導(dǎo)或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機(jī)消費(fèi),沖動(dòng)消費(fèi)。這也正是大學(xué)生消費(fèi)示范效應(yīng)的結(jié)果。拿手機(jī)產(chǎn)品來說,目前,有手機(jī)的大學(xué)生中,一部分有通信的需要,且家庭經(jīng)濟(jì)條件允許;另一部分有通信需要,但是家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)不起的情況下“趨前”消費(fèi);還有一部分是既無通信需要又無家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)的“奢侈”消費(fèi)。而“奢侈”消費(fèi)則是由大學(xué)生消費(fèi)的示范效應(yīng),攀比心理導(dǎo)致的。
  
 ?、泊髮W(xué)生對(duì)品牌的忠誠(chéng)度很高
  大學(xué)生消費(fèi)在一定程度上會(huì)相信自己的真實(shí)體驗(yàn),如果使用某種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的體驗(yàn),就會(huì)堅(jiān)持使用,從而逐步形成固定偏好,最終形成使用習(xí)慣,保持對(duì)此產(chǎn)品良好的忠誠(chéng)度。比如洗發(fā)水,感性認(rèn)識(shí)上的氣味清香,質(zhì)量好,效果明顯,都會(huì)促使他們繼續(xù)使用下去。
  
  ⒊大學(xué)生更側(cè)重時(shí)尚性消費(fèi)
  學(xué)生思想活躍,對(duì)新事物有強(qiáng)烈的求知欲,喜歡追求新潮,并敢于創(chuàng)新,消費(fèi)的趨附性強(qiáng),娛樂消費(fèi)占全部消費(fèi)額的比重很大。對(duì)企業(yè)而言,中國(guó)移動(dòng)做的較好,他們借助流行時(shí)尚代言人周杰倫為“M-ZONE ”加油助威,同時(shí)利用學(xué)生追求物美價(jià)廉的心理,推出學(xué)生卡,從而贏得不菲的業(yè)績(jī)。
  
 ?、缃o商家的一些建議:
  
  ⒈為避免各大院校統(tǒng)一購(gòu)書亂收費(fèi)之嫌,國(guó)家2001年明文規(guī)定,不強(qiáng)制學(xué)生通過學(xué)校渠道來統(tǒng)一購(gòu)書,因此,絕大多數(shù)學(xué)生通過班級(jí)集體在外書店訂購(gòu),價(jià)格按8.5折。我認(rèn)為這便為書商、網(wǎng)絡(luò)書店提供了良機(jī),如果在開學(xué)之際,書商能夠去各大院校通過學(xué)生會(huì)主動(dòng)聯(lián)系采購(gòu),并且能夠折價(jià)更低一些,勢(shì)必會(huì)贏利不菲并能最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生、商家互利互惠。同樣,各大網(wǎng)絡(luò)書店在這方面也尚需改進(jìn),其渠道不夠透明,信息不夠明確,這便嚴(yán)重阻礙銷售。
  
 ?、餐ㄟ^調(diào)查,可看出大學(xué)生對(duì)日用品的消費(fèi)尤其是洗發(fā)水的消費(fèi)比例很大。各大洗發(fā)水商家應(yīng)注意大學(xué)生這一特殊消費(fèi)群體,并更側(cè)重于自身產(chǎn)品的差異化,特殊化,比如生產(chǎn)有利于清醒大腦,集中精神的洗發(fā)品牌等等。
  
 ?、吃谝粋€(gè)地區(qū)的各大院校周邊開設(shè)連鎖快餐店,提供專門針對(duì)學(xué)生的特色飯菜,并憑借良好的快捷的服務(wù),干凈衛(wèi)生的就餐條件必能贏的廣大學(xué)生的青睞。
  
  總之,大學(xué)生群體消費(fèi)市場(chǎng)在逐漸擴(kuò)大,人們對(duì)其關(guān)注也逐漸提上日程。因此,大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)定將成為商家的必爭(zhēng)之地,各企業(yè)、商家應(yīng)深度拓展其消費(fèi)市場(chǎng),搶得先機(jī)。
大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)查與分析
 

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