房地產售樓人員培訓教程
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第一章超級銷售人員的十大基本要素及基本要求
第1節(jié) 超級銷售人員的十大基本要素
1、一表人才
建立個人魅力；
組織創(chuàng)新能力-----科學家的腦
為用戶服務的熱心-----藝術家的 心
專業(yè)的技術能力-----工程師的手
行動能力------勞動者的腳
2、兩套西裝
迅速進入客戶的頻道
牢記顧客的姓名
點頭微笑
信賴、關心顧客的利益
儀表、熱誠
情緒同步-----合一架構法
3、三杯酒量
顧客的三種狀態(tài)
傾聽的技巧
營造輕松的環(huán)境
詢問的方法
4、四圈麻將
推銷能力
理解顧客的能力
搜集信息
豐富的話題
5、五方交友
擴大你的生活圈子
人際關系的角色互動規(guī)律
人際間的相互吸引規(guī)律
人際關系的調適規(guī)律
人際關系的平衡規(guī)律
6、六出祁山
視挫折為理所當然
克服對失敗的恐懼
轉換對失敗及被拒絕的定義
目標管理生涯
7、七術拍馬
人的需求分析
贊美他人的方法
8、八會吹牛
提高自信心及自我價值
解除限制性信念
注意力掌控
認識自己、喜歡自己
決定一生成就的21個信念
9、九要努力
成功是一種習慣
今天的態(tài)度，決定你明天的成就
潛意識的力量
練習成功
10、十分忍耐
你的生活態(tài)度
你的生存技能
你的信息處理能力
第2節(jié)、銷售人員基本要求
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