如何塑造企業(yè)文化
如何塑造企業(yè)文化 企業(yè)文化定義： 企業(yè)文化是普遍存在于企業(yè)體內(nèi)的一種共同價值觀行為模式和規(guī)范，并有意識無意識地 顯示于企業(yè)活動的表現(xiàn)，時時刻刻影響員工的行為，與企業(yè)經(jīng)營息息相關。 影響文化因素： 1. 經(jīng)營理念 6.民族性、地域性 2. 業(yè)種產(chǎn)品 7.企業(yè)成立之久暫 3. 資金結構及規(guī)模 8.福利措施與勞資關系 4. 企業(yè)組織型態(tài)制度 9.大社會環(huán)境之影響 5. 員工人數(shù)、性別、平均年齡及教育程度 企業(yè)文化與社會環(huán)境 企業(yè)文化類型： 1. 硬漢文化 2. 努力工作∕盡情享樂文化 3. 長期賭注文化 4. 過程文化 |類型 |風險∕回饋|代表業(yè)別 |同事關系 |英雄 |價值觀 |儀式 |優(yōu)點 |缺點 | |硬漢文 |高∕快 |警察、球隊 |爭取做明 |能冒?大贏 |重視速度不 |迷信儀式權|強調(diào)速度， |重視迅速回饋，會移走應 | |化 | |廣告業(yè) |星缺乏合 | |是持久力。 |威。 |能在風險高 |做長期投資的資源。 | | | |娛樂業(yè) |作精神。 |或大輸?風 |機運扮演重 |英雄的護身|，成敗立見 |祟尚迷信無法從錯誤中吸 | | | |營造公司、顧問業(yè)| |險的人。 |要角色。 |符。 |的環(huán)境中做 |取教訓。 | | | |風險性創(chuàng)業(yè)投資公| |有攻擊性的 | | |需要做的事 |容忍發(fā)脾氣助長不成熟。 | | | |司 | |人。 | | |。 | | |努力工 |低∕快 |直銷公司 |團隊共同 |衡量的價值 |成功得自不 |盡情享樂的|強調(diào)數(shù)量， |品質(zhì)在無形中被人忽視。 | |作∕盡情| |地產(chǎn)公司 |的成就， |按?量?。 |屈不撓的精 |儀式。 |能教很多事 |遭遇麻煩時，通常尋求立 | |享 | |計算機公司 |光榮不能 |具團創(chuàng)精神 |神。 | |的?行動文 |竿 | |樂文化 | |汽車經(jīng)銷商 |歸諸個人 |。 | | |化?。 |見影的解決方式因而思慮 | | | | |。 | | | | |不 | | | | | | | | | |周詳。 | |長期賭 |高∕慢 |礦業(yè)冶金公司 |尊重權威 |雖被擠一角 |決策政策非 |業(yè)務會議。|強調(diào)品質(zhì)， |行動速度緩慢不會迅速采 | |注 | |保險公司 |和技術專 | |常重要。 | |有助于產(chǎn)生 |取 | |文化 | |計算機設計公司 |家的意見 |，但仍努力 |尊重經(jīng)驗。 | |高品質(zhì)的發(fā) |有決斷的行動。 | | | |投資銀行 |。 |進行方案直 | | |明以及重大 |常因短期的波動而遭遇資 | | | | | |到成功 | | |的科技實驗 |金 | | | | | | | | | |周轉問題。 | |過程文 |低∕慢 |政府單位 |保護自己 |渡過一、二 |小題大作以 |集中在工作|強調(diào)秩序， |為適應特殊環(huán)境而設計， | |化 | |水電公司 |小心謹慎 |場風暴也就 |求不犯錯。 |型態(tài)和程序|能使工作井 |不 | | | |制藥公司 |。 |會變成英雄 |過程和細節(jié) |上。 |然有序。 |適用一般企業(yè)。 | | | |財務服務公司 | |。 |力求準確無 |重視頭銜和| |缺乏競爭力 | | | | | |職位可以創(chuàng) |誤。 |形式。 | | | | | | | |造英雄。 | | | | | 企業(yè)文化與生產(chǎn)力 企業(yè)文化要素 經(jīng)營理念 1. 經(jīng)營價值觀 6.經(jīng)營方針 2. 決策、授權 7.企業(yè)信條 3. 經(jīng)營者面對改變的能力 8.企業(yè)歌曲 4. 經(jīng)營者用人哲學 9.企業(yè)口號 5. 勞資關系 10.企業(yè)信念 行動策略 1. 供貨商、協(xié)辦商之關系 2. 短期、中期、長期目標 3. 危機管理措施 4. 業(yè)界動向 5. 國內(nèi)狀況 6. 海外情勢 組織環(huán)境： 1.團隊合作 6.組織動力 2.工作價值觀 7.組織發(fā)展 3.環(huán)境設備 4.組織氣氛（人性尊重、人群關系） 5.組織領導影響力 制度規(guī)章： 1.薪資制度 5.升遷制度 2.輪調(diào)制度 6.考核獎懲制度 3.福利措施 7.評價制度 4.申訴制度 溝通網(wǎng)絡 1.常用的溝通模式（包括語言方式） 2.社團活動（文康） 6.各類型協(xié)調(diào)會 3.溝通會 7.內(nèi)部刊部 4.沖突管理 8.公布欄 5.非正式組織（運作） 9.意見箱 典禮儀式 離社儀式 各類型績效會議 入社儀式 模范勞工選拔 年節(jié)活動 發(fā)表會 慶祝會 定期表揚 人力資源 教育訓練 供給政策 資源運用 征才、育才 員工輔導 用才、留才 象征表現(xiàn) 企業(yè)外在形象 標語、制度 宣傳資料 VI（視覺系統(tǒng)） 公司簡介 產(chǎn)品行銷廣告用語 企業(yè)文化塑造假設前題 人的價值觀可以改變 人的行為受價值觀影響 人的價值觀受群體影響 人的行為影響企業(yè)績效 企業(yè)文化塑造 不了解工作價值 認同工作價值 提高生產(chǎn)力 無組織無認同感 建立工作價值 成功的企業(yè) 本位主義 充分溝通環(huán)境 快樂的個人 不愿接受改變 好還要更好 富足的社會 CIS企業(yè)形象塑造 企業(yè)文化要素 ----------------------- 告知 認知 行動 習慣 經(jīng)營 理念 象征 表現(xiàn) 行動 策略 共同 價值觀 環(huán)境 組織 人力 資源 制度 規(guī)章 典禮 儀式 溝通 網(wǎng)絡 經(jīng)營 理念 象征 表現(xiàn) 行動 策略 共同 價值觀 環(huán)境 組織 人力 資源 制度 規(guī)章 典禮 儀式 溝通 網(wǎng)絡
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