戰(zhàn)略決定成敗1
第一部分：引言 細節(jié)主義“緩期執(zhí)行” 再版前言 《戰(zhàn)略決定成敗——細節(jié)主義緩期執(zhí)行》一書出版以來，受到社會各界的廣泛好評和市場反 響之強烈大大出乎筆者的預料，全國各地的企業(yè)紛紛團購，如杭州與時俱進公司一家就 包銷12萬冊，致使本書在出版后不到一個月的時間里連續(xù)加印了三次，并在不到一個月 的時間里市場上迅速出現(xiàn)了跟風仿冒的同名書（買《戰(zhàn)略決定成敗》請認準作者何學林） 。一家包銷12萬冊，不到一個月加印3次，不到一個月就出現(xiàn)了同名假冒書，這在中國出 版史上恐怕也是絕無僅有的。我想，本書的暢銷預示著中國企業(yè)界繼細節(jié)和執(zhí)行之后迎 來了一個理性回歸重視戰(zhàn)略和更新戰(zhàn)略新觀念的時代，同時本書的暢銷說明書中的戰(zhàn)略 理念得到了社會各界的廣泛認同： “中國企業(yè)所犯最大的錯誤是戰(zhàn)略性錯誤，最普遍的錯誤也是戰(zhàn)略錯誤，而更可怕的錯誤 是我們的企業(yè)家們根本不知道自己所犯的錯誤是戰(zhàn)略性錯誤而一直在細節(jié)上找原因。許 多企業(yè)日復一日地在錯誤的道路上越走越遠，就是因為不知道自己在戰(zhàn)略上有什么錯誤 。中國企業(yè)最薄弱的環(huán)節(jié)是戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，最大的誤區(qū)是戰(zhàn)略的誤區(qū)，最需要轉(zhuǎn)變的是對戰(zhàn) 略的偏見，最缺乏的能力是制定正確戰(zhàn)略的能力，最應當提高的是戰(zhàn)略管理水平?！?“戰(zhàn)略不僅僅是少數(shù)老板和管理者的事，也是每一個普通員工的事，員工之所以執(zhí)行不力 ，細節(jié)做不到位，往往是由于不懂得企業(yè)的戰(zhàn)略意圖，培養(yǎng)員工的戰(zhàn)略意識，讓員工懂 得公司的戰(zhàn)略意圖，是執(zhí)行和做好細節(jié)的關鍵?！?“戰(zhàn)略不是抽象的理論和空洞的說教，戰(zhàn)略是一種具體的方法和工具，是企業(yè)之舟在波譎 云詭的大海中航行的指路明燈，是企業(yè)興衰成敗的自我檢測工具和行為標尺，是使企業(yè) 管理者和員工保持冷靜頭腦的清醒劑和一面鏡子。” “對于一艘駛錯了方向的航船來說，任何來風都是逆風，同樣道理，對于一個犯了戰(zhàn)略性 錯誤的企業(yè)和個人來說，任何細節(jié)上的改進都沒有意義。只有戰(zhàn)略正確，細節(jié)和執(zhí)行才 會有意義。如果戰(zhàn)略錯誤，細節(jié)越完美，執(zhí)行力度越大，在細節(jié)上下的功夫越多，越是 背道而馳，在錯誤的道路上走得越遠，浪費的人力物力財力即社會資源越多，危害越大 。” “大失誤是戰(zhàn)略，小失誤是細節(jié)，戰(zhàn)略錯了回天無力，細節(jié)錯了還有改進的余地?！?本書的暢銷還預示著一個對洋專家、洋書的泡沫價值的理性回歸和對本土學者、財經(jīng)作 家理性認識的時代正在到來。一個時期以來，洋專家在中國人崇洋媚外的心理驅(qū)使下在 中國吃香的喝辣的很有市場，一些“世界頂尖”的洋咨詢、洋設計們以動輒數(shù)以千萬、億 計的“世界頂尖”收費價格收走了國力尚且羸弱、企業(yè)還很弱小的中國人的錢，令人咋舌 ，而在“世界頂尖”收費下炮制出來的洋咨詢、洋設計在中國屢創(chuàng)敗例，造成巨額損失的 事實則一再令國人感到震驚。與此相對應的是，一個時期以來，大批打著“人類有史以來 最暢銷書”、“全球發(fā)行幾百萬冊幾千萬冊幾億冊”、“在亞馬遜書店美國商業(yè)周刊時代周 刊暢銷書排行榜上連續(xù)幾周高居榜首”的各種引進版圖書在中國大陸大行其道。瞄準了國 人這種崇洋媚外心態(tài)，一些書商便找來一些國人槍手代筆，炮制出一系列“洋書”，隨便 杜撰一個洋人的名字署上，也宣稱在人類歷史上或美國等西方國家如何如何暢銷等等， 結(jié)果賣得比真正的引進版還要暢銷。據(jù)說，市面上假冒洋鬼子的書多達幾百種，都是暢 銷書。這從正反兩方面說明，洋人沒有什么了不起，論智慧中國人并不比洋人差。因為 國人買的只是一個洋名，其實書的內(nèi)容中國人寫的比洋人還好?！澳悴皇钦J為洋人厲害國 人不行嗎？你不是要長他人志氣滅自己威風嗎？給你一個洋人的名字，讀我的書去吧！ ”這是對崇洋媚外的人們的無奈嘲諷，也是中國人的集體悲哀。 一而再，再而三，三而四，四而五，而成百上千次地上過洋鬼子、假洋鬼子的當之后， 一個正視自己、眼睛向內(nèi)或平視前方的理性的價值回歸的時代必將到來，也正在到來。 一個本土專家價值發(fā)現(xiàn)的時代和本土財經(jīng)作家的暢銷書時代必將到來，也正在到來。 另外，本書之所以暢銷，還得益于本書的寫作方法，不是板起臉來說教或作空洞的無病 呻吟，而是在總結(jié)中外企業(yè)興衰成敗的典型案例的基礎上提煉出了一系列具體的顯而易 見的戰(zhàn)略準則，并以大量中外企業(yè)成敗的案例為證，尤其是以一代中國企業(yè)的成敗案例 和史玉柱東山再起的案例為證，將企業(yè)經(jīng)營的“交通法規(guī)”和商場風云溶于一爐，酣暢淋 漓地表達了出來。 受全國各地企業(yè)家朋友和各界讀者這種強烈共鳴的鼓舞，筆者深感肩負的責任重大，唯 恐書中有什么不當之處或不盡完善之處對不起讀者，于是，在全國人民歡度春節(jié)期間， 我偷偷地用功，夜以繼日地將書稿從頭到尾又改寫了一遍，補充和修改了很多內(nèi)容。盡 管這樣，我仍言猶未盡，無奈市場告急，出版社催促再三，我也只好就這樣先給讀者交 差了，書中不當或疏漏之處，容后三版時再改，請讀者提出寶貴意見為盼。 何學林 2005年3月18日 于北京何學林大策劃工作室 第一部分：引言 細節(jié)主義“緩期執(zhí)行” 細節(jié)主義為什么流行 現(xiàn)在有一種很流行的觀點，叫細節(jié)決定成敗。 這種觀點很有市場，因為它迎合了一種時尚的需要。 它的產(chǎn)生有著深刻的時代背景。 一個時期以來，中國社會一些企業(yè)、一些人有些浮躁，總想一夜暴發(fā)。特別是一些剛走 出校門的大學生，很著急，急于把花掉的學費盡快掙回來，急于孝敬父母，急于找女朋 友，急于結(jié)婚，買房，買車，急于出國旅行，周游世界，急于當SOHOO一族，但是這一切 都需要錢，因此他們總是急于發(fā)大財，沒有耐心老老實實地做好一件事情，干好一份工 作。 一些“有志于”投身娛樂界、文化藝術(shù)界、學術(shù)界、咨詢策劃界等等的年輕人，則急于炒 作成名，夢想一炮走紅，一步登天，迅速成名成家。于是，中學還沒畢業(yè)的“少年作家” 、“少女作家”，剛剛考上大學的“哈佛女孩”，以貌取人的“美女作家”、“美男作家”、“美 女編輯”，奮不顧身的“妓女作家”、“下半身寫作者”等等層出不窮，名人官司此起彼伏， 吆喝聲、叫賣聲、吵架聲甚囂塵上。急功近利，沉不下心來踏踏實實地苦讀寒窗，苦練 內(nèi)功，積蓄力量。 因此，細節(jié)主義應運而生，一下子就流行開了。它對急功近利的浮躁風氣當頭棒喝，倡 導沉下心來做事，踏踏實實工作，把工作做細，做到位?？陀^地說，這種觀點在抑制時 下那種浮躁情緒，倡導務實作風方面也的確有它的積極的作用。從這個意義上講，細節(jié) 主義的產(chǎn)生具有某種客觀的必然性和現(xiàn)實意義。 老板們喜歡細節(jié)主義 細節(jié)主義很受老板們的歡迎——哪個老板不希望員工踏踏實實工作呢？很多老板都將細節(jié) 主義的書不惜重金成千上萬冊地買回去人手一冊地發(fā)給員工們?nèi)プx，當作員工“洗腦”的 培訓教材。 老板們認為，戰(zhàn)略是老板的事，細節(jié)是員工的事，員工就應該在細節(jié)上下功夫。這種戰(zhàn) 略的誤區(qū)給細節(jié)主義提供了廣闊的流行空間。 老板們認為，戰(zhàn)略是空洞的、抽象的，不如細節(jié)來得實在，看得見，摸得著。細節(jié)主義 迎合了這種錯誤的戰(zhàn)略觀念。 細節(jié)主義在老板人群中很有市場，老板們又竭力將細節(jié)主義推銷給員工。在老板們的推 動下，細節(jié)主義很快又在員工中流行開了。 結(jié)果細節(jié)主義大行其道，在全社會廣為流行。 執(zhí)行也在流行 在細節(jié)主義流行之前，一種叫執(zhí)行的主義已在流行，“把信送給加西亞”，“沒有任何借口 ”，從美國流到了中國。 執(zhí)行在中國流行的道理與細節(jié)流行的道理一樣，都是迎合了一種時尚的需要，那就是將 工作執(zhí)行到位。執(zhí)行主義也是一種務實的需要，特別是迎合了老板們的需要，老板希望 員工執(zhí)行，執(zhí)行，再執(zhí)行，執(zhí)行到每個細節(jié)，“將每個細節(jié)都給我執(zhí)行到位了”。 因此，細節(jié)主義是執(zhí)行主義的翻版，兩者一脈相承，異曲同工，是一枚硬幣的兩面。它 們在中國社會廣為流行已經(jīng)有了一段時間。 流行的未必就是真理 但是，流行的未必就是真理。有市場，能夠迎合一部分人哪怕是很多人的需要也不等于 就是正確的。 感冒經(jīng)常流行，但感冒不是真理；“非典”曾經(jīng)流行，但“非典”不是真理；細節(jié)主義正在 流行，但細節(jié)主義不是真理…… “地心說”——一種以地球為中心，太陽圍繞著地球轉(zhuǎn)的學說——曾經(jīng)流行，并統(tǒng)治了人們思 想相當長的時間，但“地心說”是謬誤，不是真理。 重商主義——一種認為只有商業(yè)貿(mào)易尤其是國際貿(mào)易才是創(chuàng)造財富的根源的觀點——曾經(jīng)流 行，并在相當長的歷史時期內(nèi)被許多早期的資本主義國家奉為圣經(jīng)，但重商主義是謬誤 ，不是真理。 牟其中的一系列所謂的“理論”——“加一度理論”、“第四產(chǎn)業(yè)理論”、“銀行商店論”等等—— 曾經(jīng)相當流行，但“牟氏理論”是謬誤，不是真理。 “廣告惹的禍”、“標王惹的禍”、“廣告做得太多的企業(yè)沒有一個好下場”等等觀點曾經(jīng)很 流行，以致國家工商總局不得不對廣告投放量做出限制性的規(guī)定，中央電視臺也取消了 “標王”，害得企業(yè)家們都誠惶誠恐，不敢大聲張揚，不敢大做廣告，一些企業(yè)老板對經(jīng) 商辦企業(yè)失去了信心，紛紛金盆洗手，將資金抽逃到國外。但是，“廣告禍害論”、“標王 禍害論”都不是真理，而是謬誤，中國企業(yè)紛紛倒下絕不是“廣告惹的禍”、“標王惹的禍 ”那么簡單！ “哈醫(yī)藥”鋪天蓋地的廣告一出，“哈藥秦池論”頗為流行：“哈醫(yī)藥，仿佛標王又來了”， “哈醫(yī)藥將成為秦池第二、廈新第三、重蹈沈陽飛龍的覆轍”。好事者幸災樂禍，等著看 哈醫(yī)藥步南德、巨人、三株、505、太陽神、沈陽飛龍、愛多、秦池、廈新的后塵絕塵而 去的好戲，好心者則擔心哈醫(yī)藥重蹈它們的覆轍。但是，“哈藥秦池論”不是真理，筆者 當時就曾斷言，這種觀點是錯誤的，“哈醫(yī)藥”不會倒下，果然，“哈醫(yī)藥”沒有倒下。 腦白金廣告卷土重來，人們又群起而攻，并紛紛預言了它的末日——“巨人二次倒下”、“史 玉柱沒長記性”、“讓腦黃金告訴腦白金”、“史玉柱還能走多遠”等等觀點盛極一時，頗為 流行。但是，這些觀點都不是真理，筆者當時就曾斷言，這些觀點都是錯誤的，腦白金 和史玉柱不會倒下，果然沒有倒下。 第一部分：引言 細節(jié)主義“緩期執(zhí)行” 真理往往掌握在少數(shù)人手里 流行，表明在一個時期內(nèi)為大多數(shù)人所認同，為大多數(shù)人所接受甚至倡導。但為大多數(shù) 人所認同、接受、倡導的卻未必就是真理。真理往往掌握在少數(shù)人手里。成功也往往只 屬于少數(shù)人。如果大部分人認同的東西是對的，是真理，那么社會上的大多數(shù)人都應該 是成功者，可為什么成功者卻始終只有少數(shù)呢？ 戰(zhàn)略決定成敗 細節(jié)決定成敗的觀點是錯誤的。而錯誤的觀點廣為流行，則危害大矣！錯誤而不自知， 則更可悲也！ 細節(jié)決定成敗要有一個前提，那就是在戰(zhàn)略正確的前提下。 只有戰(zhàn)略正確，細節(jié)才會有意義，執(zhí)行才會有意義。如果只顧細節(jié)，忽視戰(zhàn)略，盲目執(zhí) 行，不管方向，那就是只見樹木，不見森林；如果戰(zhàn)略錯誤，細節(jié)再完美也無濟于事， 細節(jié)越完美，執(zhí)行力度越大，在細節(jié)上下的功夫越多，越是背道而馳，在錯誤的道路上 走得越遠，浪費的人力物力財力即社會資源越多，危害越大。 因此，正確的觀點應該是戰(zhàn)略決定成敗。 戰(zhàn)略性錯誤是不能犯的，一個戰(zhàn)略性錯誤可能導致整個企業(yè)全軍覆沒，整個人生一敗涂 地，而且永無東山再起之日。 大失誤是戰(zhàn)略，小失誤是細節(jié)，戰(zhàn)略錯了回天無力，細節(jié)錯了還有改進的余地。 對于一艘駛錯了方向的航船來說，任何來風都是逆風，同樣道理，對于一個犯了戰(zhàn)略性 錯誤的企業(yè)和個人來說，任何細節(jié)上的改進都沒有意義。 錯誤的戰(zhàn)略導致一代中國企業(yè)全軍覆沒。中國企業(yè)紛紛而倒下，“各領風騷三、五年”， 為什么“長不大”？對于這一問題，從書齋里的學術(shù)界，到實踐一線的企業(yè)界，到言必策 劃、好為人師、專為企業(yè)師的廣告、策劃、咨詢界，到眼觀六路、耳聽八方、目光敏銳 、富有洞察力的新聞傳媒界，到高屋建瓴、制定政策、調(diào)控經(jīng)濟的政府部門，到一般社 會公眾，蕓蕓眾生，都從各個細節(jié)找尋了種種禍根，諸如“媒體之過論”、“資金短缺論” 、“機制弊端論”、“抽血過多論”、“多元化陷阱論”、“時運不濟論”、“廣告禍害論”、“知 識過多論”、“性格缺陷論”、“領袖情結(jié)論”等等，失敗的企業(yè)家也從種種細節(jié)的角度進行 了檢討，如吳炳新的“十五大錯誤”、姜偉的“總裁的二十大失誤”、史玉柱的“民營企業(yè)的 十三種死法”等等。從第一個企業(yè)巨人倒下的消息石破天驚般地傳出迄今的長達近七、八 年時間里，社會各界紛紛嚷嚷于細節(jié)，津津樂道于細節(jié)，對失敗的企業(yè)和企業(yè)家從頭到 腳每個毛孔——即每個細節(jié)——都批駁得體無完膚，一無是處，就此發(fā)表的言論和文章，出 版的書籍和刊物，汗牛充棟，多如牛毛，以致一個時期以來，新聞媒介宣揚低調(diào)，社會 公眾對炒作新聞、制造轟動效應嗤之以...
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