營銷管理之開盤完全手冊
樓盤【開盤·解籌】完全操作手冊 目 錄 CONTENTS ·服務(wù)客戶 ·服務(wù)產(chǎn)品 ·開盤時(shí)間 ·推廣主題 ·推廣目的 ·活動(dòng)場地 ·參加人數(shù) ·主辦單位 ·協(xié)辦單位 ·策劃執(zhí)行 ·方案提供 ·活動(dòng)前 ·相關(guān)支持 ·前期準(zhǔn)備 ·審批流程 ·執(zhí)行流程 ·費(fèi)用預(yù)算 ·人員分工 ·媒體選擇 ·各項(xiàng)操作 ·日程安排 ·活動(dòng)中 ·開盤操作 ·活動(dòng)后 ·善后工作 ·效果評估 序言 前言：一切為了更好的服務(wù)與合作，一切為了銷售！ ·服務(wù)客戶：××地產(chǎn)開發(fā)有限公司 ·服務(wù)產(chǎn)品：××項(xiàng)目 ·開盤時(shí)間： 年 月 日 ·推廣主題：開盤·解籌 ·推廣目的：通過開盤·解籌活動(dòng)，達(dá)到宣傳、推廣服務(wù)產(chǎn)品的目的，增加活動(dòng)催生的機(jī) 會(huì)及期許達(dá)到的效果。 ·活動(dòng)場地：××項(xiàng)目售樓部或現(xiàn)場會(huì)所 ·參加人數(shù)：預(yù)計(jì)×××位 ·主辦單位：××地產(chǎn)開發(fā)有限公司 ·協(xié)辦單位： ·策劃執(zhí)行：創(chuàng)典全程房地產(chǎn)運(yùn)營機(jī)構(gòu) ·方案提供：創(chuàng)典全程房地產(chǎn)運(yùn)營機(jī)構(gòu)××項(xiàng)目策劃組 活動(dòng)前 一、.綜述 · 年 月 日，××地產(chǎn)的××項(xiàng)目舉行盛大開盤·解籌 ·我司項(xiàng)目策劃組先后與貴司相關(guān)負(fù)責(zé)人、就本案開盤·解籌活動(dòng)事宜共同協(xié)商探討，以 期更好的宣揚(yáng) 本案的××××宗旨，著力營造優(yōu)雅、愉悅 、感恩、了解、開放、 互動(dòng)的主題思想，推動(dòng)本案的開盤·解籌 。 ·本案【開盤·解籌】盛典是面向政府、社會(huì)、客戶、傳媒的，一次適時(shí)的、良好的形象 宣傳機(jī)會(huì)，是樹立××地產(chǎn)的 整體形象的良好契機(jī)，同時(shí)，為本案的銷售夯實(shí)基礎(chǔ)及形成口碑。 二.企業(yè)目標(biāo) ·通過本案開盤活動(dòng)，樹立良好的本案形象，提升本案口碑，進(jìn)而達(dá)成銷售目標(biāo)。 ·增進(jìn)與目標(biāo)客戶的交流及溝通，樹立目標(biāo)客戶心目中的企業(yè)形象及本案的正面形象。 ·在較小的投入下，利用開盤的時(shí)機(jī)與目標(biāo)客戶的口碑傳頌，進(jìn)一步培育潛在客戶市場， 謀求本案的銷售達(dá)成，進(jìn)而達(dá)到收益增長。 三.活動(dòng)目的 ·通過活動(dòng)，讓甲方更清楚地看到創(chuàng)典人服務(wù)理念的貫徹和精益求精的工作風(fēng)范，達(dá)到專 業(yè)值得信賴的目的 ·通過縝密細(xì)致的活動(dòng)安排，加深客戶對產(chǎn)品的認(rèn)可度，爭取達(dá)到高解籌認(rèn)購率 ·檢驗(yàn)價(jià)格水平是否合適，檢測前期項(xiàng)目營銷推廣思路，反饋銷售賣點(diǎn)，確定與調(diào)整下一 步營銷方案 ·借助開盤·解籌活動(dòng)推廣項(xiàng)目形象，提高企業(yè)口牌，達(dá)到雙贏 四.相關(guān)支持 禮品、獎(jiǎng)品贊助；相關(guān)品牌支持；媒體支持；協(xié)辦單位支持 五.前期準(zhǔn)備 項(xiàng)目策劃組針對項(xiàng)目開盤·解籌活動(dòng)提出方案與甲方共同探討，推動(dòng)執(zhí)行。 六.審批流程 NO YES YES 七.執(zhí)行流程 □活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算 |編號(hào)|項(xiàng)目 |費(fèi)用 |總計(jì) |備注 | |1 |禮儀慶公司（|元 |元 |計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見合| | |依服務(wù)內(nèi)容對| | |同 | | |方報(bào)價(jià)） | | | | |2 |主持人費(fèi) |元 |元 |自備免費(fèi)，外| | | | | |請付費(fèi) | |3 |貴賓費(fèi) | |元 |請政府領(lǐng)導(dǎo)等| | | |元/人 | | | | | |（共×人） | | | |4 |記者紅包 |元/人 | |現(xiàn)場報(bào)采訪等| | | |（共×人） | | | |5 |電臺(tái)攝影人員| 元/ | |現(xiàn)場報(bào)攝像等| | |費(fèi) |人 | | | | | |（共×人） | | | |6 |酒塔及工費(fèi) |元/人 元/酒塔 | |外請賓館服務(wù)| |7 |水飲、冷餐費(fèi)| | |或自買或外請| | |用 | | | | |8 |晚宴 | 元/桌| |慶祝、酬謝 | |9 |盆栽綠植費(fèi) | | |植物租賃 | |10 |廣告費(fèi) | | |播出與刊登費(fèi)| |11 |禮品 |元/人/個(gè) | |贈(zèng)送 | |12 |獎(jiǎng)品費(fèi) |一等獎(jiǎng) 元/人/個(gè) | |抽獎(jiǎng) | | | |二等獎(jiǎng) 元/人/個(gè) | | | | | |三等獎(jiǎng) 元/人/個(gè) | | | |13 |印刷品 | | |請柬，宣傳單| | | | | |等 | |14 |投影儀 | | |儀器租賃費(fèi) | |15 |發(fā)電機(jī) | | |保障電的供給| | | | | |或買或租 | |16 |突發(fā)急救 | | |安全藥箱或雇| | | | | |員費(fèi) | |17 |鳴炮、煙花 | | |自買或慶典公| | | | | |司提供 | |18 |其它 | | | | |19 | | | | | |20 | | | | | |21 | | | | | | |合計(jì) | | | | □人員分工 各項(xiàng)目部結(jié)合本項(xiàng)目的實(shí)際情況，作相應(yīng)的人員分工安排 甲方：××地產(chǎn) 現(xiàn)場總控 現(xiàn)場后勤 財(cái)務(wù)收款 嘉賓接待 現(xiàn)場司機(jī) 發(fā)禮、獎(jiǎng)品 突發(fā)事件處理 創(chuàng)典全程： 現(xiàn)場總控 選房區(qū)銷控 公布區(qū)公布 協(xié)助選房 現(xiàn)場接待 熱線接聽 助理簽約 協(xié)助排號(hào) 選房信息傳遞 禮儀公司： 禮儀服務(wù) 媒體發(fā)布： 現(xiàn)場采訪 現(xiàn)場報(bào)道 □天氣預(yù)報(bào) 通過12121查詢未來七天的天氣：（及時(shí)應(yīng)變） 前第七天：晴天□ 陰天□ 陰轉(zhuǎn)雨（雪）□ 霧天□ 大風(fēng)□ 雨雪天氣□ 前第六天：晴天□ 陰天□ 陰轉(zhuǎn)雨（雪）□ 霧天□ 大風(fēng)□ 雨雪天氣□ 前第五天：晴天□ 陰天□ 陰轉(zhuǎn)雨（雪）□ 霧天□ 大風(fēng)□ 雨雪天氣□ 前第四天：晴天□ 陰天□ 陰轉(zhuǎn)雨（雪）□ 霧天□ 大風(fēng)□ 雨雪天氣□ 前第三天：晴天□ 陰天□ 陰轉(zhuǎn)雨（雪）□ 霧天□ 大風(fēng)□ 雨雪天氣□ 前第二天：晴天□ 陰天□ 陰轉(zhuǎn)雨（雪）□ 霧天□ 大風(fēng)□ 雨雪天氣□ 前第一天：晴天□ 陰天□ 陰轉(zhuǎn)雨（雪）□ 霧天□ 大風(fēng)□ 雨雪天氣□ 查詢完畢后，及時(shí)做相應(yīng)的工作準(zhǔn)備。 □媒體選擇 華商報(bào)□ 西安晚報(bào)□ 三秦都市報(bào)□ 陜西電視臺(tái)□ 西安電視臺(tái)□ 戶外廣告□ 車身□ 電臺(tái)□ 雜志□ 網(wǎng)絡(luò)□ 其它□ □媒體邀請 新聞通稿的寫作、相關(guān)資料的準(zhǔn)備。 |編號(hào) |媒體 |發(fā)稿時(shí)間 |圖片新聞 |最終落地|備注 | |1 |華商報(bào) |2005-6-9 |軟文加圖片|選擇 |×版（整版、1/2版）報(bào)| |（例）| | | | |紙 | |2 |西安晚報(bào) | | | |報(bào)紙 | |3 |三秦都市報(bào) | | |不選 |報(bào)紙 | |4 |陜西電視臺(tái) | | | |電視報(bào)道 | |5 |西安電視臺(tái) | | | |電視報(bào)道 | |6 |××雜志 | | |不選 |雜志專訪 | |7 |西安音樂臺(tái) | | | |電臺(tái)廣播 | |8 |陜西交通音樂| | | |電臺(tái)廣播 | | |臺(tái) | | | | | |9 |網(wǎng)絡(luò) | | | |××網(wǎng)站 | |10 |其它 | | | | | □開盤前一周解籌的客戶告知： 一、制作選房說明 1、易拉寶形式的說明公布于眾（由廣告公司提前一周做好） 2、打印成份的攜帶式選房說明書（由廣告公司提前一周做好） 二、銷售人員各負(fù)責(zé)其客戶的通知 1. 在開盤日前一周開始通知客戶選房方案 2. 時(shí)間、地點(diǎn)通知 3. 選房時(shí)所帶資料的通知 三、通知方式： 電話□ 傳真□ 郵寄邀請函□ 當(dāng)面領(lǐng)取邀請函□ 售樓部易拉寶公布□ E-mail□ 四、選房說明： ·感謝您對××××的關(guān)注和支持，現(xiàn)將進(jìn)行首輪認(rèn)購選房活動(dòng)： 時(shí)間： 年 月 日—— 年 月 日 地點(diǎn)：××××銷售中心或銷售現(xiàn)場會(huì)所 ·選房流程 叫號(hào) 根據(jù)號(hào)碼入選房區(qū) 選房 交定金 簽署《認(rèn)購協(xié)議》 ·鑒于認(rèn)籌客戶較多，為確保整個(gè)活動(dòng)公平有序，本次認(rèn)購活動(dòng)將按認(rèn)籌序號(hào)進(jìn)行： 200×年 月 日早×點(diǎn)——×點(diǎn)：1號(hào)——××號(hào) 200×年 月 日午×點(diǎn)——×點(diǎn)：××號(hào)——×××號(hào) ·活動(dòng)安排如下： 1、選房順序以認(rèn)籌單上認(rèn)籌號(hào)為準(zhǔn)，敬請各位準(zhǔn)時(shí)到場，如因自身原因造成在選房過程 中被輪空， 本公司不承擔(dān)任何責(zé)任。延時(shí)趕到者，其選房權(quán)自動(dòng)排入下一輪認(rèn)籌順序之中； 2、每個(gè)認(rèn)籌號(hào)選房時(shí)間為三分鐘，如在既定時(shí)間內(nèi)沒有選到合適單位，仍可 繼續(xù)選擇，但不保留 其優(yōu)先權(quán)利； 3、每套單位定金為人民幣×萬元整（￥×0000元）。簽署的同時(shí)，認(rèn)籌金×元 整自動(dòng)轉(zhuǎn)為定金，并 補(bǔ)交定金×元整； 4、所有已選房客戶必須在選房當(dāng)日18：00點(diǎn)之前簽訂《認(rèn)購協(xié)議》及交足定金 ，否則所選房號(hào)不 予保留 ?！痢痢痢恋禺a(chǎn)公司有權(quán)另行出售； 5、如客戶未選到合適的房子或因其他任何原因，客戶要求退還認(rèn)籌金，則在 認(rèn)購活動(dòng)結(jié)束之后一 周之內(nèi)返還其認(rèn)籌金，但不承擔(dān)任何利；。 6、如持有認(rèn)籌單的客戶在 年 月 日18：00之前仍未到銷售中心現(xiàn)場選房，即視為自動(dòng)放棄 本輪認(rèn)籌的相關(guān)權(quán)益。同時(shí)所有認(rèn)籌單在 年 月 日18：00之后作廢，不能再參與選房。所 義認(rèn)籌金在一周內(nèi)返還； 7、本次活動(dòng)最終解釋權(quán)歸 ××××房地產(chǎn)開發(fā)有限公司所有。 注：簽署《認(rèn)購協(xié)議》所需資料為本人身份證、認(rèn)籌單及足額定金收據(jù)，同時(shí)收回 認(rèn)籌金收據(jù)及認(rèn) 籌單。 重要聲明：在舉行本輪認(rèn)購選房活動(dòng)時(shí)，××××已取得《商品房預(yù)售許可證》，預(yù)售 證號(hào)為： 本輪認(rèn)購選房活動(dòng)即為正式合法銷售行為，本輪選房即為正式購房定金，具備法 律效力， 違約者定金不予返還。 □禮品與獎(jiǎng)品： 1. 提案 1. 禮品與獎(jiǎng)品種類（開盤前15天定） 2. 采購數(shù)量（開盤前一周定） A：已認(rèn)籌客戶的數(shù)量 B：當(dāng)天認(rèn)購客戶的禮、獎(jiǎng)品機(jī)動(dòng)數(shù)量 3. 費(fèi)用預(yù)算（開盤前一周定） 4. 采購時(shí)間的安排（開盤前十五天陸續(xù)到位） 2. 獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置： 1、一等獎(jiǎng)——×名 獎(jiǎng)×× 2、二等獎(jiǎng)——×名 獎(jiǎng)××各一個(gè) 3、三等獎(jiǎng)——×名 獎(jiǎng)××各一個(gè) 三、獎(jiǎng)項(xiàng)說明及發(fā)放辦法： 為了答謝各位對××××的關(guān)心與厚愛，我們將在今日選房過程中穿插禮品、獎(jiǎng)品 的發(fā)放與 抽取。 獎(jiǎng)項(xiàng)說明： 1、×××獎(jiǎng)——凡是今天選定房的客戶，到財(cái)務(wù)交款區(qū)，交足兩萬元定金并簽訂認(rèn)購 協(xié) 議的客戶，執(zhí)定金收款收據(jù)與購房協(xié)議書，就可以在獎(jiǎng)品區(qū)領(lǐng)到我們××××為您 準(zhǔn)備的× ××獎(jiǎng)。（獎(jiǎng)品是×××） 2、第二類獎(jiǎng)是：×××獎(jiǎng)。我們會(huì)在×點(diǎn)×分開設(shè)×××抽獎(jiǎng)活動(dòng)，看看哪位購房 客戶 能與幸運(yùn)觸礁。我們將開設(shè)一等獎(jiǎng)×名，獎(jiǎng)品是×××；二等獎(jiǎng)×名，獎(jiǎng)×××獎(jiǎng)各一 個(gè)， 獎(jiǎng)品是×××；三等獎(jiǎng)×名，各獎(jiǎng)×××獎(jiǎng)一個(gè)。凡被抽到客戶可在現(xiàn)場領(lǐng)取領(lǐng)獎(jiǎng)禮 券一張 ，在您購房首付款到位、個(gè)人按揭資料...
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