順德國(guó)際商城策劃案

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班

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順德國(guó)際商城策劃案
順德國(guó)際商業(yè)城的推廣案例 2004-8-31 1、 按市不再相信單純的概念炒作    2、 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)走進(jìn)專(zhuān)家賣(mài)樓時(shí)代    3、 品牌營(yíng)銷(xiāo)日漸走上競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)        2001年,21世紀(jì),在新經(jīng)濟(jì)及全球經(jīng)濟(jì)一體化,信息網(wǎng)絡(luò)化的趨勢(shì)下,中國(guó)房地市 場(chǎng)正醞釀一場(chǎng)全新的世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)革命,一個(gè)前所未有,充滿巨變的房地產(chǎn)時(shí)代業(yè)已來(lái)臨。      在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)體制下,舊的房地產(chǎn)市場(chǎng)推廣手段已經(jīng)越來(lái)越不適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展, 相對(duì)于走在全國(guó)房地產(chǎn)前頭的北京、深圳、廣州、上海而言,房地產(chǎn)場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃,更 加表現(xiàn)出一種積極、有效的需求,生產(chǎn)方式及消費(fèi)行為的這種變化與技術(shù)差異逐漸縮小 ,產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的沖突,不僅加速了全社會(huì)范圍內(nèi)的產(chǎn)品更新?lián)Q代,也促使企業(yè)在市 場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面不斷尋找新的突破口。      市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)核心的觀念是:了解消費(fèi)者的需求,運(yùn)用合適的產(chǎn)品,定價(jià)、渠道、促銷(xiāo) 和服務(wù)等方法來(lái)滿足消費(fèi)者的需要,它包括以下四個(gè)方面的含義。   (1)認(rèn)清消費(fèi)者的需求。  ?。ǎ玻┘て鸷蜐M足消費(fèi)者的欲望。  ?。ǎ常┲圃焖茕N(xiāo)售的產(chǎn)品前有效地組織實(shí)施銷(xiāo)售活動(dòng)。  ?。ǎ矗┮灶櫩蜑橹黧w,一切為了滿足消費(fèi)者。   市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段是開(kāi)展綜合性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、即整體營(yíng)銷(xiāo),在市場(chǎng)上把產(chǎn)品策略、定 價(jià)策略、銷(xiāo)售渠道策略、促銷(xiāo)策略等四大要素在時(shí)間與空間上協(xié)調(diào)一致,實(shí)現(xiàn)最佳的營(yíng) 銷(xiāo)組合,以達(dá)到綜合最優(yōu)的效果。   營(yíng)銷(xiāo)策劃的新方向到底表現(xiàn)為哪些內(nèi)容?它如何以房地企業(yè)為龍頭,有效地整合各 種資源,盡快地走出傳統(tǒng)策劃產(chǎn)業(yè)籠罩的氛圍之中,則是一個(gè)無(wú)論是從理論層面上,還 是在操作需求上,都是極為迫切的一種市場(chǎng)需求。      其實(shí)這種方向并不神秘:   以“策劃時(shí)推廣葉廣告”為層面推進(jìn)的操作模式,即為新的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃方向的核 心價(jià)值所在。 因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)策劃是一種貫穿市場(chǎng)意識(shí)的行為方式,以主動(dòng)創(chuàng)造效益為目的,而“策劃、推廣 、廣告”三者之間的整合則是為達(dá)到這種目的的具體整合行為。      我們以順德國(guó)際商業(yè)城一案為例,來(lái)具體探討“策劃、推廣、廣告”這種一種新的營(yíng) 銷(xiāo)方式:在樓盤(pán)推廣中的整合效應(yīng)。 順德商業(yè)城簡(jiǎn)介   由順德知名的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商—一廣德業(yè)房地產(chǎn)發(fā)展有限公司開(kāi)發(fā)的順德國(guó)際商業(yè)城, 地處珠三角中心地帶,順德市中心的南大門(mén),市客運(yùn)汽車(chē)總站旁??傉嫉孛娣e達(dá) 18萬(wàn)平方米,總建筑面積達(dá) 22萬(wàn)平方米,總投資達(dá)5億多人民幣。商業(yè)城內(nèi)各種配套設(shè)施一應(yīng)俱全,超前設(shè)計(jì)的停車(chē) 場(chǎng)圍繞整個(gè)商業(yè)城,汽車(chē)可直接開(kāi)上2層商鋪,上落車(chē)購(gòu)物與首層商鋪一樣便利。商業(yè)城 功能區(qū)分明確,地理位置優(yōu)越,規(guī)模傲視群雄,為中國(guó)最大的商業(yè)城之一。    順德商業(yè)城前期推廣問(wèn)題分析    1、銷(xiāo)售策略   主要集中在以下方面,導(dǎo)致項(xiàng)目出現(xiàn)滯銷(xiāo)狀況,影響整體資金回籠及營(yíng)銷(xiāo)部署進(jìn)程 ,項(xiàng)目總體形象及檔次,項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)未能充分體現(xiàn),缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。   (1)定價(jià)策略   銷(xiāo)售價(jià)格與市場(chǎng)價(jià)格脫節(jié),定價(jià)方式單一,總體金額較高,投資層面狹小,未充分 體現(xiàn)商鋪位置、朝向、地段等優(yōu)勢(shì),影響總體銷(xiāo)售收益平衡。  ?。ǎ玻╀N(xiāo)售部署   以全盤(pán)開(kāi)放推售方式進(jìn)行,70%位置較優(yōu)越的商鋪被認(rèn)購(gòu),造成北向及中間位置商 鋪大量積壓,影響中、后期銷(xiāo)售進(jìn)程。  ?。ǎ常└犊罘绞?  由于資金回籠原因,采用一次性及按揭付款方式,并要求在7天內(nèi)付清首期或總金額 ,阻緩客戶投資周期。  ?。ǎ矗┐黉N(xiāo)策略   未有形成極具投資吸引力的招商策略,各層面買(mǎi)家的投資積極性未能充分調(diào)動(dòng)。  ?。ǎ担┱猩谭秶?  以順德市大良為主要招商區(qū)域,未進(jìn)行廣泛招商拓展,對(duì)品牌企業(yè)缺乏針對(duì)性的招 商推廣,主力市場(chǎng)投資積極性來(lái)充分發(fā)掘。    2、總體規(guī)劃  ?。ǎ保┙?jīng)營(yíng)規(guī)劃   缺乏超前性及創(chuàng)新性,仍停留在傳統(tǒng)單一的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式上,缺乏統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)規(guī) 劃,服務(wù)配套設(shè)施未盡完善,影響經(jīng)營(yíng)前景及投資信心。  ?。ǎ玻┦袌?chǎng)定位   未有制定準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,與專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)性質(zhì)類(lèi)同,缺乏競(jìng)爭(zhēng)力及核心優(yōu)勢(shì)。  ?。ǎ常┬蜗蟀b   項(xiàng)目形象及包裝本充分體現(xiàn)項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì),經(jīng)營(yíng)檔次較低,影響項(xiàng)目?jī)r(jià)格提升及總體收 益。  ?。ǎ矗┕δ芏ㄎ?  未有制定主力市場(chǎng)功能定位,發(fā)展前景模糊,缺乏投資吸引力。根據(jù)對(duì)順德國(guó)際商 業(yè)城前期推廣的問(wèn)題分析,我們已經(jīng)知道,這樣一個(gè)中途接手的項(xiàng)目所面臨的問(wèn)題,依 照房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃的具體內(nèi)涵,我們理所當(dāng)然地按照“策劃、推廣、廣告”這樣一種樓盤(pán) 市場(chǎng)推廣的行為方式,來(lái)實(shí)現(xiàn)主動(dòng)創(chuàng)造效益的營(yíng)銷(xiāo)自的。 策劃,營(yíng)銷(xiāo)的第一步      盡管順德國(guó)際商業(yè)城在前期推售過(guò)程中產(chǎn)生了許多不利于項(xiàng)目繼續(xù)順利銷(xiāo)售的因素 ,但還不至于從根本上造成市場(chǎng)的困難,凌峻在這個(gè)時(shí)候介入項(xiàng)目,事后的策劃就應(yīng)該 對(duì)項(xiàng)目新的推廣工作實(shí)行“全身手術(shù)”,即找出市場(chǎng)的結(jié)癥所在,然后對(duì)癥下藥,做到標(biāo) 本兼治,實(shí)現(xiàn)策劃真正意義上所需從事的市場(chǎng)工作。      順德國(guó)際商業(yè)城原先的市場(chǎng)定位僅限于“國(guó)際商業(yè)城”這樣一個(gè)大而平的概念,偌大 的經(jīng)營(yíng)面積卻沒(méi)有一個(gè)明確的功能區(qū)分,銷(xiāo)售策略和總體規(guī)劃上的失誤與不足不能完全 體現(xiàn)出項(xiàng)目不能完全體現(xiàn)出項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而導(dǎo)致項(xiàng)目正常的銷(xiāo)售工作。      如何使順德國(guó)際商業(yè)城在眾多的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)脫穎而出,擴(kuò)大項(xiàng)目的知名度與影 響力,全面提升項(xiàng)目檔次和綜合素質(zhì),針對(duì)目前專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的空白點(diǎn)分析并研究其經(jīng)營(yíng)檔 次、市場(chǎng)形象、包裝等因素,項(xiàng)目功能重新定位“一個(gè)永不落幕的名優(yōu)產(chǎn)品展示交易會(huì)” ;項(xiàng)目形象重新定位:“順德之窗——一順德國(guó)際商業(yè)城”。      作為國(guó)際級(jí)的商業(yè)城,項(xiàng)目所具備的發(fā)展性與首創(chuàng)性必將形成以品牌產(chǎn)品展示及名 優(yōu)產(chǎn)品銷(xiāo)售的多功能現(xiàn)代綜合性商城。并在檔次及形象功能等綜合素質(zhì)上全面提升,以 吸引更廣泛的投資層面,將招商經(jīng)營(yíng)范圍拓展至海內(nèi)外,項(xiàng)目的功能及形象定位便表現(xiàn) 出它的市場(chǎng)價(jià)值。      由于順德國(guó)際商業(yè)城具有極大的規(guī)模及地段優(yōu)勢(shì),奠定了項(xiàng)目良好的發(fā)展規(guī)劃基礎(chǔ) ,這就應(yīng)該在策劃思路中具體反映出來(lái)。    一、以綜合性產(chǎn)品進(jìn)行經(jīng)營(yíng)規(guī)劃,面向全國(guó)及海外市場(chǎng)。以市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位及角度發(fā)展 ,站在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的制高點(diǎn)上,全面提升項(xiàng)目綜合素質(zhì),增強(qiáng)市場(chǎng)凝聚力及競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn) 持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。    二、項(xiàng)目發(fā)展前景廣闊,投資價(jià)值更為顯著。以“會(huì)展經(jīng)濟(jì)”形式吸納品牌企業(yè)進(jìn)駐經(jīng)營(yíng) ,提供廣闊的產(chǎn)品展示舞臺(tái)及創(chuàng)建理想的經(jīng)營(yíng)環(huán)境及商機(jī),投資吸引力及價(jià)值更為顯著 。 三、營(yíng)造濃厚的市場(chǎng)商業(yè)氛圍,增強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值及市場(chǎng)凝聚力,形成強(qiáng)烈的投資氛圍 ,全面促進(jìn)銷(xiāo)售及招商進(jìn)程。 具體運(yùn)作如下:   強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)投資前景,以及與傳統(tǒng)商鋪的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃,增強(qiáng)投資信心。   強(qiáng)化項(xiàng)目地塊發(fā)展前景及新城區(qū)的發(fā)展前景。   借助品牌企業(yè)進(jìn)駐項(xiàng)目后,在入流、經(jīng)營(yíng)回報(bào)、品牌效應(yīng)、市場(chǎng)收益等因素的全面 素質(zhì)提升,強(qiáng)化項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)及特性。   強(qiáng)化項(xiàng)目的價(jià)格升值空間,并以專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行價(jià)格類(lèi)比,突出項(xiàng)目發(fā)展優(yōu)勢(shì)。    四、吸納大型百貨超市進(jìn)駐,增加入流及品牌效應(yīng)。 帶動(dòng)中、小型商鋪銷(xiāo)售和租賃進(jìn)程,而且順德仍未出現(xiàn)大型超級(jí)市場(chǎng),我們將發(fā)揮其品 牌效應(yīng)及優(yōu)勢(shì)。      根據(jù)廣東省經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心數(shù)據(jù)顯示,廣東省1999 年社會(huì)消費(fèi)品零售額達(dá)3656億元,占全國(guó)11.7%。其中東莞占148億 元,佛山303 億,順德205 億,深圳465.2億,如此巨大的市場(chǎng)消費(fèi)份額及潛力深不可測(cè),其中全球零售業(yè)巨頭“沃 爾瑪”已開(kāi)始在深圳、東莞進(jìn)駐,并向珠江三角洲發(fā)展。      我們建議以優(yōu)惠的招商措施吸納大型零售業(yè)進(jìn)駐,借助其品牌效應(yīng)及知名度,帶動(dòng) 整體商場(chǎng)銷(xiāo)售。      例如:天河城的“吉之島”   中旅商業(yè)城的“百佳超市”   深圳的法國(guó)“家樂(lè)?!?  東莞的美國(guó)“沃爾瑪”      針對(duì)順德國(guó)際商業(yè)城經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的不完善與商鋪首、二層功能定位不明的現(xiàn)狀,我們 在策劃思路中人又別擬定了經(jīng)營(yíng)與功能區(qū)分的建議,具體內(nèi)容如下:    一、創(chuàng)建完善的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃具體建議   形成以品牌產(chǎn)品展示及名優(yōu)產(chǎn)品銷(xiāo)售的多功能綜合性商業(yè)城。   擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)招商范圍,搶占市場(chǎng)空白份額。   合理規(guī)劃各行業(yè)商鋪使用面積及經(jīng)營(yíng)特性。   提供完善倉(cāng)儲(chǔ)、貨運(yùn)、商務(wù)、市場(chǎng)資訊、飲食娛樂(lè)等服務(wù)配套設(shè)施。   制定完善的開(kāi)業(yè)后市場(chǎng)宣傳推廣計(jì)劃。   以“會(huì)展經(jīng)濟(jì)”形式,進(jìn)行項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)發(fā)展,為商戶創(chuàng)造無(wú)限的商機(jī)。   強(qiáng)化項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì),增強(qiáng)凝聚力及投資信心。   實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。    二、首、二層功能定位建議   以品牌產(chǎn)品展示和名優(yōu)產(chǎn)品銷(xiāo)售為主。   在確定各區(qū)域功能規(guī)劃時(shí),將吸納品牌企業(yè)進(jìn)駐經(jīng)營(yíng)并發(fā)揮其品牌效應(yīng),同時(shí)考慮 本地市場(chǎng)需求及本地品牌企業(yè)優(yōu)勢(shì),快速回籠資金,降低投資成本風(fēng)險(xiǎn),形成綜合性功 能規(guī)劃,進(jìn)行招商經(jīng)營(yíng)達(dá)至全城旺銷(xiāo)。   具體建議如下:   以家電、建材、涂料、汽車(chē)為主力市場(chǎng)   面向全國(guó)市場(chǎng),以日用百貨、塑料、影音產(chǎn)品為輔助;   面向區(qū)域性市場(chǎng),形成綜合性商業(yè)城。 主力市場(chǎng)分析:  ?。?家電、涂料   本地支持經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)及品牌企業(yè)優(yōu)勢(shì)。   2.汽車(chē)   未來(lái)市場(chǎng)需求潛力巨大,目前大良汽車(chē)市場(chǎng)以零散經(jīng)營(yíng)為主,缺乏總體統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)規(guī) 劃及服務(wù)配套設(shè)施,未形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),發(fā)展空間廣闊。   3.建材(裝飾材料、廚衛(wèi)潔具、燈飾)   順德新城區(qū)的建設(shè)發(fā)展需求巨大,同時(shí)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)量劇增,居民家居裝飾需求增大 ,而且目前區(qū)域市場(chǎng)未有大規(guī)模的建材市場(chǎng),處于空白市場(chǎng)階段。    樓層功能規(guī)劃:      首層   以名優(yōu)產(chǎn)品銷(xiāo)售為主   二層   以品牌企業(yè)產(chǎn)品展示推廣為主   首二層   部分面積將規(guī)劃成大型超級(jí)市場(chǎng)功能。   策劃主要體現(xiàn)于房地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)的前期工作,順德國(guó)際商業(yè)城策劃思路的確定,為 下一步的推廣奠定了基調(diào)。 推廣,營(yíng)銷(xiāo)的第二步      順德國(guó)際商業(yè)城根據(jù)前期銷(xiāo)售中出現(xiàn)的問(wèn)題重新進(jìn)行項(xiàng)目市場(chǎng)定位后,具體的推廣 工作便顯得尤為重要,涉及到項(xiàng)目的招商及經(jīng)營(yíng),項(xiàng)目的推廣主要是通過(guò)銷(xiāo)售推廣以及 廣告宣傳推廣方式進(jìn)行。   由于項(xiàng)目當(dāng)時(shí)的銷(xiāo)售體系及銷(xiāo)售價(jià)格都未有一個(gè)詳細(xì)的制訂標(biāo)準(zhǔn),致使投資客戶缺 乏必要的信心,以至影響整體營(yíng)銷(xiāo)部署及項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)。針對(duì)順德國(guó)際商業(yè)城前期銷(xiāo)售過(guò)程 中所存在的問(wèn)題,有必要首先擴(kuò)大招商范圍,首先針對(duì)順德幾個(gè)鎮(zhèn)區(qū),然后再擴(kuò)展到珠 江三角洲地區(qū)及廣東及至全國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行巡回展示推廣活動(dòng),以吸引更多的目標(biāo)投資群體 。在招商過(guò)程中外對(duì)品牌企業(yè)專(zhuān)門(mén)制定優(yōu)惠的招商經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)策略,成立專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售部門(mén) ,安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟蹤訪談,并輔以最直接有效的形式進(jìn)行項(xiàng)目推廣。      順德國(guó)際商業(yè)城在招商活動(dòng)中同時(shí)配合以靈活的促銷(xiāo)策略,激活投資群體,調(diào)動(dòng)投 資積極性,采取反租回報(bào),先租后售,免管理費(fèi)等一系列促銷(xiāo)策略,降低置業(yè)投資門(mén)檻 ,以靈活多變的付款方式,充分挖掘小型投資客戶前來(lái)投資。      順德國(guó)際商業(yè)城為全面促進(jìn)招商經(jīng)營(yíng)進(jìn)程。重點(diǎn)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)層面較高的投資型客戶先 期進(jìn)場(chǎng),這類(lèi)客戶由于經(jīng)濟(jì)層面較高,能及時(shí)把握最新投資信息,商業(yè)城若有外來(lái)客戶 的先期進(jìn)駐,必將帶動(dòng)各個(gè)層面的客戶以形成強(qiáng)勁的投資認(rèn)購(gòu)熱潮,加快全面招商的進(jìn) 程。      價(jià)格策略一直是項(xiàng)目推廣過(guò)程中最為敏感的也是最難以控制的部分,為避免一期推 廣過(guò)程中將鋪位一次性整體推出的諸多不利因素,順德國(guó)際商業(yè)城此階段的推廣采取分 階段推售商鋪的策略.并輔以靈活的價(jià)格作為調(diào)控.以多樣人的付款方式和促銷(xiāo)策略, 全面迎合各層面買(mǎi)家的不同求      銷(xiāo)售是項(xiàng)目推廣過(guò)程中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié).促銷(xiāo)策略的好壞,將直接體現(xiàn)于銷(xiāo)售 過(guò)程中。為了保證促銷(xiāo)策略的成功實(shí)施,順德國(guó)際商業(yè)城根據(jù)促銷(xiāo)策略的環(huán)節(jié)需要,建 立了一套完善的銷(xiāo)售體系,實(shí)行項(xiàng)目銷(xiāo)售主人負(fù)責(zé)制,向項(xiàng)目派駐項(xiàng)目經(jīng)理及銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn) ,統(tǒng)一銷(xiāo)售部署、統(tǒng)一銷(xiāo)售策略、統(tǒng)一銷(xiāo)售目標(biāo),統(tǒng)一銷(xiāo)售行為。 廣告,營(yíng)銷(xiāo)第三步      營(yíng)銷(xiāo)策劃成功與否的關(guān)鍵.重要是將策劃思想如何具體執(zhí)行到位。廣告,作為一種 具體的執(zhí)行形式、表現(xiàn)得好壞.將直接影響到銷(xiāo)售成績(jī)。      長(zhǎng)期以來(lái),策劃和廣告一直似乎是兩個(gè)水火不相溶的東西,做策劃的人輕視廣告的 作用,作廣告的人又認(rèn)為策劃不能包打一切.廣告在策劃思想貫徹落實(shí)的過(guò)程中具有不 可替代的作用。這一點(diǎn),其實(shí)就是我們所要闡明的觀點(diǎn),新世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)的核心價(jià)值正在于 將策劃、推廣、廣告三位一體地執(zhí)行到位。房地產(chǎn)策劃師需要--- 專(zhuān)多能,具有統(tǒng)籌與執(zhí)行整個(gè)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣的能力,銷(xiāo)售經(jīng)理則需要具體的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)及 能力,廣告作為一種營(yíng)銷(xiāo)傳播,更側(cè)重宣傳表現(xiàn)...
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