企業(yè)文化不是一杯可以隨時(shí)解渴的水
企業(yè)文化不是一杯可以隨時(shí)解渴的水 記得好像是1985年，我買(mǎi)過(guò)一本講企業(yè)文化的英文書(shū)，當(dāng)時(shí)只覺(jué)得書(shū)名新奇，沒(méi)有真看 懂。后來(lái)在公司里，我也不斷提到企業(yè)文化，但只是一般概念，很蒼白，也起不到作用 。再后來(lái)我們也請(qǐng)過(guò)清華大學(xué)教授來(lái)公司講企業(yè)文化，也研討企業(yè)文化，我自己也寫(xiě)過(guò) 這方面的文章，一直到最近，還有人向我提起華潤(rùn)的企業(yè)文化，可企業(yè)文化在我腦子里 一直是一個(gè)很熟、很近但又很不具體的概念，直到我最近去了華神制藥，我才突然意識(shí) 到原來(lái)企業(yè)文化是結(jié)果，不是手段，而且這個(gè)結(jié)果是精神的，它會(huì)反過(guò)來(lái)影響、甚至指 揮人們的行為，但是作為一種組織行為的結(jié)果表現(xiàn)，人們卻不可以指揮它。企業(yè)文化是 企業(yè)所有管理行為在精神層面上的反映，與企業(yè)所有管理行為相對(duì)稱(chēng)，過(guò)去我們總嘗試 用某一局部的取巧來(lái)建立企業(yè)文化，看來(lái)是過(guò)于簡(jiǎn)單了。 　　華神制藥是華潤(rùn)一項(xiàng)很小的投資，小到大家不知道它。但這幾年，藥沒(méi)有變，技術(shù) 沒(méi)有變，廠(chǎng)房沒(méi)有變，從新的管理團(tuán)隊(duì)建立后，這家企業(yè)變了，營(yíng)業(yè)額大了，利潤(rùn)多了 。讓我感受最深的，是這個(gè)企業(yè)有一股勁，這股勁在大家的眼神里、笑容里、腳步上， 我想這一定是企業(yè)的文化。在與華神的同事們座談的時(shí)候，我突然覺(jué)得企業(yè)文化容易理 解了。 　　企業(yè)文化首先是一種無(wú)形的、不是寫(xiě)在紙上的行為規(guī)范。事實(shí)上，任何社會(huì)，企業(yè) 的行為都不可能毫無(wú)遺漏的用文字、紀(jì)律規(guī)范下來(lái)，沒(méi)有企業(yè)能規(guī)范員工在家里想什么 ，沒(méi)有人規(guī)范在成本預(yù)算做完后如何再去節(jié)省，沒(méi)有人規(guī)范公司的經(jīng)理用什么口氣與員 工談話(huà)，還有很多，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多過(guò)企業(yè)守則里可以寫(xiě)下的，但企業(yè)恰恰自己會(huì)形成這么一種 文化的規(guī)范，很有力，很?chē)?yán)密，很自覺(jué)，很統(tǒng)一。這種規(guī)范進(jìn)入了意念的精神層面，不 認(rèn)可這種規(guī)范的人會(huì)被企業(yè)排斥，這是健康企業(yè)文化的第一階段，我在華神感受到了。 　　企業(yè)文化的進(jìn)步會(huì)自然地進(jìn)入更高層次，這就是一種精神狀態(tài)，它不是規(guī)范和準(zhǔn)則 ，不是被動(dòng)的，是動(dòng)態(tài)的精神狀態(tài)，是一種對(duì)所有事情的態(tài)度。這種態(tài)度就更看不見(jiàn)了 ，但它彌漫在大家之中。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈怎么辦，企業(yè)初期條件差怎么辦？小企業(yè)有沒(méi)有 發(fā)展，企業(yè)員工如何主動(dòng)地推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)步，企業(yè)文化在這里表現(xiàn)為積極、堅(jiān)韌、奮斗 和信心。有了這種精神狀態(tài)，就有了企業(yè)進(jìn)步的原動(dòng)力，就有了一個(gè)企業(yè)由差變好，由 小長(zhǎng)大的可能。 　　僅有愿望和決心還不夠，企業(yè)文化也不能僅停留在組織對(duì)目標(biāo)的向往，企業(yè)真正走 向成熟要求企業(yè)進(jìn)入學(xué)習(xí)創(chuàng)新的文化氣氛，要求科學(xué)的態(tài)度，對(duì)環(huán)境的敏感，對(duì)創(chuàng)新的 追求。其實(shí)企業(yè)里一般都會(huì)有人追求新的、更有市場(chǎng)價(jià)值的東西，但那不是文化，只有 整個(gè)組織都有意識(shí)自覺(jué)地創(chuàng)新進(jìn)步了，這個(gè)企業(yè)才有威力，才可以談學(xué)習(xí)創(chuàng)新的文化， 這樣的企業(yè)才不斷有新的產(chǎn)品，新的生意模式，新的思維的員工出來(lái)，這是許多好企業(yè) 的共同特征，是建立在企業(yè)的無(wú)形行為規(guī)范和精神狀態(tài)之上的，我看華神也正朝著這個(gè) 方向努力。 　　與達(dá)觀(guān)的人生態(tài)度相聯(lián)系的成熟的企業(yè)組織心態(tài)是企業(yè)文化的最高層次，企業(yè)文化 在這個(gè)階段變得穩(wěn)固了，持久了。精神的東西這時(shí)對(duì)物質(zhì)世界的反作用最大，它不會(huì)因 為某人的變化而變，不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)架構(gòu)的變化而變，也不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)外部評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的變 化而變，企業(yè)文化在這時(shí)有了一個(gè)穩(wěn)定的核，變與不變?cè)谶@里得到了辨證的統(tǒng)一。這個(gè) 組織有極大的兼容性、同化性，這個(gè)組織是無(wú)敵的。要想接近這個(gè)層次，我們還要努力 。 　　為企業(yè)文化而建企業(yè)文化是徒勞的，企業(yè)文化不是一杯可以隨時(shí)解渴的水。怎么才 有好的企業(yè)文化，這等于問(wèn)怎么才有好的結(jié)果，你可以去問(wèn)問(wèn)華神，也可以自己想想。 但從企業(yè)文化作為精神的結(jié)果來(lái)看，它是可以不斷地來(lái)檢驗(yàn)我們的。
企業(yè)文化不是一杯可以隨時(shí)解渴的水