工業(yè)工程應(yīng)用手冊之標(biāo)準(zhǔn)工時
工業(yè)工程應(yīng)用手冊之 標(biāo)準(zhǔn)工時 一、標(biāo)準(zhǔn)工時的設(shè)定與應(yīng)用 二、時間研究 三、標(biāo)準(zhǔn)工時 四、標(biāo)準(zhǔn)工時之應(yīng)用 五、馬表測試 1. 時間研究 o 泰勒 1856-1915?以馬表測量為主。進行工作研究及尋求改進方式 ?主張：花費工作時間最少者即是最佳之工作方法 o 吉爾柏思：?研究操作者之動作，再去刪除，合并，重組，簡化等步驟。使方法最好 。 ?主張：能用最經(jīng)濟有效的方法去完成工作，時間自然會減少。 2. 標(biāo)準(zhǔn)工時 1. 定義；在一定標(biāo)準(zhǔn)條件下，以一定的作業(yè)方法，由合格且受有良好訓(xùn)練的作 業(yè)員，以正常的速度完成某項作業(yè)所需的時間。 2. 標(biāo)準(zhǔn)工時范圍 1. 工作條件：環(huán)境，設(shè)備，夾治具材料┈ 2. 作業(yè)方法：加工方式，操作次序，操作動作，操作布置，姿勢┈ 3. 作業(yè)員：合格，受完全訓(xùn)練 4. 速度：正常速度 3. 標(biāo)準(zhǔn)工時的維護 3．1標(biāo)準(zhǔn)工時方法的訓(xùn)練及查核 3．2工作方法，作業(yè)條件，設(shè)備，材料等改變時之報告制度設(shè)計。 3．3標(biāo)準(zhǔn)工時之訴怨回饋調(diào)查及改訂。 3．4定期復(fù)查制度 4． 標(biāo)準(zhǔn)工時的結(jié)構(gòu) 5． 標(biāo)準(zhǔn)工時公式 正常工時=觀測工時╳評比因素 標(biāo)準(zhǔn)工時=正常工時╳（1+放寬率） =正常工時+寬放工時 6． 標(biāo)準(zhǔn)工時估算 三．標(biāo)準(zhǔn)工時之應(yīng)用 1．能效管理： ?效率是對標(biāo)準(zhǔn)時間達成程度的指數(shù)，標(biāo)準(zhǔn)時間決定之后。管理人員必須督導(dǎo)作業(yè)員在標(biāo) 準(zhǔn)時間內(nèi)完成作業(yè)。 2．日程管理：制造部門依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)時間計算出應(yīng)生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量，安排人員設(shè)備的配置， 日程計劃，生產(chǎn)管理等工作，以達成要求的數(shù)量。 3．人員成本計算：?標(biāo)準(zhǔn)時間計算的基本數(shù)據(jù)。 4．工作績效評估及獎金計算。 ?實施獎工制度必須籍由標(biāo)準(zhǔn)時間來衡量工作績效，才能公平合理計算獎金。 5．設(shè)備能力：機器設(shè)備具有多少能力，必須依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工時來計算分析，以作為設(shè)備購買 之依據(jù)，及來取適當(dāng)之應(yīng)變措施。 6．人員及負荷計算 ?生產(chǎn)計劃擬定后，可依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)時間計算所需之人工小時及所需人員，而目前機器設(shè)備具 有多少能力。其負荷的情況都需依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工時來計算。 7．人機配合的計算 ?依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)時間，方可適當(dāng)安排人員及機器的配置以減少人力的浪費。 8．生產(chǎn)線平衡的計算：?生產(chǎn)線上各工作站若配置不當(dāng)，會造成瓶頸及過多閑置時間而 造成浪費，需賴標(biāo)準(zhǔn)時間適當(dāng)安排工作。 9．新產(chǎn)品的開發(fā)：?新產(chǎn)品的開發(fā)，可依據(jù)舊有產(chǎn)品單元標(biāo)準(zhǔn)時間來估算所需的成本。 10．工作方法的改善：?將各單元的標(biāo)準(zhǔn)時間予以計算出來，作為改善的叁數(shù)依據(jù)，同時 可作為改善前后的比較。 11．外包價格的決定； ?依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)時間所計算的人工成本，加上材料成本及制造費用，作外包成本的決定因素。 12．訂定產(chǎn)品價格的參數(shù)。 ?標(biāo)準(zhǔn)工時可將產(chǎn)品一部分的成本計算出來，再加上其它因素，可作為產(chǎn)品價格的參數(shù)。 13．作業(yè)指導(dǎo)訓(xùn)練的標(biāo)準(zhǔn)：?現(xiàn)場生產(chǎn)單的作業(yè)指導(dǎo)訓(xùn)練中，標(biāo)準(zhǔn)工時是其各作業(yè)單元效 率的依據(jù)。 14． 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能計算的依據(jù)；?依據(jù)各產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)工時，將每天的工作時間來計算各產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)能。 15．人員計劃：?將標(biāo)準(zhǔn)工時所計算出的產(chǎn)能來安排人員，再將全廠的人員來排定計劃。 16．設(shè)備計劃：?透過標(biāo)準(zhǔn)工時及設(shè)備的產(chǎn)能，將整廠的設(shè)備作最佳的安排。 17．生產(chǎn)計劃進度安排：?依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工時來安排各產(chǎn)品的生產(chǎn)進度。 四：馬表測時 1.作業(yè)員的選 1．1平均作業(yè)員，操作具有一致性 工 選擇作業(yè)員并接近 1．2選擇條件 收集記錄有關(guān)資料 ?受完備訓(xùn)練，有意愿作好工作。 劃分單元 ?熟習(xí)操作程序 初步?jīng)Q定觀測次數(shù) ?具有信心與合作精神。 評時評分 1．3溝通—現(xiàn)場主管及被觀測者 觀測次數(shù)是否足夠 取得合作。 去除異常值 1．4接近作業(yè)員 決定寬放數(shù) ?采取友誼態(tài)度 計算及預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)時間 ?給予發(fā)問機會 ?鼓勵提供意見 ?對其操作表示興趣 2．記錄有關(guān)資料 2．1理由：標(biāo)準(zhǔn)工時隨工作情況與方法而有變易，所以必須詳細記錄，以利日后叁考與 查證。 2．2 記錄項目： 2．2．1產(chǎn)品名稱：圖樣，規(guī)格，零件 2．2．2制造程序與操作方法，進刀速度，深度，轉(zhuǎn)速。 2．2．3設(shè)備性能，工夾治具。 2．2．4材料規(guī)格。 2．2．5作業(yè)員等級，能力，性別，姓名。 2．2．6工作環(huán)境。如；溫，濕度，照明，噪音。 2．2．7工作現(xiàn)場布置 2．2．8研究案號，資料數(shù)，審核人，日期。 3．劃分單元 3．1意義：將工作過程作業(yè)劃分程數(shù)個由動作組成的部分。 3．2理由： 3．2．1便利確實記述 3．2．2明確作業(yè)方法細部以利檢討改善。 3．2．3建立標(biāo)準(zhǔn)工時之基本數(shù)據(jù) 3．2．4作業(yè)方法，條件改善或其它改變時，不必全部重測。 3．2．5可方便用到相同其它作業(yè)單元 3．2．6可補救各單元的速成度來均 3．2．7便于生產(chǎn)線平衡 3．2．8可將有效與無效時間分開 3．2．9將特單元個別處理 3．2．10使觀測時間更加精確 4．單元劃分規(guī)則 4．1適當(dāng)?shù)墓ぷ麟A次 4．2不影響精確規(guī)則，越短越好（0.33-0.04分） 4．3人力操作時間與機器操作時間分開。 4．4機器時間內(nèi)與機器時間外之作業(yè)分開。 4．5 單元明確之起點，終點。（聲音，手臂，方向改變）。 4．6不變單元與可變單元分開。 4．7搬運物料時間與其它單分開。 4．8異常事態(tài)，外來單元予以別外記錄。 5．觀測次數(shù) |工作過程（時間） |觀測次數(shù)（次） | |0.10（分鐘） |200 | |0.25 |100 | |0.50 |60 | |0.75 |40 | |1.0 |30 | |4—5 |15 | |5—10.00 |10 | |10.00—20.00 |8 | |20.00—40.00 |5 | |以上 |3次 | 6．觀測作業(yè)員操作 位置 ?作業(yè)員后方數(shù)尺。宜易于觀察詳細確實位置 ?不可與作業(yè)員談話 事項 ?操作情況，操作馬表，觀察讀數(shù) ?記錄每一單元結(jié)束時間。?對作業(yè)員評比。 7．測時注意事項 7．1合格測時人員 7．2設(shè)備，工具，材料，安全，工藝等到已達到合適狀況 7．3工作方法確認 7．4組長，操作員之支持與合作 7．5合適之測時對象 7．6避免督忖人員在場及秘密測時。 7．7注意操作人員之故意戲弄。 8． 評比 8．1將實際觀測時間調(diào)整至正常作業(yè)員正常作業(yè)所需工作時間，亦即， 觀測時間╳評比=正常時間。 8．2調(diào)整原因：不一定為合格者，不一定能保持正常速度。 8．3正常速度為100%之標(biāo)準(zhǔn)。 8．4 52張撲克牌分成四堆，每堆距離6″，需0.5分. 8．5成年男子在平坦路上，3英哩/小時之行走速度（及30秒40米） 8．6影片訓(xùn)練，現(xiàn)場觀測。 9．西屋評比法 9．1．1熟練度度。 9．1．2努力度 9．1．3工作環(huán)境 9．1．4一致性； 將以上四項因素評比相加為評比系數(shù)。 正常工時=觀測工時╳（1+評比系數(shù)） |熟練度 |努力度 |工作環(huán)境 |一致性 | 超佳 |A1　 |+0.15 |超佳 |A1　 |+0.13 |超佳 |A　 |+0.06　 |超佳 |A　 |+0.04　 | | |　A2 |　+0.13 | |　A2 |　+0.12 | | | | | | | |優(yōu) |　B1 |　+0.11 |優(yōu) |　B1 |+0.10 |優(yōu) |B　 |+0.04　 |優(yōu) |B　 |+0.03　 | | |　B2 |　+0.06 | |　B2 |　+0.06 | | | | | | | |良 |　C1 |　+0.05 |良 |　C1 |　+0.05 |良 |C　 |+0.02　 |良 |C　 |+0.01　 | | |　C2 |　+0.02 | |　C2 |　+0.02 | | | | | | | |平均 |D　 |0.00　 |平均 |D　 |0.00　 |平均 |D　 |0.00　 |平均 |D　 |0.00　 | | | | | | | | | | | | | | |可 |　E1 |　-0.05 |可 |　E1 |　- 0.04 |可 |E　 |-0.03　 |可 |E　 |-0.02　 | | |　E2 |　-0.10 | |　E2 |　- 0.08 | | | | | | | |欠佳 |　F1 |　-0.16 |欠佳 |　F1 |　- 0.12 |欠佳 |F　 |-0.07　 |欠佳 |F　 |-0.04　 | | |　F2 |　-0.22 | |　F2 |　- 0.17 | | | | | | | |10.各項評比因素 熟悉度評價 ◇超佳 ?有高度的技術(shù) ?動作極為迅圓滑 ?動作有如機器作業(yè) ?其熟練顯然為全體作業(yè)員之冠。 ◇優(yōu) ?對所擔(dān)任的工作有高度的適應(yīng)性 ?能夠正確的工作而無須檢核。 ?工作順序相當(dāng)正確 ?十分有效地使用機器設(shè)備 ?動作很快且正確 ?動作有韻律。 ◇良 ?能夠擔(dān)任高度的品質(zhì)工作 ?可以指導(dǎo)訓(xùn)練低熟練度的作業(yè)員工 ?非常熟練。?幾乎不需要接受督導(dǎo)致 ?完全不猶豫劇?以相當(dāng)穩(wěn)健的速度工作 ?運輸和相當(dāng)迅速。 ◇平均 ?對工作具有信心 ?運輸和速成度稍微稍慢 ?對工作熟悉。 ?能夠隨心應(yīng)手。 ?工作成績十分良好。 ◇可 ?對機器設(shè)備的用法相當(dāng)熟手。?大致可以事先計劃工作。 ?對工作未具完全的信心。?不適于長時間的工作。?偶爾發(fā)生失敗或浪費。?通常 不會有所猶豫。 ◇ 欠佳 ?不能隨心應(yīng)手。?動作顯得笨手笨腳。?對工作有猶豫。 ?經(jīng)常失敗。?沒有信心。 努力度評價 ◇超佳 ?幾乎忽略健康而很賣力工作。 ?這種工作速度不能持續(xù)一整天。 ◇優(yōu) ?顯然地運輸和很快。?工作方法很有系統(tǒng)。 ?各個動作均甚熟練。 對工作改善有熱心。 ◇良 ?工作很有韻律。?很少時間的浪費。?對工作有興趣且負責(zé)。 ?工作場所整理得井井有條。?使用適當(dāng)?shù)墓ぞ摺?◇平均 ?顯得有些保守。?雖然接受建義，但不實施。 ?工作上有良好的安排。?由自己制定計劃。 ?根據(jù)良好的工作方法進行工作。 ◇可 ?勉強接受建議。?工作顯得注意力不集中。?受到生活不正常的影響。?工作生活顯得不 太適應(yīng)。?有些過分仔細工作。 ◇欠佳 ?時間的浪費頗多。?對工作缺乏興趣。?工作顯得遲緩懶散。 ?有多余的動作。?工作場所亂。 ?使用不適當(dāng)?shù)墓ぞ摺??太過分地仔細工作。 工作環(huán)境評價 ◇評價基礎(chǔ)依據(jù)各廠而異。 ◇通常測時工作環(huán)境不良時，應(yīng)先中止測試，待改善完成后再測。 一致性 ◇異常排除，則可免一致性的評價。 12．去除異常值。 13．計算：?判定異?；鶞?zhǔn)。?刪除異常數(shù)據(jù)。 14．寬放。一般工廠寬放： 作業(yè)寬放（3-5%）。更換工具，住由，清掃，等不可避免支持寬放。 疲勞寬放： 特重30% 重作業(yè)20% 中作業(yè)20% 輕作業(yè)10% 生理寬放：（3-5）上廁，拭汗，飲水等。 管理寬放：（3-5%）待料，待搬運等；可避免。
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