工作說明書-辦事處經(jīng)理
某企業(yè)公司工作說明書 一、崗位資料 崗位名稱：辦事處經(jīng)理 崗位編號： 崗位人數(shù)： 職位等級： 所屬部門/科室：銷售部 直屬上司職位：大區(qū)經(jīng)理 臨時(shí)替代崗位：行政主任、業(yè)務(wù)員 可輪調(diào)崗位：其他辦事處經(jīng)理 可升遷崗位：大區(qū)經(jīng)理、銷售經(jīng)理 二、崗位在組織中的位置 三、匯報(bào)程序及督導(dǎo)范圍 直接匯報(bào)對象：大區(qū)經(jīng)理 直接督導(dǎo) 個崗位，共 人 間接督導(dǎo) 個崗位，共 人 四、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)實(shí)施公司各項(xiàng)管理制度 2、完成公司訂立的銷售目標(biāo) 3、反饋市場信息及客戶需求意向 4、制訂辦事處季度、月度銷售計(jì)劃和預(yù)測計(jì)劃 5、協(xié)助公司做好本區(qū)域內(nèi)的展覽會、產(chǎn)品推介會等促銷活動 6、考核辦事處業(yè)務(wù)人員，協(xié)助客戶服務(wù)經(jīng)理考核售后服務(wù)人員，并協(xié)助制訂和實(shí)施 績效改善計(jì)劃 7、監(jiān)督并控制本辦事處業(yè)務(wù)費(fèi)用開支 8、指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員開展工作 9、協(xié)調(diào)辦事處內(nèi)部業(yè)務(wù)和售后服務(wù)工作 10、本人負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)開展工作 11、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的貨款回收 五、權(quán)限范圍 ·辦事處費(fèi)用開支初審權(quán) ·洽談、簽訂合同之權(quán)力 ·所轄區(qū)域員工考評及獎勵、處罰、辭退建議權(quán) ·本區(qū)域內(nèi)調(diào)整售價(jià)的權(quán)力（公司規(guī)定范圍內(nèi)） 六、使用設(shè)備 七、任用資格 受教育程度：大專 年齡：23歲以上 經(jīng)驗(yàn)：3 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 基本技能：管理能力、談判能力、文字處理能力 基本素質(zhì)：吃苦耐勞、敬業(yè)精神、誠實(shí)守信 特殊要求： 八、業(yè)務(wù)接觸對象 公司外（部門外）：客戶 公司內(nèi)（部門內(nèi)）：銷售部、財(cái)務(wù)、售后服務(wù)部 九、績效考核標(biāo)準(zhǔn) 辦事處經(jīng)理關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核表 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) |要求目標(biāo) |績效 |遠(yuǎn)超目標(biāo) |超過目標(biāo) |達(dá)到目標(biāo) |未達(dá)目標(biāo) |權(quán)重 |得分 | | |月度 |季度 |半年 |年度 | |（100-90分） |（90-70分） |（70-60分） |（60-0分） | | | |銷額完成率 |100% |100% |100% |100% | | | | | |18% | | |銷量完成率 |100% |100% |100% |100% | | | | | |18% | | |產(chǎn)品組合完成率 | |100% |100% |100% | | | | | |8% | | |回款率 | |85% |95% |99% | | | | | |30% | | |新行業(yè)拓展率 | |≥35% |≥35% |≥35% | | | | | |3% | | |新客戶拓展率 |≥50% |≥50% |≥50% |≥50% | | | | | |3% | | |銷售預(yù)測準(zhǔn)確率 |≥70% |≥70% |≥70% |≥70% | | | | | |5% | | |業(yè)務(wù)費(fèi)用率 |58% |58% |58% |58% | | | | | |8% | | |客戶投訴次數(shù) |0 |0 |0 |0 | | | | | |2% | | |投訴處理滿意率 |100% |100% |100% |100% | | | | | |2% | | |報(bào)表上交及時(shí)準(zhǔn)確率 |100% |100% |100% |100% | | | | | |3% | | | 撰寫人 初審人 核準(zhǔn)人 日 期 ----------------------- 營 銷 總 部 經(jīng) 理 業(yè) 務(wù) 員 銷售經(jīng)理 行政主任 辦事處經(jīng)理 客戶服務(wù)經(jīng)理 辦事處售后經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理 市 場 推 廣 產(chǎn)品開發(fā)工程師 產(chǎn)品工程師 商務(wù)主辦 售后服務(wù)人員 售后主辦 售前工程師
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