平衡計(jì)分卡的因果關(guān)系及戰(zhàn)略圖
文件類別:戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng) 管理戰(zhàn)略
文件格式:
文件大小:13K
下載次數(shù):64次
所需積分:4點(diǎn)
解壓密碼:qg68.cn
下載地址:[下載地址]
綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容
平衡計(jì)分卡的因果關(guān)系及戰(zhàn)略圖
平衡計(jì)分卡的因果關(guān)系及戰(zhàn)略圖 孫永玲博士,上海博意門咨詢有限公司總裁 平衡計(jì)分卡的關(guān)鍵目的之一是通過公司高級(jí)管理層對(duì)達(dá)到重要具體目標(biāo)的方法作出設(shè)想 來清晰地描述該公司的發(fā)展戰(zhàn)略。這些設(shè)想可以辨別重要的目標(biāo)和各角度中不同目標(biāo)之 間的聯(lián)系。通過對(duì)多個(gè)重要因素“如果,那么”進(jìn)行因果關(guān)系的分析,管理層的設(shè)想就會(huì) 逐步明確。這種因果關(guān)系分析是平衡計(jì)分卡系統(tǒng)建立的基礎(chǔ)。策略圖使一個(gè)公司的高級(jí) 管理層能夠清晰地勾勒出對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)想中的因果關(guān)系。這些設(shè)想是可以測(cè)試驗(yàn)證的, 方法是把適當(dāng)?shù)臏螅ńY(jié)果)指標(biāo)結(jié)合于驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)結(jié)果的領(lǐng)先指標(biāo)。在任何一個(gè)角度的 每一個(gè)目標(biāo)內(nèi)都應(yīng)確定至少一個(gè)或幾個(gè)績(jī)效指標(biāo)。 盡管財(cái)務(wù)目標(biāo)通常是公司表現(xiàn)的滯后的結(jié)果衡量指標(biāo),策略圖的設(shè)計(jì)和假設(shè)的構(gòu)思應(yīng)從 圖的最上層財(cái)務(wù)目標(biāo)開始,然后依次完成其它關(guān)于實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵財(cái)務(wù)目標(biāo)的因果設(shè)想。 平衡計(jì)分卡方法論的運(yùn)用要求公司的高級(jí)管理層考慮什么是合適企業(yè)戰(zhàn)略,外部形勢(shì)和 內(nèi)部企業(yè)能力的適當(dāng)?shù)模志咛魬?zhàn)性的財(cái)務(wù)指標(biāo)。這些既具挑戰(zhàn)性,又有可行性的財(cái)務(wù) 目標(biāo)完全可以通過運(yùn)用平衡計(jì)分卡的方法得以更有效的實(shí)現(xiàn)。 因果關(guān)系的小范例 如果我們要提高企業(yè)25%的收入,那么我們必須使新產(chǎn)品收入占到總收入的40%。開發(fā)能 夠迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的新產(chǎn)品對(duì)于我們的收入增長(zhǎng)至關(guān)重要。如果我們能夠縮短50%的新產(chǎn)品 開發(fā)周期,那么我們將達(dá)到提高收入的目標(biāo)值。當(dāng)然達(dá)到這一預(yù)期目標(biāo)的前提是我們必 須同時(shí)要達(dá)到公司其它方面的目標(biāo),例如:銷售X噸A產(chǎn)品和為B產(chǎn)品發(fā)展10家新的客戶。 我們還要以優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)保持現(xiàn)有的客戶,以求他們將來的繼續(xù)惠顧。如果我們的售 后服務(wù)不能滿足客戶的期望,那么我們就不能達(dá)到收入增長(zhǎng)的目標(biāo)。 以上因果關(guān)系同時(shí)聯(lián)系著其他的因果關(guān)系。例如: o如果我們要平均縮短50%的新產(chǎn)品開發(fā)周期,那么我們必須培養(yǎng)理解客戶需求的技 能并有能力選擇最優(yōu)產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)。 o 如果我們必須滿足客戶對(duì)售后服務(wù)的要求,那麼我們需要: o 更準(zhǔn)確的理解每一個(gè)客戶的期望 o 訓(xùn)練客戶服務(wù)人員執(zhí)行客戶的要求 o 及時(shí)的跟蹤客戶滿意度 o 迅速、有效地處理客戶投訴 案例:海信通信公司 由于中國(guó)的入世和政府制度的變化,海信通信公司處于急速變化的商業(yè)環(huán)境中。管理層 意識(shí)到要迎接不斷加劇的競(jìng)爭(zhēng)必須進(jìn)行一場(chǎng)變革。該企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層意識(shí)到提高服務(wù)質(zhì)量 和尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。在進(jìn)行一段時(shí)期的自我改變后 ,企業(yè)面貌都有不同程度的改變,但企業(yè)關(guān)鍵、實(shí)質(zhì)問題沒有得到改善,部門與部門之 間的協(xié)調(diào),員工對(duì)工作的主動(dòng)性以及對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)方向的不明確,導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí) 施并沒有預(yù)想的成功。 于是領(lǐng)導(dǎo)層加大了變革決心和執(zhí)行力度,并且他們尋找了專業(yè)變革實(shí)施管理咨詢公司- 博意門來共同實(shí)施變革。首先我們通過對(duì)所有中高層的管理者的訪談和信息收集,了解 到這家公司外部面臨的主要挑戰(zhàn)以及企業(yè)內(nèi)部的各種挑戰(zhàn):我們發(fā)現(xiàn)部門之間協(xié)同存在 問題,各部門只考慮自己部門的利益,而不考慮其他部門的, 及公司的利益。我們舉行了一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略研討會(huì)。會(huì)上我們引導(dǎo)公司的高級(jí)管理層使用 以下三個(gè)工具來明晰他們的企業(yè)戰(zhàn)略:SWOT分析,商業(yè)周期分析,和價(jià)值定位。高級(jí)管 理層意識(shí)到: 要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期成功,公司需要增強(qiáng)創(chuàng)新能力,開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù),提高員工的技能, 只有這樣才能贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 我們幫助中高層管理人員了解平衡計(jì)分卡的概念,使他們認(rèn)識(shí)到由財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部經(jīng) 營(yíng)和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四個(gè)方面組成的平衡計(jì)分卡,能清楚明確決策目標(biāo),并將個(gè)人努力和公司 目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)結(jié)果聯(lián)系在一起,并進(jìn)行適當(dāng)計(jì)量考評(píng),這對(duì)于這家公司的改革是個(gè)有效的 方法。 在我們的引導(dǎo)下,變革小組產(chǎn)生了很多好的想法和分析。企業(yè)戰(zhàn)略明晰后,我們和高層 管理人員一起制定出公司的平衡計(jì)分卡,并確定出公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)。管理人員一致任為 , 要實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo),公司需要注重創(chuàng)新,開發(fā)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。所以財(cái)務(wù)角度的四個(gè)目標(biāo) 中其中一個(gè)就是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入比率。除了財(cái)務(wù)目標(biāo)以外,還包括技術(shù)創(chuàng)新能力,客戶滿 意度,優(yōu)異高效的運(yùn)作,員工能力發(fā)展,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織等。設(shè)定的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)包括 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有率,大客戶滿意度, 障礙修復(fù)及時(shí)率,被考評(píng)的新產(chǎn)品創(chuàng)意數(shù)量及主要員工保留率等。 下面的圖表是海信公司的戰(zhàn)略圖,包含了多個(gè)戰(zhàn)略因素之間的聯(lián)系。 海信通信公司戰(zhàn)略圖 [pic] 以上戰(zhàn)略圖顯示了這些關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的關(guān)系: o平衡計(jì)分卡為了實(shí)現(xiàn)開發(fā)新業(yè)務(wù)這個(gè)目標(biāo),把財(cái)務(wù)目標(biāo)與四個(gè)客戶目標(biāo)聯(lián)系起來 ,再把四個(gè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)聯(lián)系起來,這四個(gè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是如果使公司達(dá)到財(cái)務(wù) 目標(biāo)與客戶目標(biāo)的基礎(chǔ)。從確認(rèn)財(cái)務(wù)和客戶目標(biāo)開始,海信平衡計(jì)分卡著重于一些 為企業(yè)建立良好的、運(yùn)營(yíng)內(nèi)部新程序。 o驅(qū)動(dòng)目標(biāo)還包括促成學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面的目標(biāo),新技術(shù)的開發(fā),能夠提高客戶對(duì)數(shù) 據(jù)業(yè)務(wù)的應(yīng)用。公司必須留住關(guān)鍵人才。客戶服務(wù)代表必須提高能力,使自己可以 像專業(yè)顧問一樣為客戶服務(wù),并可以擴(kuò)大對(duì)新的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的理解和知識(shí)性的交流。 oBSC系統(tǒng)的實(shí)施可以激勵(lì)員工并提升員工對(duì)工作態(tài)度的主動(dòng)性,以上這三個(gè)方面― ―新技術(shù)創(chuàng)新、能力的提升、結(jié)合激勵(lì)――有助于產(chǎn)生更多有技術(shù)特點(diǎn)的優(yōu)秀員工, 這些員工使內(nèi)部經(jīng)營(yíng)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。 小結(jié) 運(yùn)用因果關(guān)系的分析和策略圖,一個(gè)公司能夠描繪出達(dá)到自己財(cái)務(wù)目標(biāo)的成功路徑。這 個(gè)路徑并不是唯一的成功之路,也不一定是最好最正確的。然而它是高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層所設(shè)想 的最佳途徑。 跟蹤每一個(gè)績(jī)效考核的實(shí)際績(jī)效結(jié)果表現(xiàn)將揭示公司戰(zhàn)略的正確性以及正確執(zhí)行戰(zhàn)略的 良好程度。在跟蹤的過程中能夠根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略和目標(biāo)。 由于外部環(huán)境因素 (客戶、競(jìng)爭(zhēng)、合作伙伴) 隨時(shí)在變化,企業(yè)要想做長(zhǎng)勝將軍,應(yīng)該具有靈活應(yīng)變的能力,及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略和目標(biāo)以 迎接市場(chǎng)的新挑戰(zhàn)。這張策略圖就會(huì)隨之而變化。如果想獲取更多平衡計(jì)分卡在中國(guó)實(shí) 施的有關(guān)信息,請(qǐng)參閱博意門董事長(zhǎng)Irv Beiman博士和我共同撰寫的《平衡計(jì)分卡中國(guó)戰(zhàn)略實(shí)踐》這本書。該書將由中國(guó)機(jī)械出版 社于今年七月份出版發(fā)行。
平衡計(jì)分卡的因果關(guān)系及戰(zhàn)略圖
平衡計(jì)分卡的因果關(guān)系及戰(zhàn)略圖 孫永玲博士,上海博意門咨詢有限公司總裁 平衡計(jì)分卡的關(guān)鍵目的之一是通過公司高級(jí)管理層對(duì)達(dá)到重要具體目標(biāo)的方法作出設(shè)想 來清晰地描述該公司的發(fā)展戰(zhàn)略。這些設(shè)想可以辨別重要的目標(biāo)和各角度中不同目標(biāo)之 間的聯(lián)系。通過對(duì)多個(gè)重要因素“如果,那么”進(jìn)行因果關(guān)系的分析,管理層的設(shè)想就會(huì) 逐步明確。這種因果關(guān)系分析是平衡計(jì)分卡系統(tǒng)建立的基礎(chǔ)。策略圖使一個(gè)公司的高級(jí) 管理層能夠清晰地勾勒出對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)想中的因果關(guān)系。這些設(shè)想是可以測(cè)試驗(yàn)證的, 方法是把適當(dāng)?shù)臏螅ńY(jié)果)指標(biāo)結(jié)合于驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)結(jié)果的領(lǐng)先指標(biāo)。在任何一個(gè)角度的 每一個(gè)目標(biāo)內(nèi)都應(yīng)確定至少一個(gè)或幾個(gè)績(jī)效指標(biāo)。 盡管財(cái)務(wù)目標(biāo)通常是公司表現(xiàn)的滯后的結(jié)果衡量指標(biāo),策略圖的設(shè)計(jì)和假設(shè)的構(gòu)思應(yīng)從 圖的最上層財(cái)務(wù)目標(biāo)開始,然后依次完成其它關(guān)于實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵財(cái)務(wù)目標(biāo)的因果設(shè)想。 平衡計(jì)分卡方法論的運(yùn)用要求公司的高級(jí)管理層考慮什么是合適企業(yè)戰(zhàn)略,外部形勢(shì)和 內(nèi)部企業(yè)能力的適當(dāng)?shù)模志咛魬?zhàn)性的財(cái)務(wù)指標(biāo)。這些既具挑戰(zhàn)性,又有可行性的財(cái)務(wù) 目標(biāo)完全可以通過運(yùn)用平衡計(jì)分卡的方法得以更有效的實(shí)現(xiàn)。 因果關(guān)系的小范例 如果我們要提高企業(yè)25%的收入,那么我們必須使新產(chǎn)品收入占到總收入的40%。開發(fā)能 夠迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的新產(chǎn)品對(duì)于我們的收入增長(zhǎng)至關(guān)重要。如果我們能夠縮短50%的新產(chǎn)品 開發(fā)周期,那么我們將達(dá)到提高收入的目標(biāo)值。當(dāng)然達(dá)到這一預(yù)期目標(biāo)的前提是我們必 須同時(shí)要達(dá)到公司其它方面的目標(biāo),例如:銷售X噸A產(chǎn)品和為B產(chǎn)品發(fā)展10家新的客戶。 我們還要以優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)保持現(xiàn)有的客戶,以求他們將來的繼續(xù)惠顧。如果我們的售 后服務(wù)不能滿足客戶的期望,那么我們就不能達(dá)到收入增長(zhǎng)的目標(biāo)。 以上因果關(guān)系同時(shí)聯(lián)系著其他的因果關(guān)系。例如: o如果我們要平均縮短50%的新產(chǎn)品開發(fā)周期,那么我們必須培養(yǎng)理解客戶需求的技 能并有能力選擇最優(yōu)產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)。 o 如果我們必須滿足客戶對(duì)售后服務(wù)的要求,那麼我們需要: o 更準(zhǔn)確的理解每一個(gè)客戶的期望 o 訓(xùn)練客戶服務(wù)人員執(zhí)行客戶的要求 o 及時(shí)的跟蹤客戶滿意度 o 迅速、有效地處理客戶投訴 案例:海信通信公司 由于中國(guó)的入世和政府制度的變化,海信通信公司處于急速變化的商業(yè)環(huán)境中。管理層 意識(shí)到要迎接不斷加劇的競(jìng)爭(zhēng)必須進(jìn)行一場(chǎng)變革。該企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層意識(shí)到提高服務(wù)質(zhì)量 和尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。在進(jìn)行一段時(shí)期的自我改變后 ,企業(yè)面貌都有不同程度的改變,但企業(yè)關(guān)鍵、實(shí)質(zhì)問題沒有得到改善,部門與部門之 間的協(xié)調(diào),員工對(duì)工作的主動(dòng)性以及對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)方向的不明確,導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí) 施并沒有預(yù)想的成功。 于是領(lǐng)導(dǎo)層加大了變革決心和執(zhí)行力度,并且他們尋找了專業(yè)變革實(shí)施管理咨詢公司- 博意門來共同實(shí)施變革。首先我們通過對(duì)所有中高層的管理者的訪談和信息收集,了解 到這家公司外部面臨的主要挑戰(zhàn)以及企業(yè)內(nèi)部的各種挑戰(zhàn):我們發(fā)現(xiàn)部門之間協(xié)同存在 問題,各部門只考慮自己部門的利益,而不考慮其他部門的, 及公司的利益。我們舉行了一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略研討會(huì)。會(huì)上我們引導(dǎo)公司的高級(jí)管理層使用 以下三個(gè)工具來明晰他們的企業(yè)戰(zhàn)略:SWOT分析,商業(yè)周期分析,和價(jià)值定位。高級(jí)管 理層意識(shí)到: 要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期成功,公司需要增強(qiáng)創(chuàng)新能力,開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù),提高員工的技能, 只有這樣才能贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 我們幫助中高層管理人員了解平衡計(jì)分卡的概念,使他們認(rèn)識(shí)到由財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部經(jīng) 營(yíng)和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四個(gè)方面組成的平衡計(jì)分卡,能清楚明確決策目標(biāo),并將個(gè)人努力和公司 目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)結(jié)果聯(lián)系在一起,并進(jìn)行適當(dāng)計(jì)量考評(píng),這對(duì)于這家公司的改革是個(gè)有效的 方法。 在我們的引導(dǎo)下,變革小組產(chǎn)生了很多好的想法和分析。企業(yè)戰(zhàn)略明晰后,我們和高層 管理人員一起制定出公司的平衡計(jì)分卡,并確定出公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)。管理人員一致任為 , 要實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo),公司需要注重創(chuàng)新,開發(fā)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。所以財(cái)務(wù)角度的四個(gè)目標(biāo) 中其中一個(gè)就是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入比率。除了財(cái)務(wù)目標(biāo)以外,還包括技術(shù)創(chuàng)新能力,客戶滿 意度,優(yōu)異高效的運(yùn)作,員工能力發(fā)展,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織等。設(shè)定的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)包括 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有率,大客戶滿意度, 障礙修復(fù)及時(shí)率,被考評(píng)的新產(chǎn)品創(chuàng)意數(shù)量及主要員工保留率等。 下面的圖表是海信公司的戰(zhàn)略圖,包含了多個(gè)戰(zhàn)略因素之間的聯(lián)系。 海信通信公司戰(zhàn)略圖 [pic] 以上戰(zhàn)略圖顯示了這些關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的關(guān)系: o平衡計(jì)分卡為了實(shí)現(xiàn)開發(fā)新業(yè)務(wù)這個(gè)目標(biāo),把財(cái)務(wù)目標(biāo)與四個(gè)客戶目標(biāo)聯(lián)系起來 ,再把四個(gè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)聯(lián)系起來,這四個(gè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是如果使公司達(dá)到財(cái)務(wù) 目標(biāo)與客戶目標(biāo)的基礎(chǔ)。從確認(rèn)財(cái)務(wù)和客戶目標(biāo)開始,海信平衡計(jì)分卡著重于一些 為企業(yè)建立良好的、運(yùn)營(yíng)內(nèi)部新程序。 o驅(qū)動(dòng)目標(biāo)還包括促成學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面的目標(biāo),新技術(shù)的開發(fā),能夠提高客戶對(duì)數(shù) 據(jù)業(yè)務(wù)的應(yīng)用。公司必須留住關(guān)鍵人才。客戶服務(wù)代表必須提高能力,使自己可以 像專業(yè)顧問一樣為客戶服務(wù),并可以擴(kuò)大對(duì)新的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的理解和知識(shí)性的交流。 oBSC系統(tǒng)的實(shí)施可以激勵(lì)員工并提升員工對(duì)工作態(tài)度的主動(dòng)性,以上這三個(gè)方面― ―新技術(shù)創(chuàng)新、能力的提升、結(jié)合激勵(lì)――有助于產(chǎn)生更多有技術(shù)特點(diǎn)的優(yōu)秀員工, 這些員工使內(nèi)部經(jīng)營(yíng)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。 小結(jié) 運(yùn)用因果關(guān)系的分析和策略圖,一個(gè)公司能夠描繪出達(dá)到自己財(cái)務(wù)目標(biāo)的成功路徑。這 個(gè)路徑并不是唯一的成功之路,也不一定是最好最正確的。然而它是高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層所設(shè)想 的最佳途徑。 跟蹤每一個(gè)績(jī)效考核的實(shí)際績(jī)效結(jié)果表現(xiàn)將揭示公司戰(zhàn)略的正確性以及正確執(zhí)行戰(zhàn)略的 良好程度。在跟蹤的過程中能夠根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略和目標(biāo)。 由于外部環(huán)境因素 (客戶、競(jìng)爭(zhēng)、合作伙伴) 隨時(shí)在變化,企業(yè)要想做長(zhǎng)勝將軍,應(yīng)該具有靈活應(yīng)變的能力,及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略和目標(biāo)以 迎接市場(chǎng)的新挑戰(zhàn)。這張策略圖就會(huì)隨之而變化。如果想獲取更多平衡計(jì)分卡在中國(guó)實(shí) 施的有關(guān)信息,請(qǐng)參閱博意門董事長(zhǎng)Irv Beiman博士和我共同撰寫的《平衡計(jì)分卡中國(guó)戰(zhàn)略實(shí)踐》這本書。該書將由中國(guó)機(jī)械出版 社于今年七月份出版發(fā)行。
平衡計(jì)分卡的因果關(guān)系及戰(zhàn)略圖
[下載聲明]
1.本站的所有資料均為資料作者提供和網(wǎng)友推薦收集整理而來,僅供學(xué)習(xí)和研究交流使用。如有侵犯到您版權(quán)的,請(qǐng)來電指出,本站將立即改正。電話:010-82593357。
2、訪問管理資源網(wǎng)的用戶必須明白,本站對(duì)提供下載的學(xué)習(xí)資料等不擁有任何權(quán)利,版權(quán)歸該下載資源的合法擁有者所有。
3、本站保證站內(nèi)提供的所有可下載資源都是按“原樣”提供,本站未做過任何改動(dòng);但本網(wǎng)站不保證本站提供的下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性;同時(shí)本網(wǎng)站也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的損失或傷害。
4、未經(jīng)本網(wǎng)站的明確許可,任何人不得大量鏈接本站下載資源;不得復(fù)制或仿造本網(wǎng)站。本網(wǎng)站對(duì)其自行開發(fā)的或和他人共同開發(fā)的所有內(nèi)容、技術(shù)手段和服務(wù)擁有全部知識(shí)產(chǎn)權(quán),任何人不得侵害或破壞,也不得擅自使用。
我要上傳資料,請(qǐng)點(diǎn)我!
管理工具分類
ISO認(rèn)證課程講義管理表格合同大全法規(guī)條例營(yíng)銷資料方案報(bào)告說明標(biāo)準(zhǔn)管理戰(zhàn)略商業(yè)計(jì)劃書市場(chǎng)分析戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)策劃方案培訓(xùn)講義企業(yè)上市采購(gòu)物流電子商務(wù)質(zhì)量管理企業(yè)名錄生產(chǎn)管理金融知識(shí)電子書客戶管理企業(yè)文化報(bào)告論文項(xiàng)目管理財(cái)務(wù)資料固定資產(chǎn)人力資源管理制度工作分析績(jī)效考核資料面試招聘人才測(cè)評(píng)崗位管理職業(yè)規(guī)劃KPI績(jī)效指標(biāo)勞資關(guān)系薪酬激勵(lì)人力資源案例人事表格考勤管理人事制度薪資表格薪資制度招聘面試表格崗位分析員工管理薪酬管理績(jī)效管理入職指引薪酬設(shè)計(jì)績(jī)效管理績(jī)效管理培訓(xùn)績(jī)效管理方案平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)估績(jī)效考核表格人力資源規(guī)劃安全管理制度經(jīng)營(yíng)管理制度組織機(jī)構(gòu)管理辦公總務(wù)管理財(cái)務(wù)管理制度質(zhì)量管理制度會(huì)計(jì)管理制度代理連鎖制度銷售管理制度倉(cāng)庫(kù)管理制度CI管理制度廣告策劃制度工程管理制度采購(gòu)管理制度生產(chǎn)管理制度進(jìn)出口制度考勤管理制度人事管理制度員工福利制度咨詢?cè)\斷制度信息管理制度員工培訓(xùn)制度辦公室制度人力資源管理企業(yè)培訓(xùn)績(jī)效考核其它
精品推薦
- 1競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略(pdf)
- 2競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略(doc)
- 3經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定內(nèi)容(doc)
- 40105091結(jié)構(gòu)性失衡與戰(zhàn)
- 52003化工行業(yè)戰(zhàn)略分析(d
- 624 建立戰(zhàn)略性的薪酬體系(
- 770家房屋建筑特級(jí)企業(yè)簡(jiǎn)介與
- 8CI與品牌戰(zhàn)略(doc)
- 9LS企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃書(fina
- 10××區(qū)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)
下載排行
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 16695
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt 16695
- 3行政專員崗位職責(zé) 16695
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16695
- 5員工守則 16695
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 16695
- 7問卷調(diào)查表(范例) 16695
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 16695
- 9文件簽收單 16695
- 10跟我學(xué)禮儀 16695