平衡記分卡是一個戰(zhàn)略管理系統(tǒng)
平衡記分卡是一個戰(zhàn)略管理系統(tǒng) 作者：孫新平 [pic] 魅力指數(shù): 　　點擊:320次 入庫時間：2003年10月16日 | | | | |[pic] | | | | | |平衡記分卡的實質(zhì)是將戰(zhàn)略規(guī)劃落實為具體的經(jīng)營行為，并對戰(zhàn)略的實施| |加以實時控制。所以平衡記分卡實現(xiàn)的遠不止績效的管理，它是一種戰(zhàn)略| |管理的工具。平衡記分卡從四個方面全面的關(guān)注企業(yè)，財務、內(nèi)部業(yè)務流| |程、客戶、創(chuàng)新與學習。這四個方面幾乎涵蓋了企業(yè)的各個方面，從這一| |點上講平衡記分卡是一個戰(zhàn)略管理系統(tǒng)。 | | | |下圖從戰(zhàn)略管理的角度對平衡記分卡進行了解讀，以平衡記分卡作為核心| |來完成戰(zhàn)略管理的四個重要的過程： | | | |[pic] | | 1．確定公司的使命愿景和戰(zhàn)略并進行實施 | | | |以平衡記分卡為導向，考慮公司的使命遠景。也就是從平衡記分卡的四個| |方面考慮公司的使命遠景。比如：從客戶的角度，公司的管理層需要決定| |為哪些客戶群體服務，以及在那個細分的市場領(lǐng)域進行競爭等等；才財務| |的角度考慮，公司在未來要獲得什么樣的收益；從內(nèi)部的流程角度，在決| |定了公司的競爭領(lǐng)域以及收益目標之后就要選擇內(nèi)部業(yè)務流程的和相應的| |衡量方法；從學習和創(chuàng)新方面，對公司的使命愿景進行反復的思考和討論| |，進行相應的修正，已達成共識。 | | | |戰(zhàn)略制定方面，也需要從這四個方面進行考慮，使公司的戰(zhàn)略趨向于合理| |，使公司健康的成長。 | | 2．對公司的使命遠景以及戰(zhàn)略進行宣傳和必要的銜接 | | | |公司的戰(zhàn)略確定后，對戰(zhàn)略進行宣貫和解釋，使公司的各級組織以及公司| |的全體員工明確公司的戰(zhàn)略，這樣有利于每一級組織和每一位員工的行動| |與公司的戰(zhàn)略保持一致，發(fā)揮戰(zhàn)略協(xié)同作用。同時，在每一個人明確了自| |己應該采取的行動后，便于平衡記分卡的分解制定。平衡記分卡是一個層| |級的概念，首先需要制定的是公司以及的平衡記分卡，其次在公司的平衡| |記分卡的基礎(chǔ)上，進一步分解制定部門的平衡記分卡和個人的平衡記分卡| |。 | | | |在制定了相應的平衡記分卡以后，就可以比較容易的對部門和員工的業(yè)績| |進行考核，在考核以后要把考核的結(jié)果和獎懲聯(lián)系起來，做到獎罰分明。| | | | 3．制定實施計劃，確定目標 | | | |在公司的戰(zhàn)略確定后，要找出戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵成功因素，然后再找出關(guān)鍵| |的績效指標（KPI）。據(jù)此，可以進一步的制定公司的年度計劃。 | | | |公司的年度目標是按照平衡記分卡從公司的戰(zhàn)略分解下來的，這就保證了| |公司的年度計劃和戰(zhàn)略規(guī)劃的一致性，并且保證了戰(zhàn)略規(guī)劃的可操作性。| |年度計劃制定后，就可以根據(jù)年度計劃來制定下一年的預算，分配企業(yè)的| |資源，保證公司的戰(zhàn)略的實現(xiàn)。 | | 4．戰(zhàn)略的評估與控制 | | | |每一年公司要根據(jù)公司經(jīng)營的結(jié)果，從平衡記分卡的四個方面，評估公司| |戰(zhàn)略的制定的效果，對戰(zhàn)略執(zhí)行進行反饋。根據(jù)戰(zhàn)略實施中存在的問題，| |重新進行戰(zhàn)略分析，共同制定新的假設(shè)，也就是制定新的戰(zhàn)略制定的前提| |條件，開始新一輪的戰(zhàn)略管理工作。 | | | |從以上四個方面的分析不難看出，平衡記分卡涵蓋了戰(zhàn)略管理的整個過程| |，成為一個全新的戰(zhàn)略管理的系統(tǒng)。 | | | | | | | |出處：中國管理傳播網(wǎng) 推薦：sily14 | | | |【大 中 小】 | | | | [1] | | | |[pic] |[pic] |[pic] |[pic] |[pic] | | | | | | | | | |　主 |恐怕不適合 | |題 |2003-10-29 19:24:21 | | | | |作者:雪夜讀梅　 參與指數(shù):☆☆☆☆　　 魅力指數(shù):（暫無） | |[pic] | |[pic] | |[pic] | | | |平衡記分卡最容易走形式。 | |　主 |挺好的 | |題 |2003-10-29 16:55:03 | | | | |作者:曉帆　 參與指數(shù):☆　　 魅力指數(shù):（暫無） | |[pic] | |[pic] | |[pic] | | | |我覺得挺好的。 | |　主 |有專門的書籍嗎？ | |題 |2003-10-28 21:53:49 | | | | |作者:我自橫刀向她笑　 參與指數(shù):☆☆☆☆　　 魅力指數(shù):（暫無） | |[pic] | |[pic] | |[pic] | | | | | |　主 |還好 | |題 |2003-10-24 17:14:05 | | | | |作者:紅紅的西紅柿　 參與指數(shù):☆☆☆　　 魅力指數(shù):（暫無） | |[pic] | |[pic] | |[pic] | | | |評分記分卡很好，但關(guān)鍵是企業(yè)本身不能做到評分記分卡的要求。 | |　主 |我覺得 | |題 |2003-10-22 10:58:43 | | | | |作者:傲笑生　 參與指數(shù):☆☆☆☆☆　　 魅力指數(shù):（暫無） | |[pic] | |[pic] | |[pic] | | | |平衡積分卡不上升為戰(zhàn)略管理而單獨作為一種考核方法來使用是行不 | |通的。 | |　主 |適合就好！ | |題 |2003-10-22 9:18:10 | | | | |作者:根　 參與指數(shù):☆☆☆☆　　 魅力指數(shù):（暫無） | |[pic] | |[pic] | |[pic] | | | |一項制度的運用與實施的決定性因素，不是說看該項制度或者政策有 | |多么多么的好，而是要看該項政策或者制度到底適不適合該公司，適 | |合才是衡量選擇是否運用的唯一標準！ | |　主 |適合就好！ | |題 |2003-10-22 9:18:08 | | | | |作者:根　 參與指數(shù):☆☆☆☆　　 魅力指數(shù):（暫無） | |[pic] | |[pic] | |[pic] | | | |一項制度的運用與實施的決定性因素，不是說看該項制度或者政策有 | |多么多么的好，而是要看該項政策或者制度到底適不適合該公司，適 | |合才是衡量選擇是否運用的唯一標準！ | |　主 |戰(zhàn)略管理系統(tǒng) | |題 |2003-10-22 8:22:24 | | | | |作者:雙　 參與指數(shù):☆☆☆☆☆　　 魅力指數(shù):（暫無） | |[pic] | |[pic] | |[pic] | | | |是平衡記分卡. | |　主 |需要深入的理解，靈活的運用。 | |題 |2003-10-21 23:21:47 | | | | |作者:nwgly　 參與指數(shù):☆　　 魅力指數(shù):（暫無） | |[pic] | |[pic] | |[pic] ...
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