客戶(hù)的拜訪方法（適合初級(jí)銷(xiāo)售人員）
客戶(hù)的拜訪方法（適合初級(jí)銷(xiāo)售人員）

1銷(xiāo)售人員的禮儀和形象
A 外在形象要求（服飾）。
儀表影響心理。作用：能增加彼此的信心，拉進(jìn)彼此的距離。
注釋?zhuān)荷虡I(yè)環(huán)境中有個(gè)永遠(yuǎn)不變的基調(diào)“嫌貧愛(ài)富”。故你的客戶(hù)很在意你的著裝，在意你的皮鞋是否光亮，你得手機(jī)你的皮包是什么名牌。
案例：西裝革領(lǐng)時(shí)，口袋中只有1塊錢(qián)的故事。

B 語(yǔ)言的要求：言行談吐防止兩種傾向 一是卑微 二是張狂 。
注釋?zhuān)罕拔⒆屓饲撇黄?，張狂讓人厭惡，言行舉止最能體現(xiàn)個(gè)人的素質(zhì)，也最能打動(dòng)客戶(hù)。
案例：張經(jīng)理到重慶成功的追回貨款。
C 克服恐懼心理，要坦然沉著。
“我不能，因?yàn)槲液ε隆?rdquo;恐懼大概是令銷(xiāo)售員止步不前的最大因素。告訴你自己和你的的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：“害怕接聽(tīng)冷冰冰的電話(huà)或談?wù)撘粯洞笊獠⒉灰馕吨涂梢苑攀植蛔?。每做一次這樣的事，恐懼就會(huì)減少幾分。一味躲避將會(huì)變得越來(lái)越膽怯，越來(lái)越懶惰。”
銷(xiāo)售員經(jīng)常在銷(xiāo)售主管面前裝成受害人，他們可能會(huì)用這樣的借口：“我負(fù)責(zé)的那片區(qū)域沒(méi)什么好生意可做。”如果銷(xiāo)售主管是行動(dòng)派，而不對(duì)這些借口言聽(tīng)計(jì)從的話(huà)，就會(huì)明白這個(gè)借口不過(guò)是恐懼的代名詞，此時(shí)就應(yīng)該鼓勵(lì)銷(xiāo)售員，讓他放棄
這類(lèi)說(shuō)詞。如果人們完成了一項(xiàng)挑戰(zhàn)，就敢面對(duì)下一個(gè)挑戰(zhàn)。鼓勵(lì)他們實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值?，F(xiàn)實(shí)中的恐懼，并沒(méi)有我們想象中可怕。多數(shù)時(shí)候我們是在自己嚇自己
注釋?zhuān)赫局M(jìn)去，決不會(huì)躺著出來(lái)。你是來(lái)給他送賺錢(qián)的機(jī)會(huì)。
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