繪制流程圖之案例
繪制流程圖之案例 流程圖繪制好之后，就要試用。試用過程中要注意收集反饋信息，重點是檢查存在哪 些問題。改進之后，最后確定新的流程。 【案例】 [pic] 圖33－9 公司主導業(yè)務流程示意圖 第一階段市場開發(fā) （1）節(jié)點Ａ2，市場開發(fā) 營銷部進行市場調查、公關活動及客戶開發(fā)。 營銷部業(yè)務員與客戶洽談，獲得業(yè)務定單。 將定單報送生產技術部和財務部評審。 （2）節(jié)點Ｂ3，Ｇ3合同評審 生產技術部根據車間生產能力和生產計劃安排評審營銷部報送的定單。 財務部根據毛利率評審營銷部報送的定單。 并將評審過可以接受的定單通知營銷部。 （3）節(jié)點Ａ4，簽訂合同 營銷部與客戶簽訂合同。 根據簽訂的合同向生產技術部下達承接任務單。 第二階段安排生產 （1）節(jié)點Ｂ5，安排生產計劃 生產技術部向車間下達生產任務單和限額領料單。 （2）節(jié)點Ｅ5，車間生產 按任務單向各班組下達生產任務。 各班組安排生產計劃。 （3）節(jié)點Ｅ6，印刷或后加工 按照定單的要求安排印刷或后加工生產。 持限額領料單領取紙張和生產輔料。 質檢員進行過程中檢驗。 （4）節(jié)點Ｆ6，發(fā)放材料 物資供應部及時按生產需要發(fā)放材料。 （5）節(jié)點Ｄ6，生產過程中的檢驗 質量保證部的質檢人員參與生產過程檢驗，隨時把好質量關。 記好各次檢驗原始記錄。 （6）節(jié)點Ｄ7，完工檢驗 質量保證部根據質檢要求完成出廠檢驗工作。 將成品運送成品庫。 需要補印和返工的，由車間下達“補印單”。 （7）節(jié)點Ｃ7，成品入庫 將成品入庫。 并根據合同的交貨種類、日期等做好詳細記錄。 第三階段交貨 （1）節(jié)點Ｂ7，送貨 生產技術部根據營銷部與客戶商定的交貨時間安排送貨。 將客戶收貨的簽收單送交營銷部。 （2）節(jié)點Ａ7，結款 客戶驗收貨物。 與客戶結款。 （3）節(jié)點Ｆ8，收款 財務部及時向客戶回收貨款。 會同營銷部催還應收賬款。 【自檢】 依據上面的例子繪制一個流程圖 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 【總結】 流程再造的過程分成兩大階段：第一階段是對原有流程的描述；第二個階段是實施改 造，提高運行效率和經濟效益。對于剛剛建立的新公司，叫做流程的設計。流程圖有很 多模式，但是大家要習慣于本講推薦的這種規(guī)范化的模式。 【心得體會】 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
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