門店退廠管理規(guī)定
[pic] 商品退廠管理規(guī)定 為有效控制門店庫存，促進銷售，規(guī)范門店商品退廠工作，特制訂本規(guī)定。 1. 普通商品退廠 1. 符合退廠要求的普通商品，由柜長填寫商品退廠申請單，經(jīng)區(qū)域主管審批后，傳收貨部 傳單組錄入。傳單組錄入完畢，簽名后將商品退廠申請單返回柜組； 2. 采購部審批，生成商品退廠通知單，分別傳供應商和門店； 3． 柜組員工憑商品退廠通知單封存商品到指定地點（按單封箱，一個供應商一個箱，一單 一箱，并做好相應的標識）； 4． 供應商持商品退廠通知單，在規(guī)定的時間內(nèi)到門店辦理退廠手續(xù)。收貨部傳單組打印出 商品退廠單（一式三聯(lián)）后交收貨員； 5． 收貨員持商品退廠單通知供應商到周轉(zhuǎn)區(qū)，并通知柜組將退廠商品拿到收貨部。收貨員 與供應商清點退廠商品。清點后雙方在商品退廠單上簽字確認，供應商同時填寫蓋有公 章的退廠收據(jù)； 6． 防損員核對實物與單據(jù)品種、數(shù)量均相符后放行，供應商把商品從周轉(zhuǎn)區(qū)拿到驗貨區(qū)； 7． 收貨員把商品退廠單、退廠收據(jù)交傳單組，傳單組加蓋退廠專用章，將商品退廠單第二 聯(lián)交供應商； 8． 傳單組確認商品退廠單，第一聯(lián)傳財務部。 2. 生鮮熟食、冷凍等商品退廠 生鮮熟食、冷凍商品需要退廠的，主要通過換貨實現(xiàn)。每天供應商送貨時，先換貨， 再進行驗收。換貨時，不用使用任何單據(jù)。如不能采用換貨的，按以下程序辦理： 封存商品 1. 柜長填寫商品退廠申請單，交所在區(qū)域主管審批后，通知供應商來門店辦理退廠手續(xù) 。柜組同時封存所退商品； 2. 供應商到達門店后，與柜組員工、收貨員一起在周轉(zhuǎn)區(qū)清點退廠商品。供應商填寫退廠 收據(jù)并蓋章，交收貨員； 3. 防損員核對單據(jù)與實物品種、數(shù)量； 4. 供應商把退廠商品從周轉(zhuǎn)區(qū)帶出； 5. 收貨員把商品退廠申請單、退廠收據(jù)交傳單組； 6. 傳單組錄入退廠申請單； 7. 傳單組打印出退廠單，交收貨員、柜組員工補簽字； 8. 傳單組確認退廠單，將退廠單第一聯(lián)傳財務部；第二聯(lián)交柜組。 3. 專柜商品退廠 1. 專柜商品退廠，由專柜人員填寫商品退廠申請單，報所在區(qū)域主管審批； 2. 退廠時，專柜員工將商品退廠申請單、退廠商品拿到收貨部，防損員核對實物品種 與單據(jù)是否一致（不用清點數(shù)量），審核無誤后在商品退廠申請單上簽字放行。 4. 逾期不退商品處理 由門店聯(lián)系采購部通知供應商前來辦理。 深圳市全家樂商業(yè)發(fā)展有限公司 營運部 二零零三年四月一日 ----------------------- 柜組提出退廠申請 主管審批 采購部審批，出退廠通知單 柜組封存退廠商品 供應商到門店辦理退廠手續(xù) 收貨部辦理退廠手續(xù) 通知（電話或傳真） 柜組提出退廠申請 主管審批 收貨部辦理退廠手續(xù) 供應商到門店辦理退廠手續(xù)
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