高效團隊的建立三大標準(doc22頁)
高效團隊的建立 1. 高效團隊的基礎(chǔ) 2. 高效團隊的建立 3. 高效團隊的績效 [pic] 高效團隊的基礎(chǔ) 1. 團隊合作時代的來臨 1. 團隊合作已成為組織運作的基本活動。透過團隊運作能使原先以個人為主導(dǎo)而 無法達成的企業(yè)目標有效達成。從不同的運用例子，我們了解團隊運作的趨 勢與必要性。 2. 下列是常見的團隊例子： 3. 請您寫下您對「團隊」所給予的定義： |團隊是： | 4. 請您回顧貴單位有哪些團隊的活動？這些活動您（們）滿意嗎？ |團隊活動 |滿意程度 | | | | | | | | | | | | | | | | （五）請觀賞一莝錄像帶，您欣賞這家公司的團隊運作嗎？ 2. 團隊運作的成功關(guān)鍵因素 1. 團隊可以是「兩個以上個人的組合，集中心力于共同的目標，以創(chuàng)新有效的方 法，相互信賴地共同合作，以達成最高的績效?！?2. 團隊運作既已是組織營運的重要活動，如何有效運作就成為主要課題。請貴小 組依據(jù)講師之引導(dǎo)，進行「撲克牌塔搭建競賽」活動。 3. 透過小組討論，貴小組已整理出團隊運作上應(yīng)注意的成功關(guān)鍵因素。本課程提 供一個「有效團隊運作的模塊」供您參考： 4. 一個有效的團隊運作應(yīng)該能： 1. 以「顧客滿意、員工滿意、組織滿意」的三意為基本思考； 2. 以「團隊目標(T)、團隊關(guān)系(E)、團隊能力（A）、團隊方法（M）」四大主 軸活動進行運作； 3. 以「團隊溝通（C）」為靈魂，進行不同型態(tài)之溝通活動，來貫穿所有主軸 活動； 4. 分別以TEAM： （4- 1）塑立團隊的愿景，并順應(yīng)環(huán)境的變化，展開具體的目標，規(guī)劃出落 實的行動方案。 （4- 2）成員衷心承諾投入，領(lǐng)導(dǎo)者充分授權(quán)，成員間以信認為基礎(chǔ)，依團 隊規(guī)范運作，彼此之間互補分工合作。 （4- 3）強化團隊技能，并培育成員之專業(yè)核心能力、可轉(zhuǎn)移技能、自我管 理技能。 （4- 4）以符合顧客需求的質(zhì)量考慮，依據(jù)功能理念，建立運作的系統(tǒng)架構(gòu) ，改善合理的作業(yè)流程，以創(chuàng)意進行工具創(chuàng)新。 3. 主管的團隊領(lǐng)導(dǎo)角色與職責(zé) 1. 當(dāng)團隊運作時代來臨，現(xiàn)代的主管已經(jīng)要跳脫傳統(tǒng)個別領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)馭的狹隘領(lǐng)導(dǎo)觀 念，代而取之要能以「團隊領(lǐng)導(dǎo)者」(Team Leader)的觀念來帶領(lǐng)團隊成員。因此，主管應(yīng)該清楚自己在團隊領(lǐng)導(dǎo)上應(yīng)扮 演的角色： 2. 主管要扮演好以上各個主要角色，必須執(zhí)行活動以遂其衍生之職責(zé)： 1. 帶領(lǐng)團隊成員，凝塑出團隊未來的愿景，并分享意見產(chǎn)生共識，據(jù)而展延出 具體的遠、中、短期目標，擬定實踐的計劃。 2. 依據(jù)團隊成員的個性，尊重其差異性，并引導(dǎo)互補，求同存異，凝聚成榮辱 與共、互信互助的高度團隊精神。 3. 厘清團隊?wèi)?yīng)具之核心技能，協(xié)助團隊成員盤點其能力，擬定具體的培育計劃 ，并提供教練式的指導(dǎo)活動。 4. 引進先進有效之操作系統(tǒng)，推動流程之合理化改善措施，并鼓勵帶領(lǐng)團隊成 員以創(chuàng)新之方法，突破障礙以達成團隊目標。 5. 靈活運用不同溝通方式，促成團隊成員間之訊息互動，使產(chǎn)生集思廣益、狀 況共有之團隊效應(yīng)，使團隊運作能順利進行。 高效團隊的建立 [pic] [pic] [pic][pic][pic][pic][pic][pic] [pic][pic][pic] [pic] 高效團隊的精神 [pic] [pic] [pic] 高效團隊的績效 [pic] [pic] [pic] ----------------------- [pic] [pic] [pic] [pic] [pic] [pic] [pic]
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