歐倍德職位說明（系統(tǒng)大型倉儲連鎖超市的代表）

企業(yè)組織結構是按照實現(xiàn)企業(yè)所設定目標而進行的分工和協(xié)作而確定的，它的設定對企業(yè)的成長具有戰(zhàn)略意義，也是企業(yè)團隊管理和人員管理的基礎。
完整的組織結構的通常包括以下要素： 部門， 崗位，編制，級別和職務等級，工作流程 。
部門定義：在組織結構中，具有獨立職能工作的部門組織單元。
在通常情況下，依職能專業(yè)化的原則，部門可分成生產（營運）部門，控制（監(jiān)督）部門 和支持部門。
部門職能的特點是：不因時間的改變而改變，不因上級的變化而變化，不因部門負責人的更換而更換。但在企業(yè)的成長階段或部門尚不健全的情況下，可由管理層賦予某些部門一些特定的兼管職能，這是過度性的。各部門的職能只能相互銜接，不能重疊。
崗位定義： 對員工按相對固定的工作分工而確定的職位結構。企業(yè)所有的崗位必須在組織結構中體現(xiàn)出來，企業(yè)的每個員工也都能從找到自己的位置。崗位中沒有自己位置的人，不能在企業(yè)中發(fā)布指令。
在企業(yè)中通常有正職和副職的設立：在管理幅度比較大的，或工作時間長的企業(yè)或部門須設立副職。副職是正職的代表，在正職不在現(xiàn)場時，代理正職的工作。他接受正職的具體授權，可以在一定的時間內去指揮并完成一定的任務，副職必需正職的授權，正職有權按企業(yè)或部門的需要去調整副職的權限或決定。
企業(yè)為了發(fā)展的需要，設立副職可有利于高級管理人員的及時補充和提拔。
編制定義：為了完成組織結構中各部預定的目標，每個崗位需要一定數量的員工來完成。每個崗位人員定額的數量即為編制。編制應該相對穩(wěn)定并通過高層的批準實行，不得隨意增減。以便有效地將工資總額控制在預算中。
級別和職務等級定義：
級別是指企業(yè)組織結構中上下 左右的權利劃分和實施領導職能的等級形式， 上下級通過指揮線（匯報線）直接連結，上級通過授權和監(jiān)督下級來實現(xiàn)公司的目標。如果在組織圖上，上下級之間沒有匯報線連接，則在通常情況下沒有指揮和被指揮的關系。
等級是由企業(yè)通過對員工工作能力（產品知識，工作技能和態(tài)度）的綜合評定而確定的員工工作的不同熟練程度的確定。
級別和職務直接和員工的工資待遇相聯(lián)系和對應。
指揮系統(tǒng)的原則：
一個上級的原則，既一元化領導的原則；
服從的原則，下級必須服從上級；
管理逐級的原則：
具體表現(xiàn)為上級通過授權或命令的方式傳達工作指令，并檢查目標完成的情況。
上級對下級不可以越級指揮，但可以越級檢查；
下級對上級不可以越級報告，但可以越級指揮。
有些情況如緊急或意外情況出現(xiàn)而直接上司不在場的前提下，可以越級。

流程定義：為了完成某項任務和目標所需要經過的不同部門的眾個操作程序的總和。它具有連續(xù)性，依次性和跨部門性。在具體執(zhí)行不能出現(xiàn)跳越某個環(huán)節(jié)的情況。
由于跨部門的工作在信息傳遞過程中會有一定失真，而導致部門關系的緊張，所以，跨部門的工作必須通過操作流程來體現(xiàn)，以確保工作中各環(huán)節(jié)的有效銜接和及時完成。最終使員工形成良好的工作習慣。
責任的界定：在日常工作中，每個部門都有其特定的工作使命，而每個部門工作的責任人為該部門的經理/主管，通常在處理公司異常情況或事件時：
1. 首先界定的是部門的職責；
2. 然后由責任部門（調查）確定個人的責任,并按相關規(guī)定予以處罰。
因此，企業(yè)凡出現(xiàn)意外事故或其它非正常的事件，責任的承擔應該由責任部門和責任個人兩個部分同時承擔。
依據上述5個方面的要素，有必要對現(xiàn)有組織結構進行整理說明，使我們的員工更清楚各自的分工和定位，做到各盡其職，各負其責，并理解分工和協(xié)作關系的意義。由于篇幅和數量的關系，在工作流程方面，僅以人事部的一些工作流程為例，有必
歐倍德職位說明（系統(tǒng)大型倉儲連鎖超市的代表）