品管部工作指引
Standard Success Groups Ltd.
標(biāo)準(zhǔn)志成集團有限公司
品管部工作指引 受控狀態(tài)
文件編號 SS-QC-001 版 本 A
頁 號 1/10 生效日期 2005-6-1

1-0 品質(zhì)管理部（簡稱“品管部”）組織架構(gòu)及工作范圍
1-1 部門作用
品管部本著“品質(zhì)至上，精益求精，以客戶為中心，持續(xù)改善”的宗旨，監(jiān)控及維持ISO9001質(zhì)量管理體系有效運行，根據(jù)工程技術(shù)文件和樣板，以MIL-STD-105E標(biāo)準(zhǔn)為抽樣依據(jù)，對原材料、外購件和在制品的質(zhì)量進行嚴(yán)格檢驗和控制，保證不合格的物料不入倉，不合格的在制品不轉(zhuǎn)序，不合格的產(chǎn)品不出廠。
1-2 組織架構(gòu)






編制 張偉文 審核 涂善坤 審批 白建民

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1-3 工作范圍
1-3-1 部門經(jīng)理全面負責(zé)組織安排本部門的工作，確保品質(zhì)管理系統(tǒng)有效運行。
1-3-2 部門文員負責(zé)文件和資料保管、傳遞、傳達及相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
1-3-3 IQC主管、IPQC主管、分別負責(zé)物料、在制品、的檢驗與相關(guān)控制工作；OQA主管負責(zé)最終成品的檢驗與相關(guān)控制工作，同時亦須對制程品質(zhì)異常進行分析與控制。IQC、IPQC、OQA檢驗員分別在各自主管的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)相關(guān)檢驗及管理工作。
2-0 崗位職責(zé)
2-1 品管部經(jīng)理責(zé)任和權(quán)力：品管部經(jīng)理需向集團總經(jīng)理覆命，遵守公司各項規(guī)章制度， 并承擔(dān)以下責(zé)任及權(quán)力。
2-1-1 組織協(xié)調(diào)品管部全面工作，維持ISO9001品質(zhì)管理系統(tǒng)有效運行。
2-1-2 制訂并修改有關(guān)品質(zhì)程序、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度，確保它們得到有效的使用。
2-1-3 檢查和審核下屬各組工作進度和工作績效。
2-1-4 確保所使用檢測儀器是經(jīng)過校準(zhǔn)的，負責(zé)督促部門所領(lǐng)用儀器、設(shè)備的維護與保 養(yǎng)。參照《生產(chǎn)設(shè)備維護與保養(yǎng)控制程序》。
2-1-5 培訓(xùn)本部門所屬人員樹立不合格品絕對不許送往下道工序的工作作風(fēng)。
2-1-6 當(dāng)出現(xiàn)下列品質(zhì)問題時，有責(zé)任進行質(zhì)量事故分析，并確保采取適當(dāng)處理措施，保證質(zhì)量改進的持續(xù)性、有效性。
2-1-6-1 因IQC失誤，導(dǎo)致不合格物料流入生產(chǎn)線而造成返工者。
2-1-6-2 因IPQC對線上半成品、成品控制失誤，導(dǎo)致生產(chǎn)線不能正常運轉(zhuǎn)者。
2-1-6-3 因OQA在成品出廠前的檢測中判斷失誤，導(dǎo)致客戶退貨者。
2-1-7 審閱相關(guān)品質(zhì)統(tǒng)計報表，確保所有檢查記錄得到保存，跟進產(chǎn)品形成全過程（包括供應(yīng)商與客戶方面的質(zhì)量信息反饋）。協(xié)調(diào)好部門之間的關(guān)系，工作上互相支持、互相促進。
2-1-8 組織部門每周例會，討論運作過程中品質(zhì)控制狀況并予以記錄，同時上報廠營運經(jīng)理。

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2-2 品管部文員崗位職責(zé)
2-2-1 遵守公司各項規(guī)章制度，配合部門經(jīng)理工作，積極參與推行和維持ISO9001質(zhì)量管理系統(tǒng)各項活動。
2-2-2 管理、收集、整理、歸類、存放各種資料和文件。參照《質(zhì)量記錄控制程序》與《質(zhì)量文件控制程序》。
2-2-3 管理、領(lǐng)用、發(fā)放部門所屬的各種報表和文具用品。
2-2-4 做好各種報表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，并跟蹤記錄。
2-2-5 及時傳遞、傳達各種文件資料和臨時通知。做好會議記錄。
2-3 IQC主管職責(zé)與權(quán)限
2-3-1 遵守公司各項規(guī)章制度，配合本部門經(jīng)理工作，積極參與推行和維持ISO9001質(zhì)量管理系統(tǒng)正常運行的各項活動；嚴(yán)格執(zhí)行公司和本部門下達的各項指令。
2-3-2 協(xié)調(diào)、安排物料檢驗工作，培訓(xùn)和指導(dǎo)檢驗員使用和保養(yǎng)各種儀器儀表，懂得識別合格與不良程度，提高工作能力，有效完成各類物料檢驗試驗工作。參照《標(biāo)識與可追溯性控制程序》、《不合格品控制程序》、《人力資源控制程序》、《糾正和預(yù)防控制程序》、《生產(chǎn)設(shè)備維護與保養(yǎng)控制程序》。
2-3-3 全面掌握物料在檢驗過程和生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的品質(zhì)問題，如發(fā)現(xiàn)物料存在靜態(tài)/動態(tài)性能差異，須及時以MTR結(jié)論連同樣品聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商進行改善，跟進效果。參照《糾正和預(yù)防控制程序》。
2-3-4 主動與生產(chǎn)部、PMC部及其它相關(guān)部門保持良好溝通，互相配合，處理好各類物料品質(zhì)問題。如接到PMC部發(fā)出的《物品重檢通知書》，須及時督促所屬人員進行重檢，重檢結(jié)果以“物料重檢標(biāo)識”粘于物料外包裝箱上。
2-3-5 檢查本部人員在物料檢驗過程中的工作狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，防止?jié)撛趩栴}發(fā)生。
2-3-6 培訓(xùn)、指導(dǎo)本部人員合理使用、妥善保管各種相關(guān)資料和樣品。
2-3-7 培訓(xùn)、指導(dǎo)本部人員，正確填寫各類報表，做好品質(zhì)記錄。
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2-3-8 每周組織所屬人員例會，討論上周物料品質(zhì)控制狀況，提出解決問題之方法，并跟進改善結(jié)果匯報部門經(jīng)理。
2-4 IPQC主管職責(zé)與權(quán)限
2-4-1 遵守公司各項規(guī)章制度，配合部門經(jīng)理工作，積極參與推行和維持ISO9001質(zhì)量管理系統(tǒng)正常運行的各項活動，執(zhí)行公司及本部門下達的各項指令。
2-4-2 督促IPQC檢驗員與生產(chǎn)拉長務(wù)必在開拉生產(chǎn)之前落實首板制作與檢測工作，無首板和作業(yè)指導(dǎo)書（或者工程部簽發(fā)的臨時工藝文件）不可以開拉。參照《首板控制程序》，《產(chǎn)品工程資料控制程序》。
2-4-3 督促指導(dǎo)IPQC檢驗員按要求進行巡拉，協(xié)助PE完成特殊工序控制工作。參照《運作控制程序》。
2-4-4 督促生產(chǎn)車間對所有物料、半成品進行標(biāo)識和監(jiān)控工作。參照《標(biāo)識與可追溯控性制程序》。
2-4-5 配合PE指導(dǎo)IPQC檢驗員懂得識別和使用各種生產(chǎn)設(shè)備。參照《生產(chǎn)設(shè)備維護與保養(yǎng)控制程序》。
2-4-6 培訓(xùn)IPQC檢驗員提高工作能力，熟悉生產(chǎn)工藝要求，掌握相關(guān)檢驗標(biāo)準(zhǔn)，并針對經(jīng)常出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，指導(dǎo)生產(chǎn)線相關(guān)檢查工位作業(yè)員正確作業(yè)。參照《人力資源控制程序》，《標(biāo)識與可追溯性控制程序》。
2-4-7 巡視生產(chǎn)過程工序質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，防止?jié)撛趩栴}發(fā)生，若發(fā)現(xiàn)重大品質(zhì)問題，經(jīng)PE確認(rèn)后須填寫“停拉整頓通知”給生產(chǎn)部并監(jiān)督整改過程，整改效果及時匯報部門經(jīng)理。參照《糾正和預(yù)防控制程序》，《不合格品控制程序》及“停拉整頓流程”。
2-4-8 主動與IQC、OQA及生產(chǎn)車間保持良好的溝通并配合做好相關(guān)質(zhì)量控制工作。
2-4-9 指導(dǎo)、督促IPQC檢驗員認(rèn)真填寫各類報表，做好質(zhì)量記錄。
2-4-10 每周組織所屬人員例會，討論所屬工作范圍品質(zhì)控制狀況，提出解決問題的方法，并跟進改善結(jié)果匯報部門經(jīng)理。


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