品牌運作資料參考

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班

綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容

品牌運作資料參考

  就像每個人一生下來爹媽就會取個名字一樣,品牌一經(jīng)誕生,品牌的監(jiān)護(hù)人便會給品牌取一個好名字。不過,品牌的名字需要通過工商部門的核準(zhǔn),而人的名字只要爹媽高興就行,因此,即使在一個地方,也會出現(xiàn)許多同名同姓的人,建國五十周年時,一個尋找建國同志的活動,找到與建國同名的人就數(shù)以萬計。
  當(dāng)然,品牌有時也會出現(xiàn)同名的煩惱,這時,我們往往建議企業(yè)改名,以更好地保護(hù)品牌。河北康達(dá)公司生產(chǎn)的槍手殺蟲劑全國知名,但康達(dá)之名在河北就已多如牛毛,各行各業(yè)都不在少數(shù)。如此一來,康達(dá)公司大量的廣告費投放下去,其它公司都跟著受益,而其它公司的一些行為,也會被消費者算到康達(dá)公司頭上,這對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展不利。于是,我們建議實施企業(yè)品牌同名戰(zhàn)略,企業(yè)也改名槍手,利用槍手高知名度的優(yōu)勢。
品牌命名原則
  1、合法。
  合法是指能夠在法律上得到保護(hù),這是品牌命名的首要前提,再好的名字,如果不能注冊,得不到法律保護(hù),就不是真正屬于自己的品牌。
  在2000年的保暖內(nèi)衣大戰(zhàn)中,“南極人”品牌就是由于缺乏保護(hù),而被數(shù)十個廠家共用,一個廠家所投放的廣告費為大家作了公共費用,非常可惜。大量廠家對同一個品牌開始了掠奪性的開發(fā)使用,使得消費者不明就里、難分彼此,面對同一個品牌,卻是完全不同的價格、完全不同的品質(zhì),最后消費者把賬都算到了“南極人”這個品牌上,逐漸對其失去了信任。
  我們曾為吉林卓越公司的肉類休閑食品提供企劃服務(wù),在市場調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),產(chǎn)于浙江的 “鄉(xiāng)吧佬” 是卓越公司的主要競爭者,但“鄉(xiāng)吧佬”不能注冊,生產(chǎn)“鄉(xiāng)吧佬”產(chǎn)品的廠家數(shù)不勝數(shù)。而消費者對“鄉(xiāng)吧佬”產(chǎn)品的品牌認(rèn)知率也相當(dāng)?shù)?,調(diào)查數(shù)據(jù)分析表明:多達(dá)79.2%的消費者只記得“鄉(xiāng)吧佬”這個產(chǎn)品名,而能舉出生產(chǎn)企業(yè)品牌名稱的消費者寥寥無幾。57%的消費者認(rèn)為“鄉(xiāng)吧佬”就是品牌名,對于是哪個廠家生產(chǎn)的都不甚了解。
  米勒公司(Miller)推出一種淡啤酒,取名為Lite,即淡字的英文light的變異,生意興旺,其它啤酒廠紛紛仿效,也推出以Lite命名的淡啤酒,由于Lite是直接描繪某類特定產(chǎn)品的普通詞匯,法院判決不予保護(hù),因此,米勒公司失去了對Lite的商標(biāo)專用權(quán)。
  由此可見,一個品牌是否合法即能否受到保護(hù)是多么重要。
  2、尊重文化與跨越地理限制
  由于世界各國、各地區(qū)消費者,其歷史文化、風(fēng)俗習(xí)慣、價值觀念等存在一定差異,使得他們對同一品牌的看法也會有所不同。在這一個國家是非常美好的意思,可是到了另一個國家其含義可能會完全相反。比如蝙蝠在我國,因蝠與福同音,被認(rèn)為有美好的聯(lián)想,因此在我國有“蝙蝠”電扇,而在英語里,蝙蝠翻譯成的英語Bat卻是吸血鬼的意思。
  我國的絕大多數(shù)品牌,由于只以漢字命名,在走出國門時,便讓當(dāng)?shù)厝四?,有一些品牌采用漢語拼音作為變通措施,被證明也是行不通的,因為外國人并不懂拼音所代表的含義。例如長虹,以其漢語拼音CHANGHONG作為附注商標(biāo),但CHANGHONG在外國人眼里卻沒有任何含義。而海信,則具備了全球戰(zhàn)略眼光,注冊了“HiSense”的英文商標(biāo),它來自high sense,是“高靈敏、高清晰”的意思,這非常符合其產(chǎn)品特性。同時,high sense又可譯為“高遠(yuǎn)的見識”,體現(xiàn)了品牌的遠(yuǎn)大理想。
  可以說,品牌名已成為國內(nèi)品牌全球化的一道門檻,在中國品牌的國際化命名中,由于對國外文化的不了解,使得一些品牌出了洋相。“芳芳”牌化妝品在國外的商標(biāo)被翻譯為“FangFang”,而fang在英文中是指“有毒的蛇牙”,如此一來,還有誰敢把有毒的東西往身上摸,芳芳化妝品的受挫也就是情理之中的事情了。
  當(dāng)然,除了國內(nèi)品牌,國際品牌在進(jìn)入不同的國家和地區(qū)時,也有犯錯的時候。Whisky是世界知名的酒類品牌,進(jìn)入香港和內(nèi)地,被譯成“威士忌”,被認(rèn)為“威嚴(yán)的紳士忌諱喝它”,所以紳士們自然對它有所顧忌。而Brandy譯成“白蘭地”,被認(rèn)為是“潔白如雪的蘭花盛開在大地上”,意境優(yōu)美之極,自然紳士們更愿意喝它。

3、簡單易記憶
  我見過一個有點特別的人名,是我?guī)啄昵爸灰娺^一次面的一位朋友的兒子,朋友姓王,他的兒子叫王一,取意于“天下第一”,望子成龍的迫切心情可見一斑。這名字雖然有點狂放,但直到今天我還清楚地記得,我想,可能是因為它是我見過的最簡單的名字的原因吧。
  為品牌取名,也要遵循簡潔的原則。今天,我們耳熟能詳?shù)囊恍┢放疲蝗绱?,青島、999、燕京、白沙、小天鵝、方太、圣象等等,都非常簡單好記。
  IBM是全球十大品牌之一,身為世界上最大的電腦制造商,它被譽(yù)為“藍(lán)色巨人”。它的全稱是“國際商用機(jī)器公司”(International Business Machines),這樣的名稱不但難記憶,而且不易讀寫,在傳播上首先就自己給自己制造了障礙,于是,國際商用機(jī)器公司設(shè)計出了簡單的IBM的字體造型,對外傳播,終于造就了其高科技領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者形象。
  4、上口易傳播
  2002年新年時,本人收到了一條這樣的新年祝福信息:愿您新年新氣象,百事可樂,萬事七喜,心情雪碧,工作紅牛,生活茹夢,愛情鮮橙多,天天娃哈哈,月月樂百事,年年高樂高,永遠(yuǎn)都醒目。收到這條信息,我只念了二遍,就一字不差地記了下來,感覺瑯瑯上口,好認(rèn)好記,甚至把記它當(dāng)成了一種樂趣,好的品牌名就是這樣,不但不讓你躲避,還讓你自己去記。
  吉普(Jeep)汽車的車身都帶有GP標(biāo)志,并標(biāo)明是通用型越野車,Jeep 即是通用型的英文general purpose首字縮寫GP的發(fā)音。但有另一種來源之說,稱其來源于一部連環(huán)畫中的一個怪物,這個怪物總是發(fā)出“吉——普,吉——普”的聲音。非常容易發(fā)音和易于傳播。
  5、正面聯(lián)想
  一次和一位朋友聊天,我順便調(diào)查他的消費習(xí)慣,我問他用的什么手機(jī),他告訴我,愛立信,并解釋說,他喜歡這名字,以愛立信,真是絕了。他特意提到,決不買三星的手機(jī),我非常詫異,忙問為什么?三星手機(jī)不是挺好的嗎?朋友告訴我:三星與喪星同音。我不禁恍然大悟。
  金字招牌金利來,原來取名“金獅”,在香港人說來,便是“盡輸”,香港人非常講究吉利,面對如此忌諱的名字自然無人光顧。后來,曾憲梓先生將Goldlion分成兩部分,前部分Gold譯為金,后部分lion音譯為利來,取名“金利來”之后,情形大為改觀,吉祥如意的名字立即為金利來帶來了好運,可以說,“金利來”能夠取得今天的成就,其美好的名稱功不可沒。
  6、暗示產(chǎn)品屬性
  有一些品牌,人們可以從它的名字一眼就看出它是什么類型的產(chǎn)品,例如腦白金、五糧液、雪碧、高露潔、創(chuàng)可貼等,勁量用于電池,恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)了產(chǎn)品持久強(qiáng)勁的特點;固特異用于輪胎,準(zhǔn)確地展現(xiàn)了產(chǎn)品堅固(而)耐用的屬性。它們中的一些品牌,甚至已經(jīng)成為同類產(chǎn)品的代名詞,讓后來者難以下手。商務(wù)通的命名,使得它幾乎成為掌上電腦的代名詞,消費者去購買掌上電腦時,大多數(shù)人會直接指名購買商務(wù)通,甚至以為商務(wù)通即掌上電腦,掌上電腦即商務(wù)通。
  需要指出的是,與產(chǎn)品屬性聯(lián)系比較緊密的這類品牌名,大多實施專業(yè)化策略。如果一個品牌需要實施多元化戰(zhàn)略,則其品牌名與產(chǎn)品屬性聯(lián)系越緊,則對其今后的發(fā)展越不利。
  7、預(yù)埋發(fā)展管線
  品牌在命名時就要考慮到,即使品牌發(fā)展到一定階段時也要能夠適應(yīng),對于一個多元化的品牌,如果品牌名稱和某類產(chǎn)品聯(lián)系太緊,就不利于品牌今后擴(kuò)展到其它產(chǎn)品類型。通常,一個無具體意義而又不帶任何負(fù)面效應(yīng)的品牌名,比較適合于今后的品牌延伸。
  例如索尼(SONY),不論是中文名還是英文名,都沒有具體的內(nèi)涵,僅從名稱上,不會聯(lián)想到任何類型的產(chǎn)品,這樣,品牌可以擴(kuò)展到任何產(chǎn)品領(lǐng)域而不至作繭自縛。

品牌命名策略
  策略一:以產(chǎn)品帶給消費者的不同利益層面來命名
  1、功效性品牌
  這類品牌以產(chǎn)品的某一功能效果作為品牌命名的依據(jù),如奔馳(汽車)、飄柔(洗發(fā)水)、波音(飛機(jī))、佳能(相機(jī))、捷豹(汽車)、媚登峰(內(nèi)衣)、美加凈(香皂)、舒膚佳(香皂)、汰漬(洗衣粉)、護(hù)舒寶(衛(wèi)生巾)、固特異(輪胎)、好味思(面包)、銳步(運動鞋)、快捷(像紙)等等。
  2、情感性品牌
  這類品牌以產(chǎn)品帶給消費者的精神感受作為品牌命名的依據(jù),如登喜路(服裝)、金利來(服裝)、賀喜(巧克力)
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