IBM方案建議書(shū)方案大全

IBM XXX
方案建議書(shū)


2010年08月



目 錄

第 1 章 概述 1
1.1 當(dāng)前環(huán)境 1
1.2 解決方案概述 2
第 2 章 IBM 公司簡(jiǎn)介 4
第 3 章 關(guān)于<公司名稱>（供業(yè)務(wù)合作伙伴使用） 7
第 4 章 為何選擇IBM TOTALSTORAGE 8
第 5 章 解決方案概述 9
5.1 解決方案組件 9
5.2 解決方案重點(diǎn)提示 9
5.2.1 IBM TotalStorage FAStT產(chǎn)品家族 10
5.2.2 FAStT軟件 10
5.2.3 存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)（SAN）網(wǎng)絡(luò) 10
5.2.4 IBM TotalStorage網(wǎng)絡(luò)連接存儲(chǔ)NAS網(wǎng)關(guān)（NAS 300 G02/G27） 10
5.2.5 IBM TotalStorage LTO磁帶庫(kù) 10
5.2.6 TIVOLI軟件 11
第 6 章 IBM TOTALSTORAGE光纖陣列存儲(chǔ)技術(shù) 12
6.1 IBM FASTT200 TOTALSTORAGE存儲(chǔ)服務(wù)器 12
6.1.1 重點(diǎn)提示 12
6.1.2 優(yōu)勢(shì) 13
6.2 IBM FASTT600 TOTALSTORAGE存儲(chǔ)服務(wù)器 13
6.2.1 重點(diǎn)提示 13
6.2.2 優(yōu)勢(shì) 14
6.3 IBM TOTALSTORAGE FASTT500 14
6.3.1 重點(diǎn)提示 14
6.3.2 優(yōu)勢(shì) 15
6.4 IBM TOTALSTORAGE FASTT700 16
6.4.1 重點(diǎn)提示 16
6.5 IBM TOTALSTORAGE FASTT900存儲(chǔ)服務(wù)器 17
6.5.1 重點(diǎn)提示 17
6.6 IBM 3560 TOTALSTORAGE FASTT EXP500存儲(chǔ)擴(kuò)展單元 18
6.7 IBM 1740 TOTALSTORAGE EXP700存儲(chǔ)擴(kuò)展單元 18
6.8 FASTT軟件介紹 19
6.8.1 FAStT存儲(chǔ)管理器重點(diǎn)提示 19
6.8.2 SANavigator介紹 20
6.9 IBM TOTALSTORAGE光纖交換機(jī)F08（3534-F08） 20
6.9.1 總體介紹 20
6.9.2 主要特點(diǎn) 21
6.9.3 優(yōu)勢(shì) 21
6.10 IBM TOTALSTORAGE光纖交換機(jī)F16（2109-F16） 22
6.10.1 總體介紹 22
6.10.2 主要特點(diǎn) 22
6.10.3 優(yōu)勢(shì) 23
6.11 IBM TOTALSTORAGE光纖交換機(jī)F32（2109-F32） 23
6.11.1 總體介紹 23
6.11.2 主要特性 23
6.11.3 優(yōu)勢(shì) 24
6.12 IBM TOTALSTORAGE光纖交換機(jī)M12（2109-M12） 25
6.12.1 總體介紹 25
6.12.2 主要特點(diǎn) 25
6.12.3 優(yōu)勢(shì) 26
6.13 IBM TOTALSTORAGE 光纖交換機(jī)軟件 26
6.13.1 基于WWN硬件Zoning 26
6.13.2 高級(jí)性能監(jiān)控(Advanced Performance Monitor) 27
6.13.3 安全Fabric操作系統(tǒng) 27
6.13.4 Fabric Watch 28
6.13.5 Web Browser Specialist 28
6.13.6 Extended Fabric 29
6.14 IBM LTO ULTRIUM 2磁帶庫(kù)3582 29
6.14.1 重點(diǎn)提示 29
6.14.2 LTO技術(shù)可為客戶帶來(lái)的巨大效益 30
6.15 IBM LTO ULTRIUM 2可擴(kuò)展磁帶庫(kù)3583 30
6.15.1 重點(diǎn)提示 30
6.15.2 LTO技術(shù)可為客戶帶來(lái)的巨大效益 31
6.16 IBM LTO ULTRIUM 2超級(jí)可擴(kuò)展磁帶庫(kù)3584 31
6.16.1 重點(diǎn)提示 32
6.16.2 LTO技術(shù)可為客戶帶來(lái)的巨大效益 32
第 7 章 IBM 售后服務(wù)與支持介紹 33
7.1 服務(wù)支持體系 33
7.1.1 組織機(jī)構(gòu)與職能 33
7.1.2 服務(wù)原則與目標(biāo) 34
7.1.3 服務(wù)內(nèi)容 34
7.2 非現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)支持系統(tǒng) 34
7.2.1 信息支持中心的規(guī)模和投入 35
7.2.2 信息支持中心的實(shí)力和承諾 35
7.2.3 信息支持中心提供的服務(wù) 35
7.2.4 如何聯(lián)絡(luò)IBM信息服務(wù)中心 36
7.2.5 服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督 36
7.2.6 IBM其它服務(wù)熱線 36
7.3 現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)支持系統(tǒng) 37
第 8 章 IBM 成功案例介紹 39

第 1 章 概述
業(yè)務(wù)合作伙伴：必要時(shí)可在此插入自己的介紹文本并對(duì)下文進(jìn)行編輯。
本建議書(shū)體現(xiàn)了我們希望通過(guò)IBM TotalStorage解決方案幫助<客戶名稱>實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)目標(biāo)的愿望。您的公司正在面臨著一個(gè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需求快速擴(kuò)張的環(huán)境。

**插入客戶化介紹文本－如果要求進(jìn)行客戶化處理，則粘貼以下的客戶化文本；否則刪除。
象您這樣[方括號(hào)內(nèi)為可選插入文本]正在實(shí)現(xiàn)或已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)密集型應(yīng)用－如CRM、ERP、商業(yè)智能[（客戶服務(wù)代表在此插入<客戶名稱>已經(jīng)實(shí)現(xiàn)或期望實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)應(yīng)用）]的組織可以通過(guò)實(shí)現(xiàn)一個(gè)SAN獲得顯著的好處。您的[業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)或財(cái)務(wù)目標(biāo)或計(jì)劃：[客戶服務(wù)代表選擇一個(gè)或所有的計(jì)劃，并單獨(dú)列出每一目標(biāo)]目標(biāo)1、目標(biāo)2、目標(biāo)3、目標(biāo)4要求<客戶名稱>[關(guān)注企業(yè)信息的戰(zhàn)略價(jià)值，或關(guān)注如何利用企業(yè)信息實(shí)現(xiàn)更多價(jià)值－客戶服務(wù)代表在此選擇以上表述中的一種或插入客戶化文本]。

1.1 當(dāng)前環(huán)境
**插入當(dāng)前環(huán)境客戶化文本－如果要求進(jìn)行客戶化處理，則粘貼以下的客戶化文本；否則刪除。
我們了解<客戶名稱>[在此插入并以加粗字體突出顯示<客戶名稱>實(shí)際面臨的IT和存儲(chǔ)挑戰(zhàn)或難題，如：必須在未來(lái)的6到8個(gè)月內(nèi)將維護(hù)成本降低x％，]以下是當(dāng)前基礎(chǔ)設(shè)施的概述：

此處是可由客戶服務(wù)代表進(jìn)行定制的部分：列出當(dāng)前的特殊環(huán)境
• 服務(wù)器
• 數(shù)據(jù)庫(kù)
• 網(wǎng)絡(luò)
• 其他與本建議書(shū)相關(guān)的內(nèi)容

1.2 解決方案概述
為滿足<客戶名稱>的要求，<公司名稱>提出了一個(gè)使用IBM TotalStorage FAStT 200、600、700或900服務(wù)器的存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)SAN解決方案。SAN特別適合于在服務(wù)器和存儲(chǔ)設(shè)備之間進(jìn)行大量數(shù)據(jù)的傳輸，支持以下應(yīng)用：
• 大型數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用：可預(yù)測(cè)的響應(yīng)時(shí)間、可用性和可擴(kuò)展性對(duì)這樣的應(yīng)用來(lái)說(shuō)非常重要。－（數(shù)據(jù)共享）
• 中央存儲(chǔ)備份：可幫助保護(hù)關(guān)鍵企業(yè)數(shù)據(jù)－（存儲(chǔ)整合和數(shù)據(jù)保護(hù)）
• 可用性和應(yīng)用故障切換環(huán)境：能夠以更少的成本支持高水平的應(yīng)用可用性
• 容災(zāi)，可在相距遙遠(yuǎn)（最遠(yuǎn)可達(dá)150公里[99英里]）的主機(jī)服務(wù)器和連接設(shè)備之間提供高性能的光纖通道連接

下面是建議書(shū)組成列表，以及這一解決方案能夠?yàn)闃I(yè)務(wù)帶來(lái)的好處。

本建議書(shū)的推薦組成包括：
SSC建議書(shū)支持文檔將從以下列表中刪除客戶服務(wù)代表沒(méi)有在QP請(qǐng)求表中選定的項(xiàng)目：

• IBM TotalStorage FAStT（光纖陣列存儲(chǔ)技術(shù)）－磁盤(pán)存儲(chǔ)是任何存儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施的中心組件
• FAStT軟件－從一個(gè)地點(diǎn)控制您的磁盤(pán)環(huán)境
• SAN網(wǎng)絡(luò)－與網(wǎng)絡(luò)連接
 IBM TotalStorage SAN F16型交換機(jī)（2109-F16）或
 IBM TotalStorage SAN F32型交換機(jī)（2109-F32）或
 IBM TotalStorage SAN F08型交換機(jī)（3534-F08）或
 IBM TotalStorage SAN M12型交換機(jī)（2109-M12）或
• IBM TotalStorage網(wǎng)絡(luò)連接存儲(chǔ)網(wǎng)關(guān)（NAS 300 G02/G27）－將您的LAN連接到SAN
• IBM TotalStorage線性開(kāi)放磁帶（LTO）－備份和恢復(fù)的關(guān)鍵組件
• Tivoli軟件－使新系統(tǒng)的管理更容易

這一使用IBM TotalStorage FAStT的SAN解決方案可滿足您當(dāng)前的需要并能夠支持您未來(lái)的增長(zhǎng)，它使您有機(jī)會(huì)簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)操作并提高其效率，減少資源和資金的浪費(fèi)，并能夠減輕由于跨多個(gè)操作系統(tǒng)管理企業(yè)系統(tǒng)和信息孤島而帶來(lái)的負(fù)面影響。

此外，我們已經(jīng)確定，通過(guò)實(shí)現(xiàn)這一建議解決方案，<客戶名稱>在未來(lái)的X年中將能夠獲得總共將近XXX美元的財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)方面的好處。*

*注：本建議書(shū)中估算的成本和節(jié)省金額只用于進(jìn)行計(jì)劃和/或比較，不構(gòu)成對(duì)實(shí)際成本或節(jié)省的保證或擔(dān)保。

本建議書(shū)的實(shí)現(xiàn)將使您能夠：
• 對(duì)當(dāng)前分布在組織內(nèi)各處的信息資源進(jìn)行整合。使多個(gè)存儲(chǔ)系統(tǒng)看起來(lái)如同一個(gè)能夠提供大量存儲(chǔ)的存儲(chǔ)資源池。將禁錮在您公司異構(gòu)系統(tǒng)中的信息的價(jià)值釋放出來(lái)。
• 保護(hù)您的業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)的不間斷訪問(wèn)對(duì)您業(yè)務(wù)的正常運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)十分重要，而您可用于執(zhí)行恢復(fù)的時(shí)間段也將越來(lái)越短。沒(méi)人希望（由于系統(tǒng)故障而在）午夜時(shí)分聽(tīng)到電話響起－特別是在您的業(yè)務(wù)要求247365級(jí)全球運(yùn)營(yíng)的情況下。擁有一個(gè)數(shù)據(jù)保護(hù)戰(zhàn)略可以使您能夠?yàn)樽约旱墓咎峁╊A(yù)先的防護(hù)，防止出現(xiàn)代價(jià)高昂的數(shù)據(jù)丟失。
• 使您公司最關(guān)鍵的信息處于連續(xù)可用狀態(tài)。SAN將能夠提高您的數(shù)據(jù)保護(hù)能力－因?yàn)槟膫浞莺突謴?fù)操作將不會(huì)受到服務(wù)器活動(dòng)或LAN擁塞的阻礙，所以這些操作通?？梢愿旌透咝У赝瓿伞４送?，文件存儲(chǔ)和檢索的執(zhí)行也將獨(dú)立于LAN和服務(wù)器。
• 優(yōu)化您公司的資源。IBM的Tivoli存儲(chǔ)管理軟件是專為執(zhí)行此項(xiàng)任務(wù)而設(shè)計(jì)的，它可以幫助存儲(chǔ)管理員方便地跟蹤存儲(chǔ)性能以及定期執(zhí)行相關(guān)的操作，保護(hù)和管理您的關(guān)鍵任務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。通過(guò)實(shí)現(xiàn)中央存儲(chǔ)管理以及自動(dòng)的備份、歸檔和檢索功能，這一IBM TotalStorage解決方案可以為您提供一幅有關(guān)您存儲(chǔ)的完整圖畫(huà)。

第 2 章 IBM 公司簡(jiǎn)介
IBM，即國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司。公司總部位于美國(guó)紐約州阿爾蒙克，1914年創(chuàng)建于美國(guó)，是世界上最大的信息工業(yè)跨國(guó)公司，同時(shí)也是全球最大的硬件公司(362.8 億美元)，信息技術(shù)服務(wù)(193億美元)及信息技術(shù)租賃和融資(37.8億美元)公司。目前擁有全球雇員30余萬(wàn)人，業(yè)務(wù)遍及164個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
IBM公司自從1993年業(yè)務(wù)重組以來(lái)，市場(chǎng)價(jià)值增長(zhǎng)了73億美元， 年收入連續(xù)四年創(chuàng)記錄，1998年達(dá)到817億美元。根據(jù)1998年美國(guó)《幸?！冯s志的排名， IBM據(jù)世界排名第六位。利潤(rùn)排名世界第五，并位于計(jì)算機(jī)行業(yè)第一位。
《幸?！?雜志美國(guó)最大100家工業(yè)公司名錄中100% 都使用了IBM數(shù)據(jù)庫(kù)，這其中包括了： 20家最大公益事業(yè)公司中的15 家， 20 家最大人壽保險(xiǎn)公司的15家，世界10家最大銀行的6家（如：BANK OF AMERICA），20家最大交通公司中的16 家（如：US AIRWAYS）。而世界上第一個(gè)計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)系統(tǒng)正是1959年在IBM公司研制成功，從而宣告人類開(kāi)始進(jìn)入計(jì)算機(jī)教育應(yīng)用時(shí)代。
IBM在世界各地設(shè)立有研究實(shí)驗(yàn)室 (包括IBM中國(guó)研究院)。IBM所積累的研究成果超出了同行業(yè)其它對(duì)手研究成果的總和，1998年IBM 在研究和發(fā)展方面的投入為55億美元。 IBM已連續(xù)六年申請(qǐng)到最多的美國(guó)專利，1998 年獲2658項(xiàng)。1998年，IBM成為第一家突破美國(guó)本年專利項(xiàng)2000獲得公司。
在過(guò)去的八十多年里，世界經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，現(xiàn)代科學(xué)日新月異，IBM 始終以超前的技術(shù)，出色的管理和獨(dú)樹(shù)一幟的產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)著信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，保證了世界范圍內(nèi)幾乎所有行業(yè)用戶對(duì)信息處理的全方位需求。眾所周知，早在1969年，阿波羅宇宙飛船載著三名宇航員，肩負(fù)著人類的使命，首次登上了月球； 1981 年哥倫比亞號(hào)航天飛機(jī)又成功地飛上了天空。這兩次歷史性的太空飛行都凝聚著IBM無(wú)與倫比的智慧。IBM 的事業(yè)就象宇宙飛船一樣永遠(yuǎn)向著更高的目標(biāo)不斷奮進(jìn)，造福人類。
在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中，IBM始終不渝地堅(jiān)持三個(gè)基本的信念：
第一，尊重個(gè)人，重視機(jī)構(gòu)內(nèi)每一個(gè)成員的尊嚴(yán)和權(quán)利，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性；第二，注重客戶服務(wù)，力爭(zhēng)百分之百的用戶滿意；第三，精益求精，無(wú)論做哪一項(xiàng)業(yè)務(wù)都追求盡善盡美。所有這些，形成了IBM的企業(yè)精神， 同時(shí)也使IBM與世界融為一體，深入人心。
IBM 與中國(guó)的業(yè)務(wù)關(guān)系源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。早在1934年，IBM公司就為北京協(xié)和醫(yī)院安裝 了第一臺(tái)商用處理機(jī)。1979年，在中斷聯(lián)系近30年之后，IBM伴隨著中國(guó)的改革開(kāi)放再次來(lái)到中國(guó)。同年在沈陽(yáng)鼓風(fēng)機(jī)廠安裝了中華人民共和國(guó)成立后的第一臺(tái)IBM中型計(jì)算機(jī)。
隨著中國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入，IBM在華業(yè)務(wù)日益擴(kuò)大。80年代中后期，IBM先后 在北京、上海設(shè)立了辦事處。1992年IBM在北京正式宣布成立國(guó)際商業(yè)機(jī)器中國(guó)有限公 司，這是IBM在中國(guó)的獨(dú)資企業(yè)。此舉使IBM在實(shí)施其在華戰(zhàn)略中邁出了實(shí)質(zhì)性的一步，掀開(kāi)了在華業(yè)務(wù)的新篇章。隨后的1993年，IBM中國(guó)有限公司又在廣州和上海建立了分公司。到目前為止，IBM在中國(guó)的分公司已經(jīng)擴(kuò)展至沈陽(yáng)、深圳、南京、成都、西安和武 漢，以及建立福州和重慶辦事處，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了在華業(yè)務(wù)覆蓋面。伴隨著IBM在中國(guó)的發(fā)展，IBM中國(guó)員工隊(duì)伍不斷壯大，目前已發(fā)展到近3000人。
在信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，為了進(jìn)一步發(fā)揮IBM的全方位優(yōu)勢(shì)，將信 息產(chǎn)業(yè)的最新技術(shù)盡快地轉(zhuǎn)化為中國(guó)用戶有價(jià)值的解決方案，幫助用戶更有成效地開(kāi)展業(yè)務(wù)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，IBM在組織機(jī)構(gòu)、管理模式、產(chǎn)品技術(shù)及客戶服務(wù)等各方面進(jìn)行了重大調(diào)整與改革。成立了IBM大中華地區(qū)；改變了以產(chǎn)品劃分為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)模式，實(shí)施以行業(yè)劃分為基礎(chǔ)的發(fā)展戰(zhàn)略；在中國(guó)的幾十個(gè)城市建立了客戶服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)，等等。
二十多年來(lái)，IBM的各類信息系統(tǒng)已成為中國(guó)金融、冶金、石化、交通、制造業(yè)、商品流通業(yè)等許多重要業(yè)務(wù)領(lǐng)域中最可靠的信息技術(shù)手段。IBM的客戶遍及中國(guó)經(jīng)濟(jì)的各條戰(zhàn)線。
以世界一流的最新技術(shù)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，并以最快的生產(chǎn)速度進(jìn)入市場(chǎng)，是IBM的產(chǎn)品 發(fā)展戰(zhàn)略。IBM擁有先進(jìn)的全系列產(chǎn)品，在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)管理、密集型事物處 理、龐大數(shù)據(jù)庫(kù)、強(qiáng)大的可伸縮服務(wù)器、系統(tǒng)集成等方面，IBM具有強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)。
針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的特殊需求，IBM近年來(lái)加強(qiáng)了漢化軟件的開(kāi)發(fā)，并在上海成立了漢 化軟件開(kāi)發(fā)中心，以便加強(qiáng)與更多的中國(guó)業(yè)務(wù)伙伴聯(lián)手合作，推出更多的漢化軟件產(chǎn)品。1995年IBM在北京成立了IBM中國(guó)研究中心。這個(gè)研究中心是IBM在全球第七個(gè)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室，成立以來(lái)，在中文語(yǔ)音識(shí)別、機(jī)器翻譯和電子商務(wù)等領(lǐng)域均取得了重要的研究成果。
在實(shí)施扎根中國(guó)的戰(zhàn)略中，IBM努力成為中國(guó)資源的一部分。目前，IBM已在中國(guó) 成立了九家合資公司，包括：長(zhǎng)城國(guó)際信息產(chǎn)品(深圳)有限公司，深圳長(zhǎng)科國(guó)際電子有限公司、深圳海量存儲(chǔ)產(chǎn)品有限公司、北京鼎新信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)有限公司、天津先進(jìn)信息產(chǎn)品有限公司、萬(wàn)國(guó)軟件開(kāi)發(fā)(深圳)有限公司、藍(lán)色快車計(jì)算機(jī)工程技術(shù)有限公司、IBM租賃 公司和北京金長(zhǎng)科國(guó)際電子有限公司。另外，IBM在中國(guó)還成立了兩家獨(dú)資企業(yè)，分別是 位于上海浦東外高橋保稅區(qū)的國(guó)際商業(yè)機(jī)器工程技術(shù)(上海)有限公司和深圳國(guó)際商業(yè)機(jī)器 技術(shù)產(chǎn)品有限公司。
近年來(lái)，IBM 的國(guó)際采購(gòu)業(yè)務(wù)在中國(guó)獲得了極大的發(fā)展。從1993年的3000萬(wàn)美元 增長(zhǎng)至2000年的20億美元以上。IBM在中國(guó)的采購(gòu)范圍極為廣泛，包括組成計(jì)算機(jī)的各種 大小零件，如電源、顯示器、五金部件、注塑件及各類板卡等。IBM亞太區(qū)國(guó)際采購(gòu)部還在深圳設(shè)立了中國(guó)采購(gòu)中心(CPC)。
取諸社會(huì)，回饋社會(huì)，造福人類，是 IBM 一貫奉行的原則。自80

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