市場(chǎng)調(diào)查技巧(doc)

把湯攪勻了再嘗味道
　　想知道一鍋湯的滋味如何，沒人會(huì)把整鍋湯全喝完，只要舀一勺嘗嘗就可以了，在舀起一勺之前，我們還會(huì)把湯攪幾下，讓它更均勻。
　　市場(chǎng)調(diào)研與嘗湯的原理一樣。
　　現(xiàn)代企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，在開發(fā)時(shí)就應(yīng)該考慮到市場(chǎng)有足夠的潛量。潛量過小的市場(chǎng)，我們相信沒有人會(huì)感興趣。所以，除了極個(gè)別的市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)絕大多數(shù)商業(yè)調(diào)研而言是無法進(jìn)行普查的，所以我們要抽取樣本調(diào)研。而有效的抽樣，就必須保證足夠“均勻”，也就是足夠隨機(jī)、足夠分散。比如，當(dāng)我們對(duì)調(diào)研對(duì)象（如零售店主）進(jìn)行研究時(shí)，必須保證調(diào)研對(duì)象能夠代表全體零售店主。
　　有效的抽樣，必須要考慮以下要點(diǎn)：
　　l．調(diào)研總體
　　2．樣本單位
　　3．抽樣框
　　4．抽樣方法
　　5．樣本量
　　6．抽樣實(shí)施計(jì)劃
　　7．抽樣實(shí)施
　　調(diào)研總體就是我們要調(diào)研的對(duì)象。比如，永林藍(lán)豹金剛板定點(diǎn)訪問調(diào)研案的調(diào)研總體是：“現(xiàn)在正在考慮購(gòu)買木地板的消費(fèi)者”。紅星電熨斗小組座談?wù){(diào)研案的調(diào)研對(duì)象是：“6個(gè)月以來，每周至少使用一次電熨斗的家庭主婦。”明確地定義調(diào)研總體，有助于保證抽樣的規(guī)范和樣本的合格。
　　樣本單位就是這樣的基本單元，有時(shí)是個(gè)人，有時(shí)是家庭，有時(shí)是公司等。不要以為這是個(gè)很容易明確的問題。盡管，樣本單位通常就是樣本自己，但很多時(shí)候需要進(jìn)一步探討。例如，入戶訪問時(shí)，不能規(guī)定必須訪問開門的人，因?yàn)橥潜Ｄ烽_門，那么應(yīng)該訪問哪位家庭成員呢？這些，調(diào)研人員都要給出明確規(guī)定。

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