畢博咨詢?yōu)槟彻局谱鞯膋pi管理體系的最終文件
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新的組織和運作模式的高效運作，要求總部和業(yè)務職能對業(yè)務的有效支持和服務，這也是紫光目前在績效管理中存在主要問題之一
高效的績效管理體系是企業(yè)實現運營目標的重要的工具
也是一條連接企業(yè)目標和個人的紐帶，將企業(yè)經營業(yè)績同員工個人業(yè)績緊密相連
成功的績效管理體系必須要能有效衡量企業(yè)在策略、流程、組織文化和信息技術等方面的表現，而不局限于財務方面
以平衡記分卡為核心的績效管理體系是目前最有效的管理手段之一
從公司戰(zhàn)略出發(fā)，確定這些考核領域的關鍵成功因素，進而確定具體的考核指標；并充分利用這些考核結果衡量企業(yè)戰(zhàn)略的完成情況
以平衡記分卡為核心的績效管理體系不但能夠衡量企業(yè)財務表現，還能評估實現這些財務目標時所需的客戶、內部營運和學習的能力
通過強調描述策略背后的因果關系，借客戶面、內部營運面、學習與成長面評估指標的完成而達到最終的財務目標
為公司提供一套從公司到部門、再到個人的、清晰定義的績效目標，確保各組織之間的目標協調一致
績效管理體系必需緊緊圍繞紫光的策略目標，確保員工和部門績效與公司總體目標協調一致，使企業(yè)每一分力量都用在最終目標的實現上
并按照下列特點和指標出發(fā)，確定哪些績效指標對紫光實現整個企業(yè)的策略目標起著至關重要的作用
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行之有效的績效管理體系需要制定明確的管理流程，包括績效體系設計和績效管理流程
通過績效考核體系設計／調整流程對體系（指標、權重等）進行年度調整，從而反映業(yè)務發(fā)展的需要
通過績效考核體系設計／調整流程對體系（指標、權重等）進行年度調整，從而反映業(yè)務發(fā)展的需要（續(xù)）
用組織績效管理流程考核部門績效
并利用人員績效管理流程考核各主要崗位的業(yè)績表現
戰(zhàn)略規(guī)劃部制定企業(yè)與部門的績效指標體系; 人力資源部負責匯總員工績效與職能改善結果評估, 并提出相應人力資源管理措施之建議， 而具體的目標設定則需要考核和被考核人之間的密切溝通
行之有效的績效管理體系需要公司各個層面的努力和配合
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公司的發(fā)展戰(zhàn)略要求企業(yè)具備下列各個領域中的關鍵成功要素
這些關鍵成功因素之間存在著緊密的因果關系，層層遞進，以最終實現企業(yè)的發(fā)展目標和戰(zhàn)略
并根據這些不同層面的關鍵成功因素，選擇與之相適應的關鍵績效指標（財務方面的關鍵成功因素與績效指標的因果關系圖）
財務方面的關鍵成功因素與績效指標的因果關系圖(續(xù))
財務方面的關鍵成功因素與績效指標的因果關系圖(續(xù))
財務方面的關鍵成功因素與績效指標的因果關系圖(續(xù))
客戶方面的關鍵成功因素和績效指標因果關系圖
客戶方面的關鍵成功因素和績效指標因果關系圖(續(xù))
客戶方面的關鍵成功因素和績效指標因果關系圖(續(xù))
客戶方面的關鍵成功因素和績效指標因果關系圖(續(xù))
內部營運方面的關鍵成功因素和績效指標因果關系圖
內部營運方面的關鍵成功因素和績效指標因果關系圖(續(xù))
內部營運方面的關鍵成功因素和績效指標因果關系圖(續(xù))
內部營運方面的關鍵成功因素和績效指標因果關系圖(續(xù))
內部營運方面的關鍵成功因素和績效指標因果關系圖(續(xù))
內部營運方面的關鍵成功因素和績效指標因果關系圖(續(xù))
內部營運方面的關鍵成功因素和績效指標因果關系圖(續(xù))
學習和成長方面的關鍵成功因素和績效指標因果關系圖
學習和成長方面的關鍵成功因素和績效指標因果關系圖(續(xù))
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我們建議紫光績效管理體系方面的具體實施步驟
根據績效考核結果，管理層需要在必要時向部門或業(yè)務負責人提供適當的指導和支持，以協助部門強化其績效
在具體人員層面關鍵績效指標（KPI）的制定方面，我們總結出以下市場運作經驗，作為實施時的參考

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