無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題庫--體驗(yàn)式營銷

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班

綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題庫--體驗(yàn)式營銷
1 什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)B
(題型:兩難問題)
(建議考察維度:求真務(wù)實(shí)、責(zé)任意識)
你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo),注重過程的還是注重結(jié)果的?

.2 小公司還是大公司?
(題型:兩難問題)
(建議考察維度:成就導(dǎo)向、規(guī)則導(dǎo)向)
你認(rèn)為哪種工作環(huán)境對一個(gè)人的成長更有利:一個(gè)流程規(guī)章制度完備,處于成熟期的大公司,還是一個(gè)處于創(chuàng)業(yè)期,制度流程不甚完備的小公司?

3. 保密還是公開?
(題型:兩難問題)
(建議考察維度:)
現(xiàn)在很多公司都實(shí)行薪資保密制度。這樣做的理由是避免由薪資攀比帶來的內(nèi)部混亂, 使收入低績效低的員工免于難堪,但是也有人詬病這種制度,說其缺乏透明度和公平性。你認(rèn)為薪資是應(yīng)該透明還是保密呢?說說理由。

4. 網(wǎng)上沖浪——禁止還是允許?
(題型:兩難問題)
(建議考察維度:全局觀)
據(jù)報(bào)道,僅在美國就有近4400萬人經(jīng)常使用互聯(lián)網(wǎng),超過21000家公司的管理者使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行溝通。從理論上講,Internet的出現(xiàn)將大大提升組織的管理效率。但越來越多的公司管理者發(fā)現(xiàn),下屬們在電腦前忙碌的并不是自己的工作。生產(chǎn)“訪問控制”軟件公司的一項(xiàng)研究表明,公司員工平均每天網(wǎng)上沖浪1.5個(gè)小時(shí)。有人認(rèn)為,這已經(jīng)極大地浪費(fèi)了公司資源;但也有人認(rèn)為,網(wǎng)上沖浪是一種必要的工間休息,同時(shí)也可獲得必要的外部信息。你對此怎么看?如果你是公司的管理層,被要求給出處理此問題的方案,你的方案是什么?

5. 報(bào)喜還是報(bào)憂?
(題型:兩難問題)
(建議考察維度:成就導(dǎo)向、責(zé)任意識)
假設(shè)您是市政府信息處的工作人員。信息處的重要職責(zé)是將關(guān)于本市政治、經(jīng)濟(jì)、生活等方面的重要信息每日摘要向市領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)。下面有兩條信息:
  信息一:某居民小區(qū)原有一個(gè)菜市場,在前一階段的全市拆除違章建筑大行動(dòng)中被拆除了。市政府一直沒有重新給菜市場安排場地。這樣,該小區(qū)的居民就要到距小區(qū)很遠(yuǎn)的其他菜市場進(jìn)行購菜,給居民尤其是家中僅有老人的生活帶來極大的不便。居民呼吁市政府盡快解決該問題。
  信息二:本市有一家中型企業(yè),常年來一直虧損,開不出工資。年初新廠長及領(lǐng)導(dǎo)班子上任后,通過完善內(nèi)部管理,改善經(jīng)營機(jī)制,半年多時(shí)間就使企業(yè)扭虧為盈……
  由于各種原因,上述兩條信息只能報(bào)一條給領(lǐng)導(dǎo)。請問,您認(rèn)為應(yīng)該將哪一條信息報(bào)給市領(lǐng)導(dǎo)?理由是什么?

6. 要生存還是要冒死捍衛(wèi)價(jià)值觀?
(題型:兩難問題)
(建議考察維度:謙遜自律、責(zé)任意識、全局觀)
美國馬丁•馬瑞塔公司曾經(jīng)與其競爭對手爭奪一份政府合同。雙方都很明白,只要報(bào)價(jià)比對方低就能贏。在報(bào)價(jià)前兩天,馬丁•馬瑞塔CEO接到了一封秘密信函,里面是其競爭對手的報(bào)價(jià)單。馬丁公司的核心價(jià)值觀要求員工誠信,講求道德;但同時(shí)公司又面臨經(jīng)營危機(jī),期望靠這次中標(biāo)來扭轉(zhuǎn)頹勢。如果你是馬丁•馬瑞塔公司的CEO,你如何處理這個(gè)信函?

7. 民主還是專制?
(題型:兩難問題)
(7建議考察維度:求真務(wù)實(shí)、角色認(rèn)知)
有人認(rèn)為,民主的工作氣氛能夠激發(fā)員工的積極性,尊重和聽取員工意見,提供全面的參與,所有人都可以分享公司的成功,這讓他們更有成就感,專制型的工作氛圍只會帶來不滿和低效率。也有的人認(rèn)為,采用傳統(tǒng)和專制的方式經(jīng)營決策會更有效率,調(diào)配資源也更為統(tǒng)籌,民主會降低決策的效率。你認(rèn)為哪種工作氛圍更好?說明你的理由。

8. 轉(zhuǎn)崗還是降職?
(題型:兩難問題)
(建議考察維度:謙遜自律、角色認(rèn)知)
王明是某分公司總經(jīng)理李總的助理,人脾氣很好,客戶關(guān)系很熟,業(yè)績也非常不錯(cuò)。由 李總推薦,他到總公司擔(dān)任營銷主管。李總認(rèn)為這樣,王明一定會大展宏圖。然而不久,李總聽聞王明工作不順利,原因是大家都很認(rèn)可其在執(zhí)行層面的工作,但是管理能力相當(dāng)一般,大家覺得跟著他學(xué)不到什么。部門出現(xiàn)動(dòng)蕩。王明之后打電話直言道:我確實(shí)不適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。我只想做事,不想也不會管事。可是現(xiàn)在轉(zhuǎn)崗吧,沒有空余的位置,調(diào)回原來的地方公司吧,又覺得顏面無存。直接降職吧,實(shí)在是沒面子。你認(rèn)為造成這一結(jié)果的原因是什么?如果你是王明,你會怎么辦?


26. 逃生計(jì)劃
(題型:多項(xiàng)選擇問題)
(建議考察維度:組織計(jì)劃、全局觀、創(chuàng)新能力)
現(xiàn)在隊(duì)長要求你們每個(gè)人將救生筏上備用的15件物品按其在求生過程中的重要性進(jìn)行排列,把最重要的物品放在第一位,次重要的放在第二位,直至第15件物品。請你們一起討論,在25分鐘內(nèi)定出一個(gè)統(tǒng)一方案。
  附:排序用的物品
  指南針、小收音機(jī)(一臺)
  剃須鏡、航海圖(一套)
  飲用水、巧克力(二公斤)
蚊帳、二鍋頭酒(一箱)
機(jī)油、釣魚工具(一套)
救生圈、驅(qū)鯊劑(一箱)
  壓縮餅干(一箱)、15米細(xì)纜繩
30平方尺雨布一塊

27. 誰應(yīng)該活下去?
(題型:多項(xiàng)選擇問題)
(建議考察維度:組織計(jì)劃、全局觀、創(chuàng)新能力)
一架私人飛機(jī)墜落在荒島上,只有6個(gè)人存活:
 孕婦:懷胎八月
 發(fā)明家:正在研究新能源(可再生、無污染)汽車
 醫(yī)學(xué)家:今年研究艾滋病的治療方案,已經(jīng)取得突破性進(jìn)展
 宇航員:即將遠(yuǎn)征太空,尋找適合人類居住的新星球
 生態(tài)學(xué)家:負(fù)責(zé)熱帶雨林搶救工作組
 流浪漢
這時(shí),逃生工具只有一個(gè)能夠容納一人的橡皮氣球吊籃,沒有水和食物。那么,應(yīng)該由誰乘坐氣球離島呢?

28. 某地市移動(dòng)通信運(yùn)營商的移動(dòng)上網(wǎng)業(yè)務(wù)拓展
(題型:多項(xiàng)選擇問題)
(建議考察維度:市場敏感、創(chuàng)新能力)
在電腦移動(dòng)上網(wǎng)業(yè)務(wù)拓展方面,某地市移動(dòng)通信運(yùn)營商一直處于弱勢,為此有關(guān)部門進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)研,分析影響消費(fèi)者選擇電腦移動(dòng)上網(wǎng)業(yè)務(wù)的因素,總結(jié)如下:
1)職業(yè);
2)無線上網(wǎng)的需求;
3)年齡;
4)對無線上網(wǎng)知識的掌握程度;
5)無線上網(wǎng)網(wǎng)速;
6)教育水平;
7)無線上網(wǎng)的硬件(筆記本、無線上網(wǎng)卡)成本;
8)無線上網(wǎng)覆蓋范圍;
9)無線上網(wǎng)穩(wěn)定性;
10)無線上網(wǎng)價(jià)格;
11)服務(wù)質(zhì)量;
12)可支配收入;
請從中選擇最重要的五個(gè)影響因素,按重要性進(jìn)行排列,并簡要說明理由。

29. 某省移動(dòng)通信運(yùn)營商的投訴處理
(題型:多項(xiàng)選擇問題)
(建議考察維度:市場敏感、全局觀)
在某省移動(dòng)通信運(yùn)營商組織的“人人爭當(dāng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)督員”活動(dòng)中,地市分公司收集到的投訴內(nèi)容主要包括:
1)網(wǎng)內(nèi)點(diǎn)對點(diǎn)外省垃圾短信;

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