現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理方案-管理流程設(shè)計(jì)
第九部分 管理流程設(shè)計(jì)
第31講 流程再造——管理的第三次革命
【本講重點(diǎn)】
流程再造（ＢＰＲ）的概念與產(chǎn)生背景
流程再造的意義
流程再造的基本原則
【名言】
在變革的世界中與時(shí)俱進(jìn)。
——安達(dá)信公司宣言
流程再造（ＢＰＲ）的概念
概念
20世紀(jì)90年代，美國ＭＩＴ學(xué)院教授哈默和ＣＳＣ管理顧問公司的董事長錢皮提出管理流程再造（ＢｕｓｉｎｅｓｓＰｒｏｃｅｓｓＲｅｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ，ＢＰＲ）的概念。就是對戰(zhàn)略、增值運(yùn)營流程，以及系統(tǒng)、政策、組織結(jié)構(gòu)的快速、徹底、急劇地重塑，達(dá)到工作流程和生產(chǎn)率的最優(yōu)化。
把企業(yè)流程再造的概念進(jìn)一步擴(kuò)大，就是不僅對流程進(jìn)行再造，而且要將以職能為核心的傳統(tǒng)企業(yè)改造成以流程為核心的新型企業(yè)。
規(guī)范化企業(yè)一定要有非常規(guī)矩的管理原則，大家都要執(zhí)行原則。管理規(guī)則最重要的就是它的流程，流程表示企業(yè)的工作程序。流程被規(guī)范化以后，在一段時(shí)間內(nèi)固定不變。
管理的三次革命
●第一次是泰勒所提出的科學(xué)管理。
●第二次革命是60年代日本以石川新為代表的企業(yè)家所推行的全面質(zhì)量管理，即ＴＱＣ。
●第三次革命是流程再造，即ＢＰＲ。

現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理方案-管理流程設(shè)計(jì)