某地市移動公司的副總經理--文件的處理意見
公文筐案例

假定你是某地市移動公司的副總經理，由于總經理正在集團參加培訓，因此你將在他回來之前全權代理他的職務，現在是上午9點鐘，在聽取了下屬的工作匯報，做好今天的工作安排之后，你來到辦公室。秘書已經將你需要處理的近日積壓的文件整理好，放在了文件夾內。文件的順序是隨機排列的，你需要自己去排序處理。你必須在一個小時內處理完文件，并作出批示。10點鐘在會議室還有一個重要的會議等你主持。在這一個小時里，你的秘書會為你推脫掉所有的雜事，相信沒有什么人會來打擾你。另外，很抱歉，由于電話線路正在維修，你在處理文件的過程中，沒有辦法與外界通話。所以，需要你以文件、備忘錄、便條、批示等形式將所有文件的處理意見、辦法，作書面表達，最后交給秘書負責傳達。
在公司，你被員工稱為“肖副總”或“肖總”。
好了，可以開始工作了，祝你一切順利。


 文件一 基站被推倒問題
肖總：我公司在本市XX小區(qū)的設立的基站引發(fā)了當地居民的極大擔心和不滿情緒，被當地居民推倒。此小區(qū)為回民聚居區(qū)，此事情已第二次發(fā)生，應如何處理，請批示。
網絡部經理： 2007．7．12下午3：00

 文件二 話費計費故障
肖副總：
近幾周來，客服部陸續(xù)接到大量電話，投訴6月份話費計費不正確，經與網絡部及市場部共同核查，確實為計費系統(tǒng)出了故障所致，網絡部已經在盡力排除故障，對現有問題應該如何處理，請指示。

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