FY07十一銷售手冊
FY07十一銷售手冊



第一部分 十一主題

第二部分 消臺產(chǎn)品話術(shù)回顧

第三部分 NB產(chǎn)品話術(shù)回顧

第四部分 聯(lián)想品牌、品質(zhì)、服務(wù)話術(shù)

第五部分 備查資料


第一部分 十一主題

第二部分 消臺產(chǎn)品話術(shù)回顧

第三部分 NB產(chǎn)品話術(shù)回顧

第四部分 聯(lián)想品牌、品質(zhì)、服務(wù)話術(shù)

第五部分 備查資料
消臺十一主題

一：聯(lián)想天驕、鋒行電腦及家悅U5系列電腦都采用了256M大顯存的高端獨立顯卡，電腦圖形處理能力和顯示性能非常強，用聯(lián)想電腦玩大型3D游戲比其他品牌產(chǎn)品的效果都要強，看高清晰的大片也更爽！

二：聯(lián)想家悅U2系列電腦采用的是128M獨立顯卡和雙核處理器，是主流硬件配置的標(biāo)準(zhǔn)，可以讓您真正流暢地欣賞高清影片、運行3D游戲


1、為什么電腦需要擁有強大的圖形處理能力？

2、為什么聯(lián)想電腦的圖形處理能力強？

3、為什么說HX品牌的64M顯卡過時了？



消臺十一主題
1、為什么電腦需要擁有強大的圖形處理能力？
目前很多游戲和高清視頻提供了清晰精美的畫面，但是對電腦圖形處理能力要求很高。（例如《極品飛車10》、《Quake4》、《命令與征服3》、《魔獸世界》、《天堂II》等）如果顯卡差的話，畫面就會色彩單調(diào)、線條粗糙，人物甚至由一些多邊形組成，既不能清晰的觀看影片也不能流暢的運行這些游戲。

消臺十一主題
2、為什么聯(lián)想電腦的圖形處理能力強？
天驕和鋒行系列采用了256M顯存的高性能顯卡X1600PRO和X1550，像HX同價位段的機型都是64M或者128M以下顯存的GF7300的顯卡。這就導(dǎo)致：
1）在速度上，聯(lián)想電腦運行游戲的平均速度也比其他品牌電腦快了55％;
2）在視頻播放中，聯(lián)想電腦顯示畫面的精細(xì)程度和視覺效果也遠遠超過了其他品牌;再加上聯(lián)想22寸寬屏液晶顯示器簡直達到了家庭影院的效果！
消臺十一主題
3、為什么說HX品牌的64M顯卡過時了？
1）配置64M的顯卡的電腦在看視頻文件、玩游戲等方面根本不能滿足需求了，一年之內(nèi)肯定會被淘汰。您看這是64M顯卡和128M、256M的顯示效果，簡直不能比。
2）HX品牌號稱64M可以擴展到256M，純粹是“掛羊頭買狗肉”?。。?
HX聲稱可以將64M顯存可以“動態(tài)擴展”到256M，實際上是用系統(tǒng)主內(nèi)存充當(dāng)顯存。這樣可能導(dǎo)致正常程序運行更加緩慢甚至死機！這種做法純屬欺騙消費者。
NB十一主題：暢聽暢聯(lián)豪禮送 歡樂奧運迎金秋
NB十一主題：暢聽暢聯(lián)豪禮送 歡樂奧運迎金秋


第一部分 十一主題

第二部分 消臺產(chǎn)品話術(shù)回顧

第三部分 NB產(chǎn)品話術(shù)回顧

第四部分 聯(lián)想品牌、品質(zhì)、服務(wù)話術(shù)

第五部分 備查資料
天驕系列－卓越品質(zhì)
1、天驕?zhǔn)怯?8年北京奧運會火炬設(shè)計團隊設(shè)計的，她的機箱表面全部采用合金的噴砂工藝，品質(zhì)非凡，榮獲2006年度“CHINA IF”設(shè)計大獎！連前面板都是鋁制的，您開合起來的感覺就像開關(guān)高檔汽車的車門一樣，很有品質(zhì)感。這樣的電腦擺在家里既時尚又有面子。
【演示動作】讓顧客親自觸摸機箱表面、開合一下機箱前面的面板，感受一下不一樣的品位。

2、天驕的22寸寬屏LCD讓Vista的顯示效果得到充分發(fā)揮，22寸寬屏LCD可視面積更大（比19寸顯示器的顯示內(nèi)容多34％），1680*1050的高分辨率，真正支持高清顯示，讓您用天驕電腦看電影、電視就像在享受家庭影院一樣。

3、使用普通電腦，我們不得不費時費力的掌握各種應(yīng)用軟件。而借助家電式操控技術(shù)，您通過LEOS數(shù)碼家電平臺、觸摸飛梭和遙控器，使用聯(lián)想電腦就像使用家電一樣簡單、輕松。
天驕系列－娛樂地帶
易：聯(lián)想天驕的娛樂地帶里有成百上千的影音娛樂資料，無需注冊、無需下載而
且保證網(wǎng)絡(luò)安全，是您全家的專屬電影院！

優(yōu)：在LVT寬帶智能管理技術(shù)支持下，娛樂地帶的網(wǎng)絡(luò)視頻質(zhì)量是最好的，全部
達到700K碼流！而一般的視頻網(wǎng)站播放窗口只有掌心大小，而且還經(jīng)?？?
停，看起來十分難受！

新：所有最新的電影、電視劇、雜志都會第一時間出現(xiàn)在娛樂地帶里！其他品牌
送您幾張光盤是不能更新的，看完就沒用了。

?。河辛藠蕵返貛?，您再也不用花錢買影碟、雜志啦！
鋒行系列－模式轉(zhuǎn)換
模式轉(zhuǎn)換2.0——LVT的系統(tǒng)調(diào)節(jié)技術(shù)支持下的模式轉(zhuǎn)換，可以根據(jù)您的需求隨意改變cpu的頻率和風(fēng)扇轉(zhuǎn)速，從而調(diào)控電腦的運算性能！就像開車一樣，不同的路況要用不同的檔位才最省油也最有效率。
【備注】模式轉(zhuǎn)換與普通調(diào)頻軟件的區(qū)別：
1）首先，鋒行X的模式轉(zhuǎn)換改變的是CPU的真實核心頻率和風(fēng)扇轉(zhuǎn)速，并不是一個調(diào)頻的軟件。而現(xiàn)在很多調(diào)頻軟件是通過調(diào)整外頻或倍頻來實現(xiàn)的，很容易導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定而死機。2）其次，調(diào)頻軟件操作復(fù)雜，只有電腦高手才用得了；而聯(lián)想為不同使用情況設(shè)計的模式轉(zhuǎn)換只需輕輕轉(zhuǎn)動機箱前的紅圈就能實現(xiàn)，同時屏幕上會顯示出CPU、GPU的頻率和光驅(qū)、硬盤詳細(xì)的工作狀態(tài)。3）這是聯(lián)想研發(fā)實力的體現(xiàn)，其他品牌是效仿不了的！
【演示動作】在極速和安靜模式下分別從“我的電腦－屬性”查看CPU的主頻，大小不同。


鋒行系列－系統(tǒng)拯救
聯(lián)想LVT獨有的系統(tǒng)拯救技術(shù)，能夠最大限度的保障系統(tǒng)安全，讓您無憂無慮使用電腦，輕輕松松修復(fù)系統(tǒng)。
⑴文件管理：萬一您的電腦系統(tǒng)出現(xiàn)問題，要重裝系統(tǒng)前可以用“文件管理”把系統(tǒng)C盤的重要文件復(fù)制出來，如果沒有聯(lián)想獨有的文件管理就只能眼看著重要文件 一去不復(fù)返了。
⑵一鍵殺毒：真正實現(xiàn)在LEOS系統(tǒng)下直接殺毒，能夠殺掉那些在WINDOWS和DOS里都?xì)⒉坏舻牟《?。這是全世界首個實現(xiàn)徹底殺毒的技術(shù)。除了聯(lián)想沒有任何品牌電腦能做到。
⑶驅(qū)動與軟件自動安裝：能讓您的電腦在重裝系統(tǒng)后不用再到處找驅(qū)動，聯(lián)想電腦的驅(qū)動和隨機軟件都預(yù)先為您裝在了隱藏分區(qū)內(nèi)，隨時調(diào)用。
⑷一鍵恢復(fù)：萬一您的電腦系統(tǒng)出現(xiàn)了嚴(yán)重問題時，不用著急，“一鍵恢復(fù)”可以在幾分鐘內(nèi)將系統(tǒng)C盤恢復(fù)到完好無損的出廠狀態(tài)（或是之前的備份狀態(tài)），比重裝系統(tǒng)節(jié)約了40分鐘，多省時省力??！

【演示動作】開機進入到LENOVO標(biāo)識畫面時，按下鍵盤上的LVT紅圈即可進入系統(tǒng)拯救主界面。 （聯(lián)想家用臺式機全系列具備）
家悅系列－健康品質(zhì)
1、家悅鍵盤具有抗菌功能，并且三級坡度設(shè)計，符合人體工學(xué)設(shè)計，能夠減緩手腕勞損，最大程度保護您和家人的健康。

2、2006版系統(tǒng)拯救（同鋒行）
家悅這么經(jīng)濟實惠的電腦，還配備了聯(lián)想LVT獨有的系統(tǒng)拯救技術(shù)，連我們都感到驚喜！現(xiàn)在市場上這個價位的機器沒有哪個能與家悅匹敵。您還猶豫什么呢？

3、鉛是一種有毒的重金屬元素，如果長期接觸會對人體健康造成嚴(yán)重的損害。聯(lián)想電腦所有部件均是無鉛設(shè)計，并完全符合歐洲RoHs標(biāo)準(zhǔn)，通過了國家CCC強制安全認(rèn)證和美國通訊委員會FCC安全認(rèn)證，您可以放心使用。而其他很多品牌都沒有這些認(rèn)證,像HX之類的品牌之前就多次被曝光含鉛超標(biāo)，這樣的電腦您放在家里簡直是定時炸彈！
家悅系列－100分學(xué)校
聯(lián)想家悅電腦中特有的聯(lián)想100分學(xué)校融合了最權(quán)威、最豐富的教育資源，時時在線更新。他就像一個全能、專業(yè)的家庭教師，有針對性的幫助您的孩子輕松提高學(xué)習(xí)成績。而且有了新聯(lián)想100分學(xué)校還能為您節(jié)省了一大筆上課外輔導(dǎo)班、買課外資料的開支！


第一部分 十一主題

第二部分 消臺產(chǎn)品話術(shù)回顧

第三部分 NB產(chǎn)品話術(shù)回顧

第四部分 聯(lián)想品牌、品質(zhì)、服務(wù)話術(shù)

第五部分 備查資料
NB賣點話術(shù)
1、全線柔觸鍵盤
『聯(lián)想筆記本采用了與Think Pad完全一樣鍵盤，鍵帽的設(shè)計完全按照手指的弧度。您試試看，觸感是不是與其他品牌很不一樣，而且長時間使用不易疲勞?！?

2、遙控精彩娛樂世界
『 業(yè)界首款可以遙控操作的筆記本，天逸筆記本（個別機型）暑期贈送遙控器，用它可以坐在客廳沙發(fā)上，或是躺在床上遙控欣賞電腦上的電影、音樂和圖片…比趴在筆記本前看影片舒服多了?！?

3、全新飛梭音場操控
『新一代娛樂飛梭可以直接進行音場管理，您只需要兩個步驟就可以像一個專業(yè)的DJ一樣自由切換Classic, Jazz, Pop, Hip-pop等音場效果，用起來非常方便，您來試試看?！?

4、杜比認(rèn)證音響系統(tǒng)
『聯(lián)想天逸F31/F41筆記本都通過了杜比認(rèn)證。杜比認(rèn)證是國際最專業(yè)的音質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，目前只在最高檔的音響和DVD機上才能看到，這是其他品牌的筆記本不能比的。只有聯(lián)想筆記本才能有家庭影院般的感受?！?


NB賣點話術(shù)
5、全新64位計算平臺
『天逸新品全線采用全新的64位Santa Rosa計算平臺，具有四大技術(shù)亮點，超強的英特爾®酷睿2雙核處理器進行多任務(wù)處理時，速度更快；其全新的GM965高速芯片組，視覺效果更清晰，游戲更流暢；獨有的閃盤（Robson）技術(shù)，啟動速度更快，功耗更低；新一代的802.11N帶寬更寬，傳輸速度更快?！?

6、生物工程人像識別
『天逸筆記本是業(yè)界最智能的筆記本，它采用俄羅斯尖端軍事技術(shù)通過識別主人臉部進入系統(tǒng)。聯(lián)想人像識別功能不僅識別率和安全性最高，還可以實現(xiàn)密碼管理、實時監(jiān)控等功能，不用再苦記那么多繁瑣的密碼也就避免了因為丟失密碼而造成的損失?！?

7、新材質(zhì)新工藝外觀
『天逸F31首次采用只用在航天、軍工等行業(yè)的玻璃纖維材質(zhì)，比其他材料更加環(huán)保、耐熱而且強度極高，您看看這表面的金屬光澤，您再試試它的手感特別細(xì)膩！』

8、如影隨形人像追蹤
『F31高端配置了獨特的 “人像追蹤”技術(shù)，330度的旋轉(zhuǎn)追蹤角度，可以自動捕捉到人臉，MSN、QQ、視頻會議時，您不用呆板的坐在電腦前，在移動的中就能完成。』

NB賣點話術(shù)
9、 APS硬盤防護體系
『采用ThinkPad最先進的硬盤防護系統(tǒng)APS，當(dāng)筆記本跌落受到?jīng)_擊和震動前，APS會預(yù)先關(guān)閉硬盤，保護磁頭和數(shù)據(jù)，就像安全氣囊一樣安全有效，當(dāng)危險解除時，APS又會自動恢復(fù)硬盤正常的工作。這項原IBM的技術(shù)是其他品牌絕對沒有也模仿不了的。他們的筆記本一旦在不平穩(wěn)的環(huán)境使用，硬盤就會受到損壞，經(jīng)常這樣就有可能報廢。』

10、不開機聽音樂操控
『天逸F41新增不開機播放音樂功能，其它品牌機型只有高端機型上才有，像HX3000系列機型就不具備此功能，再加上杜比、2.5w重低音炮，娛樂功能非常強大。其它品牌同價位機型就要差很多了?！?

11、重低音音響單元
『天逸F50和新品F41底部安裝了2.5W的重低音炮，配合上杜比音效這才是享受音樂。其它品牌機型無論從功率上，還是音效上都無法與F41相提并論，也只能算是喇叭?！?




第一部分 十一主題

第二部分 消臺產(chǎn)品話術(shù)回顧

第三部分 NB產(chǎn)品話術(shù)回顧

第四部分 聯(lián)想品牌、品質(zhì)、服務(wù)話術(shù)

第五部分 備查資料
國際品牌
用戶信賴：電腦就像汽車，夏利和寶馬都能開著跑。但是他們之間的品質(zhì)、質(zhì)量、功能和服務(wù)一樣嗎？聯(lián)想是世界上最優(yōu)秀的電腦品牌之一，每天光銷售給中國用戶的就有兩萬臺，可見聯(lián)想是中國人心目中最被認(rèn)可的電腦品牌！而且連續(xù)十一年亞太銷量第一，而且一直是客戶滿意度最高的品牌！電腦，買聯(lián)想沒錯！

科技領(lǐng)先，應(yīng)用豐富：聯(lián)想LVT有著世界上最先進的技術(shù)，擁有上百項專利，如互動電視、拯救系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)爸爸技術(shù)等，給您帶來極大的應(yīng)用享受。而不像其他品牌電腦只是單純的組裝硬件，和攢機沒什么區(qū)別。
奧運品質(zhì)
聯(lián)想是國際奧委會全球合作伙伴，也是奧林匹克歷史上第一家中國的奧運會火炬全球接力合作伙伴。08北京奧運的火炬“祥云”就是由聯(lián)想創(chuàng)新設(shè)計中心設(shè)計的，也就是我們聯(lián)想電腦的設(shè)計部門。您眼前看到的這些電腦也出自這些大師之手！

聯(lián)想通過國際奧委會嚴(yán)格認(rèn)證，技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)全面達到國際頂尖水平。聯(lián)想作為奧運會唯一指定用機，將為北京奧運會提供15000臺IT設(shè)備。在之前的都林冬奧會上聯(lián)想提供的所有設(shè)備實現(xiàn)了“零故障”，滿足了奧運會的所有苛刻要求。這樣品質(zhì)的電腦您完全可以放心購買、放心使用！

這些為奧運會服務(wù)的設(shè)計師、工程師、技術(shù)維修專家也都在為您服務(wù)，您還有什么好猶豫的呢？！
貼心服務(wù)
全年無休——聯(lián)想在業(yè)內(nèi)唯一能做到365天全年無休服務(wù)，其它品牌在周末或者節(jié)假日居然不提供服務(wù)！萬一您假日需要維修，卻只能無奈的等到他們上班，多耽誤您的寶貴時間??！

網(wǎng)點最多——國際化的聯(lián)想立足于中國本土，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是業(yè)界最完善的，覆蓋全國2600個城市，而其它品牌只能覆蓋幾個中心城市，所以很多地方上門都要收費，如果送修的話就更麻煩了?。梢栽儐柨蛻粼诰幼〉刂罚?

響應(yīng)最快——2小時電話響應(yīng)、48小時內(nèi)修復(fù)故障（顯示器除外）。能做出這樣承諾并能實現(xiàn)的只有聯(lián)想一家。其他那些品牌在您休假需要電腦時卻不提供服務(wù)，而且從不承諾響應(yīng)和修復(fù)時間，也就是答應(yīng)修但卻無限期延長,這還算什么保修呢？！

服務(wù)專業(yè)——3000余名三包認(rèn)證服務(wù)工程師。聯(lián)想陽光服務(wù)連續(xù)八年問鼎 “中國IT服務(wù)市場及用戶滿意度”調(diào)查多項服務(wù)大獎！擁有業(yè)界最強最專業(yè)的售后服務(wù)隊伍。而像海X、TCX等品牌的售后服務(wù)由家電維修網(wǎng)點提供，它們的服務(wù)人員未經(jīng)業(yè)界專業(yè)認(rèn)證，維修質(zhì)量得不到保證。


第一部分 十一主題

第二部分 消臺產(chǎn)品話術(shù)回顧

第三部分 NB產(chǎn)品話術(shù)回顧

第四部分 聯(lián)想品牌、品質(zhì)、服務(wù)話術(shù)

第五部分 備查資料
消臺：Hx的四大偽裝
一、Hx的黑晶機箱并不好！

1、黑晶機箱特別容易出現(xiàn)劃痕，您看HX店面里面的黑晶機箱都要包著保護膜，就是這個原因呀，您買回家總不能天天包著保護膜使用吧？
2、黑色機箱主要用于商用電腦產(chǎn)品（可以說，黑晶機箱就是HX在美國的商用機，一樣的產(chǎn)品到了中國就買給中國家用用戶了），家用電腦的顏色設(shè)計都要和現(xiàn)代家居色調(diào)相協(xié)調(diào)，所以使用淺色調(diào)；就像空調(diào)、冰箱這類家電產(chǎn)品一樣，您看誰家賣過黑色冰箱呀？所以說，在店里看著還可以的黑晶機箱，放在家里會很不協(xié)調(diào)；

二、HX的大硬盤并不實用！

1、目前我們的主流機型已經(jīng)配置了160G或250G硬盤，硬盤空間足夠我們儲存幾十萬張照片、幾萬首高音質(zhì)mp3、或者上百套大型3D游戲，這些內(nèi)容足夠我們欣賞十幾年。HX部分機型配置了過大的硬盤，并不實用。
2、現(xiàn)在影響電腦性能的硬件主要是CPU、內(nèi)存和顯卡，您有限的資金應(yīng)該用于提高電腦的性能，沒有必要花在您不到的地方。
消臺： Hx的四大偽裝
三、HX的刻錄機壽命不高，容易損壞！

1、HX聲稱刻錄機可以在光盤表面刻錄一些圖案。但是這種刻錄模式需要光驅(qū)的光頭輸出極大的功率，會加速光頭老化，降低讀盤和刻盤的速度，甚至嚴(yán)重影響光驅(qū)的壽命。為了一個不實用的功能影響到了光驅(qū)壽命，只能說是得不償失。
2、HX只要保證你買電腦的時候光驅(qū)能用就可以了，過一段時間光驅(qū)壞了很難保證HX會做好售后服務(wù)。


四、 Hx電腦沒有正版vista操作系統(tǒng)，使用中將“又費時又費錢！

1、HX電腦沒有正版vista操作系統(tǒng)，您要是單獨買一張正版的，就要花將近2000元，等于說基本一樣配置的產(chǎn)品，HX比聯(lián)想貴了2000元，您覺得這樣值嗎？
2、如果HX的店面給您裝一個號稱和正版一樣的盜版vista系統(tǒng)，但只要您的電腦一上網(wǎng)，就很可能收到微軟的盜版警告，電腦馬上就會報警，然后出現(xiàn)黑屏那么您只能花幾個小時重裝系統(tǒng)，非常麻煩！
消臺：ACA大禮包促銷品內(nèi)容
電烤箱：
容量是9升，采用的是不銹鋼發(fā)熱管比普通烤箱使用壽命超一倍，
60分鐘超長時間定時（一般小烤箱的定時只有15分鐘）
ACA的烤箱均采用進口溫控器，使烤箱內(nèi)溫度控制更為精準(zhǔn)
——有些品牌的烤箱采用的是一個溫度安全開關(guān)，在使用時不能調(diào)節(jié)溫度，僅僅只能選擇烤箱的上下加熱管。這樣溫度不穩(wěn)定且加熱不均勻。





電水煲：
1.材質(zhì)：經(jīng)過FDA國際食品認(rèn)證級塑膠。
2.可煮牛奶；吃小火鍋、燒水、煮面條等多種功能選擇。
3.低溫~高溫，5檔功率選擇，隨時按照您的需求調(diào)節(jié)功率。
4.特殊加熱方式，當(dāng)溫度達到指定溫度時停止加熱，當(dāng)溫度不夠時將持續(xù)加溫。
5.使用最新的可調(diào)式溫控器，可以調(diào)節(jié)電阻的大小從而調(diào)節(jié)火力大小。
6.從高到低的功率調(diào)節(jié)，可以在不同的時間內(nèi)將壺中的水燒開。類似火鍋的調(diào)溫開關(guān)
7.特別適合單身及小家庭人員使用

兩個產(chǎn)品總價為528元！


Q & A
請大家根據(jù)實際情況二次開發(fā)， 靈活運用，能說會練。 謝謝！

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