Internet目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模型(ppt)
Internet目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模型
1 Internet上的人口統(tǒng)計(jì)
2.1.1 Internet用戶概貌
①用戶
98年中國(guó)排14位(210萬(wàn)), 前三位US,Japan,UK比例為0.2%;上網(wǎng)計(jì)算機(jī)75萬(wàn)臺(tái)
99年,中國(guó)排名6位(890萬(wàn)),比例為0.8%,350萬(wàn)臺(tái)
2000年,排名2位(2250萬(wàn)),比例為2%,892萬(wàn)臺(tái)
2001年,3370萬(wàn)人,排2位,比例為3%,1254萬(wàn)臺(tái)美國(guó)比例為56%,總?cè)藬?shù)超1億，英德法網(wǎng)絡(luò)用戶比例:50%。


②在線購(gòu)物
99年網(wǎng)上購(gòu)物,美國(guó)120億美元，英國(guó):26億美元,占0.25%；中國(guó):660萬(wàn)美元,占0.018%
2000年，美國(guó)網(wǎng)上年貿(mào)易額超過(guò)1860億美元，其中網(wǎng)上零售427億美元，90%大公司（約5萬(wàn)家）已采用EDI；日本的電子商務(wù)已占全國(guó)交易額的6%；英國(guó)和德國(guó)等70%企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)；德國(guó)網(wǎng)上銷(xiāo)售額為400億馬克，預(yù)計(jì)增長(zhǎng)率147%，2003年電子商務(wù)交易額將為628億美元。
2001年，美國(guó)網(wǎng)上零售額為476億美元，2002網(wǎng)上銷(xiāo)售和服務(wù)額將達(dá)3270億美元。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶使用統(tǒng)計(jì)（2000年１月）

用戶的文化程度（2000年１月）

家庭人均月收入


選擇ISP的主要因素


上網(wǎng)主要地點(diǎn)



用戶性別


上網(wǎng)費(fèi)用來(lái)源


2.2.1 目標(biāo)市場(chǎng)
1、產(chǎn)品或服務(wù)是否定位于計(jì)算機(jī)用戶
2、產(chǎn)品或服務(wù)是否定位于新技術(shù)早期采用者
3、產(chǎn)品或服務(wù)是否定位在平均收入水平之上者
4、產(chǎn)品或服務(wù)是否定位在平均教育水平之上
5、產(chǎn)品或服務(wù)是面向男性還是女性購(gòu)買(mǎi)者
6、目標(biāo)市場(chǎng)在Internet上是否容易識(shí)別或送達(dá)
7、 Internet用戶屬目標(biāo)市場(chǎng)嗎

2.2.2 產(chǎn)品或服務(wù)
包括10個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（P28）
2.2.3 品牌
2.2.4 分銷(xiāo)
需重點(diǎn)考慮的兩個(gè)問(wèn)題
1、本地是否櫻井存在采用傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道的競(jìng)爭(zhēng)性待售品
2、公司目前分銷(xiāo)式全球化的還是只限于本地區(qū)或本國(guó)市場(chǎng)
2.2.5 價(jià)格
1、價(jià)格式便宜還是昂貴
2、價(jià)格式否需要經(jīng)常變動(dòng)

2.2.6 促銷(xiāo)
2.2.7 行業(yè)成本結(jié)構(gòu)
2.2.8 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
2.2.9 法律環(huán)境與市場(chǎng)需求
2.2.10 社會(huì)文化環(huán)境與市場(chǎng)需求
2.2.11 經(jīng)濟(jì)狀況與待售品所需經(jīng)濟(jì)狀況的關(guān)系
2.2.12 目標(biāo)市場(chǎng)的國(guó)家或地區(qū)Internet技術(shù)環(huán)境 是否先進(jìn)
2.3 Internet目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模型的戰(zhàn)略作用
2.3.1 確定Internet營(yíng)銷(xiāo)成功的可能性

2.3.2 確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
2.4 Internet目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模型的應(yīng)用案例
2.4.1 本地的比薩連鎖店
2.4.2 機(jī)票
產(chǎn)品特點(diǎn)：
1、已經(jīng)采用電話定購(gòu)方式、低成本、快速送到顧客手中；
2、目標(biāo)市場(chǎng)與人口統(tǒng)計(jì)非常相吻；
3、從Internet目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模型衡量，有許多與標(biāo)準(zhǔn)相符；
Internet目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模型分析
結(jié)果：
銷(xiāo)售得分：58分，——較好的Internet銷(xiāo)售對(duì)象；
2.4.3 電子版書(shū)籍
產(chǎn)品特點(diǎn)：
1、在Internet上營(yíng)銷(xiāo)均成功。
2、與教育有關(guān)，分銷(xiāo)具有全球性。
得分情況：
1、銷(xiāo)售得分——71分，證明是Internet銷(xiāo)售的理想產(chǎn)品，適宜在Internet上推銷(xiāo)，網(wǎng)上市場(chǎng)很大。
2.4.4 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模型案例分析的有效性
三種產(chǎn)品的評(píng)分情況：p37 表2.10
1、目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品特性上：電子版書(shū)籍得分最高，比薩餅最低；
2、價(jià)格上：機(jī)票得分最高，比薩餅最低；
3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境：機(jī)票和電子書(shū)籍相等；
2.4.4 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模型案例分析的有效性
1、模型分析結(jié)果與現(xiàn)實(shí)世界相符；
2、檢驗(yàn)性研究已做大量工作；
3、隨著Internet人口統(tǒng)計(jì)規(guī)律變化，使用目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模型預(yù)測(cè)成功的可能性不再有效了。
2.5 Internet 營(yíng)銷(xiāo)引起的變化
縮短人們時(shí)間和空間的距離，促使社會(huì)與經(jīng)濟(jì)、生活與娛樂(lè)、教育和管理等各個(gè)方面發(fā)生變化。
增加貿(mào)易機(jī)會(huì)、降低貿(mào)易成本、提高了貿(mào)易效益；
改變了商務(wù)模式、變革了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)；
2.5.1 對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響
1、數(shù)字化時(shí)代的變革：
虛擬公司、行業(yè)融合、網(wǎng)絡(luò)空間的新型文化和社會(huì)；
2、信息經(jīng)濟(jì)變革：
經(jīng)濟(jì)理論（邊際成本曲線？）、社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部管理
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)——
變革的產(chǎn)物和催化劑，重要手段和措施；
影響世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)格局；
變革市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和商務(wù)模式；
2.5.2 對(duì)結(jié)構(gòu)的影響
1、取消市場(chǎng)模式的中間環(huán)節(jié)，客戶需求可直接轉(zhuǎn)為生產(chǎn)指令——加快了產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，降低了管理成本；
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的信息和信息技術(shù)基礎(chǔ)——對(duì)市場(chǎng)的需求快速、準(zhǔn)確的反應(yīng)；加劇了企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，更好的與客戶溝通；
3、網(wǎng)上信息的發(fā)布、形象宣傳、產(chǎn)品和價(jià)格信息 ——威脅商場(chǎng)作為物質(zhì)流和信息流的地位；
2.5.3 對(duì)購(gòu)物的影響
1、新的銷(xiāo)售模式的出現(xiàn)——共享軟件？、免費(fèi)軟件和租用軟件？；
2、新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)形式——web廣告、鏈接廣告、電子郵件、關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等出現(xiàn)。
3、購(gòu)物習(xí)慣的改變—— 在家中完成購(gòu)物，價(jià)格透明度高，可比較不同價(jià)格。Soho？
2.5.4 對(duì)企業(yè)的影響
1、降低企業(yè)交易成本——Internet促銷(xiāo)成本低；
USA安普公司用數(shù)據(jù)庫(kù)供用戶查閱、大大降低了成本
2、一體化的采購(gòu)過(guò)程——降低采購(gòu)成本、減少了庫(kù)存；生產(chǎn)周期的加快，降低了企業(yè)的固定成本；
3、企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和管理——企業(yè)除銷(xiāo)售部門(mén)以外，其他的職能部門(mén)也與客戶聯(lián)系；


4、虛擬企業(yè)的出現(xiàn)——打破企業(yè)之間、產(chǎn)業(yè)之間、地域之間的一切界線，把資源組合成超越時(shí)空的、利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳輸信息的經(jīng)營(yíng)實(shí)體。
當(dāng)前企業(yè)研究熱點(diǎn)：
CRM（客戶關(guān)系管理）、SCM（供應(yīng)鏈管理）
2.5.5 對(duì)金融業(yè)的影響
1、資本市場(chǎng)的國(guó)際化、電子化方向——計(jì)算機(jī)和通訊技術(shù)使金融業(yè)在時(shí)間上、空間上得到拓展，ATM(Automated Teller Machine), POS（Point of Sales）, EFT（Electronic Funds Transfer）
2、金融機(jī)構(gòu)在Internet建立“基地”——向世界各地的用戶提供金融服務(wù)。
1995.10，世界上第一家Internet銀行，美國(guó)安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行。
電子貨幣（Electronic Money）
概念——指用一定金額的現(xiàn)金或存款從發(fā)行者兌換并獲得代表相同金額的數(shù)據(jù)，通過(guò)使用電子化方法，將該數(shù)據(jù)直接轉(zhuǎn)移給支付對(duì)象，從而能夠清償債務(wù)，成該數(shù)據(jù)本生為電子貨幣。
2.5.6 對(duì)人類(lèi)工作、生活的影響
1、企業(yè)、商場(chǎng)許虛擬化——在家購(gòu)物；
2、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)——學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)手段和教學(xué)方式發(fā)生變化；
3、企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)——人才的競(jìng)爭(zhēng)、“終身學(xué)習(xí)”成為常態(tài)、“知識(shí)者”成為企業(yè)最寶貴的資源；

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