管理-直接營銷和網(wǎng)上營銷(ppt)

本章要點
直接營銷的成長和益處
顧客數(shù)據(jù)庫和直接營銷
直接營銷的主要渠道
21世紀的營銷：電子商務(wù)
使用直接營銷中的公共和道德問題
直接營銷為什么會迅速增長？
市場“高度多樣化”
“傳統(tǒng)購物”的努力
連續(xù)的市場進入者
隔天送貨
專門性項目
計算機的發(fā)展


直接營銷的益處
數(shù)據(jù)庫的使用
直接營銷的渠道
終身價值
營銷活動的成本: 10,000美元
100 個新成員 x 70美元 7,000美元
第1年的“成本” 3,000美元
第2年
80 次重復(fù)購買 x 70美元 5,600美元
兩年的“利潤” 2,600美元
第3年… …
第4年... …
“信息充分” 的購買者
網(wǎng)上營銷的益處
網(wǎng)上營銷渠道
網(wǎng)上營銷者的挑戰(zhàn)
有限的顧客展露和購買
曲解使用者的人文統(tǒng)計特征和心理特征
混亂喧鬧
安全性
使用直接營銷中的 公共和道德問題
本章回顧
直接營銷的成長和益處
顧客數(shù)據(jù)庫和直接營銷
直接營銷的主要渠道
21世紀的營銷：電子商務(wù)
使用直接營銷中的公共和道德問題

管理-直接營銷和網(wǎng)上營銷(ppt)