銷售中的溝通與談判(ppt)
銷售中的溝通與談判
溝通的障礙
溝通的技巧
銷售談判6步法
3種談判方式的區(qū)別
5個黃金準則

不同談判方法的比較
對手
目標
出發(fā)點
手段
態(tài)度
立場


談判中的第一條準則
永遠不要在談判開始時先建議妥協(xié)
選擇一個高起點開始,但是建立在對
客戶
市場
競爭情況的了解上
先搞清楚三種條件
很容易接受

有條件接受

不可談判
準備進入談判的方法建議:
列出談判的要點
列出輕重緩急
列出自己的目標
確定談判底線
確定初始要求
確定談判論據(jù)要點

談判中的第二條準則
不管客戶讓您做什么樣
的讓步, 您首先要學會
論證自己的談判條件

論證不等于解釋
談判中的第三條準則
 您可以受到尊敬
 您可以證明您的起始報價的嚴肅性
 您可以提出您的要求
 您可以讓客戶相信不能過分

如果退讓不可避免 ,則小步退讓
 不要急于“一分為二”
 既使要讓,也要得到
 變客戶要求為雙方要求
 讓客戶理解真的沒有油水
談判中的第五條準則
 技巧：“關起門來”
 1.原則問題 :
“ 除了本條之外……”
 2.承諾問題:
“就是說……”
鎖定談判的2個關鍵因素
搞清楚: 只有這些問題……
搞清楚: 就是對面這個人…...


銷售中的溝通與談判(ppt)